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1、随着卫生人事分配制度改革的不断深化，招聘护士匚成为各级医院护理队伍的重要组成部分 之一，是护理事业的后继人才。但是，由于招聘护士的整体素质参差不齐（在县级医院还是 以中专毕业生为主，只有极个别大专毕业生到县级医院求职），劳动报酬较低，社会保障、 医疗保险等尚无较完善的法律、法规或地方性的管理办法给予统一办理，个别正式职.存在 歧视招聘护士的现象等诸多因素的影响，使招聘护士感到|己比正式职工低了一等，而不够 注重|身的职业道德修养，法律意识较淡薄，爱岗敬业、勤学苦练精神较差，导致她们在求 职过程中的稳定性差，综合素质较低，从而影响了护理队伍的整体素质，也直接影响着医院 护理质量的提高。如何加强对
2、她们的管理和培训以提高她们的综合素质，让她们能尽快地胜 任木职工作，是医院护理管理者必须重视的问题。从2001年10月2006年10月，我院共 招聘护士 70人，其中辞职16人，辞退2人，重新返聘2人；通过不断实践，我们制订出 了较为全面的管理和规范化培训的办法,使招聘护士的业务水平在较短的时间内得到明显的 提高，取得了良好的效益；现将我们的做法介绍如下。1择优录用把好录用第一关每位应试护士必须通过体检，经理论与操作考试后择优录用。从2004 年2月份开始增加了面试项目，由院领导和护理部成员组成考评组，对应耿人员的综合素 质作一考评后再择优录用。尽量避免托关系录用人的现象发生，把好录用第一关，
3、确保被录 用人员有较好的综合素质。2依法管理树立主人翁意识，认真完成本职工作2.1做好上岗前培训，初步树立以病人为中心，全心全意为病人服务的理念 上岗前培 训除了要学习医院护理工作相关各项规章制度、职责，护理工作质量标准、医院感染知识外， 特别注重对医务人员医德规范、医疗事故处理条例、福建省病历书写规范护理 部分的学习，之后每人就如何做好一名合格的护士写一份心得体会交护理部，上岗后12 周进行医疗事故处理条例、福建省病历书写规范护理部分的闭卷考试，考试成绩 记入个人技术档案，使她们在上岗前即能较清楚的了解自己的职责所在，明白执业行为必须 合法、执业过程中必须守法，初步树立全心全意为病人服务的理
4、念。2.2建立劳动合同，明确双方的权利与义务 根据中华人民共和国劳动法、中华 人民共和国合同法、中华人民共和国护士管理办法等法律要求依法管理，一经录用即 签订合同书，明确双方的权利与义务及职责所在。从录用第一名招聘护士开始，我们即 签订了劳动合同，2003年6月进行了修订，并于2004年6月再次修改后在全院聘用制卫 技人员中推广使用。2.3建立定期考评制度，不断完善考评办法，考评结果与劳动报酬挂钩由于招聘护士 专业技术水平参差不齐，个别人员专业思想不牢固，有一定的白卑感，不安心现职工作，认 为：只要自己愿意随时都可以辞职，用人单位没有办法；只要一经录用，工作做好做差或考 试成绩好坏无所谓，反正
5、工作单位需要用人，不会辞退我，或者万一有被辞退的可能，我可 以找关系留下来照样上班。有鉴于此，我们于2003年11月份开始脂龈并制定了上杭县 医院招聘护士管理办法，对招聘护士转正录用和续聘实行综合考评（即需经过理论考、操 作考、科室考评、护理部考评、院领导考评），将考试考核结果与个人的工资、奖金、福利 待遇直接挂钩，并作为是否转正或续聘的依据，2006年6月再次修订了招聘人员管理办 法，除了对大专以上学历的护士有给予择优录取机会外，对中专学历工作2年以上的护 士也有给予择优录取用套学历T.资待遇的机会，同时还请院方积极向县人事局等部门争取给 予择优录取用编机会，以调动招聘护士的工作积极性，激发
6、她们的工作热情和学习热情，稳 定护理人才队伍，使转正录用和续聘前考试的合格率由2003年8月理论考的0%和操作考 的25%上升到2006年6月的98%以上，取得了良好的效果。考试不合格原因分析：学习 不主动,自身不努力;专业思想不稳定，对工资、福利等待遇不够满意；科室未指导操作训 练。3制定规范化培训目标与实施办法加强带教指导由于受多种因素的影响，招聘护士的专业技术水平仍处于较低水平，要提 高她们的业务素质，除了要按规范化培训要求制定具体的培训目标与实施办法外，还必须有 科室各级护理人员的带教指导，只有通过大家的共同努力才能促使招聘护士尽快提高自身的 业务素质；为此，我们于2003年12月制定
