社交类app项目研究结题报告

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1、第一章绪论1.1项目研究背景传统互联网向移动互联网的迁移和演变,智能手机时代的到来是本项目研究的主要背景。传统互联网发展至今,理论研究和技术实践都日趋成熟,却开始无法满足人们希望在移动过程中快速便捷地获取互联网信息和服务的需求。宽带无线技术和移动终端技术的快速发展使得移动互联网应运而生。最初移动互联网是对传统互联网的简单复制、补充和延伸,发展至今已成为互联网未来的发展方向,渗透到社会生活的方面面,并带来了传播领域的变革。根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)的统计数据显示,截止 2013 年 6 月,中国手机网民数已达 4.64 亿,占全部网民的比例超过 70%之多,且保持着稳定增长的趋势。

2、未来十年被定义为移动互联网的十年。伴随着移动互联网的强劲发展市场进入门槛的逐渐降低,智能手机也日益成为主流的手机类型。早在 2010 年上半年,智能手机凭借其强大的可扩展性和丰富的应用成为用户关注度最高的手机类型。智能手机的出现颠覆了传统手机作为单一使用工具的现象,既丰富了手机的沟通属性,集工作、娱乐、生活于一体,又带动了第三方应用程序即手机 APP 产业的兴起和繁荣。.2研究的目的与意义随着移动通信和互联网技术迅猛的发展与结合以及智能手机的普及,使移动App得到了广泛的关注。用户界面(User Interface,UI)是人与手机进行交流互动的载体和平台。智能手机APP的UI设计的目的是使人

3、与手机之间信息交换方式更科学、更合理、更为人性化。同时,保证使得人与手机之间的信息传递更加便捷、准确可靠。智能手机上的移动社交软件是典型的代表。UI设计要符合人机交互、操作逻辑、界面美观和人的使用习惯。手机 UI 设计是产品品质体现的重要因素,好的 UI 设计不仅在操作上应简洁易懂和舒适自由,也应充分体现软件的特点及定位。界面设计是融合了认知心理学、设计学、语言学等不同学科参与的系统工程。手机人机交互设计它的设计体验直接影响着用户的产品选择和消费观念,甚至影响手机文化。让我们深有体会的是,只有好的UI设计,才能更好的适应当今的手机技术、消费心理、用户体验需求。本项目的研究将会从手机用户的操作习

4、惯、审美特征、心理、视觉感受、功能期望、消费需求、情感体会、文化传播等方面入手,探究用户需求与体验是如何影响手机UI设计的,从而研究如何使用户在与手机的人机对话中创造最为和谐的关系,创造最大程度的人性化设计。进而探索更为完整的用户界面设计原则、发展趋势和方向,指导设计师们设计出更便捷、更舒适、更流畅、更美观的人机交互界面。对社交软件APP的UI设计提出相关见解,提供相应的参考设计意见。1.3研究方法本项目研究的内容是针对当前的智能手机各种社交软件的App的用户界面进行调查研究,比较分析。站在界面设计者的角度,分析简单的心理学(如色彩),社会流行因素,不同人群的界面风格等。站在用户的角度,以对用

5、户体验感受的调查研究,项目研究小组亲身体验等方式,来研究各种移动社交软件的UI设计的特点。项目从以下几个方面去研究智能手机UI的主要问题: 影响用户对APP体验的因素 制约手机APP的界面设计的客观条件 用户行为对APP界面的影响从用户的行为习惯,例如左手习惯、右手习惯 手机本身条件对APP UI的影响从手机的屏幕大小、颜色以及材料的质感去考虑智能手机UI的个性化设计因素。用户使用同类软件或其他软件的熟悉程度。用户清楚易懂为目标。第二章社交类发展现状及发展趋势2.1国外社交类APP发展现状及趋势2008 年苹果公司创建的第一个在线手机应用商店,手机APP的历史仅仅才七年之久,国内外关于其界面设

