一、无领导小组争辩面试评分规章（一）沟通才能语言表达精确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势；（二）分析才能分析问题全面透彻、观点清楚、角度新颖，概括总结不同看法的才能强；（三）人际合作才能能够敬重别人，善于倾听他人的看法，善于把众人的看法引向一样；（四）方案性才能解决问题的思路清楚周密，规律性和时间观念强，精确把握解决问题的要点；（五）自信心能够积极发言，敢于发表不同看法，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力；（六）组织和谐才能善于排除紧急气氛并制造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题；二、无领导小组争辩考察个人加分项（一）仔细倾听别人的看法并赐予反馈在倾听别人看法的同时记录对方的要点，抬头倾听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，说明自己在倾听其他成员观点；（二）对别人正确的看法予以支持团队中每个人都具有标新立异的才能，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的；（三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清楚简明地提出自己的观点和看法， 并理性地证明自己的观点的优点和缺点， 以期得到别人的支持；（四）对别人的方案提出富有制造性的改进点有时候许多成员会发觉， 前面发言的人有许多点可以说， 但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几， 这时， 可以对前面的某些论点予以补充和改进， 这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了许多深层次的元素；（五）在纷乱中试图向正确的方向引导争辩有时候小组争辩特殊纷乱，无中心、 无目的、无时间概念； 这时应以礼貌的方式引导大家向有序、 理性的方向争辩； 包括提示大家 " 时间 " ，当前最需解决的问题， 以及是否应进入下一个争辩阶段等；即便引导最终没有成功，但是考官会观看你有这样的意识；（六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论小组争辩通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案， 达成什么结论， 这是一个有特定任务和时间限制的团队项目； 所以在任何情形下， 只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一样， 得到共同结论； 结论没有十全十美的， 这时妥协就成了达成结论的必要手段； 妥协的实质是 " 大局观 " ，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞扬 .（七）具有时间观念工作中的团队对时间观念特殊在意， 能否在最终期限前赐予方案是很重要的； 能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是争辩中表现出时间观念是有加分的；（八）能够对整个争辩进行领导通常这是一把双刃剑； 领导需要得到大家的支持， 假如大家反对或无人协作， 就自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔；领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来；三、无领导小组争辩个人的扣分项（一）完全忽视别人的论述通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿， 对于别人的论述一无所知， 并片面地认为只要表达自己的观点就足够了；（二）不礼貌地打断别人当别人在论述过程中， 听到了与自己相左的观点便打断别人， 开头自己的长篇论述； 通常正确的做法是登记这些有异议的观点，待对方发言完后或争辩过程中再适时提出；（三）啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念；（四）过激的语言表述当不同意对方的观点时，尽量防止使用 " 我完全不同意 XX的观点 " 或"XX 的观点是完全错误的" 等表达方式；更合理的表达可以为， "XX 的观点虽然比较全面地分析了 ，但是在某 些方面可能仍有改进的地方 " ；这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平常的锤炼；（五）搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，许多人宠爱说： " 我觉得这个问题可以用 XX模型来分析 " ，抛出所谓的 "SWOT"、"4P" 等等理论，以期说服别人；可是理论永久是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法； 用理论模型套活生生的案例从一开头就不会被考官所认可， 由于这样会显得你学院派味道太浓， 不懂变通， 与现实隔离； 假如团队成员中有人不懂或者从未听说这 个理论， 就提出这个方法的人确定会被减分， 由于没有考虑到团队的其他成员； 可行的方法是，切忌说出这些理论的名字， 而是依据具体问题，综合不同的模型， 删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员；（六）否定一切，太自负否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有意义；（七）没有把握好领导者的角色极力想表现自己的决策才能或者领导才能会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强就会太自负， 太弱就又与领导者的应有作用不相匹配； 建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色；四、无领导小组争辩经典案例经典案例一：海上救援（世界 500 强 LGD面试题）现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人；游艇已坏，不停漏水；冰冷的冬天，刺骨的海水；游客情形：1. 将军，男， 69 岁，身经百战；2. 外科医生，女， 41 岁，医术高明，医德高尚；3. 高校生，男， 19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4. 高校教授， 50 岁，正主持一个科学领域的项目争辩；5. 运动员，女， 23 岁，奥运金牌获得者；6. 经理人， 35 岁，善于治理，曾将一大型企业扭亏为盈；7. 学校校长， 53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8. 