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1、每日移动商情第785期出版：北京商情联合市场研究公司信息中心编辑：华 智时间：2005年8月26日-8月29日 目录一、中国移动动态21、上海移动手机电视业务发展扫描22、重庆：移动彩铃失声“小灵通” 用户很无奈3二、中国联通动态41、联通182亿细帐：G网升GPRS C网再降补贴4三、中国电信动态61、广东电信：彩铃用户近250万6四、港澳台通信动态71、香港和黄3G业务发展良好7五、行业动态71、电信运营商济南试验 数字集群改变城市生活7六、政府与政策动态91、电信法最新草案出台 专家建议增加三项内容92、电信服务又有新砝码 企业信用等级制将出台9七、市场营销111、中国经营报：超级女声微
2、笑背后-各利益主体得意的笑11八、增值业务动态131、解析彩信文化132、移动流媒体：演绎精彩无限15九、手机销售动态171、全球手机市场最新排名 预计全年将售出7.8亿172、上半年3800万部旧手机流入市场 市场亟待新规183、清库存为新功能产品腾地儿 手机提前一月大降价19十、手机生产商动态191、创维进军手机的赢面 大品牌意识小企业运作19十一、国外通信市场动态211、华尔街日报：3G服务在欧洲东山再起212、Proximus首次向比利时客户推出3G22十二、3G动态231、3G时代的移动支付业务232、中国3G之我见（一）3G不会增加用户ARPU26十三、号码携带动态281、信产部强
3、推“号码可携带服务” 北京地区难实施282、号码可携带业务推开了一扇门?293、号码携带将成为电信市场竞争的新推力30十四、资费动态311、一月四降移动价格战升级 竞争格局亟待重建312、上海移动缩小神州行和动感地带与固话差价33十五、业内人士观评331、分析：3G移动运营商不宜超过3家332、我国电信运营商进入柬埔寨市场的策略分析353、曾剑秋：彩铃带来个性化的形象宣传39十六、企业、领导、管理动态401、摩托罗拉的尊重哲学40十七、其它411、移动电话客户信用控制和管理41一、中国移动动态1、上海移动手机电视业务发展扫描 当前，全球3G商用进程正在逐步加快。不久的将来，我国也将进入3G时代
4、。为有效满足手机用户对移动多媒体应用的需求，保证2.5G向3G的业务衔接和过渡，上海移动坚持“服务与业务领先”的宗旨，从3G的标志性业务手机电视着手，在移动流媒体业务领域进行了成功的实践和探索，迈出了从2.5G走向3G的重要一步。加强与广电部门合作完善产业价值链与传统媒体相比，手机电视具有个人化、移动性强、可点播下载、适合传播以及可与人分享等特点。但是要想真正推广手机电视等移动流媒体应用，单凭运营商一己之力是不够的，这离不开良好的运作模式和合作伙伴。为此，上海移动首先在打造移动流媒体产业价值链方面进行了有益的尝试和探索。2004年6月，上海移动与沪上大型综合传媒集团上海文广新闻传媒集团(SMG
5、)达成战略合作伙伴关系，签订了战略合作协议，双方商定共同就手机电视等移动视听增值服务展开密切合作与业务探索，SMG宣布投资建立面向手机流媒体的子公司上海东方龙移动通信有限公司。年底，上海移动与上海文广联合召开新闻发布会，宣布从有条件的上海移动用户中招募500名“尝鲜者”先行免费试用手机电视业务。该活动展开后，社会反响十分热烈，500名试点客户在短短一天多时间内就申请一空。2005年1月1日，上海移动与SMG在上海地区联手推出手机电视试播，试点客户可以通过手机免费观看有关手机电视节目。2005年2月6日，推出第一部度身定制的“手机短剧”，手机用户可以用手机来收看，其他客户则可通过SMG、上海移动
