团队建设(西可)

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1、团队建设CK TELECOM团队建设 介绍林维国 2011.05.05团队建设CK TELECOM古人云：下者用己之力，中者用 人之力，上者用人之智。但凡非常优 秀的企业，必定有一个集众人之智的 团队。一个企业的成功，是公司整个 团队的成功。前言团队建设CK TELECOM一个国家或地区拥有先进的生产力，或者一 个公司在竞争中能够实力超群、脱颖而出，绝对 是与一个高绩效的团队分不开的。对于一个公司的领导者而言，真正意义上的 成功必然是团队的成功。脱离团队，即使个人得 到了成功，往往也是变味的和苦涩的，长久下去 对公司的发展是有害的。因此，领导者不能只顾 自己勇往直前、孤军深入，而更应该带领手下

2、共 同前进，靠团队的力量来实现自己对事业的追求 。团队建设CK TELECOM大 纲壹、团队概述 贰、如何培养团队精神 叁、如何建设高效的团队 肆、如何管理好一个团队 伍、优秀团队管理者的领导大纲 陆、团队合作的典范 柒、结论团队建设CK TELECOM壹、团队概述现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。团队建设CK TELECOM有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下

3、家 看住对家 你就是大赢家）团队建设CK TELECOM两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力 大能拔树，然而最终得天下的，不是项羽，而是 刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信 、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴， 帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了 一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不 能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得 一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团 队对一个单人的胜利。成功的人需要有优秀的团队來支撑 ！团队建设CK TELECOM一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己，80%靠别人 ！成功需要合作！团队建设CK TELECOM团

4、队的定义团队与群体是两个概念，团队是指为 了实现某一目标而由相互协作的个体所组 成的组织，该组织合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。而群体则是可能有着共同目， 但没有凝聚力、没有协作性的人群。虽然 “群体”可以向“团队”过渡，但“团队 ”和“群体”有着根本性的区别。团队建设CK TELECOM在英文中，“团队”叫做“Team”，“群体” 叫做“Group”。在中文中，“团队”是指为了 实现某一目标而由相互协作的个体所组成 的正式组织；而“群体”则是可能有着共同 目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人 群。所以，不管是英文还是中文，这两个 概念的内涵都相差甚远。团

5、队建设CK TELECOM团队的构成要素 目标(Purpose)：这是团队存在的价值 人(People)：团队目标需要靠人去实现 团队的定位(Place)：包含团队与个人定位 权限(Power)：明确组织对团队的授权 计划(Plan)：确保团队目标的达成团队建设CK TELECOM我们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况： 1. 第一种情况：工作中，主管总是习惯高高在上、发号 施令，而员工则总是低眉顺眼、唯唯诺诺。这个组织 是团队还是群体？ 2. 第二种情况：一个主管在外面开会或参加培训，中途 总是要出去打电话，原因有两方面：一是公司的人老 打他的手机，因为有事要找他拿主意，让他拍板、做 决定

6、；二是他自己对公司的事或部门的人不放心，不 知道他不在的时候手下人能不能把事情做好、把任务 执行好，所以要问明情况心里才踏实。在公司中经常遇到的情况团队建设CK TELECOM我们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况： 3. 第三种情况：一个公司设有意见箱或建有网络论坛， 上面的领导层提出战略和决策，下面的干部、员工有 70的人踊跃提出想法和意见，最终公司上层充分考 虑了这些想法和意见。 4. 第四种情况：在公司的垃圾桶旁边故意丢一个香蕉皮 ，或者在公司的洗手间故意扔一张纸，结果一个上午 都过去了也没有人去捡。大家都认为，“这关我什么事 啊，我又不是清洁工？”在公司中经常遇到的情况团队建设CK

7、 TELECOM上面四种情况，相信大家都能分辨得出哪一个是群体 、哪一个是团队。前三种情况分别代表了三种领导方式， 而第四种情况则可以检测出公司能否称得上是一个团队。 我们具体分析一下。在公司中经常遇到的情况 第一种情况：监督型领导。在这种领导方式下，公司 里的组织绝对是群体。为什么呢？很明显，在这个组 织中，领导是监督、命令型的，完全是一人当家做主 的作风；而下面的员工则是顺从、听话型的，整个一 副没有自我、缺乏主动性的模样。在这样的组织里， 成员之间没有沟通、没有真正的向心力，所以也不会 有高度的凝聚力、和协作力，最终不可能表现出整体 的团队精神。团队建设CK TELECOM 第二种情况。

8、参与型领导。在这种领导方式下，领导 不在，公司就缺了主心骨。在外面开会的领导开得不 放心，在公司里面做事的人不知道该如何是好。这样 的组织只能说是一个群体，因为它的成员没有自动自 发地去工作，缺乏自主性。 第三种情况，团队型领导。公司做出的每一个重大决 策，大家基本上都参与了，而且员工的想法、意见和 建议都得到了尊重甚至是采纳，这就说明，这个组织 是有团队意识、有团队作风的。在这样的组织里，大 家群策群力，充分发挥个人存在的价值。团队建设CK TELECOM 对于第四种情况，大家也可以在公司里进行这样的实 验，这实验能证明什么呢？如果跟上面提到的情况一 样，那么你的组织就是一个群体，反之就是一

