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1、打破管理常规 BUSINESS BEYOND THE BOX,美约翰.奥基夫 John OKeeffe （宝洁公司副总裁）著孙志强 指导教师：钟耕深,主要内容,作者及相关简介 引入并总体介绍思维八策 详细介绍八种思维策略 第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情 总结全书,主要内容,作者及相关简介 引入并总体介绍思维八策 详细介绍八种思维策略 第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行
2、动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情 总结全书,一、作者及相关简介, 约翰.奥基夫 John OKeeffe：单纯的知识积累已不适合企业的发展 宝洁P&G：亲近生活，美化生活,主要内容,作者及相关简介 引入并总体介绍思维八策 详细介绍八种思维策略 第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情 总结全书,二、引入并总体介绍思维八策,“在竞争者不断重构行业规则时追求渐进
3、的改善，无异于面临罗马大火无动于衷。”加里.哈梅尔Gary Hamel 创新战略“过去应该是一块跳板，而太多的组织把它作为一个沙发。”戴尔直销方式销售电脑的成功,在当今这个飞速变化的世界里，渐进主义已经不能发挥作用，企业需要的是利用阶跃式变革来获得成功。本书提出八种思维策略，即思维八策来帮助大多数人通过简单的变革得到阶跃式变革的结果。思维八策容易操作的原因：1.可以随学随用2.直指结果3.在实践中检验,总之打破管理常规是很重要的，而思维八策恰恰是有助于打破管理常规的利器，下面就向大家介绍思维八策模型,1 构思,阶跃式变革,2 相关知识,3 创造性思维,在行动区间内行动 4,变成全脑型组织 5,
4、选择积极的思维定式 6,运用思考帽法、脑图法和思考拍纸薄 7,再充电，激发热情 8,思维八策,渐进主义和阶跃式变革主要习惯的对比,1. 三角形思维箭头三策,（1）三角形思维方式与横向思维lateral thinking （爱德华.德.博诺Edward de Bono）（2）一个实际例子：11 or 30（3）具体运用三角形思维：横杆可以设多高？,？,？,？,？,箭头三策：构思阶跃式变革相关知识创造性思维仅有构思阶跃式变革妄想仅有知识大学仅有创造性思维娱乐,2. 箭杆策略,在行动区间内行动而不是不思考就行动 变成全脑型组织而不是半脑型组织 选择积极的思维定式而不是局限性的思维定式 采取脑图法，思
5、考帽法和思考拍纸簿法等方法而不是会议和备忘录 再充电，激发热情,3. 运用思维八策时所需的行动准则,拉力和推力并重情感和理智并用,主要内容,作者及相关简介 引入并总体介绍思维八策 详细介绍八种思维策略 第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情 总结全书,三、详细介绍八种思维策略,第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思
6、考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情,三、详细介绍八种思维策略,第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情,1. 第一种思维策略,构思阶跃式变革VS满足于微小的进步,* 一个组织所制定的行动计划的类别，所汲取的知识的种类，以及所运用的思维方式等，都直接与他们所构思的目标的大小直接相关。* 有人中弹身亡，有人被火烧死，大多数人在不声不响地等死。* 作者在宝洁公司英国分公司的经历追求突破性的目标而非满足于微小的进步是有益的。,关键性
7、的技巧和诀窍,避免渐进主义的五个诀窍（1）勇敢面对快速的变革：向前看而非向后看（2）衡量正常的不满意程度（3）勾画出渐进清单 （4）与最坏的而不是最好的结果相比（5）运用感情策略：“为满足而感到痛苦”而非“为痛苦而感到满足”，将满意的地方变成不满意的地方。,2. 构思阶跃性目标的十个诀窍（1）伸手摘星：当你伸手想摘星星时，可能会落空，但也不会抓到满手泥。利奥.伯内特Leo Burnett（2）将阶跃式变革与预算保证分开（3）写出阶跃式变革的文字方案：实现50的市场份额 vs 使该品牌可以与可口可乐相媲美；马丁.路德.金说的是：“我有一个梦想”，他并没有说：“我有一个重要计划。”（4）雇用世界上
8、最优秀的4位思想家：你的目标值得他们为你服务吗？（5）你的才华应该得到更多回报：生活的目的就是过有目的的一生。（6）不要淡化目标、强化恐惧：要明确目标、淡化恐惧（7）承担风险：“不入虎穴，焉得虎子”而不是“宁可稳妥免致后悔”。（备注）（8）区分失误和错误（9）几分耕耘几分收获（10）确立阶跃式目标而非延展性目标,一个体育方面的例子：打好高尔夫球,另一个体育方面的例子：奥运会英国曲棍球队1972年慕尼黑奥运会的目标：12名or夺取金牌你所设定的目标决定了你能够采取的行动方案 为将来制定目标时，不应该受到过去表现的影响。与过去说再见，并未自己创造未来 朝着高远的目标努力，即使失败了，也没有什么可耻
