昆明机场半小时过站倒计时工作实施细则一、实施时间自2010年3月1日起开始实施二、实施航班昆明－北京、昆明－上海快线航班，特殊保障航班，专项整治航班三、倒计时工作实施发布流程公司运行控制部根据航班实际运行情况，以航班预计落地时刻30分钟前向公司相关保障单位发布特殊保障航班、专项整治航班倒计时保障启动指令各相关保障单位制定《航班倒计时保障工作检查单》，详细记录各工作环节开展的起始、结束时间已备检查四、昆明机场半小时过站倒计时工作流程（暂行）半小时过站倒计时起点为运行控制部发布的航班预计落地时刻前15分钟航班预计到站前15分钟机务保障人员以及相关保障车辆到位；飞机保洁人员以及相关保障车辆到位；机供品、航食保障人员以及相关保障车辆到位航班预计到站时刻空勤机组到位飞机到达机位30分钟倒计时开始机务人员挡好轮挡；电源车、气源车与飞机对接（如果需要）；飞行人员关车；机务人员向廊桥（客梯车）司机打出可以对接的手势倒计时29分钟廊桥（客梯车）与飞机对接完成；客舱乘务员打开前后客舱门开始疏导旅客下机；机供品、航食保障车辆与飞机对接保障工作展开（机供品、航食保障人员要提前准备好上机物品，先与客舱乘务员交接后服务舱物品，客舱乘务员不论换班与否，有义务为后续航班接受机供品、航食）；行李、货物装载人员开始卸载工作；污水车、清水车与飞机对接保障工作展开。
倒计时25分钟值机柜台关闭（昆沪、昆京航班必须严格执行20分钟结手续时间）倒计时21分钟旅客全部离机；开始组织旅客登机（飞机停远机位）；机组人员交接（换班机组要积极配合机供品、航食、保洁等保障人员工作，及时为有关人员腾出工作空间展开工作）；机组人员客舱准备开始（客舱乘务员要注意保存旅客阅读后的报纸，同时半小时过站航班原则上不在登机时发放报纸，乘务员要指导和协助保洁人员工作以缩短飞机准备时间）；机供品、航食保障人员将前服务舱物品送达（机供品、航食保障人员要保证前服务舱物品一次送达，杜绝来回在客舱穿梭运送物品而影响保洁人员工作）；客舱保洁人员登机展开工作（保洁人员在保证半小时过站航班时实施全面整理重点清洁原则重点为：洗手间，头等舱以及有明显污迹影响客舱服务的位置）倒计时18分钟机供品、航食保障工作完成撤离飞机待命倒计时15分钟现场指挥员向乘务长询问后通告现场航班准备完成；开始组织旅客登机（地服部根据不同登机口有关人员可以酌情增加组织旅客登机的提前量）；飞机保洁工作完成保洁人员开始撤离飞机（要留一到两名保洁员在飞机上）；乘务组客舱准备完成；旅客登机开始（地服部外场值机人员在客舱门口待命随时处理大件行李）。
倒计时10分钟减客工作开始（原则上减客以及拉下交运行李工作必须在班期时刻表公布的航班起飞时刻前5分钟完成，最晚不得晚于公布的航班起飞时刻，减客不影响关舱门在减客时限内如果交运行李未拉下，被减旅客出现，如登机比拉行李快，应让旅客登机）倒计时5分钟登机口关闭；拖车到位开始推飞机准备；客货舱门关闭；廊桥（客梯车）与飞机脱开倒计时0分钟保洁人员撤离；机供品、航食保障人员撤离五、细则的解释与修改本细则的解释权归公司航班正常工作领导小组办公室各保障部门可对本细则在实施过程中存在的问题提出改进建议，公司航班正常工作领导小组办公室将汇总有关单位意见及时进行修改。