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2、抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折展前培训我们针对本次活动对礼仪人员进行培训- 活动背景介绍- 活动流程讲解- 活动场地介绍- 各岗位工作职责讲解- 雪铁龙/DS品牌相关文化的介绍要求礼仪人员经过培训，完全熟悉整个活动的流程及自己的工作内容，针对嘉宾提出的问题可以做出回答 服从管理，如发现问题及时上报工作期间不得擅自离开岗位工作期间尽量避免与工作无关人员接触注意礼貌用语，避免与客人发生冲突熟悉本次活动的基本情况协助活动负责人共同维持现场环境整洁中午吃饭交替进行，以免发生漏岗现象工作期间如需使用洗手间或身体不适情况请告知相关负责人，以便负责人安
3、排相应人员补岗，防止发生空岗现象工作规范礼仪管理/Hostess Management 类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折工作规范-外场导入人员管理 外场礼仪管理人员及车辆调度人员，必须提前预留各人员联系方式，随时了解周边及现场动向，监督进程，及时安排和调度 与内场负责人保持沟通，随时汇报当地情况 所有工作，以先辅助展览中心运营为前提进行运作，与现场车展工作人员保持良好沟通 随时与礼仪或接送车辆联络，及时发现问题，马上解决 对外场雇佣人员提前培训，告知工作流程、沟通话术及重点信息 不
4、得与展览中心工作人员发生冲突，如若发生，以先听从展览中心要求为前提，与总负责人沟通后，方可对原有安排进行变动 车辆调度人员随时了解车辆情况（如汽油使用、交通现状），提醒司机相关情况（如汽油使用）礼仪管理/Hostess Management 类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折时间礼仪1礼仪2礼仪3礼仪4礼仪5礼仪6礼仪小组组长： 联系方式： 负责人： 联系方式： 8:00集中，化妆 30化妆换衣，准备开场 9:00工作工作工作工作休息休息 30休息休息工作工作工作工作 10:00工作
5、工作休息休息工作工作 30工作工作工作工作休息休息 11:00休息休息工作工作工作工作 30工作工作休息休息工作工作 12:00工作工作工作工作休息休息 30休息休息工作工作工作工作 13:00工作工作休息休息工作工作 30工作工作工作工作休息休息 14:00休息休息工作工作工作工作 30工作工作休息休息工作工作 15:00工作工作工作工作休息休息 30休息休息工作工作工作工作 16:00工作工作休息休息工作工作 30工作工作工作工作休息休息 17:00休息休息工作工作工作工作 晚例会、清洁换衣、闭馆休息礼仪管理/Hostess Management 工作排期本次展会礼仪分为3组我们会保证同一
6、时间在礼仪团队配置完美的情况下让每一位工作人员轮流得到良好的休息；右表为展厅接待处的工作排期表，以作示例组别位置实际出勤总人数第一组展厅接待处66第二组贵宾接待处22第三组二层22类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折礼仪站位媒体日礼仪8名内场6名外场VIP接待礼仪2名类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折礼仪站位公众日1层礼仪8名1层5名类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病
7、活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折礼仪站位公众日2层礼仪8名2层3名类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折展前培训工作规范工作排期人员站位着装建议DS CHINA|2012 AUTO CHINA|OPERATION PROPOSAL人员管理l 模特l 礼仪l 讲解员l 安保l 主持人l 演职人员l 保洁l 摄影摄像l 翻译l 兼职l 工作人员VIP管理餐饮&物料管理危机管理类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动
8、性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折展前培训：- 作为企业形象的代表，随时保持良好的职业风范，热情、积极、亲切地接待消费者，正确地把雪铁龙DS汽车的品牌形象传达给对方；- 为消费者讲解车型基本情况，解答消费者的疑问；- 请消费者到展台接待处由DS专业人员为消费者详细说明；- 为消费者发放宣传资料，保持展台的清洁，创造出舒适和整洁的环境；- 并随时将要用的物品放好，以便于取用，明确标示，使人一目了然，将需要的物品与不需要的物品明确的分开，将不需要的物品扔掉。- 为领导和嘉宾引路，并亲切招待；讲解员管理类风 湿关节炎患者血清铁调 素与
