《电力物资合同一站式服务大厅年终工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电力物资合同一站式服务大厅年终工作总结.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 电力物资合同一站式服务大厅年终工作总结电力物资合同一站式式服务大厅年终工作总结 电力物资合同服务大厅的建建设，是省公司党组落实国家家电网公司物资集约化管理精精神，打造理念先进、运转高高效供应链管理体系的一项重重要举措；是规范物资合同业业务管理，展示国网公司服务务品牌，加强物资领域廉政建建设的必然要求；同时也是省省电力公司实践“三个服务”郑重承诺，为供应商提供更更加高效、便捷服务的实际行行动。 合同服务大厅是集集合同签约、履约、结算、供供应商维护、业务洽谈等工作作为一体的“一站式”服务窗窗口。合同服务大厅投入运营营后，在短时内高效率地运转转，并取得了显著的成效。下下面就合同服务大厅近期的工工作
2、进行总结。 一、制度度建设是服务大厅各项工作高高效运转的保证： 在合同同服务大厅开业以前，合同服服务部就按照省公司物资部对对物资合同签订的新要求，充充分听取采纳部门员工的建议议，制定出更加细化的合同签签订流程，并在大厅开业前的的两次在外组织的合同签订会会上试行了新的流程，根据会会上会后的反馈进一步调整完完善工作流程，为大厅开业后后的顺利高效运营打下坚实基基础。根据大厅工作特性和实实际情况，编制出物资合同同服务大厅标准化操作手册作为大厅业务开展的流领性性文件，从而将大厅的运营模模式和工作流程规范化。 业务开展实行“批次签约负责责制”每次签订会都由专人负负责组织，人选采用轮流的方方式，不仅分解工作
3、强度，更更培养员工的大局意识和团队队协调组织能力。由于新的合合同签订流程要求很多工作要要在会前完成，而且签订会时时间短节奏紧，为了能在每个个节点都及时准确，部门员工工常要加班加点工作，所以签签订会结束后都会安排部门员员工换休。休班制度不仅能在在不影响正常工作的情况下让让员工得到休息，缓解工作压压力，更提高了员工的工作效效率和积极性。 二、服务务大厅规范化运作是国网“干干事干净”廉洁理念的展示平平台： 合同签订采用流水水线方式，合同版本严格按照照国家电网物资采购合同统统一文本编制的统一版本制制作，合同签订信息与中标资资料完全一致，确保了合同的的公正性。取消在合同签订会会上签订技术协议，严格按照照
4、标书中的技术协议中的相关关参数信息执行，这样就避免免了以往供应商在与各供电局局物流分中心签订技术协议时时遇到的繁琐和困难，不仅简简化签订流程，缩短签约时间间，并营造了阳光、廉洁、公公正的签约环境。 三、彰彰显窗口优质服务： 自合合同服务大厅运营以来，致力力于为供应商提供舒适有序的的签约环境，准确便捷的签约约流程，亲切可靠的签约服务务。大厅配置了供应商抽号区区、休息区、商务区、签订区区等功能区域，使得供应商从从始至终都体验着舒适的环境境和有序的流程。灿烂笑容、文明用语、礼貌举止和热情情服务只是优质服务的基础，只有用最快的时间，最准确确的工作，最简洁的方式达成成供应商所需要的目的，服务务才能真正得
5、到供应商的认可可。例如以前一个供应商在一一个供电局的不同工程项目中中标，则有几个工程项目就要要签订几份合同，造成了重复复工作降低效率。现在按照物物资部的要求，同一个供电局局、同一个项目部门、同一个个供应商、同一类产品只签订订一份合同，从根本上减少了了合同签订数量，为供应商提提供便捷，贯彻了全方位的、超前的为供应商服务的理念念。 作为陕西省电力公司司物流服务中心的窗口，合同同服务大厅将秉承便捷、高效效、规范、诚恳的服务理念更更好的服务于广大供应商和各各基层物流分中心。 四、取得成绩： 社会效应显显著： 合同服务大厅围绕绕“四服务四满意”的理念开开展工作： 1、主动服务务让省公司满意 通过工作作流
6、程的精细化，在签订会前前找出问题，完成差异化处理理，及时准确的完成合同签订订工作，以100%的完成率率、及时率、准确率、签订率率让省公司满意。 2、高高效服务让基层单位满意 严格按照中标信息和资料签订订合同，简化合同内容，无需需基层单位来人参与签订合同同与技术协议，加强与基层单单位的沟通和交流，以高效便便捷的服务让基层单位满意。 3、优质服务让供应商商满意 良好的大厅环境，便捷的签订流程，热情的服服务态度，做供应商所想，解解供应商所急，用超前的工作作将供应商在合同签订上可能能遇到的困难和低效的节点一一一解决，以优质、热情、超超前的服务让供应商满意。 4、贴心服务让员工满意意 休班制度不仅能在不影影响正常工作的情况下让员工工得到休息，缓解工作压力，更提高了员工的工作效率和和积极性，以贴心为暖的服务务让员工满意。 经济效益益提升： 1、节约纸质合合同文本用纸 原合同文本本由合同协议书、合同通用条条款、合同专用条款以及合同同附件四部分组成，约40页页，最多可达100页左右。现根据国家电网物资采购购合同统一文本的精神，将将合同浓缩为5页，并且省去去合同附件中的技术协议部分分。从大厅运营至今，用签订订合同1680份，按此估算算每年签订合同数在100000份以上，平均每份节2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5
