《辽宁省丹东市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《辽宁省丹东市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、辽宁省丹东市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第55题接待（）游客时应注意不要过多开玩笑，并多关心他们。2.中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）。A.全陪 B.游客本人 C.领队 D.地陪3.参观游览出发前，导游员必须提前( )分钟到达出发地点。A.5 B.10 C.15 D.204.导游在介绍江苏的水体旅游资源时说：“江苏的名泉很多，这里有誉为天下第一泉的镇江中泠泉，为什么被称为天下第一泉呢?大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（ ）。A.问答法 B.制造悬念法 C.引用法 D.类比法5.（）
2、是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接6.建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是( )。A.尊重游客 B.个性化服务 C.超值服务 D.心理服务7.在旅游过程中，需要全陪负起夜间照顾旅游团队游客的全责的情况是（）。A.团队未安排领队时 B.地陪不在酒店住的时候 C.地陪未接团之前 D.客人自由活动时间8.第48题（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。9.判断导游员属于专职导游还是兼职导游的主要依据是( )。A.是否通过了导游资格考试，取得导游资格证书B.是否在旅行社正式注册C.是否在导游服务公司登记注册D.是否以导游
3、职业作为其主业10.（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.自由职业导游人员 D.自由兼职导游人员11.第59题下列旅游事故中，属重大故障的是（）。12.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是()。A.美国人 B.英国人 C.法国人 D.新加坡人13.全陪与旅游者首次见面的介绍通常与()结合在一起。A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍14.（）是导游都比较喜欢用的方法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。A.类比法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.制造悬念法15.将私藏文物私自卖给前来旅游的外国人的，根据规
4、定由（）罚款并没收其文物和非法所得。A.公安机关 B.工商行政管理部门 C.公安机关会同工商部门 D.工商部门会同文化行政管理部门16.下列关于导游使用电话的礼节的说法正确的是（）。A.重要会议调成静音或关机 B.通话结束立即挂断 C.通话时间宁长勿短 D.接通电话立即自报姓名17.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。A.入住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排18.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。A.计划生育和环境保护 B.生态经济和良性循环 C.合理开发和利用资源 D.资源开发和节约并重19.导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游员要( )。A.注意语言品味 B.
5、简洁明了 C.力求深入 D.活泼流畅20.第42题参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者一般祈福避邪的活动，如烧香、拜佛等，应（）。21.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员应该最迟在航班 机起飞前（）小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.7222. 导游人员累计扣分达到10分的，( )。A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评23.旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。A.特快列车 B.快速列车 C.临时列车 D.临时旅游列车24.第21题李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（）克。25.第23题
6、在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。26.下列不属于全陪的主要职责有( )。A.实施旅游计划 B.落实旅游合同 C.组织协调工作 D.宣传、调研27.第36题在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品（）。28.导游服务的共同属性不包括（）。A.服务性 B.经济性 C.交往性 D.涉外性29. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收30.乘
7、火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。A.1 B.2 C.3 D.4二、多选题(20题)31.导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。A.对方的职业 B.对方的家庭财产 C.对方所在国新闻 D.对方所在国曾经发生过的灾难 E.对方所在国的民族问题32.导游人员在与西方旅游者交谈时应尽量避免询问有关( )等的问题。A.工资收入 B.婚姻状况 C.服饰品牌 D.特殊需求33.第76题信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为（）。34.13导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。A涉及内容要得体B处理好宗教与迷信的关系C力戒黄段D. 避免缄默冷淡E对游客有问必答35
8、.下列属于湖北特色服饰的有 【 】A苗族服饰B壮族服饰C侗族服饰D藏族服饰36.第 57 题 下列描述男性的坐姿正确的是（）。A.坐时上体要19然挺直 B.坐时可以微微分开双腿 C.坐时可以跷起二郎腿 D.坐时不可歪七扭八37.在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（）。A.用餐人数 B.餐饮标准 C.酒水品牌 D.用餐日期 E.特殊要求38.导游员的形象主要表现为( )。A.外在的穿着打扮 B.外在的仪容仪态 C.内在的心灵美 D.内在的道德品质39.景点导游词大多按照游览线路的顺序进行创作，在线路安排上要注意( )。A.充分满足游客需求B.便捷、合理、尽量不走回头路
9、C.充分考虑景点的类型和特点D.引导旅游者移步换景、层层深入地观赏景物40.导游口头语言的基本要求有（）A.表达准确 B.内容生动 C.运用灵活 D.传播清晰 E.言之有理41.下列属于突发公共卫生事件特性的是（）。A.成因的多样性 B.分布的差异性 C.传播的广泛性 D.危害的复杂性 E.治理的分散性42. 在导游人员管理实施办法中明确规定，导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。A. 欺骗、胁迫旅游者消费的B. 擅自增加或减少旅游项目的C. 擅自终止导游活动的D. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的E. 未通过年审继续从事导游业务的43.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有A.站在明显位
10、置举起接站牌，以便对方前来联系B.对出站旅游团一一直接询问C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名44. 在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，导游人员应（）。A. 在旅游协议中有明文规定的，不折不扣地兑现B. 不予理会C. 即使旅游协议书中没有明文规定也要与餐厅联系，尽可能予以满足D. 让其自行解决E. 婉言拒绝45.中级导游在获得导游证书3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。A.导游专题知识 B.汉语言文学知识 C.时事政治 D.导游综合知识 E.导游能力测试46.在下列情形
11、中，导游员应该劝阻旅游者离团自由活动的有( )。A.旅游者身体状况不佳，行为能力不强B.旅游者要求去繁华热闹的地段C.旅游者要求去治安复杂的地方D.旅游团按照计划前往下一站目的地的当天47.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观48.南京某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向( )报告。A.公安机关 B.我驻外使领馆 C.旅游行政管理部门 D.我驻外旅游办事处49.导游在引导游客购物时，应该注意（）。A.在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B.如实向游客介绍商品的情况C.不
12、要代替游客做出购物选择D.提醒游客保留好购物发票50.导游工作的经济作用表现在（）。A.导游服务，直接创收 B.促进文化传播 C.扩大客源，间接创收 D.牵线搭桥，促进经济和技术交流三、判断题(20题)51.第88题来自国家公布的传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称“灰皮书”。（）A.是 B.否52.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )A.是 B.否53.违反风景名胜区条例，在景物、设施上刻画、涂污，乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构对其处50元罚款。 (
13、 )A.是 B.否54.合同法规定，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后不再履行债务。A.是 B.否55.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否56.在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】A.是 B.否57.A.是 B.否58.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。( )A.是 B.否59.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否60.旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )A.是 B.否61.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续
14、。( )A.是 B.否62.对啰嗦型的旅游者应采用的服务技巧是对其使用盯牢、看牢和带牢的“三牢”政策。（）A.否 B.是63.人们握手时应低头哈腰或与他人打招呼。（）A.是 B.否64.获取导游人员资格证书满2年，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。（）A.是 B.否65.在核定活动日程安排时，如果领队、全陪与地接手中的接待计划有出入，应立即报告接待社，请其查明原因、分清责任。 ( )A.是 B.否66.A.是 B.否67.A.是 B.否68.签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。( )A.是 B.否69.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否70.正常票价买的机票有效期为半年。（）