6、和“东方龙移动信息”网站下载收看。同时，上海移动开始着手在试播用户中开展移动流媒体业务的市场调查工作。2005年2月8日，上海移动开放试点客户注册。目前，上海移动正与SMG合作策划一档互动电视节目。观众可通过手机电视、WAP、短信、IVR等方式参与节目，包括节目内容观看、片断下载、投票、互动问答，通过观众的参与来确定节目内容和情节的发展，一个互动的电视节目形态已经初露端倪。在用户的手机下方，将出现与节目相关的服务信息。用户可以通过这些信息订阅短信、彩信，或访问相关的网站，甚至拓展到购物、游戏等其他领域丰富和创新视讯内容积极培育3G市场自去年以来，上海移动还与相关合作者一道，积极丰富和创新手机电
7、视的节目内容，并全面加大了市场的推广力度。2005年元旦，当手机电视试播时，上海移动便推出了直播频道和点播频道。其中，直播频道主要提供第一财经、生活时尚、体育频道、白金剧场、东方卫视等多个电视频道的直播服务；点播频道主要提供新闻、财经、体育、娱乐、影视、动漫、音乐、爆笑等点播内容。为进一步满足手机客户对节目的独特需求。2005年2月6日，正值春节前夕，上海移动联合SMG推出了中国第一部“手机短剧”新年星事。新年星事是首个专门根据手机电视业务特点和受众特性而投资制作的电视短片，是名副其实的首部“手机贺岁片”。该剧的演员全部由上海当地知名的主持人和演艺明星担当，内容紧扣春节主题，包括过年故事、幕后
8、花絮、才艺绝活和新春祝福等，令人耳目一新。该剧以白色背景为主，以近机位拍摄，制作精良、画面清晰；内容被精心设计成最适宜手机用户观看的长度，每集3分钟，共由10集组成，每天推出一集。目前，上海移动已经开始准备提供安徒生新版童话和综艺节目精彩片断。将来，上海移动还将提供“实时交通”、“宝贝在线”等更为丰富多彩的内容。比如，通过手机观看实时路况信息，帮助客户在路上随时了解道路拥堵情况；通过手机观看幼儿园里孩子的活动情况，让出差在外、思念子女的父母可以随时了解子女的近况。从年初招募手机电视“尝鲜者”引起的热烈反响和随后展开的市场调查来看，手机电视具有良好的发展前景。市场调查发展，直播频道等视频流媒体的
9、形式受到了大批善于享受生活、具有时尚流行意识的客户的欢迎，成为他们在繁忙的工作之余，尤其是上下班途中休闲娱乐、获取信息的新渠道。试点客户普遍对手机电视表现出了浓厚的兴趣，认为手机电视是一项“时尚、新颖、独特”的服务，并表示在网络流畅、价格合理的情况下，愿意购买使用。根据市场调研结果，上海移动还对手机电视菜单栏目进行了及时调整，更加突出动漫等热点内容，方便客户快速播放；提供视频内容下载，下载版本的图像和流畅度均高于在线播放版本。目前，在我国3G商用日益临近的情况下，上海移动致力于成为在上海地区率先成功推出成熟3G业务的移动通信运营企业，并在资金、技术和人才等方面为3G时代的来临做好了充分准备。
10、【返回】2、重庆：移动彩铃失声“小灵通” 用户很无奈 近日，重庆市的赵先生通过移动公司热线开通了彩铃业务。他很兴奋地告诉亲朋好友这个消息后，很多人告诉他，用小灵通拨打他的手机号码，只有普通的接通回铃音，根本听不到彩铃。 但赵先生只是“彩铃失声者”中的一个。记者从重庆移动客服热线获悉，这一问题从今年年初起就不断有客户投诉。但移动公司认为小灵通听不到彩铃的责任在电信，电信部门则表示，小灵通只要能接通电话就说明没有问题，彩铃是移动公司的业务，出了问题应由移动公司负责。 这一扯皮令赵先生十分不快，却无可奈何。赵先生告诉记者，当初注册成为彩铃用户时，客服热线工作人员称，任何人使用电话拨打自己手机，都可以
