个人网络需求分析ppt培训课件

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1、本幻灯片采用“创作共用”协议发布,从“保留所有权利”到“保留部分权利” 我们通常熟知的唯一一种版权声明方式“保留所有权利” (All Rights Reserved)已经被滥用到任何人都可能 触犯版权法律，人们只知道在自己的任何大小的作品（甚至本身也是在别人的成果基础上的再创造）都无以 复加地声明为“保留所有权利”。这样的结果一方面导致原创者应有的权利得不到尊重，另一方面是很多优 秀的作品（无论是艺术作品、文学作品、个人思想还是其他数字作品等）都无法得到最大价值利用或最广泛 传播。虽然在很多国家的版权法律默认地赋予原创者很多权利，但是越来越多的人们开始意识到自己并非需 要保留所有权 利。相反他

2、们更愿意选择“保留部分权利”(Some Rights Reserved)或“不保留权利”(NoRights Reserved)。,署名-非商业性使用-相同方式共享 3.0,善用网络，因人而异 形形色色的个人网络需求分析,互联网工具论 微观因素分析 宏观因素分析 对网络的期望值,互联网工具论,从情绪管理开始的更多应用,用户需求分析,人们通常是如何使用网络的？,人们对网络的 期望如何？,从情绪管理开始,情绪管理,1、以匿名的身份活跃于虚拟空间，调节身心； 2、线上游戏活动，获得强刺激的感官体验； 3、泛泛地浏览信息，以打发无聊的时间； （在中国大陆很多人的工作时间是耗费掉的）,缺乏维护网络联系人的

3、意识,相对个体的行为 个人在网络上的行为通常比较个人化，比较以参与群体的方式来活动； 因而这种网络行为是内化的活动； 从而缺乏维护网络联系人的意识。,更多的应用,情绪管理 互联网是一个娱乐工具,知识管理 互联网是一个学习工具,关系管理 互联网是一个沟通工具,时间管理 互联网是一个效率工具,个 人 的 层 面,社会 的 层 面,真实性个人信息,善用资源,提升自我,社会性学习,协同工作,为什么人们使用网络的方式各式各样？,微观而言 人是多样性的，性格特质、生涯阶段、生活环境、工作方式各不相同，自然对网络的需求是多样性的。 宏观而言 不同的人身处于社会的不同等级位置中，权利和义务不同，客观上也造成对

4、网络资源的运用是多样性的。, 性格特质 生涯阶段 生活环境 职业性质,微观因素,不同性格特质决定了人们对待现实生 活的态度，以及虚拟空间的态度。,微观因素, 性格特质 生涯阶段 生活环境 职业性质,性格特质,外向型 外向感觉型 外向直觉型 外向思维型 外向情感型,内向型 内向感觉型 内向直觉型 内向思维型 内向情感型,- 荣格性格哲学,性格不同，所以人们对待公众空间和虚拟网络的态度也各不相同。,现实生活是本原空间， 虚拟生活是增值空间。 所以，考察人们的网络行为， 先必须考察他们的现实生活 的态度和行为。,参与公众空间的态度,现实生活,虚拟世界,开放的,保守的,保守的,开放的,外向型干预者 积

5、极活跃于现实世界 和网络世界,外向型潜水者 积极活跃于现实世界， 对网络世界持旁观态度,意见领袖,时间困扰,没有找到虚实契合的方法,技术门槛,转化关键： 找到方法 和技巧,内向型补偿者 积极活跃于网络世界，借此 弥补现实世界带给个人的不足,优秀的联络员,改变自我的强烈意愿,内向型颓废者 既不活跃于现实世界， 也不活跃于虚拟世界,对自我缺乏信心,对外部世界持有恐惧心理,转化关键：从改变自我到改变世界,转化 关键： 尝试性 地建立 对自我 的信心,转化关键：下决心对自我重新认知,不同时期的生涯阶段的任务不同，参与网络的时间和目的也就不同。,微观因素, 性格特质 生涯阶段 生活环境 职业性质,生涯阶