9、之处：瞄准金牌而获得铜牌不是失败！,阶跃式目标起作用的原因,回形针游戏：尽可能多的想起那些能够用回形针做成的东西。步骤一一分钟内写下你认为能用回形针做成的东西 步骤二再给你一分钟，写下所有你认为不能够用回形针做成的东 西，即使有些东西随后想到如何用回形针制成，也写上。步骤二其实是设定了一个不可能的目标，再挑战这个 目标，看看是否能将不可能变成可能。设定阶跃式目 标能够得到非凡业绩，秘密正在于此。,三、详细介绍八种思维策略,第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和
10、思考拍纸簿 第八策：激发热情,2. 第二种思维策略,积累相关知识VS被信息所淹没,（一） 相关知识Knowhow, Know-how 可以应用的知识，是可以帮助你实现所设定的目标的知识。 积累相关知识策略优先于创造性思维是因为它使随后的所有创造性思维都建立在实际的基础上。 相关知识（knowhow）的优势,（二） 知识VS信息,信息就像食物中的盐 信息污染“哦，天啊，我没有带羽绒服，因此不能到机翼上去散散步。” 严格的三步测试知识是： 在个人大脑中创造出来的 动用了个人经验 将重要信息从无关信息中分离出来 知识和信息的差异之举例： 新的连锁超市将创造800个工作岗位 消费者的知识vs关于消费者
11、的信息：漱口水、香水 信息的三个时代：信息有用信息过量信息污染,（三）积累相关知识,隐性知识和显性知识 积累相关知识的四种系统性方法 由隐性到隐性 由隐性到显性 由显性到隐性 由显性到显性 积累相关知识的障碍你不知道自己所不知道的东西 脑际网和互联网并用 脑际网：相互影响以产生更好结果的能力 脑际网帮助积累相关知识 建设有效脑际网的障碍 有助于积累相关知识的10项原则,小测验 （只用给出上下限，可以尽可能低或高）,1.马丁.路德.金死亡时的年龄 2.尼罗河的长度 3.欧佩克组织成员国的数目 4.旧约包括多少本书 5.月亮的直径 6.一架不载客的波音747客机的重量 7.莫扎特的出生年份 8.从
12、伦敦到东京的空中距离 9.一头亚洲象的妊娠期有多长 10.海洋中已知最深点的深度答案,答案你知道自己不知道什么吗？,1.马丁.路德.金死亡时的年龄-39岁 2.尼罗河的长度-4187英里 3.欧佩克组织成员国的数目-13个国家 4.旧约包括多少本书-39本书 5.月亮的直径-2160英里 6.一架不载客的波音747客机的重量-39万磅 7.莫扎特的出生年份-1756年 8.从伦敦到东京的空中距离-5959英里 9.一头亚洲象的妊娠期有多长-645天 10.海洋中已知最深点的深度-36198英尺过分傲慢和自信，使你很难相信其实你并不知道自己不知道,（三）积累相关知识,隐性知识和显性知识 积累相关
13、知识的四种系统性方法 由隐性到隐性 由隐性到显性 由显性到隐性 由显性到显性 积累相关知识的障碍你不知道自己所不知道的东西 脑际网和互联网并用 脑际网：相互影响以产生更好结果的能力 脑际网帮助积累相关知识 建设有效脑际网的障碍 有助于积累相关知识的10项原则,有助于积累相关知识的10项原则,多与周围的人接触而不是敬而远之 讨论各种不同的意见 既要寻找有地位的人也要寻找有知识的人 把上司当做隐性知识掌握者对待 赞赏知识的转移而不是伪称成绩源于基本原则 寻找具备隐性知识的人并与之交流 积极主动地寻找所有显性知识的来源 使自己的隐性知识显性化 嘲弄知识转移障碍 时刻牢记自己的目标,千万要记住，积累相
14、关的知识，而不要淹没在信息的汪洋大海里。,三、详细介绍八种思维策略,第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情,3. 第三种思维战略,运用创造性思维VS只运用逻辑性思维,运用知识来支持渐进主义的藩篱，那么积累再多的知识也是没有意义的,例子：鬼魂会流血,1. 创造性思维VS逻辑性思维,想像力使创造性思维区别于逻辑性思维：理性能够回答问题，但是想像必须置疑问题（拉尔夫.N.杰勒德） 寻找创造性思维的2个主要的陷阱 陷阱1：试图用逻辑思维得出
15、创造性结果 陷阱2：集体自由讨论法 得到创造性思维的可行性策略 摆脱左半脑中仅用逻辑推理的策略 有利于开发右半脑想像力的策略,2. 突破界限VS在界限内行动,应该尝试改变边界；人们倾向于将界限逐渐缩小。 冲破思维的樊笼：1 31、2 13和3 1/3哪个区别大？ 冲破思维樊笼的3种系统性障碍 冲破思维樊笼仅与不切实际的想法或集体自由讨论法相联系 冲破思维樊笼似乎妨碍了工作 组织中风险与回报之间的平衡导致人们不愿去突破思维樊笼 使冲破思维樊笼的效果最大化的10种技巧 一些开阔思路的练习：冲破思维的樊笼 P102,使冲破思维樊笼的效果最大化的10种技巧,既主动地又被动地冲破思维的樊笼 冲破关于自己
16、目标的思维樊笼:总知道自己去往何方，就会失去发现其他地方的机会。 冲破对自己既有能力看法的思维樊笼 促使具备隐性知识的人冲破思维樊笼:日本尿布PULL-UP 识别边界 打破常规的思维以跳出思维的樊笼 跳出成功的思维定式 承担风险 冲破樊笼的限制以积累经验 把问题留到明天解决以冲破樊笼:余世维,三、详细介绍八种思维策略,第一策：构思阶跃式变革 第二策：积累相关知识 第三策：运用创造性思维 第四策：在行动区间内行动 第五策：变成全脑型组织 第六策：选择积极的思维定式 第七策：思考帽法、脑图法和思考拍纸簿 第八策：激发热情,4. 第四种思维战略,在行动区间内行动VS不思考就行动,“想法不值钱，随处可得；真正有价值的是把这些想法用于恰当的情境中，并付诸行动。 彼得.德鲁克Peter.Drucker,
