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1、1/31.2018 年二级人力资源管理师考试年二级人力资源管理师考试理论知识理论知识预测试题预测试题 一、单项选择题一、单项选择题1、（ ）是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水 平要求。A、效标B、效度C、效果D、标度【答案】A【解析】本题考查的是效标的含义。 2、薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬的（ ）功能。A、增值功能B、导向功能C、配置功能D、支持企业变革【答案】C【解析】本题考查的是薪酬的配置功能的内涵。 3、某公司要给管理人员做培训，培训前先做一个综合素质测试，这属于（ ）测试。A、开发性B、诊断性C、考核性D、选拔性
2、【答案】A【解析】本题考查的是开发性测评的定义。 4、“闻道有先后，术业有专攻”中“术业有专攻”是指（ ）。A、工作差异原理2/31.B、性别差异原理C、职位差异原理D、权责差异原理【答案】A【解析】工作差异原理。正所谓术业有专攻，人类知识的大量积累使一个有着有限精力的人，只能在某 些方面具有高质量完成工作需要的素质。 5、提取关键绩效指标的方法不包括（ ）。A、问卷调查法B、目标分解法C、关键分析法D、标杆基准法【答案】A【解析】提取关键绩效指标的方法包括目标分解法、关键分析法和标杆基准法。 6、管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的（ ）。A、层级B、人数C、质量D、效度【答案】
3、B【解析】管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。 7、（ ）是以员工的技术和能力为基础的薪酬。A、技能薪酬制B、岗位薪酬制C、绩效薪酬制D、经营者年薪制3/31.【答案】A【解析】本题考查的是技能薪酬制的定义和内涵。 8、以下不属于面试测评内容的是（ ）。A、思维能力和面试环境B、心理成熟度和反应能力C、知识和仪表D、求职动机和进取精神【答案】A【解析】面试测评的内容不仅包括知识和仪表，而且包括思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机 和进取精神等，是对应聘者的全方位考察。 9、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（ ）。A、能够向学员当场反馈学习的进展B、能够
4、考核培训后学员的能力进步C、能够检验培训项目设置是否合理D、能够测量和评价学员的行为变化【答案】C【解析】本题考查的是行为观察法的相关知识点。 10、（ ）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。A、选拔性B、考核性C、开发性D、诊断性【答案】B【解析】本题考查的是员工素质测评的类型。考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质 是否具备以及具备程度为目的的测评。 11、关于劳动争议的分类，按照劳动争议的主体划分，职工一方当事人人数在 10 人以上，有共同争议 理由的，称为（ ）。4/31.A、个别争议B、团体争议C、集体争议D、小组争议【答案】C【解析】按照劳动争议的主体
5、划分，职工一方当事人人数在 10 人以上，有共同争议理由的，称为集体 争议。 12、人力资源需求预测的定量方法不包括（ ）。A、趋势外推法B、经验预测法C、回归分析法D、马尔可夫分析法【答案】B【解析】人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经 济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。 13、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（ ）。A、建立在培训需求分析的基础上B、需从企业总体发展战略出发C、需考虑企业培训资源配置情况D、对培训与技能开发起辅导作用【答案】D【解析】本题考查的是关于员工培训规划的基本知识
6、。 14、（ ）以行为科学理论为依据，强调人的因素。从组织行为的角度来研究组织结构。A、古典组织理论B、近代组织理论C、现代组织理论5/31.D、当代组织理论【答案】B【解析】近代组织理论以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 15、调解的（ ）是企业内部的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解 矛盾的有效形式。A、群众性B、自治性C、强制性D、非强制性【答案】B【解析】调解有三个特点，群众性、自治性和非强制性。自治性说的就是调解是企业内部的劳动者对本 单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。 16、（ ）的薪酬调查
7、方式更适合有着良好的对外关系的企业。A、企业之间相互调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查【答案】A【解析】那些有着良好的对外关系的企业比较适合采用企业之间的相互调查。 17、（ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。A、薪点薪酬制B、绩效薪酬制C、技术薪酬制D、岗位薪酬制【答案】B【解析】绩效薪酬制是以员工的工作业绩为基础支付工资。 6/31.18、（ ）不属于员工培训的直接培训成本。A、教室设备的租赁费用B、培训教师的课酬C、培训项目的管理费用D、教材印发购置费用【答案】C【解析】本题考查的是员工培训的直接培训成本的内容。 19、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测
8、评的（ ）。A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、离散误差【答案】C【解析】引起测评结果误差的原因中，近因误差是以近期的记忆代替整个测评时期的全部表现而导致的 测评结果的误差。20、企业人力资源内部供给预测的方法不包括（ ）。A、人力资源信息库B、马尔可夫模型C、管理人员接替模型D、回归分析模型【答案】D【解析】人力资源内部供给预测的方法包括人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。 21、关于诊断性测评特点的描述，下列选项说法不正确的是（ ）。A、有较强的系统性B、结果不公开C、测评内容或者精细或者广泛7/31.D、有较高的信度和效度【答案】D【解析】诊断性测评是以了解现状或查找根源
