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1、2007年度后勤服务中心 工作总结,二七年十二月二十六日,一、2007年工作回顾,一年来，后勤服务中心在中心领导的帮助支持下，在各处室共同协作配合下，在全处同志共同努力下，按时保质完成了年初部门与中心所签定的目标责任状的各项工作任务。在完善各项规章制度的同时，服务水平也明显提高，后勤服务中心人员的综合素质和能力也有所提高，受到中心、绿办各部门的一致好评。我们坚持以科学发展观为基础,以管理为第一要务,以“服务”为根本宗旨,经过处内同志的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。,规章制度的建立和完善是做好各项工作的保障，年初以来从抓管理入手，建立并不断完善了车辆使用制度、根据大厦办公环境划分了消防
2、安全卫生区域责任人，与各部门签定消防安全卫生协议，做到每项工作有章可循，有法可依，职责明确。这些制度的建立、完善，规范了后勤服务中心的各项工作，极大地调动了职工的积极性，职工主动想工作， 主动干工作，自觉遵守中心各项规章制度。,（一）规章制度的建立和完善，使各项工作制度化、民主化、科学化,以资产管理为核心,中心事务管理工作有了新加强 确立了中心国有资产管理集中统一管理的新体制,通过优化配置、有效监管,保证了国有资产的安全与完整。 加强单位国有资产监督检查力度,在全中心范围内开展了清产核资工作,摸清了资产的底数,为今后加强管理奠定了基础。 中心集中采购工作成效显著。加强了内部相互制约机制,积极构
3、建有效的监督机制,保正采购工作的公开性和透明度,努力提高采购工作质量和效率。 与往年不同的是，今年在各项制度完善的同时又制定了帐物明细表。具体事项见附表。,以服务承诺活动为载体,服务保障水平有了新提升 服务承诺活动开展得扎实有效。加强组织领导,充实完善服务承诺的内容和标准,实行首问负责制,增强了优质服务意识,提高了服务技能水平。 （二）为中心、绿办各部门服务，做到尽职、尽责、尽全力 为中心、绿办服务是后勤服务中心的主要工作，为节省能源，节省开支，大家动脑筋想办法，献计献策，提高服务质量，为中心、绿办各部门创造更加有序、整洁、舒适的工作环境。,1、为职工办实事取得了新的成果。完成了屋面防水工程的
4、改造,精心组织,通力协作,克服困难,确保了工程质量和进度如期实现。 2、较好地完成了接待服务任务。接待工作严密组织,积极协调,紧密配合,精心安排,保证了各项接待任务顺利完成。比较圆满地完成了完成了“人大”、“政协”等一批重要会议的服务工作。 3、加强了正常服务保障管理工作、公务用车和餐饮等服务保障水平有了新的提高。全年安全行驶58131公里。加强了办公楼的管理,办公秩序规范有序。,4、今年6月17日22日组织老干部到承德参观，从阳节组织老干部开坐谈会，老干部服务工作成果明显，对待离退干部服务落实认真,组织内容丰富的学习和形式多样的活动,提供了优质的服务。 5、配合资源处对市政府办事大厅网络建设
5、运送设备等后勤服务工作，配合协会诚信单位资格审查评比提供后勤服务工作，配合网络处完成了大厦电路增容改造等工作，配合委内稽查处接待国家发改委稽查师带队的查审团来我市检查重大项目。 6、严格执行办公用品及库房、活动室的管理制度，对中心处室个人所用的办公桌椅、计算机等设备重新登记，并做到每月清点一次。,7、及时采购与发放职工福利，精挑细选，让大家满意。采购福利是一项非常困难的事，为了给大家选购满意又实惠的物品，我们经常走好多地方左挑右选，既要保证货物的质量，又要价格合理。尤其是元旦、期间外边天气寒冷，从接货、验货到发放完毕，经常在外面一站就是一天，大家没有叫苦叫累，充分发挥了团队协作精神。 8、严格
6、实行车辆使用及管理制度。在车辆有限及各部门用车频率增加的情况下，能够合理安排车辆，做到用车有登记，出车有计划。去相同方向办事就合并一道，既节省了时间，又降低了费用。,9、为进一步提高食堂饮食卫生保障就餐人员身体健康，多次派人参加区防疫部门组织的专业培训，大大提高及丰富了饮食防疫卫生知识。每天按规定时间准时开放，并不断增加新品种，在尊重大众生活习俗上：采取了正月十五吃元宵、头伏饺子二伏面、五月初五提前组织食堂职工自己加班包粽子，让大家吃上放心卫生的粽子，为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等。并腌制了酸菜和各种咸菜，使员工在冬季也能吃到品种多样的食物，同时在领导
