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1、第九章 轮换发言和结对活动,轮换发言轮换发言是领导者要求每个成员依次对其提出的刺激做出反应。轮换发言的价值怎样强调都不为过这本书中提到的技巧、技术或练习都不会比轮换技巧的运用更有价值。在所有的团体中，轮换这种方法对于获得信息以及让成员参与方面有极大的助益。轮换发言也有助于限制那些健谈的成员。有三种轮换发言的方式：（1）确定性的词句或数字轮换方式；（2）词语或句子的轮换方式；（3）短评的轮换方式。,确定性的词句的轮换方式这种轮换方法可以迅速完成，因为成员的反应只是简单的确定性的词或短句。通过运用确定的词或句子，我们的意思是领导者要求成员对所提的问题，只从两三种答案中选择其一，如“是”、“不是”、
2、“非常有帮助”、“有帮助”、或“没有帮助”。这种方法有助于防止一个成员占据太多的谈话时间，可以让其他人都有机会做出反应。通过听取成员的反应，领导者可以将讨论引向更好的反应。 另一种确定性的词语轮答是“在这”、“正在到这”、“没在这儿”。这种轮流方式通常在咨询开始时进行，它可以作为一种评估方法，了解成员的注意力是集中在咨询上还是在其他地方，运用这种方法可以达到两个目的，它帮助领导者了解谁的集中精力，也可以作为一种信号，让心思不在团体的人将注意力转移回来。,轮换说数字依次用110的不同程度描述自己的情况可以达到很多目的。例如，它可以鼓励成员们更深地考虑这个题目。这种110的回答经常会产生有趣的结果
3、，因为成员们会对他们关于自己的评估与别的成员关于对他们的评估之间比较的结果很吃惊。轮换的方式也可以提供一种让领导者获得信息的快速方法。,词或短句的轮换另一种依次轮换的方法是领导者可以运用词或短语。在这种轮换中，成员们被要求用一个词或小短句来回答，以保证谈话内容简洁。轮换作短评式回答在这种轮换中，领导者问一个开放式的问题，给每个成员机会作短评式回答。这种方式可以适用于当领导者想让成员们说的话稍微多一些，或因为领导者认为他们可以从这些回答中获益，或因为问题无法用一个词或短语来回答。,用于使成员注意力集中到关注点这种方式可以从两个方面让成员将注意力集中在一个问题或话题上。首先，成员不得不考虑他们要说
4、些什么；其次，成员们能够听到其他人对这个主题的看法。三种轮换的方法都可用于使成员集中注意力。,用于获得信息并保持成员的热情在各种情况下，领导者都想知道成员对某些问题、话题或作业有什么看法和感受。依次轮换发言是一种极佳的方法，具有迅速和易操纵的特点。通过要求成员对某些事情作110的等级评估或用词或短句表达他们的感受领导者可以迅速估计谁对正在讨论的题目最感兴趣或最投入。当你对成员如何看待这个问题有所了解的话，指导就变得更为容易。 用于转变焦点使所有成员参与轮换发言可以用于将焦点从一个人身上转移到一个话题上。如果一个人已经谈了一段时间，领导者运用轮流回答的方法使其他成员都来参与。那些在访谈过程中走神
5、的人，经常会在被邀请轮流回答时重新参与其中。,用于引发沉默的成员开口说话在第八章中，我们探讨了几种轮流发言的方法用以引发成员谈话。可以肯定的是，依次轮流回答可以获得每个成员的反应，使领导者有更多的机会鼓励或引发成员的谈话。如果领导者希望鼓励某个成员说出更多的东西，他就可以把这个成员放在轮换顺序中的最后一位。当轮换结束时，领导者很自然地将关注集中在最后一位谈话人身上，而这个人是领导者想引发的（参见第八章关于如何引发沉默者）。,用于深化关注在支持、成长、咨询和治疗团体中，依次轮换发言可以使成员们更深地挖掘他们的思想与感受。例如，如果讨论的是关于个人价值，他们正在彼此分享他们是如何获得自身价值的，领
6、导者可以建议用下面的词或句子的转换方式让每个人回答。 领导者：我想让你们花些时间想想，你认为什么对你的个人价值 影响 最大？现在就想想你心目中的一个人或一种情形在你的日常生活中对你这方面的影响。回答可以是“妈妈”、“工作”、“我 的体重”或者其他。它是什么呢？我们将依次轮换每个人都要发言。这样的方式可以鼓励大多数成员更深入地考虑这个话题。他们知道他们将大声说出自己的看法，他们会寻找一个术语可以更精确地反映他们的情感。,用于进行练习“进行”一个练习意思是让成员们分享彼此的反应或感受。运用轮换发言可以很好地做到这一点。有些对词或句子的快速轮换回答可以提供很多信息。 依次轮换进行练习的另一个好处是，