9、为目的的测评，其主要特点如下：测评内容或者十分精细 (查找原因)，或者全面广泛(了解现状)；结果不公开；有较强的系统性。有较高的信度和效度是考核性 测评的特点。 22、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ ）。A、人口的性别比例B、劳动力队伍的数量C、劳动力队伍的质量D、劳动力队伍的结构【答案】A【解析】人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。 23、（ ）是由两个或者两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。A、事实劳动关系B、劳动法律关系C、劳动关系D、劳务关系【答案】D【解析】本题考查的是劳务关系的含义。 24、薪酬满意度
10、调查的步骤包括：确定调查方式。确定调查对象。确定调查内容。排序正确的 是（ ）。A、B、C、D、【答案】A8/31.【解析】薪酬满意度调查的工作程序为：确定调查对象；确定调查方式；确定调查内容。 25、企业年金的缴费额度不超过本企业上年度员工工资总额的（ ）。A、16B、110C、112D、115【答案】C【解析】企业年金的缴费额度不超过本企业上年度员工工资总额的 112。 26、薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式； 确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。正确的排序是（ ）。A、B、C、D、【答案】A【解析】本题考查的是薪酬满意度调查的步骤。 27、
11、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（ ）。A、安全第一B、注重效率C、预防为主D、以人为本【答案】B【解析】本题考查的是企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。 28、（ ）就是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础。观察目前 状况及其发展的潜力和趋势。A、动态评估法9/31.B、访谈法C、比价评估法D、目标评估法【答案】A【解析】本题考查的是动态评估法的定义。 29、（ ）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。A、绩效薪酬制B、岗位薪酬制C、技能薪酬制D、综合薪酬制【答案】D【解析】综合薪酬制(组合薪酬制
12、)是依据员工的绩效、技术和培训水平、岗位、年龄和工龄等因素确定 薪酬额。 30、企业工资集体协商内容不包括（ ）。A、工资指导线B、工资分配制度C、工资分配形式D、工资收入水平【答案】A【解析】本题考查的是企业工资集体协商内容。 31、（ ）是在课程培训中进行的。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估【答案】B10/31.【解析】本题考查的是学习评估的特点。 32、（ ）不属于结果导向型考评方法。A、成绩记录法B、排列法C、劳动定额法D、短文法【答案】B【解析】排列法属于行为导向型的主观考评方法。 33、有绝对零点的量表是（ ）。A、等级量表B、等距量表C、名称量表D、比率量表【答案
13、】D【解析】比率量表具有绝对的零点，可以进行加减乘除的四则计算。34、（ ）就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。A、客户关系图B、客户购买欲C、职工关系图D、职工和谐程度【答案】A【解析】本题考查的是客户关系图的含义，其他选项均为干扰项。 35、企业年金基金实行完全积累，采用的管理方法是（ ）。A、企业账户B、集体账户11/31.C、机构账户D、个人账户【答案】D【解析】本题考查的是员工企业年金个人账户管理方式。 36、（ ）是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员特点、学习内容 和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。
14、A、迪克和凯里的教学设计程序B、肯普的教学设计程序C、加涅和布里格斯的教学设计程序D、我国常用的教学实际程序【答案】B【解析】肯普的教学设计程序是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学员 特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。 37、（ ）是连接个体绩效与组织绩效的一个桥梁。A、关键绩效指标B、评级指标C、数量级指标D、等级式指标【答案】A【解析】本题考查的是选择关键绩效指标的原则中的增值性原则。 38、下列属于伤亡事故报告和处理制度的是（ ）。A、重大事故隐患报告B、安全生产教育制度C、安全卫生认证制度D、企业职工伤亡事故分类【答案】D12
15、/31.【解析】伤亡事故报告和处理制度包括企业职工伤亡事故分类、伤亡事故报告、伤亡事故调查、伤亡事 故处理。 39、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（ ）。A、访谈技术B、FRC 技术C、投射技术D、问卷技术【答案】C【解析】本题考查的是投射技术的特点。 40、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实 现工作目标为衡量标准，这句话描述的是工作岗位设计的（ ）。A、正确分析工作目标的原则B、明确任务目标的原则C、合理分工协作的原则D、责权利相对应的原则【答案】B【解析】岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必
16、须以是否有利 于实现工作目标为衡量标准。所以，在工作岗位设计中，首先应明确所属单位的总目标是什么?每个岗 位的目标又是什么?并且要力图使岗位目标具体化、明晰化。这描述的是明确任务目标的原则。 41、顾客力量分析不包括（ ）。A、顾客消费承受能力B、市场商品消费结构分析C、顾客购买动机分析D、企业产品消费群体分析【答案】B【解析】顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购 买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。13/31.42、（ ）是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定和实现所发生的纠纷。A、劳动争议B、劳动调解C、劳动关系D、劳动维权【答案】A【解析】本题考查的是劳动争议的定义。 43、360 度考评宜采用（ ）的评价方式。A、记名B、公开C、匿名D、自愿【答案】C【解析】360 度考评宜采用匿名的评价方式。 44、（ ）显示了不同