7、的支持下我们买了几个大缸，有利的确保了酸菜、咸菜的存放。 10、按相关文件要求及时交纳中心采暖费，水、电、通信、有线电视费及职工的采暖费。,11、为中心、绿办办理2007年度车辆年检、市委、市政府两院车辆通行证、养路费。 12、为八楼机房通风要求按装了砂门，夏天为机房新购5P空调1台。 13、与沈阳盼盼防盗门厂订购消防通道防火门7扇，改善了大厦防火门，保证了安全。 14、夏天对部分空调进行了维修、清洗保证了正常使用。 15、克服各种困难经过努力完成了辽A86375车辆过户、更名的手续。 16、年初编写了消防应及预案、按市委，市政府要求制定了中心车辆管理规定、等项规章制度，与中心各部门负责人签订
8、消防安全协议、消防安全卫生责任区域划分表保障中心各项工作的顺利进行。,一年来通过参加中心的学习，会议、座谈、参观及各项活动后勤服务中心不定期召开会议，学习讨论落实中心的会议精神，职工素质有了明显的提高。为中心、绿办各部门服务，钻研技术，美化环境等方面付出了许多，做到了任劳任怨服从指挥，休息时不论是临时通知还是提前通知都能做到召之即来，圆满完成各项工作。如2007年3月4日我市遭到暴风雪单位通知5日休息一天，可是处内人员都能主动从家里走到单位参加扫雪、除雪工作。,（三）加强职工队伍建设，职工综合素质有了明显提高。,一年走过的路程，我们深深体会到服务中心取得的成绩来之不易，这里凝聚着我们的心血，之
9、所以取得这些成绩主要得益于以下几个方面： 1振奋精神，奋发向上是动力。 一年来在工作中逐渐形成了服务中心自己的精神， 那就是真诚奉献，想实事，干实事，工作中互相配合，这种精神是我们克服困难，完成任务的支柱， 这种精神来源于服务中心人，又指导服务中心人去工作，激发了大家的工作热情，增强了大家奋发向上的干劲。 2团结拼搏，打破工种界限是保障。 一年来服务中心强化了协作互助精神，打破工作界限齐上阵，强化了整体意识，各工种加强了合作，达到了空前的团结，增强了凝聚力，一年来所有工作完成都是全体齐上阵，团结协作的结果。,3开展谈心，发挥党员骨干作用的方法。 上下之间，领导与同志间经常开展谈心活动，增强了集
10、体的凝聚力，使大家心情舒畅，心往一处想，劲往一处使，保证了各项工作的圆满完成。 一年来服务中心的工作虽然有了新的气色，上了新的台阶，但按高标准要求还有差距，工作中还有不到位的地方，今后我们要加大学习服务意思的思想，规范服务中心的管理各项工作。 过去的一年，我们的工作也存在一些需要解决的问题。一是员工的整体素质有待进一步提高。二是日常管理工作有不到位的地方,特别是在深化、细化上下的功夫还不够。三是工作中不同程度地存在重管理轻服务的倾向，服务工作还有死角和漏洞。,二、2008年工作安排,总的指导思想是:服从中心各项工作,强化事务管理,完善服务功能,加强队伍建设,按照管理科学化、保障法制化、的要求,
11、积极推进各项工作更快更好地发展。 为此,要抓好两个方面的重点工作: 1继续推进职能到位,强化事务管理工作。 一是继续加强资产集中统一管理。强化资产的权属管理,完善资产形成、配置、调剂、处置的制度建设,实行全过程、全方位的监管,确保国有资产的安全与完整。进一步改进和加强集中采购监督制约机制,改进和完善内部运行程序规则,构建合理分类、相互制衡的工作机制,提高集中采购工作的公开性和透明度,提高采购工作的效率和质量。抓好国有资产的登记、普查和处置。,二是抓好节能降耗活动。建立季报统计制度,抓好典型并适时召开现场经验交流会,组织协调有关部门制定节能降耗的有关标准,加强检查与监督,务求取得实质性进展。 2
12、完善服务功能,提高服务水平。 一是不断提高接待服务水平。完善接待工作的程序和标准,认真做好老干部管理和服务工作，提高服务技能服务质量为重点,继续开展好服务承诺活动,努力构建学习型的团队。讲大局、讲团结、讲协作、讲谅解、讲“五湖四海”,协调各方利益关系,进一步增强队伍的凝聚力、向心力和活力。齐心协力,开拓创新,勤奋工作,狠抓落实,为全面完成中心的各项工作任务而努力奋斗!,附表1：固定资产登记明细表,附表2：车辆行使里程明细表,表一：辽AHU356,附表3：中心采暖费明细表,附表4：其它各项费用明细表,附表 5： 中心各处室电话费明细表,附表6：复印明细表,感谢中心领导及兄弟处室对我们工作的支持与帮助！,后勤服务中心,