7、它可以阻止支配性强的成员讨论得过多，因为领导者只要求成员作很短的发言。通常初为领导者的人会让第一个发言的人说很长时间，而没去听听其他人的想法。第一个发言的人常常不是那个希望或需要谈论这个话题的人。 用于总结有时，领导者想用某种形式的轮流方式来总结对本次访谈的反应。轮流发言给领导者提供了听听成员们感受最深的事情的一个机会。然后领导者结束这次访谈，总结这次轮流回答过程中获得的最重要的信息。,关于轮换发言的其他说明在这个部分，我们讨论轮换的另外六个方面： 1.怎样组织轮换发言 2.发言从何处开始 3.在轮换的中间部分停止 4.应对拒绝发言的成员 5.怎样对轮换发言进行加工处理 6.轮换发言的过度应用
8、,怎样组织轮换发言轮换发言，向所有其他团体活动一样，必须进行严密的组织。领导者需要考虑何时开始发言是有用的，然后用成员可以理解的方式进行询问。在推出这种轮流方法之时，领导者必须确定选用何种轮换发言方式：用一个词或短语的回答，110的等级性回答，等级加短评回答，或短评回答。领导者还要注意留出足够的时间让成员们思考答案，在成员们准备好之前，不要急于让成员开始回答。,发言从何处开始领导者要考虑选择发言从何处开始。许多情况下，从何处开始都没有关系，但领导者不要总是从一个人开始。例如，总是从他的左侧成员开始。变换不同的起始点使不同成员都有最先或最后发的机会，在实践中选择怎样做会取得更好的效果。 领导者还
9、考虑从哪个人开始又在哪个人结束。在某些团体中，总有些成员的表现是消极的。为了防止这种成员制造出消极的气氛，最好的方法是不要从他们开始。领导者也不要把结束点放在消极的人身上，因为团体的关注点很容易就转移到消极的谈话内容上。通过巧妙的安排，消极的成员既不是第一个也不是最后一个发言的人，领导者对于谈话的气氛就会获得某种程度的控制。让一个喜欢长篇大论或一个不理解你意图的人最先发言也是不可取的。如果一个人出现了漫谈的倾向，不过他不是循环圈的第一人或最后一人，打断他的话就比较容易了。如果一个成员不理解某个问题时，先听听其他人的反应，通常在轮到他之前就可以解除困惑。还有像前面提到的，领导者希望将轮流的终点停
10、在某个特定成员身上以便引发该成员的谈话。,在轮换的中间部分停止正常情况下，应该完成轮换发言的全过程，特别是当成员们花了很多精力准备他们的答案。如果领导者不完成轮换的过程，未参与的成员就会感到“被搁置起来”。然而，领导者必须有灵活的态度，如果他指导的轮换发言所涉及的信息不具有私人特点，在中间部分停止是可以被接受的。在这种获得信息性的依次回答期间，如果一个好的话题出现了，领导者可以从轮流中脱离开来，进入一个团体的练习或作一次小小的演讲，这比完成轮换有更多的收益。如果领导者在轮换的中间停止，他最好知道自己在做什么。他可以迅速扫视整个团体，以便了解是否有人看起来对中止决定表示不满。在进行一个严肃的、带
11、有私人性质的轮流回答过程中，有时一个成员开始哭泣或用某种方式表明其需要即时关注。领导者不得不决定是继续将发言轮下去，还是关注这名成员。领导者有以下几种选择：领导者先帮助这个成员，但告知大家他会重新继续这次轮流过程。领导者可以向这个成员解释他将回到他的问题，但他需要了解应该让每个成员都先讲完。领导者可以询问成员们，他们认为现在停下来帮助这个有麻烦的成员怎么样。你可以从这些例子中看出没有一个固定的原则可以遵循。随着经验的积累，体会了解到何种选择是比较恰当的。,应对拒绝谈话的成员在做轮换发言时，有时因为恐惧、困惑或者没什么可谈的，某个成员因此拒绝发言或无法发言。如果拒绝的原因是基于恐惧，跳过这个成员
12、通常是最好的策略。某些初为领导者的人错误地将重点放在这个成员身上，结果使其感觉更为不安。如果拒绝是基于消极的态度，最佳的策略是跳过此人让下一个人继续，然后记下关于这个成员的问题。虽然轮换是为了听听每个人的回答，但是领导者不应该迫使某个人发言。如果一个成员没有准备好发言却以轮到了他，领导者可以告诉他允许先跳过去，最后再轮回到他发言。一定要这样做！如果这个成员最终仍不能发言，就继续别的话题。,怎样对轮换发言进行加工处理大多数轮换发言都需要被“加工处理”。加工处理会涉及到对所做出的反应进行有重点、有意识的讨论。如果领导者要求做一个110等级或词句的轮流回答，他有下面许多种选择：他可以问成员们关于他们
13、的词或评估方面的问题。例如，为什么评分是低的或高的。他可以根据成员们的回答或评估将他们配对，然后让他们进一步谈论这个话题。他可以特别关注某一个成员。他可以根据所获得的不同答案引导出一个新话题。他可以追加一次轮流回答以获得更多的信息。,轮换发言的过分应用即使轮换发言非常有价值，但也要小心这种方法被过分应用。一些初为领导者的人一轮接一轮地用这种方法，过分应用会引起成员反感、困惑或憎恨，他们将之视为骗人的鬼把戏。过分应用也阻止了成员进行更深入的探索。领导者应该运用轮换发言来获得成员们的关注和思考，而不是用其打发时间。记住，轮换发言可以帮助你将团体的注意力集中到咨询的目的上然而，轮换本身不应该是目的！,
