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1、上海市电力公司市区本部专职行为规范考评1上海市电力公司市区供电公司非班员类行为规范考评表2004 年 月上海市电力公司市区本部专职行为规范考评2行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：王友成 部门：营业室 岗位：营业室主任 考核人姓名：虞祝伟 部门：市场营销部 岗位：客户主管考核期限：从 2004 年 11 月至 2004 年 12 月 评分等级评分项目1 分 2 分 3 分 4 分 5 分工作量 正常情况下，仅完成 3 分栏内工作量 95%以下。正常情况下，仅完成 3 分栏内工作量 95%及以上但不及 100%。正常情况下完成以下工作：完成市场营销部分析专栏投稿工作。进行抽查，对发生的问题
2、及时做好分析。助培训员做好每月培训计划落实实施工作。导营业各岗位业务流程正常展开。好各类客户用电咨询及来访工作。做好每月营业服务质量考核工作。 3 分的基础上，能及时完成 3 分栏中计划工作/职责范围内任务 10%外的额外工作量能出色地完成 3 分栏中计划工作/职责范围内 20%以外的额外工作量上海市电力公司市区本部专职行为规范考评3完成工作及时性 未及时完成工作计划和职责范围内的任务的二项及以上未能及时完成工作计划和职责范围内的任务的任一项正常情况下，能及时完成工作计划和职责范围内的任务在 3 分基础上，能在工作计划/职责范围以外完成一项以上工作在 3 分基础上，能在工作计划/职责范围以外完
3、成二项以上工作工作效果有效性 存在 2 项及以上工作质量差错，或造成严重后果有工作质量差错，没能及时发现，未造成后果能有效完成各项工作且不发生人为因素的工作质量差错正确及时完成工作计划和职责范围内工作以外的任务，且效果良好在确保日常工作良好的基础上，及时有效完成计划外工作任务，受到部门及以上领导的肯定工作态度 工作不积极主动，经常需督促并不服从工作安排，拒绝布置的额外工作不服从工作安排，对布置的额外工作消极对待，有拖延现象敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成在 3 分的基础上，能对部门或本职工作提出建设性意见和建议，且被采纳 3 条以上，受到部门以上领导的表
4、扬在 4 分基础上，获得公司级先进荣誉称号工作中协调配合 主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作开展得缓慢，并造成严重后果在日常工作中，缺乏与他人有效沟通，配合不及时影响工作完成进度，但未造成不良结果及时与工作相关其他部门、基层单位和项目组人员进行工作沟通，上下道工序配合及时在 3 分的基础上，与相关部门有效地沟通协调，使工作顺利进行，收效明显在 4 分的基础上，与相关部门有效地沟通协调且能解决综合性问题，收效良好学习与成长 在 3 分工作的基础上各类培训出勤率低于 80%或被上级领导点名批评在 3 分工作的基础上参加各类培训出勤率低于90%或无学习成果1. 制定个人培训计划，有目标，
5、。2. 积极参加各类培训活动。3. 具备本岗位应有的上岗证。在 3 分工作的基础上有一项学习成果，能在相关的培训活动中独立授课。在 3 分工作的基础上有二项学习成果，能在相关的杂志与报刊上发表论文或文章。被考核人签名： 王友成 考核人签名：虞祝伟 日期：2004 年 11 月上海市电力公司市区本部专职行为规范考评4行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名：王友成 部门：营业室 岗位：营业室主任 考核人姓名：虞祝伟 部门：市场营销部 岗位：客户主管时间：2004 年 11 月 工作计划 时间节点要求 工作目标 实际完成情况完成 10 月份各项营业报表统计分析及上报工作 11 月 4 日前完
6、成正确、及时、完整地完成营业报表统计汇总分析工作积极配合社会行风查测评工作 11 月 30 日前完成 积极配合有成效做好各类营业业务培训工作11 月 30 日前完成 达到培训要求日常工作任务日常营业管理工作 按上级要求及时完成及时提供指导，制定业务、管理规定。及时转发上级文件和提供指导班组达标各项工作按上级要求及时完成 班组达到预定标准模范班组申报发布 按上级要求 争取模范班组本月特定事项2004 年 果申报工作 11 月 23 日前 取得良好成绩电信广告业务统计工作11 月 17 日前 正确、及时、完整居民公灯信息统计工作 11 月 24 日 正确、及时、完整营销工程项信息收集清单11 月
7、16 日 正确、及时、完整额外工作事项工程付款名单11 月 16 日 正确、及时、完整上海市电力公司市区本部专职行为规范考评5被考核人签名：王友成 考核人签名：虞祝伟 日期：2004 年 11 月上海市电力公司市区本部专职行为规范考评6行为规范考评表部室专职岗位被考核人姓名： 王友成 部门 ： 营业室 职位： 营业室主任 考评期限： 至 ;考核人姓名： 部门： 职位： ;指标名称 权重(合计 100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分 )绩效积分（ =权 重 绩 效 评 分 等 级 ） 绩 效 积 分 的 结 果 说 明工 作 量 15 %完 成 工 作 的 及 时 性 20 %工 作 结 果 的 有 效 性 20%工 作 态 度 20%工 作 中 的 协 调 配 合 15 %学 习 与 成 长 10%总绩效分数总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定考核期:200 年（上/下）半年 被考核人 考核人签名日期考核期初考核期末