6、计的研究内容还未完全熟。国外关于界面设计的理论研究主要集中在 web 端。软件界面设计的鼻祖 Alan Cooper 的著作 About Face 3: The Essentials of Interaction Design针对个人和商务软件、web 应用、手持设备等产品和系统的设计,全面系统地讲述了设计过程、原理和方法,成为业界规范;Jenifer Tidwell Designing Interfaces给出了很多界面设计中常用的模式,每个模式都包含着切实可行的设建议,被称为现代视觉和交互设计的完整教程。除此之外,苹果的 i OS 系统和谷歌的 Android 系统作为目前全球两大主流的智

7、能手机操作系统,分别提出了在各自操作系统中运行的手机 APP应遵守的设计规范i OS Human InterfaceGuidelinesAndroid Design,对界面设计具有一定的指导作用。Josh ClarkTapworthy: Designing Great i Phone Apps以基于 i OS系统的i Pone 手机 APP 为核心,呈现了大量真实应用的设计和思考过程,包含丰富的i Phone 界面设计知识,具有参考价值。在国内,对手机应用界面设计研究具有指导意义的理论书籍还未出现。周陟的UI 进化论移动设备人机交互界面设计探讨了交互设计和界面设计的基本概念、设计规范和工作流程

8、,其中的 GUI 视觉设计部分结合优秀的设计案例给出了细致到位地实践指导。2社交类分类及特点2.2.1社交网络与社交媒体先将社交类APP分为两类,社交网络与社交媒体,下面列出二者定义。社交网络即社交网络服务,源自英文SNS(Social Network Service)的翻译,中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务,意译为社交网络服务。社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交网络强调人与人之间的关系,是社交关系在虚拟的互联网上

9、的体现,大部分即时通讯软件实现了社交网络的功能,即好友列表、对话与消息。通常来说,先有线下的社交关系,后有线上的好友关系。典型的APP有QQ,微信等。社交媒体强调内容发布,每一个个体都是内容的发布者,通过内容关注从而建立人与人之间的关系。社交媒体中,社交关系的建立有两条路径,一条是现实好友间的互相关注,另一条是通过搜索或是随机关注。典型的应用有微博,豆瓣等。层级比较从二者的定义与属性来看,社交网络的层级要高于社交媒体,因为社交网络属于强社交关系,可以向社交媒体迁移,只需基于好友关系建立内容发布平台,比如QQ的QQ空间,微信的朋友圈。由于人的社会属性,交流与社交的需求永远存在,应用内的发布平台一

10、旦建立,用户自发就会在平台上发布状态,好友之间很自然的就会在平台上形成互动。而社交媒体想向社交网络方向发展,就会困难很多。社交媒体上的人际关系都是弱关系,人与人之间的交流通过评论、私信进行,不易形成连续交流,软件的功能也不是为对话设计的,所以通过社交媒体,陌生人很难成为熟人。2.2.2衡量指标/分类标准/维度划分这里选取几个维度,作为对社交APP分析的维度。1、实名与匿名社交APP注册时,使用何种方式为自己命名,体现了APP设定的隐私保护策略、功能定位、社交关系强弱等因素。实名制:人人网,腾讯朋友。实名制的目的是让社交关系更加真实,可信。昵称/实名:微博,微信。大部分普通人倾向于昵称命名,一方

11、面保护隐私,另一方面彰显个性。在微博中,一些名人会采用实名认证,确保微博是本人,容易被搜索到,增加人气。昵称:陌陌,抱抱。以陌生人社交作定位的陌陌,一定以昵称取名。因为陌陌之前的名声,用户一定不想被熟人发现。匿名:微密。一些APP提供了匿名消息发布和聊天功能,有时是熟人之间,有时是陌生人之间。用户直接以化名命名,或者直接没有名字。2、开放与封闭根据动态/发布内容的可见性进行分类。高可见性(所有人可见):微博,人人,陌陌。弱社交关系的社交媒体,用户一般不会发布隐私消息,微博和人人提供热门推荐,陌陌基于地理位置查看,都是高可见性的体现。当然,产品也提供可见性选项,保护用户隐私,比如微博的可见性选项

