第4章 物流仓储案例,4.1 案例 海尔物流成果分析 4.2 案例 正泰集团采用自动化立体仓库，提高物流速度 4.3 案例 詹姆电子：寻找有效的库存管理策略 4.4 案例 美的供应商的管理库存 4.5案例 日本丰田公司的“零库存”策略——JIT管理,下一页,第4章 物流仓储案例,4.6 案例 一汽大众实现“零库存” 4.7 案例 青岛啤酒的仓储管理 4.8 案例 德国邮政零件中心仓库的建立与管理 4.9 案例 以虚拟“大企业”，诺基亚实现了零库存,上一页,4.1 案例 海尔物流成果分析,4．1．1 案例介绍 当国内的大部分企业对什么是物流还很陌生的时候，海尔集团早已因为大力发展物流而受益了1999年，海尔集团的总销售额为260亿元人民币，而到2001年，海尔销售收入已经超过了600亿元海尔取得的这些显著业绩是以其强大的科研开发和生产能力为后盾的，更是以她强大的供应链和物流管理为基础的海尔对物流系统改造取得的效益和成果如下：,下一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔物流整合了海尔采购系统 海尔物流整合带来的效益首先就是整合了采购系统，将集团的采购活动全部集中，在全球范围内采购质优价廉的零部件。
海尔一年的采购费用约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家2001年，海尔通过物流整合采购，加强采购管理，全球集合竞价，使供应商的数目减少到900多家，集团采购人员优化后，减少1/3，成本每年降低4.4％以上在采购整合后，海尔整合全球配送网络，将产品即时按要求配送到用户手中现在海尔物流配送网络已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，目前与300多家运输公司建立了紧密的合作关系下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单定制的产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资量较以前降低了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔物流提高了海尔运作速度海尔内部实现了以订单为中心，各部门信息同步的模式，最大限度缩短了对订单的响应时间物流速度的提高使海尔2001年的订单量比去年大幅度提高。
海尔外部使用B2B采购平台，100％供应商的订单从网上获得，网上付款达80％以上，通过网上支付，每年为供应商节约上千万元的费用下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服，海尔物流提高了海尔运作速度下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔物流JIT（Just In Time）的速度实现同步流程由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的7天以上缩短为1小时内，而且准确率达100％除下达订单外，供应商还能通过网上查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货，实现JIT采购下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,为实现“以时间消灭空间”的物流管理目的，海尔从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化开始实施，逐步深入到对车间工位的五定送料管理系统、日清管理系统进行全面改革，加快了库存资金的周转速度，库存资金周转天数由原来的30天以上减少到12天，实现JIT过站式物流管理。
生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成以后，可以通过海尔全球配送网络送达用户手中海尔的配送网络已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际全国可调配车辆达1．6万辆，目前可以做到物流中心城市6-8小时配送到位，区域配送24小时到位，全国主干线分拨配送平均4.4天，形成全国最大的分拨物流体系下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔物流加强库存周转，提高了资金利用率 海尔采用强大的物流系统后，库存资金和资金占用率有很大幅度的下降，到2001年末，海尔基本实现零库存2000年，集团的流动资金周转次数为3．97次，2001年1～9月的流动资产周转次数上升到5．1次，而全国工业企业平均只有1.2次（1999年）；而资本周转提高到一年15次（2000年），零部件在仓库的存放时间一般只有3天，最多不少过7天仓库面积减少50％，库存资金压缩67％，呆滞物资降低73.8％海尔现在完成客户化定制订单只用10天时间，而一般企业至少需要36天海尔的国外客户只要根据当地气候、电压、风俗习惯订购特需冰箱，海尔均能在一周内拿出样机，一月内组织批量生产；再通过配送系统，快速运往各地下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,海尔物流使得成品分拨效率提高 海尔目前已经能够做到物流中心城市6～8小时配送到位，区域配送24小时到位，全国主干线配送平均4天到位。
通过汉堡港物流分拨中心，向欧洲客户的供货时间缩短了一半以上 海尔通过物流和供应链管理，整合了各方面资源，降低了成本，提高了效率，从而向顾客提供高质量、个性化的产品和快捷、周到的服务，大大增强了其核心竞争力，从而为海尔的腾飞插翅添翼 图4-1为海尔物流下一页,上一页,返回,图4-1海尔物流,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,4．1．2 案例分析 研究海尔成功的历史，我们就会发现海尔的成功不是偶然的海尔作为国内乃至国际知名企业，很早就意识到物流的重要性1999年海尔物流推进本部成立，将原来分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司海尔作为一个生产经营家电产品的企业，在我国近几年家电市场混乱，屡次发生“价格大战”等不利形势下，仍能大踏步地往前发展，不仅在国内市场上稳占一席之地，同时还能进军国际市场，也取得不俗的成绩，离不开其先进物流体系海尔物流从最初的意识形态到目前的状况，大致经历了以下三个阶段：,下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,第一，物流重组阶段统一采购，实现每年环比降低材料成本6%；统一仓储，海尔建立两个全自动化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金减少63%；统一配送，目前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本大大降低。
