《2022年安徽省芜湖市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年安徽省芜湖市导游资格导游业务专项练习(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年安徽省芜湖市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.2.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟3.宪法把( )规定为既是公民的权利，又是公民的义务。A.平等权 B.政治权利和自由 C.监督权和取得赔偿权 D.劳动权和受教育权4.中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，（）签证发给来中国定居的人员。A.L字 B.F字 C.C字 D.D字5.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅
2、游者，特别是抢救( )。A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员关系好的人 D.所有游客6.中国国际旅行社总社成立于( )。A.1949年 B.1954年 C.1974年 D.1979年7.当地震发生时，如果游客身处室内，下面选项操作正确的是（）。A.尽量躲在阳台、窗边等地方，地震停止，能够第一时间逃生B.如地震停止，可逃出后再返回房中取财物C.不要进电梯，尽量在楼道这样狭小的空间里躲避D.应立即躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内，头部尽量靠近墙面，并用被褥、枕头、皮包等保护住头部8. （）是导游人员应掌握的最基本的知识。A. 政策法规知识 B. 语言知识 C. 旅行生活常识 D. 史地文化
3、知识9.第36题随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。10.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装11.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核
4、收票价40%退票费D.航班离站后退票，不予办理12.以下不属于导游词写作应注意问题的是A.依照游览线路顺序依次展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流13.旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。A.按月份 B.按季节 C.按年度 D.按旅游者人数14.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。A.予以协助 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.立即答应15.景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源的()。A.历史传承 B.历史背景 C.合理想象 D.参考材料16.导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委
5、派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向导、讲解17.根据“离岛免税”政策，离岛旅客每年每人免税购物额度为（）元人民币。A.1万 B.5万 C.10万 D.15万18.中国青年旅行社成立于（）年。A.1950 B.1954 C.1974 D.198019.（）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。A.语言优美 B.幽默风趣 C.生动 D.灵活20.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用21.在提供送
6、行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。A.30 B.60 C.90 D.12022.旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（）。A.游人很多、秩序很乱 B.游人不多，秩序井然 C.旅游者希望去划船 D.旅游者想去非游泳区游泳23.第 15 题 旅游团参观游览前，地陪应按预定时间提前（）分钟到达集合地点。A.10 B.15 C.20 D.8024.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应A.热心帮忙 B.婉言拒绝 C.说明该行为违法 D.让其找别人兑换25.第37题人们外出旅游，往往会把旅游活动（）。A.概念化 B.公式化 C.理想化 D.感情化26.
7、（）是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验。A.旅游初期阶段 B.旅游中期阶段 C.旅游后期阶段 D.旅游准备阶段27.第32题导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。28.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。A.旅行社或导游员，综合包价或半包价B.旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价C.导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价D.旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价29.( )才能经绿色通道通关。A.需要办理纳税或海关批注验放
8、手续的旅客B.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客C.携带无需要向海关申报的物品的游客D.携带有部分超过限制进出境物品的游客30.一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的旅游综合服务费，除合同另有规定的，应( )。A.全部退还 B.部分退还 C.不予退还 D.由中外两家旅行社协商解决二、多选题(20题)31.第55题导游服务具有社会性，这是因，（）。32.首次沿途导游要向旅游者介绍（）。A.本地风情 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况33.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有( )等特点A.A.脑体高度结合 B.时间不稳定 C.复杂多变 D.跨文化
9、性34.第65题饭店的部门设置一般为（）。A.前厅部 B.客房部 C.其他部门 D.餐饮部35.第79题当游客在旅游景点走失时，导游应立即向游览地的（）求助。36.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）。A.开朗 B.随便 C.理智 D.表现欲强 E.好倾听37.一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览，刚离开石家庄市区，一游客心脏病突发，病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下，扶病人坐到前排座位上，然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后，小陈只留下全陪照顾病人，自己带旅游圉前往景点活动。 旅游者在旅游过程中患病，这属于( )。A.自然性故障 B.技术性故障 C.重大故障 D.一般性
10、故障 E.单一性故障38.导游的知识结构主要包括（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.服务采购知识 D.心理学知识 E.国际知识39.第72题中国人常用（）来形容自然风光之美。40.旅游团在景区游览结束后集合时，一名游客不慎走失，导游员的应急处理方法包括( )A.了解情况，迅速寻找 B.查明情况，做好善后 C.及时报告，争取协助 D.写出书面报告交领导41.第67题有助于预防游客冻伤的措施是（）。42.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为( )。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.历史典故43.第61题一名游客在游览景点时不小心扭伤了脚，此时导游应（）。44.导游在带团过程中应该
11、掌握游览活动的节奏，遵循（）的原则。A.旅速游缓 B.先张后驰 C.先远后近 D.先紧后松 E.先高后低45.第75题属客观原因造成的误机(车、船)事故的是（）。46.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。A.致欢迎词. B.致欢送词 C.团队讲解 D.散客讲解 E.个别交谈47.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为 【 】A实体B史实C艺术价值D趣闻逸事48.导游词创作要体现“以人为本”，注意导游的方法和技巧，尤其要注意以下几个问题( )。A.事先准备旅游者急于知道的内容 B.言词要有时代感和激情 C.通俗化 D.因人而异选好“热点”问题49.我国
12、内地旅行社业的主干框架是由( )共同搭建起的。A.国旅系统 B.中旅系统 C.青旅系统 D.春秋系统50.入境旅游团队与国内旅游团队的不同点包括( )。A.入境旅游接待涉及的范围更广，接待规格的要求更高B.入境旅游到达某地后一般是先入住酒店，安排好住宿并稍事休息后再外出参观游览；国内旅游团队一般是先参观游览，完成一天的活动后再入住饭店C.入境旅游团队会提供专门的行李服务D.人境旅游参观景点数量有限制三、判断题(20题)51.汉地佛教寺院中的释迦摩尼佛、毗卢遮那佛、卢舍那佛造像组合称为“三方佛”。( )A.是 B.否52.在核定活动日程安排时，如果领队、全陪与地接手中的接待计划有出入，应立即报告
13、接待社，请其查明原因、分清责任。 ( )A.是 B.否53.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否54.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是55.国内航班编号是由执行该任务的航空公司的2位英文代号和3位阿拉伯数字组成。（）A.是 B.否56.在旅游过程中，当旅游团内部发生矛盾和纠纷时，导游员要立即出面调解，主持公道，判决对错( )A.是 B.否57.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是58.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。
14、【 】A.是 B.否59.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。 ( )A.是 B.否60.旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）A.是 B.否61.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否62.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。 ( )A.否 B.是63.旅游者需要转回本地医院继续治疗的，可以要求救治医院出具书面转院报告。（）A.是 B.否64.A.是 B.否65.旅游团在早上旅游出发时，向导游人员提出希望将晚餐由中餐换成西餐，导游人员应按有关规定予以满足。 ( )A.是 B.否66.乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。()A.是 B.否67.在长城上，旅游者心脏病突发，导游人员应立即背起旅游者送往医院，以免
