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1、XX年商务局办公室工作总结XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面开展党的群众路线教育实践活动之年。按照局党组安排，办公室工作坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：一、积极践行党的群众路线教育实践活动今年以来，我办积极践行党的群众教育实践活动，认真加强政治理论学习，加强机关党风廉政建设，进一步规范了办公室管理工作人员责任，办公室文件交办及档案管理、保密等项工作更加规范有序，树立了较好的机关形象。一是积极主动开展了关于转变领导干部作风建设密切联
2、系群众的若干规定、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议公报、中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定等政策法规的学习，进一步增强了认识，自觉坚持用党的十八届三中全会精神去指导工作实践。二是加强执法知识学习，进一步提高基层执法水平。积极主动参加相关部门的执法学习、交流活动，集中学习了行政执法案卷制作、自由裁量权、案卷审核复查等执法知识。通过学习交流，进一步增强了执法程序的适用法条、服务意识、执法语言及执法行动等相关知识，树立了依据法律程序办事，增强服务意识，打造服务型执法队伍的良好理念。三是进一步提升机关效能，切实转变干部作风，专门设立了“机关工作人员去向牌”。通过“机关工作人员去向牌”
3、，标明机关工作人员的“开会、出差、学习、下乡”等情况，督促机关人员切实转变工作作风，提高办事效率，方便办事群众上门办事，便于群众监督。四是积极参加局党组组织开展的干部进村入户活动和结对帮扶工作，多次组织干部职工参加帮扶村清扫村道和路面垃圾，帮助改善村容村貌，有效推进了结对帮扶村永丰村建整扶贫和同建同治工作。二、严谨细致，认真履行办公室工作职责（一）加强管理，努力提高服务质量。一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。XX年，组织建立健全了一整套规范局机关各项制，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等11项制度，使
4、全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为中心工作的开展提供了有力保障。二是会议接待组织有序。认真筹办了党的群众路线实践教育活动等各项会议会务准备。组织好每一次局党组会、局务会和干部职工大会。在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。三是公文处理高效规范。坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，严把公文程序关、公文效用关、政策法律关、公文事实关、公文语言文字关，全年共起草行政文件、通知、总结、汇报等80多份。认真做好各类文件、重要资料的收发、
5、登记、传阅、归档工作。规范公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。四是进一步加强政务信息工作。今年元至12月份共上报商务信息580条，共编制商务简报12期，上报县委、县政府两办商务综合信息37篇，其中调研报告2篇，其他综合类材料35篇，较好地反映了今年的工作情况。同时，认真搞好组织单位会议记录、文件交办、档案和保密等办公室文件工作，认真做到会议有记录，工作有记录，切实为局党组和领导班子工作决策提供较好的依据。五是认真做好群众来信来访和信访举报工作。局机关信访接待室有专人负责接待群众信访举报工作，并向社会开通了举报电话，每次来信来访都做到有登记有回复。全
6、年共办理商务系统群众来信来访 件，其中办结 件，取得了良好效果。六是后勤保障服务有力。机关文印快捷有序，电话、电脑等办公设备维护和机关日常卫生环境管理到位，为同志们创造了一个整洁、安静的工作、生活环境。（二）组织协调，充分发挥参谋助手作用。一是建议、提案答复保质保量。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，今年我局共收到人大代表建议、政协委员提案11件。在各承办股室的大力配合下，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，按时、高质量的
7、完成了答复工作，为领导决策提供了参考。二是督查督办落到实处。做好对省厅xx县委、县政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。三、XX年办公室工作思路认真贯彻落实县委、县政府决策，进一步提高局办公室工作服务领导、服务基层、服务群众的“三服务”水平，更好地发挥办公室的参谋助手和综合协调作用。1、加强综合信息工作。按照局党组要求，积极完成各种工作调研报告，全年完成综合材料或调查报告2篇以上，上报综合信息30条以上；完成花垣商务网信息发布300条以上，编制商务简报12期。2、加强办公室日常管理。认真落实文件办理、印信管理、值班日志、来访接待和后勤管理制度等制度，进一步保障办公室工作的高效有序。3、认真做好档案、保密管理。进一步加强对办公室文件资料和业务资料的立卷归档规范工作，力争全年无失、泄密事件发生。4、强化学习和考核考评。落实好局党组集中学习制度，认真做好会议和学习记录，积极参加上级举办的各种业务培训，将办公室工作与全局年终考评相结合，加强督促检查，切实提高办公室工作人员的综合素质。
