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1、营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1销售额月/季/年度考核期内全部销售收入总计营销部2销售量月/季/年度考核期内全部销售数量总计营销部3营销方案达成 率月/季/年度营销实际完成销售额或销售量x营销计划销售或销售量X 营销部4销售增长率年度当期销售额或销售量）营销部1上期（或去年同期）销售额或销售量 ）u5市场占有率月/季/年度当期企业某种产品的销售额或销售量x 1迪。 当期该产品市场销售总额或销售量市场部6实际回款率月摩/年度当月实际回款金额 % 当月计划合同回款金额+往期应收欠款X 营销部7销售费用预算月/季/
2、年度在销售过程中发生的、为完成销售收入而支付的各 项费用财务部8坏账率年度坏账损失 1 CM/ 主营业务收入L财务部9促销效果评估月/季/年度1尸超过一般综合投入产出比 平估法、效益增量回报比评1 .投入产出比评估法促销效2 .销售增量回报比评估法促（促销费用、F估法、销售增量回报比 %古法三种方法进行评估 果二。 销效果二xlOO%销效果=xlOO%营销部C促销前后的销售差值, 5.效益增量回报比评估法促 ； 促销费用 、 1 促销前后的毛利差值）10新品（重点推 介商品）销售 收入百分比月/季/年度新品（重点推介商品）销售回款金额1nA。/实际回款金额xl00%营销部序号KPI指标考核周期
3、指标定义/公式资料X1市场拓展 h案元成率月/季/年度市场拓展计划实际完成量1八八。/ 计划元成量市场部2筹划方案成功率月/季/年度成功方案数1八八0/ 提交方案数市场部3市场推广 费用操作率年度实际推广费用 计划推广费用财务部4推广活动效果年度每次活动效果得分之和 X 100%活动次数市场部企划部关键绩效考核指标5推广活动 销售增长率月度，活动后当月销售额或销售量 ) -1 xlOO%(活动前当月销售额或销售量 )营销部6市场调研 任务达成率月/季/年度实际完成市场调研数量1nA。/x 100%计划完成的市场调研数量市场部7品牌市场 价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评 获得市
4、场部8广告投放有效率年度广告费用增长率 销售收入增长率市场部9媒体止面 曝光次数年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及 宣传广告的次数市场部10媒体中意度年度接受调研的媒体对市场部工作中意度评分 的算术平均值市场部序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1企划任务 按时完成率季/年度按时完成企划任务数 X 1 ()(J/O企划任务计划完成数企划部2费用操作率季/年度实际企划费用八八。/ 计划企划费用xl%财务部3企划方案成功率季/年度成功方案数 提交方案数企划部4品牌市场 价值增长率季/年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评 获得市场部5媒体正面 曝光次数季/年度在公众媒体上发表宣传公司
5、的新闻报道及 宣传广告的次数企划部6广告投放有效率季/年度广告费用增长率X 销售收入增长率企划部7危机公关 处理及时率季/年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对 处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调 查的中意度得分到达规定的分值以上企划部8公关单位及 媒体中意度季/年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作 中意度评分的算术平均值企划部11.2 营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1销售额20%考核期内销售额到达一万元以上2销售量15%考核期内各项业务销售量到达以上3营销方案达成率15%考核期内营销方案达成
6、率到达100%以上4销售增长率10%考核期内销售增长率到达一以上5销售费用预算5%考核期内销售费用操作在预算之内6实际回款率5%考核期内实际回款率到达一以上7坏账率5%考核期内坏账率操作在之内8新客户完成率5%考核期内新客户完成率到达一以上9新品重点推介商品）销售收入百分比5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比到达一%以上10市场占有率5%考核期内企业、产品市场占有率到达以上11部门治理费用操作率5%考核期内部门治理费用操作在预算范围之内12员工治理5%考核期内员工绩效考核评分到达一分以上本次考核总得分考核 指标 说明新客户完成率好玉白士用茨实际新增客户数inno/新客户元成率=x 1
7、00% 计划增加客户数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.3 市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1市场拓展 方案完成率20%考核期内市场拓展方案完成率在%以上2筹划方案成功率15%考核期内筹划方案成功率到达_%以上3市场推广活动 费用操作率15%考核期内推广费用操作率操作在以内4推广活动 销售增长率10%考核期内因推广活动销售增长率到达%5推广活动效果10%考核期内推广活动效果得分到达一分以上6部门治理 费用操作5%考核期内部门治理费用操作在预算之内7品牌市场 价值增长率5%考核期
8、内品牌市场价值增长率到达一以上8传播促销费用率5%考核期内传播促销费用率操作在%9媒体止面 曝光次数5%考核期内媒体正面曝光次数在一次以上10市场调研 方案达成率5%考核期内市场调研方案达成率在以上11员工治理5%考核期内员工绩效考核评分到达一分以上本次考核总得分考核 指标 说明1 ,市场推广活动费用操作率市场推广活动费用操作率=号*二加x 100% 计划推广费用2 .传播促销费用率传播促销费用率/嗜黑鲁被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.4 企划部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位企划部经理部门企划部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1企
9、划任务 按时完成率20%考核期内企划任务按时完成率达100%2筹划方案成功率15%考核期内企划方案成功率到达一%以上3企划费用操作率15%考核期内企划费用操作率到达%4部门费用操作10%考核期内部门治理费用操作在预算范围之内5企划活动效果10%考核期内企划活动效果得分到达一分以上6媒体正面曝光次数10%考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报 道及宣传广告到达一次以上7企划目标达成率5%考核期内企划目标达成率在以上8危机公关5%对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行处理中意度问卷调查的中意度得分到达一分以上9公关单位及 媒体中意度5%考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部 工作中意度评分到
10、达一分以上10员工治理5%考核期内员工绩效考核评分到达一分以上本次考核总得分考核 指标 说明企划目标达成率企划目标达成率道篇畿打0%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.5 市场人员绩效考核方案方案名称市场人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核原则1 .业绩考核(定量)+行为考核定性)。2 .定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3 .考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1 .市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。2 .市场人员行为考核标准。(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现
11、。(2)履行本部门工作的行为表现。(3)完成工作任务的行为表现。(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为总分值1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以X加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严峻违反公司规定、发生工作事故、发生工作严峻失误者，行为考核分数一律 为。分。三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。市场人员绩效考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容X分数自行 评分初核 评分复核 评分初核 评语专业 知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺
12、利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识缺少，影响工作进展8缺少专业知识，无成效可言5工作 绩效工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，效率较标准高17工作不误期，表现符合要求14牵强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有过失7责任 感责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放 心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交 付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5协调 合作特长协调，能积极主动与人合作10复核 评语乐意与人协调，能顺利达成任务8尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3工作 态度不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8根本上能积极工作7对工作不太热心5对工作消极应付3开展 潜力学识与修养俱优，极具开展潜力10具有相当的学识、修养，具有开展潜力8