7、了招聘护士规范化培训相关规定，明确规 定了试用期及正式聘用后护理人员在各科必须掌握的专科理论知识、技术操作项目和考核办 法，让招聘护士明确学习目标，并在实践中不断完善，同时结合龙岩市卫生技术人员专业 技术职务聘任评价标准（试行）规定，将招聘护士考试考核成绩与上级护理人员职称竞聘 评分挂钩，提侣科室指定专人进行专项技术操作指导，以促使上级护理人员主动、认真地去 完成带教指导作，同时也促使招聘护士尽快去熟悉专科理论知识和操作技能，才能在较短 的时间内提高业务水平，早日胜任木职工作。2005年48月我院又通过制定和录制：电动 吸引器吸痰法；中心吸引装置吸痰法；中心给氧装置给氧法；电击除颤术；三腔二囊
8、管压迫 止血术；小儿心肺复苏术；简易人工呼吸器使用；心电监护法共8项应急抢救技术及胫骨 结节牵引护理；颅骨牵引护理；脑卒中病人关节被动运动；脑卒中病人良肢位摆放；术前洗 手与穿脱无菌手术衣、戴无菌手套流程，胸腔闭式引流护理共6项专科护理技术操作规程 进行视频教学，在减轻了上级护理人员带教压力的同时也为年轻护士提供了很好的学习平台, 提高了学习效果。4实行人性化管理，充分调动招聘护士的工作积极性，增加凝聚力4.1加强与招聘护士的联系和沟通，了解招聘护士的思想动态和工作情况，尊重她们 的人格，重视她们的意见和建议，对她们提出的合理化要求和意见及时采纳、解决或向院领 导反映尽快、尽力协调解决，对一时
9、难以解决的和无法解决的要求将给予解释，以取得她们 的理解。对于个别歧视招聘护士现象及时制止，为招聘护士创造一个舒心的工作环境。4.2加强与院领导的联系与沟通，并仙院领导提出合理化的建议，取得院领导的理解 与支持，使院领导能逐渐重视对招聘护士的培养和管理，并逐渐提高招聘护士的劳动报酬和 各项待遇，让招聘护士感觉到被重视，被关心而安心工作，不断提高服务质量。4.3灵活管理，增强凝聚力 当我们制定的招聘护士规范化培训相关规定和招聘 护士管理办法及招聘护士考评办法实施以后，个别人认为，我们对招聘护士管得太严 了，其实在实际工作中，我们还会根据具体情况作出适当的决定；如当一位护士的某一项操 作考试不合格
10、时，我们会先去了解清楚是什么原因，是个人不主动练、没有去练，还是科室 未给予具体的指导，尤其是该科室做得较少的操作项目；如系前者则2周后会再给一次补 考机会，补考不合格将影响工资、奖金等待遇，直至解聘，如系后者则会请科室护士长安排 人指导后再给予重新抽考，抽考不合格2周后还可以再给一次补考机会，补考不合格才会 影响她们的资、奖金等待遇，直至解聘。有时因为科室急需用人，对有执业证书的试用期 护士可能会在试用期尚未到期前提前进行转正聘用考试，因她们准备考试的时间不够充分, 有时也会出现考不合格的现象，这时我们则采取不予提前转正，也不影响她们的工资福利待 遇的办法，让她们安心丁.作；如系工作之外的其
11、他原因引起的，我们也会尽力帮助她们排忧 解难，使她们感觉到我们真心帮助她们，她们是被尊重和重视的，以增强凝聚力。5建立个人技术档案实行年度考核制度将个人平时的考试考核成绩，考评情况均记入个人技术档案，并与正 式卫技人员一样进行年度考核，为她们以后的职称晋升做准备，考核合格与否亦作为续聘的 必备条件之一。使招聘护士有一个归属感，能以积极向上的心态对待考试考核和完成木职工 作。招聘护士虽然是今后医院护理队伍的主力军，但在现阶段用人制度尚未步入规范化、制 度化的情况下，如何调动她们的工作积极性与学习热情，提供较好的学习条件，使她们能更 安心工作，主动地、尽快地提高|身的业务素质去胜任木职作，为病人提供较高质量的护 理服务，是值得护理管理者共同探讨的问题。木院通过近5年时间的探索，虽然积累了一 定的经验，取得了一定的成绩，但仍需在今后的工作中不断完善管理办法，使我院对招聘护 士的管理朝着规范化、制度化方向不断迈进，使招聘护士的业务素质得到更快的提高，才能 为病人提供高质量的护理服务。