11、听到彩铃，现在出现了这样意想不到的情况，却没有一家通信公司能给出明确的态度。记者按照赵先生的提示，登陆重庆移动公司网站，果然看到“彩铃是重庆移动为追求个性的您而推出的一项新服务。开通彩铃后，当别人给您打电话时，他（她）就不用再听单调的嘟嘟回铃音了，取而代之的是您自行设定的个性化音乐铃声！” 赵先生表示，既然移动公司已经获悉小灵通用户拨打移动用户手机时听不到彩铃，就不应该继续不加限定的使用类似宣传语，在注册彩铃时，工作人员也该善意提醒消费者，而不应为了发展用户，传递不真实信息。记者发现，重庆几乎所有的小灵通在拨打移动彩铃用户的手机时，都听不到彩铃音。月日，记者拨打移动公司服务热线，工号为的工作人
12、员告诉记者，注册成为彩铃用户后，“所有人使用电话拨打您的手机，都可以听到彩铃。” 据了解，重庆移动彩铃业务资费分为两种，一类为月功能费，包括，月功能费元，每月免费赠送三首铃音；，月功能费元，开通时赠送默认铃音一首。第二类为信息费，根据用户下载彩铃后的设置情况按次计收，每条彩铃信息费元不等。每首铃音的信息费将因内容、种类的不同有不同的定价。 记者获悉，年重庆移动的“个人彩铃” 客户从年初的几万户迅速增长到多万户，在按月交纳彩铃业务资费的同时，由于小灵通用户拨打移动手机听不到彩铃，重庆移动的利益无疑也受到损害。工号为的客服热线客户代表告诉记者，小灵通听不到彩铃，责任在电信，移动公司正与电信部门协商
13、解决问题。 在采访中，记者发现，移动彩铃用户不但无法知道何时小灵通用户能听到自己定制的彩铃，而且连基本的知情权都没有。月日，记者就问题解决后是否会公告彩铃用户和小灵通用户时，这位工作人员说：“这类问题我们是不会公开发布的，你们自己留意吧。”记者就彩铃用户提出的利益受损如何补偿，小灵通何时能听到“彩铃”等问题进行询问时，客服热线称，暂时还没有答案。 按照客服热线客户代表的要求，记者拨打了重庆电信号服务热线，工号的客户代表热情地告诉记者，小灵通能够接通手机，且通话正常的话，就表明小灵通没有问题，电信的服务也没有问题。她说，彩铃业务是移动公司提供给客户的，出了问题，当然应由移动公司给予解决。 面对双
14、方的意见，赵先生颇感无奈。结合自己通过客服热线与移动公司的屡战屡败、屡败屡战的“斗争经验”，赵先生说，虽然利益受到损害，但他并不寄希望得到通讯公司的赔偿，他说：“我只是希望他们在宣传中，考虑到客户的利益，将彩铃使用中可能出现的问题告知用户。” 【返回】二、中国联通动态1、联通182亿细帐：G网升GPRS C网再降补贴盛传中的81运营商重组并没有出现，8月25日在香港召开的中国联通(0762.HK)业绩发布会上，董事长兼首席执行官常小兵轻松一笑:“关于行业重组的情况前一段有关的传言很多，其中最典型的传言是8月1日要公布重组方案，但时限已过，大家看并没有任何情况发生嘛。”关于重组内幕，常还是那句话
15、，“没有新情况要告诉大家”。他特别强调，就目前为止，政府监管部门以及几家主要的运营商之间还没有形成任何共识。中期盈利倒退从联通公布的上半年业绩来看，由于CDMA业务补贴高达31.2亿元(人民币，下同)，上半年产生4.58亿元经营亏损，联通中期盈利倒退19.4%，降至23.3亿元，每股盈利0.185元。这个结果与先前香港各大投行分析师的预测基本一致。对于上半年CDMA的巨额补贴，联通执行董事兼首席财务官佟吉禄解释认为，这个数字背后是联通CDMA转型策略正取得成功。他表示:“今年上半年31.2亿元的摊销主要是因为去年年末有47.5亿元的手机待摊，事实上联通今年新增的手机补贴只有25.5亿元。”联通管理层对公司GSM和CDMA两
