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1、【奥鹏】东北财经大学东财电子商务概论B在线作业二（随机）试卷总分:100 得分:100第1题,对网络营销4C理论中4C理解正确的是A、顾客、成本、方便、促销B、顾客、价格、方便、沟通C、顾客、成本、方便、沟通D、产品、价格、地点、促销正确答案:C第2题,因特网接入服务的提供商简写为（ ）。A、ISPB、NSPC、ICPD、ASP正确答案:A第3题,在下面的选项中不符合非对称密钥体制特点的是（ ）。A、密钥分配简单B、密钥的保存量少C、密钥的保存量多D、可实现身份识别正确答案:C第4题,以下哪一项是第二种最常见的支付形式?A、现金B、信用卡C、支票转账D、借记卡正确答案:C第5题,以下支付系统都
2、不提供及时货币值除了A、私人支票B、信用卡C、储值/借记卡D、余额累计正确答案:C第6题,第三方物流与“类物流”的本质区别具体表现（ ）。A、与客户企业的稳定合作关系B、服务的刚性和柔性C、服务的层次性D、提供积极主动的服务正确答案:A,B,C,D第7题,供应链的战略内涵包括（ ）。A、长期的信任合作关系B、对客户需求快速反应C、降低成本、创造价值D、信息和利益共享正确答案:A,B,C,D第8题,阻碍我国网络银行发展的战略因素包括_A、硬件标准不统一B、认证体系不统一C、开发平台不同D、无法实现设备共享正确答案:A,B,C,D第9题,数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括A、在线储值系统B、
3、数字化余额累计支付系统C、数字信用卡支付系统D、数字支票支付系统正确答案:A,B,C,D第10题,信息技术在物流中的主要应用有（ ）。A、条形码技术B、射频识别技术C、地理信息系统D、全球定位系统技术正确答案:A,B,C,D第11题,国际贸易业务单证标准化的意义包括_A、贸易程序简化B、管理规范化C、单证标准化D、贸易单证计算机管理正确答案:A,B,C,D第12题,提高客户满意度的措施包括（ ）。A、改善服务质量B、控制客户期望值C、加大宣传D、进行满意度调查正确答案:A,B第13题,常见的电子商务支付方式包括（ ）。A、智能卡B、电子现金C、电子钱包D、电子支票正确答案:A,B,C,D第14
4、题,常见的系统备份策略有（ ）。A、完全备份B、差分备份C、增量备份D、异地备份正确答案:A,B,C,D第15题,宽带包括三方面的概念,它们是( )A、骨干网B、城域网C、网络骨干节点D、接入网正确答案:A,B,D第16题,常见的网上单证有A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布类D、专业商务操作类正确答案:A,B,C,D第17题,第四代呼叫中心改进了的方面是（ ）。A、提供咨询服务B、处理顾客投诉C、集成了IntErnEt渠道D、融入了客户关系管理思想正确答案:C,D第18题,实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。A、使用一台主机或中型机B、使用一台P机C、使用P机作为主机的前端处
5、理器D、专用的EDI操作系统正确答案:A,B,C,D第19题,物流自动化的功能有（ ）。A、扩大物流作业能力B、提高劳动生产率C、减少物流作业的差错D、降低监管力度正确答案:A,B,C第20题,企业的竞争环境受下面哪些因素的影响A、有多少活跃的竞争对手B、企业规模C、每一个竞争对手的市场分额D、企业的赢利情况正确答案:A,B,C,D第21题,CRM的原则有（ ）。A、客户中心原则B、一致性原则C、战略原则D、老客户优先原则正确答案:A,B,C,D第22题,B2B支付系统开发了以下哪两种类型A、可以取代传统银行功能的系统B、可以取代网上银行功能的系统C、延伸到B2B市场的已有的银行系统D、可以在B2C市场通用的的银行系统正确答案:A,C第23题,物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。A、物流本身发展滞后B、电子商务发展缓慢C、互联网本身无法解决物流问题D、网络经济可以优化物流正确答案:A,C第24题,物流网络化的意义包括（ ）。A、物流系统的信息网络化B、组织的网络化C、设施的网络化D、资金流动的网络化正确答案:A,B,C第25题,下列哪些是“综合物流”考虑的问题：A、原材料的采购B、商品的生产C、传统物流D、商品的销售正确答案:A,B,C,D