第二，供应链管理阶段内部：实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；同时实现看板管理2小时送料到工位 外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,第三，物流产业化阶段海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应用来创造增值服务海尔物流成功应用世界最先进的SAP R/3系统和SAP LES物流执行系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能力同时利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,1．目前，在我国家电市场上，产品很多，海尔能成功了，除了其拥有强大的科研实力，能确保产品质量以及产品更新换代的速度以外，还与其强大的供应链和物流管理是分不开的正如上文所述，其改造物流系统以后，取得五大成果，更是使海尔在今后市场竞争中如虎添翼下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,2．通过海尔成功的案例，我们也不难发现，物流作为现代企业第三利润的源泉，所言不虚。
海尔认为，21世纪的竞争将不再是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争谁所在的供应链总成本最低、对市场响应快，谁就能赢得市场一只手抓住了用户的需求，一只手抓住了可以满足需求的全球供应链，这就是海尔物流创造的核心竞争力下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,3．在加入WTO以后，外国企业纷纷进驻我国，给我国家电行业带来巨大挑战，就迫使我们学习先进的物流模式和经营技巧，这是市场竞争的必然海尔作为我们家电行业的领头羊，已经尝到物流带来的喜悦这必将促进物流在我国其他企业的发展，从而促进我国物流业的发展，物流业的发展反过来又服务其他企业，形成一种良性循环下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,4．1．3 案例思考 1．通过以上介绍可以发现，海尔集团在建立现代化仓库和应用先进仓储管理理念以后，仓库的利用率提高了几十倍，库存资金周转天数也缩短了一半多，流动资金周转次数也得到明显地提高，以及企业对客户订单的响应时间也有了大大的缩短，从而提高了企业的竞争力等试问为什么企业仓储管理好了，会给企业发展带来诸多好处？,下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,2．通过以上数据，我们可以看出，海尔集团在建立物流系统以后，仓储各个方面的指标都得到了良好的改善，请问如果你作为一个企业经理，有哪些方法可以提高企业仓储管理效率？ 3．海尔作为一个大型的、国际化的大企业，可以通过建立自己的物流仓库来提高仓储管理能力，但是如果一个小企业，有哪些途径来提高自己的仓储及配送功能？,下一页,上一页,返回,4.1 案例 海尔物流成果分析,4．随着我国经济的发展，物流业也得到快速地发展。
现在，我国除了那些大型企业自有物流以后，如海尔，还有专业为其他企业从事物流工作的第三方物流企业细观国外，就会发现，国外第三方物流的发展不仅从规模还是从理念上都远远超过了我国，试问假设海尔集团物流业外包的话，是否会与自身经营一样取得良好效果？,上一页,返回,4.2 案例 正泰集团采用自动化立体仓库，提高物流速度,4．2．1 案例介绍 正泰集团公司是中国目前低压电器行业最大销售企业主要设计制造各种低压工业电器、部分中高压电器、电气成套设备、汽车电器、通信电器、仪器仪表等，其产品达150多个系列、5000多个品种、20000多种规格正泰“商标被国家认定为驰名商标该公司2002年销售额达80亿元，集团综合实力被国家评定为全国民营企业500强第5位在全国低压工业电器行业中，正泰首先在国内建立了3级分销网络体系，经销商达1000多家同时，建立了原材料、零部件供应网络体系，协作厂家达1200多家下一页,返回,4.2 案例 正泰集团采用自动化立体仓库，提高物流速度,立体仓库的功能 正泰集团公司自动化立体仓库是公司物流系统中的一个重要部分它在计算机管理系统的高度指挥下，高效、合理地贮存各种型号的低压电器成品。
准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品并为物资采购、生产调度、计划制订、产销衔接提供了准确信息同时，它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能下一页,上一页,返回,4.2 案例 正泰集团采用自动化立体仓库，提高物流速度,立体仓库的工作流程 正泰立体库占地面积达1600平方米（入库小车通道不占用库房面积），高度近18米，3个巷道（6排货架）作业方式为整盘入库，库外拣选其基本工作流程如下：,下一页,上一页,返回,4.2 案例 正泰集团采用自动化立体仓库，提高物流速度,1．入库流程 仓库二、三、四层两端六个入库区各设一台入库终端，每个巷道口各设两个成品入库台需入库的成品经入库终端操作员键入产品名称、规格型号和数量控制系统通过人机界面接收入库数据，按照均匀分配、先下后上、下重上轻、就近入库、ABC分类和原则，管理计算器自动分配一个货位，并提示入库巷道搬运工可依据提示，将装在标准托盘上的货物由小电瓶车送至该巷道的入库台上监控机指令堆垛将货盘存放于指定货位 库存数据入库处理分两种类型：一种是需操作员在产品入库之后，将已入库托盘上的产品名称（或代码）、型号、规格、数量、入库日期、生产单位等信息在入库客户机上通过人机界面而输入；另一种是托盘入库。