中学老师，女， 47 岁，桃李满天下，教学体会丰富；请将这八名游客依据营救的先后次序排序；（3 分钟阅题时间， 1 分钟自我观点陈述， 15 分钟小组争辩， 1 分钟总结陈词）经典案例二：面包与记者（世界 500 强 LGD面试题）假设你是可口可乐公司的业务员， 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 （不会致命的，无损于身体健康）；在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，由于他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西；这时报到难民动向的记者也刚好赶来；对于难民来说，他们确定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的；现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损 于身体健康） ，以便销毁这些面包， 又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命； 2、不能贿赂记者； 3、不能损害公司形象；经典案例三：荒岛逃命（世界 500 强 LGD面试题）私人飞机坠落在荒岛上，只有 6 人存活；这时逃命工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物；角色支配：1. 孕妇：怀胎八月2. 制造家：正在争辩新能源 〔 可再生、无污染 〕 汽车3. 医学家：经年争辩爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4. 宇航员：即将远征火星，查找适合人类居住的新星球5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例四：才能和机遇（世界 500 强 LGD面试题）才能和机遇是成功路上的两个特殊重要的因素；有人认为成功路上才能重要，但也有人认为成功路上机遇更重要；如只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由；要求：请您第一用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互争辩；在主考官说“争辩开头”之后进行自由争辩，争辩时间限制在 25 分钟以内； 在争辩开头时每个人第一要用 1 分钟时间阐述自己的观点； 留意：每人每次发言时间不要超过 2 分钟，但对发言次数不作限制；在争辩期间，你们的任务是：1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一样共识；2、小组选派一名代表在争辩终止后向主考官报告争辩情形和结果；经典案例五：是什么影响了利润？（世界 500 强 LGD面试题）你被调到某旅行饭店当总经理， 上任后发觉 2007 年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其缘由是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：①食堂伙食差、职工看法大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余， 人事支配无专人负责， 不能调动职工积极性；③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅行者靠翻译；④服务效率低， 客房挂出“尽快打扫”门牌后， 仍不能准时把房间整理干净， 旅行外宾看法很大，纷纷投宿其他饭店；⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；⑥总服务台不能把市场信息、 客房销售信息、 财务收支信息、 客人需求和看法等准时地传给总经理及客房部等有关部门；⑦旅行旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、 夸大成果、 掩盖缺点的现象， 而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情形；⑨仓库治理纷乱，吃大锅饭，物资堆放不规章，失窃严肃；⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被支配到重要的工作岗位上；请问：上述 10 项因素中， 哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要缘由 〔 只准列举三项 〕. 请陈述你的理由；经典案例六：你会怎么办？（世界 500 强 LGD面试题）单位（外企）经费紧急，现只有 20 万元，要办的事情有以下几项：（1）解决办公打难的问题；（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位托付承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费用；（4）五一节为单位职工发些福利；很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满， 假如你是这个单位的分管领导， 将如何使用这笔钱；流程：1） 5 分钟的审题、摸索时间2） 1 分钟的观点陈述时间3） 15 分钟的小组争辩时间4） 5 分钟总结经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考 LGD面试题）做一个成功的领导者 , 可能取决于许多的因素 , 比如 :善于鼓励人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原就又不失灵敏性办事才能强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威猛感善于沟通熟识业务学问善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素；答题要求：第一 , 给你 5 分钟时间考虑 , 然后将答案写在纸上 , 亮出来；接下来 , 你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行争辩 , 并在终止时拿出一个一样性的看法 ,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素；然后 , 派出一个代表来汇报你们的看法 , 并阐述你们作出这种选择的缘由；假如到了规定的时间你们没有得出一个统一的看法 , 那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分；经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行 LGD面试题） 董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？1、薛宝钗 2 、。