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1、合同编号： 合同签订时间： 年 月 日XXXX业务代理合同甲方：中国XX股份有限公司 分公司负责人： 注册地址： 联系电话： 通讯地址及邮编： 乙方： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 通讯地址及邮编： 鉴于： （一）甲方是经国家批准成立经营XXXX业务的合法经营单位； （二）乙方是经国家批准成立的合法经营单位，营业执照注册号为： 。乙方承诺已合法办理丌展本合同规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。为充分利用甲乙双方的资源和优势共同发展通信业务，双方依照国家法律法规规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本合同。第一条 合同性质11 甲方
2、依据国家法律法规规定，将甲方的都分XXXX业务交由乙方代理。本合同为业务代理合同，甲乙双方为经济事项的代理及承包关系，不存在任何合资、合伙、劳动、雇佣等其它法律关系。第二条 业务代理及承包范围、事项21乙方业务代理、承包范阅为贵州省黔南州 。（除商务客户代理商应从区域、物业和/或行业等维度填写代理范圈外，其它代理应按代理的区域范围填写。）22代理及承包事项221业务代理：甲方授权乙方代理甲方以下业务（选择的请在 内划“”，不选择的请在 内划“x”，“其它”项以填写的内容为准，无内容请划掉）： 1固定电话业务 2宽带业务 3移动业务 4代收XXXX费用 5XXXX卡销售业务 6代办公用电话 7收
3、集整理市场信息（例如辖区内人口、客户姓名、经济收入、XXXX业务使用情况及费用等）、了解、收集客户需求，提出业务、网络发展建议；密切关注并及时报告其他XXXX运营商动态 23乙方为完成代理事项须丌办代理营业网点，网点级别为 （合作营业厅/专营店/代理点），代理营业网点位于 ，营业面积为 平方米（乙方无需开办代理网点的请在横线上划“/”）。乙方今后若需丌办其他代理网点，需向甲方提交“代理网点设立申请”并经批准后设立。第三条 保证金（也称信誉保证金）31 乙方向甲方交纳 元保证金。保证金在本合同签订之同起 个工作同内交付给甲方，否则甲方有权停止执行本合同。32 若乙方违反本合同约定，或违反甲方对乙
4、方的管理规定，或乙方造成甲方损失的，甲方有权扣除部分或全部保证金；乙方所欠甲方的款项、扣减的酬金、违约金、损失赔偿款，甲方有权从保证金中直接扣减。33 保证金不够扣罚或不足以赔偿甲方损失的，乙方应足额支付不足部分。保证金被扣除后，乙方应在三日内补足保证金，否则甲方有权暂停乙方的代理工作，十日内仍不补足甲方有权解除本合同。34 本合同终止，为确保甲乙双方结清相关费用，保证金由甲方在合同终止满1年时退还乙方（按合同约定予以扣除的除外），甲乙双方必须在合同终止后1年内完成费用清算工作。保证会不计息。35 除保证金外，乙方应按甲方及甲方上级部门制定的有关代理商管理的规定交纳一定数额的业务押金。第四条
5、酬金41甲方按月向乙方支付代理费（统称酬金），具体费用标准见附件。支付方式：通过银行代发支付。42合同期内甲方有权根据业务发展和管理的需要调整酬金标准，由甲乙双方忉、商，若协商不成，则终止本合同，且不因此原因终止合同而产生任何违约责任。若协商一致，则调整后的酬金标准自动成为本合同附件。第五条 营业款交付51乙方按本合同约定向客户收取的XXXX费用等各项代甲方收取的营业款项，应于每日 时前（若当日营业款累计达到 万元时，也应立即以以下方式支付），通过以下方式支付给甲方：（选择的请在 内划“”，不选择的请在 内划“x”，“其它”项以填写的内容为准，无内容请划掉）：（1）以 （请填写现金交付或转帐）
6、方式，支付至甲方指定的 银行，帐户： 。 （2）通过甲方网上营业厅代理商交款通道，使用网上银行向甲方交付代收款项，此方式下产生的手续费由乙方承担。 52乙方不得以任何理由延迟或截留各项代甲方收取的款项。如未及时交付，每逾期一同，乙方应向甲方支付逾期金额的百分之一作为违约金。逾期超过同或逾期金额达到壹历乇或一年内逾期达到6次，乙方除承担违约责任外，甲方有权终止本合同。53若乙方未按时向甲方上缴代理网点营业款，导致乙方的业务押金不足以担保其代收XXXX公司营业款时，甲方有权强制暂停乙方代理XXXX业务的业务权限。若代理商在其业务权限被强制暂停后5天内仍未上缴营业款，甲方有权强制扣除该代理商业务押金
7、，用于向扣抵代理商应上缴的营业款。第六条 甲方权利与义务61甲方确保乙方发展的正常客户在合同期内正常使用中国XXXX业务，提供符合国家通信主管部门规定的服务质量标准的服务。62甲方按合同约定向乙方支伺。酬金。63甲方负责对所经营XXXX业务进行整体宣传推广。64甲方为乙方提供有关XXXX业务、服务、维护的标准、规范、制度的培训及技术支持。65甲方通过定期或不定期走访、召丌会议等各种方式与乙方沟通信息。66甲方有权制定、修订业务管理规定、代理商管理规定等相关规定（以下简称“甲方相关规定）”，经告知乙方后据以管鲤、规范乙方代理行为、业务流程等，并据此给予乙方相应奖惩。 67甲方有权对乙方完成代理事
