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1、2018/9/20,1,第4讲 物流配送中心系统规划分析,本讲内容： 第一节 物流配送中心的规划流程 第二节 物流配送中心系统规划设计的原则第三节 物流配送中心规划分析方法 第四节 物流配送中心规划方案评估 本讲主要内容小结,2018/9/20,2,2018/9/20,3,第一节 物流配送中心的规划流程,本节主要内容： 1、规划流程图 2、物流配送中心规划的主要阶段,2018/9/20,4,1、规划流程图,2018/9/20,5,1、项目规划阶段：确认项目目标，进行前期调查，进行数据分析，设定规划的假设条件。 2、规划方案设计阶段：对仓储设施、物流设备和作业功能各方面的具体要求进行规划，得出初
2、步规划方案。,2 物流配送中心规划的主要阶段,2018/9/20,6,3、工程施工设计阶段：对方案进行评估和调整，确定可行方案。 4、工程施工实施分析阶段：把方案确定的所有指标都细化到工程实施的程度，从实际操作层面确认方案的可行性。 5、工程建设阶段：进行工程建设,2018/9/20,7,规划主要内容,规模规划 功能和流程规划 结构布局规划 设备设施规划 事务流程规划,2018/9/20,8,附1：配送中心的功能要素,2018/9/20,9,是配送的准备工作或基础工作。集货是根据用户的要求将分散的或小批量的货物需求集中起来，进行一定规模的采购，取得采购的规模效益。采购是决定配送成败的初期工作，
3、如果采购成本太高，会大大降低配送的效益。当采用补货方式时，可由供应商集中向配送中心的自动补货，配送中心向供应商提供准确的库存数据。供应商通过分析，把握配送中心的库存动向，在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向那个配送中心发货。,集货功能,2018/9/20,10,配送活动实现了库存功能和供应功能合二而一，使传统的库存主体由仓储型转变为流通型，库存的形式也由分布型转化为集中型。配送中心的库存有储备型及暂存型两种形态。储备型的配送中心，如物流中心，其库存是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善。另一种储存形态是暂存，如流通型的配送
4、中心，在具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。还有另一种形式的暂存，即是“越库作业”所形成的暂存，这种暂存主要是协调采购与送货之间的节奏，暂存时间不长。,储存功能,2018/9/20,11,是配送不同于其它物流形式所具有的特点，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣是强调客户的价值、完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣就会大大提高送货服务水平。所以，分拣是决定整个配送系统水平的关键要素。,分拣功能,2018/9/20,12,在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷
5、时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要组配。和一般送货不同之处在于，通过组配可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，组配也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。,组配功能,2018/9/20,13,配送运输是指将被订购的货物使用运输工具从供应商送到客户手中的活动。其间可能是从工厂直接送到客户，也可能通过批发商、经销商或配送中心送到客户手中。配送运输有干线运输，也有集货、送货的支线运输，如何组合成最佳配送运输网络，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。,配送运输功能,2018/9/
6、20,14,配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。,送达服务功能,2018/9/20,15,流通加工是在物品从生产领域向消费领域流运的过程中，对物品进行的加工。通过配送流通加工可以弥补生产领域加工不足的缺陷，增加企业的利润；能满足客户多样化的需求；并能提高物流效率，原材料利用率和加工设备的利用率；方便不同运输方式的衔接。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但往往是有重要作用的功能要素。配送加工
7、一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。,包装、流通加工功能,2018/9/20,16,物流信息处理功能,由于配送中心现在已经离不开计算机，因此将在各个物流环节的各种物流作业中产生的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，这对现代配送中心是相当重要的。,2018/9/20,17,由于物流过程不可避免地要消耗资源和能源，产生环境污染，要实现长期、持续地发展，就必须采取各种措施，形成以物料闭环流动、资源循环利用为特征的循环经济。配送中心作为供应链中的重要一环，要承担投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副产品回收、包装物回收等六项逆向物流活动的
8、组织，控制可能发生的偏差，评估并最终改善处理绩效等。,逆向物流的组织功能,2018/9/20,18,增值服务功能,结算功能 需求预测功能 物流系统设计咨询功能 物流教育与培训功能,2018/9/20,19,附2：配送中心基本作业流程,2018/9/20,20,附录3 配送中心的设施,配送中心的设施分为内部设施和外部设施。配送中心的内部设施一般是由信息中心与仓库构成。信息中心起着汇集信息并对配送中心进行管理的作用。仓库根据各部分不同的功能又可分为不同的作业区。配送中心外部设施主要有停车场和配送中心内道路等。下面主要介绍一下内部设施。,2018/9/20,21,信息中心,信息中心指挥和管理着整个配
