《2022-2023年陕西省西安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年陕西省西安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年陕西省西安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.如果旅游团乘火车来京，北京的地陪应该在火车预定到达时间前( )向问讯处问清准确抵达时间。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时2.游览途中出现游客走失，一般隋况下( )不参与寻找。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机3.在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的()。A.团队成员 B.不同游客的需求 C.旅游目的地的基本情况 D.旅游产品4.第42题我国于（）年建立了全国资格考试制度，（）年起又建立了导游人员等级考核制度。5.第21题旅游过程中，旅游团提出变更路
2、线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。6. 以下哪一项不属于导游员着装的“TOP”原则范围（）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点7.按照（ ）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。A.危害程度 B.发生原因 C.责任 D.状态8.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式9.第30题湖南衡阳的导游人员在接待北京游客时，将同属大型宫殿式古建筑群的湖南衡山南岳大庙与北京故宫相比较，这种比较分析法属于（）。10.佛教传人中国的第一座佛寺是 【 】A白马寺B五华寺C大相国寺D大理寺11.1980年国务院正式批准( )成立
3、。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社12.旅游者在( )最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A.旅游准备阶段 B.旅游初期阶段 C.旅游中期阶段 D.旅游结束阶段13.出境通过安检时，应该组织填写了海关出境行李申报单的游客走（）。A.国际游客通道 B.国内游客通道 C.红色通道 D.绿色通道14.导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法15.在导游讲解的基本方法中，把握好概况介绍和景点外延讲解主要是指( )。A.点的讲解 B.线的讲解 C.面的
4、讲解 D.即兴讲解16.第44题作为地陪，在确定叫早时间时应与（）商量。17.下列属于安全性事故的是（）。A.空接 B.食物中毒 C.漏接 D.误机18.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法19.旅游签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证20.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门 B.省林业行政主管部门 C.县林业行政主管部门 D.各级环境行政主管部门21.第45题外语导游的讲述要避免家乡音和汉语语法的影
5、响，讲地道的外语。这体现了导游语言正确性中的（）。22.第25题导游人员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览避暑山庄时，向游客详细介绍了澹泊敬诚殿、烟波致爽殿、烟雨楼等建筑的结构和特色。小杨运用的导游讲解方法主要是（）。23.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游员首先应( )。A.与全陪协商取得一致意见B.制定应变计划并报告旅行社C.向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解24.全陪应主动帮助地陪认找旅游团，()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接25.去天坛游览，主要是参观祈年殿和圜丘
6、坛，讲解内容主要也是这两组建筑。这种情况下，导游人员应该用什么样的讲解方法?( )A.分段讲解 B.类比旁通 C.画龙点睛 D.突出重点26.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。A.比喻 B.夸张 C.比拟 D.双关27.第43题对港澳台同胞和海外同胞，特别是他们中的老年知识分子，除比较详细介绍故宫这个实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料。这种间接方法的运用原则是（）。28.旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。A.招徕回头客 B.直接创收 C.扩大客源 D.间接创收29.旅游团中某位旅游者希望带亲友
7、的孩子随团，导游人员应该( )。A.首先取得领队和旅游团其他成员的同意 B.婉言拒绝 C.表示赞成 D.首先向领导汇报30.同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为( )。A.开朗，大方，爱结交朋友但随随便便B.矜持，幽默，绅士派头十足C.喜自由，易激动，爱享受生活D.热情，无拘无束，热爱生活二、多选题(20题)31.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。A.交通运输部门行李托运过程 B.游客本人 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接32.下列表述中，正确的是（）。A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员B.导游员可分为
8、海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级33.海外领队的主要职责是（）。A.全程服务，旅途向导 B.实施旅游接待计划 C.做好组织和团结工作 D.讲解工作 E.落实旅游合同34.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机 B.劝阻游客不要前往 C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负 D.陪同游客前往35.遇到交通事故时，导游人员应该（）。A.立即组织抢救 B.保护好现场，立即报案 C.向旅行社汇报 D.做好其他旅游者的安抚工作36.在介绍
9、他人时，不正确的方法是（）。A.将身份低者介绍给身份高者 B.将年轻者介绍给年长者 C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士37.参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。A.予以婉拒B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服38.导游人员的考评等级可以分为（）。A.通过年审 B.暂缓通过年审 C.不予通过年审 D.拒绝年审39. 游客患病，下面导游做法不正确的是（）。A.劝说游客尽量随团活动 B.征得游客的同意给其服用导游自带药 C.关心游客的病情 D.向游客讲
10、清看病费用自理40.根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程中，地陪协助领队(全陪)办理人住手续后还应为旅游者( )。A.介绍饭店设施 B.核定活动日程 C.照顾行李进房 D.协助处理入住后可能出现的问题41. 按业务范围，导游人员可分为（）。A. 职业导游 B. 全陪 C. 地陪 D. 景点景区导游人员 E. 海外领队42.团体包价旅游的服务项目通常包括( )。A.每人20千克的行李服务 B.早餐、正餐和饮料 C.代办交通票据和文娱票据 D.城市问交通43.第78题为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游应熟悉（），并向游客介绍。44.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列
11、做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物，从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程45.第52题下列说法中，正确的是（）。46.对导游员的考核项目和内容主要包括（ ）A.职业道德 B.工作态度 C.导游技能 D.导游知识47.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时，导游人员应（）。A.严正驳斥 B.必要时报告有关部门进行查理 C.置之不理 D.严厉批评48.护照一般分为（）。A.普通护照 B.公务护照 C.外交护照 D.留学护照49. 我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。A.思想过硬 B
12、.业务过硬 C.讲解过硬 D.外语过硬50.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄三、判断题(20题)51.1841年，英国人托马斯库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。（）A.是 B.否52.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )A.是 B.否53.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否54.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。( )A.是 B.否55
13、.旅行社为散客代办外地旅游的委托需要在其离开本地当天受理。()A.是 B.否56.中国古代园林源于自然，高于自然，是大自然形象的高度概括。 【 】A.是 B.否57.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。( )A.是 B.否58.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。A.是 B.否59.导游员带团的目的是要游客服从自己。（）A.正确 B.错误60.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。( )A.是 B.否61.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。( )A.是 B.否62.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是
14、63.定州市内的开元寺塔，是我国现存最高大的一座砖木结构古塔，有“中华第一塔”之称。【 】A.是 B.否64.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。( )A.是 B.否65.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）A.是 B.否66.寄往港澳地区的中药材、中成药总值限为人民币100元。( )A.否 B.是67. 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否68.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。( )A.否 B.是69.全陪应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利，使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。 （）A.是 B.否70. 一般来说，全陪是团队接待计划的实施者，地陪应配合全陪安
