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1、班员行为规范考核模拟运行启动会 2004年 10月 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 2 会议目的 介绍模拟运行的工作计划 说明实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 3 目录 模拟运行的工作计划 实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 4 工作计划 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 5 后续的行动计划 工作任务 交付成果 责任人 时间 班组行为规范考核模拟运行的签字确认，讨论并确认考核内容表和评分标准 行为规范考核办法签字确认表 各班组长
2、 10月上旬 班组行为规范考核模拟运行的启动，完成所有行为规范考核表格的准备工作 各班组长 10月上旬 模拟运行，分析和改进行为规范考核办法 各班组长 项目组 10 12月之间，每月 1到 2次 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 6 存在的若干问题 班组存在对行为规范考核办法可操作性的怀疑 执行上可能延续原有的思路，即班组长或小班负责人不完全的按照考核条款执行 班组可能觉得考核办法比较复杂，产生抵触的想法 班组在制订和完善考核内容时，可能会自然地将标准降低，而不是在现有能力的基础上进行合理的提高 项目组还需要不断加强与班组的拜访和沟通，进一步地深入了解考核的执行情况
3、和班组的真实想法 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 7 行为规范考核的 3个关键步骤 行为规范考核内容表 行为规范月度绩效评分表 制订每个班组的行为考核内容和加分扣分 每日及时记录班员实际发生的考核内容事项 月末汇总计算每个班员的绩效分数表 行为规范每日打分表 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 8 首先，每个班组整理各自的行为考核内容表，并按照 行为规范的 7个维度归类 行为规范考核内容表 编号 考核内容 加分 /扣分 A：出勤情况 班迟到 02 未请假早退 B：工作量 C：工作及时 D：工作规范 E：工作态度 F：工作中协调配合 G：学
4、习成长 行为规范考核内容表 2004年 班组：线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 9 然后，根据考核内容制订评分标准 评分标准 1分 2分 3分 4分 5分 行为规范绩效评分标准 2004年 班组：线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 10 以线路运行班班员 拟行为规范考核流程 2004年 1月线路运行班班员 日期 行为规范考核事项 加分、扣分 2 上班迟到一次者 3处资料与现场不符者 3 13 电脑设备管理系统、 杆一卡线路资料未更改或核对 5 拒绝班长分配，不出工 7 工作中骂人 1 工作中发生扭打 3 工作时间饮酒
5、 6 现场发现各类事故苗子，并阻止者 +100 28 安规考试 100分 +100 30 及时发现并阻止避免了危及生命及设备安全供电 +200 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 11 根据班员 班组长或小班 负责人及时记录在 行为规范每日打分表 K 姓名 2 日期 编号 分数 日期 编号 分数 日期 编号 分数 2 50 8 20 3 13 50 15 200 17 100 21 1000 23 1000 26 +100 28 100 30 200 行为规范每日打分表 行为规范每日打分表 2004年 1月 班组：线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲
6、版权所有，严格保密 12 月末将每个班员本月考核事项的发生次数汇总输入计算机 姓名 考核编号 /加分扣分 K 姓名 2 发生次数 发生次数 发生次数 A 50 1 合计 C 50 1 20 3 合计 23 100 1 1000 1 1000 1 +100 1 200 1 合计 100 1 合计 +100 行为规范月度计分表 2004年 1月 班组：线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 13 计算机将自动进行汇总计算，完成 行为规范月度分数汇总表 姓名 行为规范维度 K 姓名 2 0 0 0 +100 行为规范月度分数汇总表 2004年 1月 班组：线路运行班
7、 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 14 根据评分标准，班组长每个月末完成所有班员的 行为规范月度绩效评分表 评分标准 1分 2分 3分 4分 5分 姓名 行为规范维度 K 2004年 1月 行为规范绩效评分标准 行为规范月度分数汇总表 绩效评分 权重 K 姓名 2 10% 1 15% 3 20% 3 20% 2 20% 1 5% 3 10% 4 本月绩效总得分 行为规范月度绩效评分表 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 15 目录 模拟运行的工作计划 实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密
8、 16 为什么要实施行为规范考核 时间 工作绩效 目标 现在 变革 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 17 新的考核体系对工作的影响： 工作分心 困惑 不确定 对变革的反映： 陌生感 个人或集体抵触 变革带来的 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 18 绩效项目组的主要任务是帮助员工逐渐接受和承诺，并适应过渡期以达到最佳绩效。 “ 低谷” 绩效 时间 启动 我们的挑战是如何 有效地控制低谷的宽度和深度 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 19 变革给每个人带来的心里感受 改进的程度快乐的程度 高 低 低 高 痛苦的
9、接近成功者 快乐的成功者 痛苦的尝试成功者 快乐的失败者 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 20 不同的管理风格和团队文化 关心员工的程度度关心工作的程度 高 低 低 高 乡村俱乐部型 团队 管理型 贫乏型 中间型 独裁型 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 21 全球最好的公司如何使用团队 内部竞争 通过集中的交流进行创新 灵活 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 22 团队存在的问题 员工不愿意参加团队 缺少自信 个人的不安和危险感 淡化组织实施的准则 冲突 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 23 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 24 of or 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 25 of on iv l of di e is e ff ec t of on pe rf ov er at 1994 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 26