6、段,生理健康 周期,家庭关系 周期,工作/职业 周期,B1 进入职业组织,A1 青少年,C1 结婚，生孩子,A2 30岁的危机,B2 取得任职,C2 子女成长,A3 中年的危机,B3 退休,A4 老年的危机,-麻省理工学院 教授 施恩（E.H.Schein),压力点,更轻的生涯任务 更多的网络活动时间 更娱乐化的网络行为,更重的生涯任务 更少的网络活动时间 更现实化的网络行为,生涯阶段：生理健康周期,1 青少年至30岁伊始 2 20大几到30多岁，过渡 3 30岁 4 30大几到40岁伊始：中年过渡或危机 4 40岁 5 50岁至退休 6 60岁至逝世,网络重度活跃期,感性的，随意的，无积累的

7、网络行为,生涯阶段：家庭周期,1 依赖的孩子 2 向成年过渡 3 单身成人 4 已婚成人 5 子女年幼期 6 子女为青少年时 7 子女长大成人时 8 成为祖父母 9 分居、离异或丧偶,相似而相异 的两个阶段,更多的注意力放在娱乐上面,开始思考网络 帮助个人成长,生涯阶段：工作/职业周期,1 成长、幻想、探索（0-21岁）（角色：学生、候选人、申请人） 2 进入工作世界（16-25岁）（角色：应聘者，新学员） 3 基础培训（16-25岁）（角色：实习生，新手） 4 早期职业的正式成员资格（17-30岁）（角色：新的正式成员） 5 正式成员资格，职业中期（25岁以上）（角色：正式成员，任职者，终生

8、成员，主管，经理）（个人可能停留在这个阶段） 6 职业中期危机（35-45岁） A非领导者角色的职业后期（40岁-退休）（角色：骨干成员、有贡献的个人或管理部门的成员，有效贡献者或朽木，许多人停留在此）B处于领导角色的职业后期（可能年轻时获得，但仍会被看作是在职业“后期”）（角色：总经理、官员、高级合伙人、资深幕僚）衰退和离职（40岁-退休，不同的人在不同的年龄退休） 退休,网络行为 可以增强 初始社会 资本的积 累，帮助 获得社会 地位的提 升。 典型的 例子： 招聘。,在网络上积极的活动，有助于个人更快地确立在行业中的个人品牌，建立行业地位，发挥影响力。,锦上添花,毛 遂 自荐,必须的,额

9、外的,不同的生活环境代表着不同的生活方式，虽然人们可以通过网络改变自己的生活，但是他们希望这种改变是通过可见的努力可以达到的。,微观因素, 性格特质 生涯阶段 生活环境 职业性质,生活环境：三级城市的生活状态,一城一地已是两种世界。不同人口级别的城市，在方方面面的差异背后，是总体生活方式和观念的不同。衡量城市化水平主要有三个标志：城市人口增加，城市用地规模扩大，城市人口在总人口中的比重上升。生活在10万级、100万级、1000万级人口的城市的事实本身，就决定了生活在这三级城市的人的命运。,1000万 人口 城市,100万 人口城市,10万人口城市,城市 人口,城市数量,Long Tail,广州

10、新周刊杂志,10万级人口城市,10万级人口的城市 人际关系关键词：口碑型交际/稳定的适龄婚姻 职业关键词：工人、农民、公务员和个体户/外出打工 形态关键词：网吧/摩托车及三轮车公共交通/中学及职业技校/邮局/发廊/招待所/录像厅 心态关键词：稳定/向往大城市 ,人们的投入网络的时间更多；人们的网络行为娱乐性更强；人们的网络行为和现实行为契合度低,相对封闭的职业形态，受 信息交换的影响比较少。,交通不是问题，工作强度 低，个人闲暇时间多。,商业机会少,100万级人口的城市,100万级人口的城市人际关系关键词：圈子型交际/不稳定的婚姻及晚婚 职业关键词：外来工、公务员、白领、职业经理人/人才流动市

11、场 形态关键词：地方传媒/超市/公交系统及出租车/地图/五星级宾馆/会展/大学及研究生院/广场 心态关键词：城市个性/国内视野及国内城市间攀比,人们的投入网络的时间多；人们的网络行为开始从娱乐性走向多元化应用；人们的网络行为和现实行为契合的机会越来越多,相对开放的职业形态，可以 因为信息交换而有所影响。,交通适中，工作强度适中， 个人闲暇时间适中。,商业机会适中,1000万级人口的城市,1000万级人口的城市 人际关系关键词：向左走向右走/陌生人/一夜情/不稳定的婚姻及不婚观念 职业关键词：外来工、公务员、白领、职业经理人、企业巨头/国际飞人/海归派/人才市场及猎头公司/职业生涯规划 形态关键