12、,提供好友圈/指定的人/自己可见等等。中可见性(访问可见/好友可见):人人个人主页/QQ空间。这类产品提供不同的可见性选项,用户可以自己设置。低可见性(共同好友可见):微信朋友圈。微信朋友圈比QQ空间更为封闭,在QQ空间中,所有人对自己好友的评论都可见,而在微信中,只有共同好友的评论才可见。3、社交关系的建立方式这里列出建立人与人之间联系的方式基于好友与共同好友,基于手机通讯录,基于地理位置,基于共同爱好,基于搜索4、好友关系层次陌生人-单项关注-互相关注,悄悄关注,好友陌生人-没有任何关系的两个人单项关注-一方关注另一方互相关注-双方互相关注悄悄注提供非公开关注功能好友-双方互为好友,任意一

13、方解除好友关系。好友关系即结束。主流社交类产品对比本项目研究的几款典型APP1、微信。核心功能:通讯录,对话,群聊,朋友圈,公众号。其他功能:摇一摇,附近的人,漂流瓶微信以即时通信功能为核心,逐渐发展成为社交服务平台,朋友圈-社交媒体,公众号-阅读与服务,微信支付-移动支付结算,多种功能集合在一个产品中,紧紧围绕人与人进行。2、微博。核心功能:发布消息,浏览消息,评论,私信。其他功能:热门微博,搜索新浪微博自2010年发布之后,迅速得到互联网关注,用户数量爆炸式增长。微博以传播信息快,范围广,即时性等特点,受到广泛关注。但是碎片化浏览不利于深度挖掘消息背后的内容,这也是微博的缺点。3、陌陌。核

14、心功能:结识附近的人,即时聊天,动态,联系人。其他功能:聊天室,游戏,同城服务,附近活动陌陌以陌生人交友为产品定位,产品上线之后因“约X”而成为热门产品,之后推出LBS服务,将服务、交友、社区加入产品,带来正向循环。4、人人网。核心功能:校园交友,发布动态,浏览动态。其他功能:热门分享,大学社团人人网定位为校园社交产品,曾经一度风行,近几年因为一系列原因,逐渐没落。网上有很多分析,在此略过。5、百度贴吧。核心功能聚集大批同好网友,展示自我风采,结交知音,搭建别具特色的“兴趣主题“互动平台。其他功能:明星贴吧,直播及视频直播,实现多吧交叉实时互动等等。贴吧的使命是让志同道合的人相聚。贴吧的组建依

15、靠搜索引擎关键词,不论是大众话题还是小众话题,都能精准地聚集大批同好网友,定位较为广泛。6.QQ。核心功能:好友列表,聊天,群聊,QQ空间,QQ公众号。其他功能:QQ邮箱,附近的人等等,QQ是中国时间最长的社交类软件,APP是由传统互联网迁移过来的,而且QQ是中国用户量最大的社交类APP面向对象广泛7.领英。核心功能:向全球职场人士提供沟通平台,并协助他们事半功倍,发挥所长,是全球最大的职业社交网站。8.易信。核心功能:易信是由网易和中国电信联合开发的,一款能够真正免费聊天的即时通讯软件,独特的免费电话。9.钉钉。核心功能:企业沟通功能,视频电话会议,高清稳定的画面,随时随地高效沟通,支持3到

16、5人同时加入。第三章 界面设计与用户体验设计的理论概述.界面设计的基本概述3.1.1的出现及分类 在这个充满各方企业和APP团队开发者的移动互联网时代里,各类APP占据了各大应用市场,要想赢得用户的下载和APP软件在用户移动客户端的粘度还需要企业和APP开发者更加努力,开发出体验更佳,更符合用户需求的APP产品,成都APP开发在整个APP开发行业里仍处于领先水平。成都APP开发平台已经帮助多家企业定制自己的APP应用平台。社交类APP目前社交类APP应用也成为各个公司极度看重的移动互联网平台,从米聊到微信,陌陌,到后来的电信联合网易开发的易信,各大巨头纷纷推出各自的移动社交平台,社交类APP应用可谓强敌不断,小马哥推

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