9、贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折工作规范： 除规定的工作卡片外，不得配带未经许可的首饰等物品；注意自身的仪容； 严格遵守展会工作时间，不得私自擅离工作岗位； 在没有接待工作时，展车讲解员也应保持正确的站姿，不得集众窃窃私语，不应左观右盼、聊天、伸懒腰等； 严禁接待员展区或展车内接听和打电话，如有工作需要须向相关负责人申请协调工作岗位接替事宜，且接听时间不宜过长； 尽可能避免在展区公众场所化妆和嬉闹，休息期间严禁作出损害雪铁龙DS汽车品牌形象的行为； 资料发放礼仪在发放资料时必须站立，微笑、点头示意并双手将资料呈予
10、顾客； 其它工作人员禁止在接待台休息或从事其它工作；着装要求： 讲解员：男，统一穿着套装，黑色皮鞋； 服装外不能出现尖锐的金属饰物，避免站位时刮伤展车；讲解员管理类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折讲解员管理工作排期-媒体日&公众日注：讲解员与模特交替工作，故工作与休息的时间相反时间讲解员1讲解员2讲解员3讲解员4讲解员5讲解员6讲解员7 讲解员小组组长： 联系方式： 负责人： 联系方式： 8:00集中 30准备开场 9:00休息休息休息休息工作工作工作 30工作工作工作工作休息休息休
11、息 10:00休息休息休息休息工作工作工作 30讲解员休息 11:00休息休息休息休息工作工作工作 30工作工作工作工作休息休息休息 12:00休息休息休息休息工作工作工作 30工作工作工作工作休息休息休息 13:00休息休息休息休息工作工作工作 30讲解员休息 14:00休息休息休息休息工作工作工作 30工作工作工作工作休息休息休息 15:00休息休息休息休息工作工作工作 30工作工作工作工作休息休息休息 16:00讲解员休息 30工作工作工作工作休息休息休息 17:00休息休息休息休息工作工作工作 晚例会、清洁换衣、闭馆休息类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发
12、作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折讲解员站位公众日讲解员7名类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折讲解员服装推荐讲解员服装1讲解员服装2类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折选取标准人员站位着装建议DS CHINA|2012 AUTO CHINA|OPERATION PROPOSAL人员管理l 模特l 礼仪l 讲解员l 安保l 主持人l
13、 演职人员l 保洁l 摄影摄像l 翻译l 兼职l 工作人员VIP管理餐饮&物料管理危机管理类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折五官端正，发型干净整齐身高175cm-180cm，体态匀称，健康状况良好气质好，动作大方得体、踏实稳重普通话标准、无明显地方音、语速适中有安保工作经验必须按照要求穿着统一的服装，黑色西装不得佩带影响工作的饰品以及配件衣服要保持整洁，尽量每天进行清洗选取标准着装要求安保人员管理/Security Management类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性
14、的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折安保站位安保6名类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折安保服装推荐类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折安保服装推荐类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折选取标准人员推荐主要职责
15、工作规范服装推荐DS CHINA2012 AUTO CHINAOPERATION PROPOSAL人员管理l 模特l 礼仪l 讲解员l 安保l 主持人l 演职人员l 保洁l 摄影摄像l 翻译l 兼职l 工作人员VIP管理餐饮&物料管理危机管理类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折主持人管理/MC Management选取标准与DS品牌风格相契合；具备丰富的高端活动主持经历展前培训DS品牌及产品培训；车展流程与串词核对与确认；与会领导职位及姓名核实确认主要职责介绍到场VIP；按照流程规划完
16、成整个发布会主持工作工作规范始终保持激情饱满的精神状态；整体妆容、言谈举止符合DS品牌的高端调性类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折发布会主持人推荐姓名：Julien Gaudfroy（朱力安）国籍：法国身高：187cm主要经历：曾主持中央电视台快乐中国节目目前是中国国际广播电台老外看点栏目主持人擅长语言： 法语、汉语、英语类风 湿关节炎患者血清铁调 素与贫血及疾病活动性的关系癫痫 抽搐发作的诊断及药物治疗精准检测 指导下的恶性肿瘤化疗方案遴选PKP治疗椎体压缩 骨折姓名：Aventurina King（金小鱼）国籍：法国、美国身高：170cm主要经历：华谊兄弟影视公司海外宣传人、冯小刚和周迅