12、词：全国性传媒/总部/洋品牌/地铁/电子地图/五星级宾馆/国际性会展及艺术节/MBA/洋大师个性化风格化建筑作品 心态关键词：时尚发源地/城市体验中心/国际视野及国际城市间攀比/数码冲印及幻灯片,人们的投入网络的时间最少；人们的网络行为最为多元化；人们的网络行为和现实行为契合度次之（因为现实生活已经提供足够的信息，所以对网络的需求反而降低）,最开放的职业形态，信息 交换本身已是职业的一部分。,交通耗时，工作强度大， 个人闲暇时间少。,商业机会多,中等城市的网络商机,1000万 人口 城市,100万 人口城市,10万人口城市,城市 人口,城市数量,长尾城市 Long Tail City,时间少，

13、多元化应用 虚拟生活现实化指数低,时间多，开始多元化 虚拟生活现实化指数最高,时间最多，娱乐性强 虚拟生活现实化指数最低,当人们发现，只要多努力一点，而不是遥遥无期的努力，就可以达致目标。他们就愿意借助网络来改变自己。,不同性质的职业意味着人们处于不同的知识领域，他们的网络活动方式也相应的有所不同。,微观因素, 性格特质 生涯阶段 生活环境 职业性质,不同性质的职业,原点O,赚大钱,做 大 事,职业 经理人,创业者,专业服务人士,A点,天花板,能力上限,不同的行业背景,不同的知识领域,不同的管理层级,知识驱动的职业生涯,业绩驱动的职业生涯,业绩驱动的职业生涯,人们要么处在水平知识领域， 要么处

14、在垂直知识领域。,战略管理,经营战略,品质与成本,技术创新与消费需求,分销、物流、品牌与服务,身在商业机构中,家庭、职业与社会角色,个人,家庭,职业 机构,社会 机构,个人在社会结构中扮演多重角色,宏观因素,信息需求知识管理 技术传播工具普及 社会资本关系管理 文化差异网络礼仪,从情绪管理开始的 多元化应用,情绪管理 互联网是一个娱乐工具,知识管理 互联网是一个学习工具,关系管理 互联网是一个沟通工具,时间管理 互联网是一个效率工具,个 人 的 层 面,社会 的 层 面,真实性个人信息,善用资源,提升自我,社会性学习,协同工作,宏观因素,信息需求知识管理 技术传播工具普及 社会资本关系管理 文

15、化差异网络礼仪,人们会意识到参与社会性网络的行为 是知识管理的基本方法论，而不是仅 仅停留于信息需求的层次。,知识管理： 从获取信息到社会性学习,社会化,I,I,G,I,I,I,I,I,I,外化,I,G,O,内化,结合,O,G,G,G,G,隐性知识,显性知识,隐 性 知 识,显 性 知 识,通过对话和映射使隐性知识明晰化,5.明晰隐性知识 6.解释隐性知识,将显性知识与信息系统化并加以应用,7.收集并整合显性知识 8.传递显性知识 9.编辑显性知识,在实践中学习获取隐性知识,10.在行动和实践中将显性知识物化 11.使用模仿和试验,在实践中学习获取隐性知识,1.公司内部的巡视 2.公司外部的巡视 3.积累隐性知识 4.传递隐性知识,知识创造与应用的SECI模型,Nonaka,1990; Nonaka和Takeuchi,1995,态度和技巧,获取 信息,知识 管理,第一阶段： 个人的网络行为,第二阶段： 社会化的网络行为,SECI循环,第一代的网络： 以“资讯”为中心,第二代的网络： 以“人”为中心,Web2.0 ?,态度 我为什么要去获取信息？,意识到“社会化”的模式是“知识管理”的基本方法论,技术的进步降低了人们通过网络发展社会性交往的门槛,信息寻求行为等级图,