9、送中心，它是配送中心的中枢神经。它的功能是：对外负责收集和汇总各种信息，包括门店的销售、订货信息，以及与部分直接供应商联网的信息，并根据这些信息作出相应的决策；对内，负责协调、组织各种活动，指挥调度各部门的人员，共同完成配送任务。信息中心一般是和办公室结合在一起的。,2018/9/20,22,收货区,在这个作业区内，工作人员须完成接收货物的任务和货物入库之前的准备工作如卸货、检验等工作。因货物在接货区停留的时间不太长，并处于流动状态，因此接货区的面积相对来说都不算太大。它的主要设施有：验货用的电脑，验货场区和卸货工具。,2018/9/20,23,储存区（保管区）,在这个作业区里分类储存着验收后
10、的货物。储存区一般分为暂时储存区和常规储存区。由于货物需要在这个区域内停留一段时间，并要占据一定位置，因此相对而言，储存区所占的面积比较大。在储存区一般都建有专用的仓库，并配置各种设备。其中包括：各种货架，叉车，起堆机等起重设备。从位置上看，有的储存区与接货区联在一起，有的与接货区分开。,2018/9/20,24,理货区,理货区是配送中心人员进行拣货和配货作业的场所。其面积大小因超市的类型不同而异。一般来说，拣选货和配货工作量大的配送中心，其理货区面积较大。如负责对便利店进行配送的配送中心，按便利店的特点要求不但要对货物进行拆零，还要完成向多家门店以少批量、多批次的方式进行配送，所以这样的配送
11、中心的拣货和配货区域的面积较大。与其他作业区一样，在理货区内也配置着许多专用设备和设施。如果是以人工完成拣选任务的，一般有手推货车、货架等。如果采用自动拣选装置，其设施包括重力式货架、皮带机、传送装置、自动分拣装置、升降机等。,2018/9/20,25,配装区,由于种种原因，有些分拣出来并配备好的货物不能立即发送，而是需要集中在某一场所等待统一发货，这种放置和处理待发货物的场所就是配装区。在配装区内，工作人员要根据每个门店的位置、货物数量进行分放、配车和选择以单独装运还是以混载同运。 因在配装区内货物停留时间不长，所以货位所占的面积不大，配装区的面积比存储区小得多。 需要注意的是，有一些配送中
12、心的配装区与发货区合在一起，称为分类区，因此，配装作业常融合于其他相关的工序中。 此外，因配装作业主要是分放货物、组配货物和安排车辆等，因此在这个作业区除了配装计算工具和小型装卸机械、运输工具以外，没有什么特殊的大型专用设备。,2018/9/20,26,发货区,发货区是工作人员将组配好的货物装车外运的作业区域。,2018/9/20,27,加工区,有些配送中心要对鲜活食品进行配送，因此配送中心在结构上除了设置一般性的作业区外，还设有配送货物加工区。在这个区域内对收进的生鲜食品进行加工，如对蔬菜去除老叶、清洗等，对鱼类食品进行抛腹去鱼鳞等，如果超市以经营生鲜食品为主，则配送中心的加工区域所占面积较
13、大。,2018/9/20,28,第二节 物流配送中心系统规划设计的原则,本节主要内容：1、物流配送中心系统规划设计的原则,2018/9/20,29,系统工程原则价值工程原则软件先进、硬件适度的原则发展的原则,1、物流配送中心系统规划设计原则,2018/9/20,30,第三节 物流配送中心规划分析方法,本节主要内容： 1、物流配送中心功能模组 2、顾客需求分析 3、物流作业流程分析 4、作业区域布局分析,2018/9/20,31,2018/9/20,32,配送中心规划的首要任务：确定配送中心的建设目标，即配送中心要达到的规模、具备的功能、服务的客户等。要求配送中心的作业能力与业务需求相匹配。 这
14、需要对相关资料进行收集和分析。其流程如下：,2018/9/20,33,2018/9/20,34,1 物流配送中心功能模组,物流配送中心功能模组是指把物流配送中心的各种比较常见的、普遍的设施、功能流程进行搭配，形成一些组合，从不同组合可以看出物流配送中心的功能特点。包括：,实体功能模组,信息功能模组,2018/9/20,35,(1)实体功能模组,2018/9/20,36,进货实体模组取得进货信息，并进行分析 到货 卸货 拆装 货品验收等作业，传送进货记录至进货信息模组。 储存实体模组由库存储位信息模组取得信息，进行货物入库上架、储位管理、库存盘查及容器管理等作业。,2018/9/20,37,拣货
15、实体模组从订单信息模组取得拣货信息、移动到指定储位、进行拣取作业、将拣取之后的物品库存信息传回库存储位信息模组、将货品移至分货/集货区、出货区或流通加工区，并通知订单信息模块，此订单已被拣取。,2018/9/20,38,补货实体模组由库存储位信息模组显示补货信息、补货人员到拣货区取得空容器，再到保管储区、确认储位并取货、移动货品到拣货区，并确认储位号码后将货品置入，将补货信息传回库存储位信息模组，并更改库存资料。,2018/9/20,39,分货/集货实体模组 流通加工实体模组 出货实体模组 输配送实体模组 退货实体模组,2018/9/20,40,（2）信息功能模组,2018/9/20,41,2
16、 顾客需求分析,2018/9/20,42,（1）ABC分析法将物流配送中心货物种类，依其重要性程度加以分类为A群组、B群组、C群组。,2018/9/20,43,可根据产品所占销售总额的比例来进行分类：A类产品：20%的产品，50-60%的销售额； B类产品：30%的产品，30%的销售额； C类产品：50%的产品，10-20%的销售额。也可以按产品的价值来进行分类，但这时所得的效果不一样。要根据管理目标来选用分类方法。,ABC分类原理：,2018/9/20,44,（1）按销售额排序；（2）计算累计销售百分比；（3）计算累计产品比例；（4）产品分类：销售额累计达50%-60%，产品种数20%的产品作为A类；销售额累计70%-80%，产品种数30%的产品作为B类；其它的作为C类。,ABC分类具体方法：,2018/9/20,45,ABC分类管理练习：某化工厂生产20种产品，每种产品的年销售额（万元）如下：产品编号 销售金额1001 15.41002 1021003 45.62001 162002 95.32003 25.62004 362005 23.1,