9、个团队 。这其实是一个观念问题，它可以反映出你的公司员 工有没有协作精神大家相互补位、互相支援。如果 没有这种精神，员工就会互相认为别人的事情跟自己 无关。这样的组织怎么能算得上是团队呢？团队建设CK TELECOM贰、如何培养团队精神1.关爱员工：是否只有要求员工做好事情，而从不关心 员工的需求与困难？是否有把员工当做兄弟姐 妹去尊重？如果做到了，员工就会以公司为家 、把公司的事业当成自己的事业、以公司的发 展作为自己的发展，在工作中充分发挥主动性 和公司一起成长。团队建设CK TELECOM2.不推诿责任：一方面被领导批评时，不要常常提起部属 的名字，如果领导批评你，你就回去批评部属 ，这

10、是没有担当的表现；第二个方面，先要承 认是自己的错误，然后再去共同分析改善，因 为出了问题每个人都有责任。一般人遇到追究 责任时，总是先指责别人的错误，这就是推诿 ，当然这样的团队不可能有团队精神，这也不 叫团队。贰、如何培养团队精神团队建设CK TELECOM3.不扯人后退：如果我们没有能力帮助他人，那至少也不 要去扯别人后腿。扯人后腿就是制造内耗，最 终导致团队整体目标无法达成。贰、如何培养团队精神团队建设CK TELECOM4.远离个人英雄主义：很多地方喜欢把劳模的照片挂在墙上，以 表彰先进、树立模范，激励其他人学习。试问 ，别人会向劳模学习吗？会对其他人产生好影 响吗？这样做易造成离心

11、离德，整体遭到破坏 、个人主义得到张扬。*不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献， 从而获得团队的凝聚力。*贰、如何培养团队精神团队建设CK TELECOM叁、如何建设高效的团队核心：成员关系决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110团队建设CK TELECOM肆、如何管理好一个团队第一、要管理好自己要成为一个优秀的团队管理者，自 己在各方面一定要做到最好，是团队的 榜样，把自己优良的工作作风带到团队 中，影响到每一位团队中的成员，要有 海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位 成员。

12、团队建设CK TELECOM第二、要在团队中建立好培训工作把公司的文化和自己的特长、知识技能传 授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋 利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知 识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。第三、在团队中培养严谨的工作作风要让每一个成员明白，实现目标是管理的 核心价值！肆、如何管理好一个团队团队建设CK TELECOM肆、如何管理好一个团队第四、人性化的管理工作是严谨的，但是管理者和成员之间是 要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场 上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以 及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到 这个团队是温暖的。第五、要让每个成员明白团队工

13、作的目标。团队建设CK TELECOM肆、如何管理好一个团队第六、做好团队的幕后总指挥成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付 的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好 指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好 成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习 惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上 级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问 题的方法，直到处理好工作问题。 团队建设CK TELECOM肆、如何管理好一个团队第七 、协调好上层关系把上层的任务和思想传达好给每一位 自己的成员，让团队至上而下达到良好的 协调，目标以至，圆满完成公司的目标。团队建设CK TELECOM伍、优秀团队管

14、理者的领导大纲 领导人应时刻提升团队的层次，每次与团队 接触，都是评量、指导和培养团队自信的机 会 领导人不但让部属看到愿景，也要部属为愿 景打拼 帶人要帶心，领导人应该散发正面能量和乐 观气息 领导人应胸襟坦率、作风透明以及信誉声望 而获得信赖团队建设CK TELECOM 领导人有勇气作出不讨好的決定，并依据直 觉下判断 领导人应时刻抱持怀疑精神与好奇心，务使 所有疑问都获得具体回应 领导人应以身作則，鼓舞冒险犯难和学习精 神 领导人懂得奖励褒扬伍、优秀团队管理者的领导大纲团队建设CK TELECOM鹦鹉的故事一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售 价二百元。另一只鹦鹉前则标

15、道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元 。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿 不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标 价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢 ？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只 要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提 升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什 么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了 优秀的领导人。团队建设C

16、K TELECOM陆、团队合作的典范西游记的唐僧团队基本上是一个制度化 的团队虽说不算很完善，但基本能保证组织 目标的达成符合满意原则。 目标十分明确 人才搭配使用合理 制度虽不完善，但却很严格 充分利用社会资源、人际网络团队建设CK TELECOM柒、结论u 领导者要忍，才能使更多有才干的人帮你做事 u 基于友谊与共同理想形成的团队，真心产生无 穷的力量 u 你的包容有多大，你的力量就有多大，一个优 质的团队，只要有共同的目标和适当的容忍， 都可能完成不可能的任务 u 想要赢就要创造赢的团队 u 离开团队将失掉活力与功力，唯有融入团队， 才能成就自己 u 成功的团队才能政通人和团队建设CK TELECOMu 如果我们一直站在同伴的身边， 彼此支持，彼此陪伴 u 如果我们相互包容，接受彼此的 不同. u 如果我们真的明白友谊的价值 u 如果我们真的是心神合一的团队 u 那么，我们的生活就会更单纯而 快乐，可以一起面对各种挑战OVER ！