8、项的情况进行检查、考评，并根据考评结果支付酬金。为促进代理工作的良性竞争和进步，甲方有权开展对乙方的评比活动，对乙方进行客户满意度测评，若发现乙方不按照甲方的服务标准执行或客户满意度测评不达标，甲方处罚乙方 。达。由于服务问题违反中国XXXX贵州公司社会渠道服务质量管理办法，并造成一定恶劣影响，甲方有权对乙方进行处罚及终止本合同，损失由乙方承担，相关处罚见合同或刚件。68甲方有权对乙方的违法、违规、违反甲方相关规定的行为予以制止，并要求乙方承担违约责任或按照甲方管理办法承担相应赔偿责任。对乙方原因造成客户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和声誉的，甲方有对乙方进行处罚和索赔的权利，若造成客户或甲方损
9、失，乙方应承担全部赔偿责任。69甲方可以与其他代理商签订与本合同相同或类似的其他代理合同。610甲方有权对乙方申请建设的代理网点进行实地查勘，并给出是否同意建设的审核意见；指导乙方按甲方规定标准进行代理网点装修、布置；对乙方代理网点营业员进行业务及营业受理支撑系统的培训；为乙方代理网点开通综合业务管理系统、计费系统的营业工号，并核配相应的操作权限。611向乙方提供丌展业务所需的业务受理单、发票等。612甲方为乙方代理网点免费安装一条连接XXXX业务受理支撑系统的电路，用于代理网点的业务受理、业务管理。其它： 。613乙方若未按规定或约定而擅自为客户办理、开放业务，造成甲方业务收入流失、结算损失
10、或被套机、套卡等，扣除乙方保证金，乙方除赔偿甲方损失外，甲方有权终止本合同。614甲方不承担乙方及其聘用人员的社会保险等有关保险的办理责任，不承担乙方及其聘用人员因发生安全事故而产生的人身损害赔偿、财产赔偿等风险、责任。615若甲方查实乙方有侵占、挪用甲方或客户资会、物资的行为，乙方除赔偿甲方及客户损失外，甲方有权终止本合同，并将乙方移送司法机关处理。第七条 乙方的权利与义务71乙方应遵守国家法律法规、XXXX主管部门的规章和有关政策，并同意遵守甲方制定、修改的业务管理规定、代理商管理规定等相关规定，捌立“客户至上，用心服务”的理念，保持与甲方客户服务理念一致。72乙方应确保在合同有效期内持续
11、具备从事代理事项的适当资质，办理了工商、税务等合法登记，并自行缴纳代理事项所获酬金的税金。由于乙方不按规定办理有关登记、纳税，导致的一切不利后果由乙方承担。若乙方违反本合同且不及时整改，甲方有权终止本合同。 73乙方应按合同、附件约定以及甲方管理规定中明确的各项标准、规范，在甲方授权范围内完成代理事项。乙方对完成代理事项过程中发生的问题，应及时告知甲方。74乙方代办业务时，应按甲方要求严格审查验证客户真实有效证件、资料（包括查验原件、留存复印件，确认本人签名等）。若甲方己为其开通营业受理系统的，乙方还应即时录入营业受理情况；乙方应建立客户档案，对各类业务档案、登记单册、收费单据及施工竣工工单等
12、原始资料，应按照甲方要求妥善保管，并及时整理送交甲方归档（城镇7天，农村10个工作同），确保相关档案、资料的完整和安全，乙方不得留存、复制上述客户资料。乙方应采取合理措施，保证所收取营业款的安全，并按时交付给甲方。甲方有权随时查验乙方与代理活动有关的设施和记录，该记录包括与本忉、议有关的协议原件、发票、付款凭证、收款凭证、转账凭证等，乙方应予配合。 75乙方在开展业务时，应服从甲方的业务管理，接受甲方培训、指导，参加甲方组织的沟通会议。乙方招聘录用的人员应符合甲方的业务管理要求，在办理业务过程中应严格遵守甲方的服务规范，如不符合甲方要求，甲方有权终止本合同。乙方应根据甲方要求，确保乙方工作人员
13、在接受了甲方培训及资格认证后，方可开展业务发展等工作。76乙方为甲方发展客户时，应当确认甲方具备网络资源条件后再办理业务。在办理业务时应维护甲方信誉，不得发生损害甲方利益的行为，否则甲方有权终止本合同。77乙方在提供相关XXXX业务时，应根据甲方规定公布服务项目、服务时限、服务范围等内容，应在营业场所明显位置公布收费项目和收费标准，在代理甲方业务时应明码标价，严禁乱收费。78客户办理XXXX业务时，乙方应向客户提供使用该项业务的晚明资料，包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，不得以虚假、不实的宣传误导XXXX客户，并在客户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国XX
14、XX与客户双方的权利和义务，不得擅自与客户签定业务协议。79乙方应严格规范管理甲方提供业务支撑系统的授权工号，并确保代理网点的网络、计算机终端、业务支撑系统及信息资料安全。710若乙方系非农村（乡镇）代理，乙方应建立专职销售队伍以及相应的售后服务队伍，并选派商业和技术素质高的人员从事销售代理业务产品及提供相应的服务；相应的服务内容包括但不限于客户定期回访和维护、客户基本问题处理、客户信息传递、以及完成甲方要求乙方配合完成的客户服务等工作。711乙方按约定收取酬会，但应确保其发展的业务及客户应满足甲方要求的在网时长，否则甲方有权按酬金结算标准扣减酬金。712未经甲方书面同意乙方不得将本合同项下的全部或部分权利或义务转移给任何第三方，否则甲方有权终止本合同。713乙方使用中国XXXX品牌、标识应经甲方同意。乙方营业厅的装修规范、营业厅服务人员着装、服务标准等，应按甲方规范要求执行。714乙方在代办甲方业务过程中
