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1、上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州商家开发人员培训一、公司基本信息介绍二、商家开发的工作流程三、商家维护的工作流程四、商家当月特惠活动的执行标准上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州一、公司基本信息介绍a) 公司简介b) 金领生活服务信息发布平台c) 金领生活VIP卡的增值服务d) 金领生活的客户定位 上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州公司简介 金领生活机构由香港第一控股有限公司、金领生活（福建）电子商务有限公司、金领生活（福建）广告有限公司构成。并通过金领生活杂志和金领生活网站（ ）等优质平台向VIP会员提供高质量的增值服务。 “
2、金领生活”以一种前所未有的模式，整合媒体（刊物及网站）、数据、促销、增值服务、P arty文化等多种手段来构建一个VIP增值服务平台以及一个直效营销管道。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州金领生活服务信息发布平台期刊：“金领生活” 期刊2004年末创刊，是全彩色铜板纸精美印刷。是在金领会所基础上，针对金领会员发行的。它是第一本定位“用”的杂志，每位会员持有“金领VIP卡”可以在若干高端商家进行优惠折扣。每月一期免费邮寄到会员手中，可以让会员轻松完整掌握金领生活最新服务动态。 同时，为了方便会员随身携带使用，在每月的金领生活期刊中特辟了“当月迷你向导”可裁页，以及定期出版龙
3、吟榜精选（优质长期联盟商户目录）。网站：这是一个个性化会员专属网站，每月金领生活都在网上发布当月最新的会员特权优惠资讯，以及金领生活期刊电子版。因为是个性化的专属金领生活会员的网站，所以会员可以尽情的在网上享受独特的会员服务，可以学习和交友；还可以开通个人的博客，时时刻刻都可享受着学习、交流、交友的快乐。金领生活向会员配套金领VIP卡，提供消费增值及不定期的主题金领Party等一系列互动交流与文化服务。有关消费增值方面金领生活提倡“超值快乐消费”，并出现了前所未有的超值力度，创新了“无条件全免消费”概念，大受广大会员认同。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州金领生活VIP卡
4、的增值服务 持“金领生活VIP卡” 每年 可无条件免费洗车52次，价值500元。 持“金领生活VIP卡” 每年可无条件享受200元健康休检。 持“金领生活VIP卡”每个月在指定的時间内，指定的消费場所，指定的项目可无条件免费享受服务，而且我们每个月都会有超过500元以上的无条件全免服务。 持“金领生活VIP卡”可享受当月刊物登記的特权超值服务。 持“金领生活VIP卡”，当你出入各个百货商场、餐厅、酒吧、休闲会所等消费场所的時候，钱包里不用塞满各种贵宾卡就可以享受200家以上的贵宾优惠待遇或比本店贵宾更优惠的待遇。 Party活动，金领生活每月至少为VIP会员筹备尊贵的会友盛典以及爱心奉献活动，
5、并在刊物和网站上预告、征集报名。活动类型主要以：慈善拍卖会、助学自驾游，企业家沙龙、聚会等为主题，以升华VIP会员的社会价值。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州金领生活的客户定位 他们是一群拥有社会80%的财富。同时他们用自己的智慧不断地为社会创造无限的价值。金领生活刊物是面向高端群体，以实名制数据库直邮方式发行的VIP会员月刊。会员专门指向涵蓋有“企业金领，政府职能要员，金融界要员，別墅业主，私家业主，社会各行业VIP等群体“。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州二、联盟商家开发工作流程时间流程工作流程上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦
6、门/福州时间流程 每月20日递交下月刊物商家开发目标列定计划 每月1日递交调整后的下月刊物商家开发目标列定 每月15日递交最终确定的下月刊物商家，截止商家订版面 每月18日对下月刊物的商家图文资料截稿上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州工作流程目标列定调查准备谈判要点达成合同合同跟踪上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州目标列定 当期商家数量16家：餐饮4家（中餐、西餐、料理）服饰8家（男女装、运动装、童装、皮具、鞋帽、饰品、护肤品）休闲娱乐2家（推拿足按、健身运动、KTV、酒吧、茶艺）其他2家（面包屋、干洗、摄影、高档花店、家饰、饰品等） 每月定一个特别
7、超值优惠的商家做为封底原则上以服装品牌为主，折扣为5.8折以内）； 每月无条件全免金额在500元以上； 对位列市场前矛的高档商家进行商家目标列定（环境档次高、高端 人群较多光顾、品牌口碑好、具经营特色、诚信合作）上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州调查准备1、首要调查列定的目标商家是否合格 A、口碑好、具经营特色、高端人群较多光顾B、环境好，装修比较高档 C、店内服务员着装统一，待客热情大方 D、商家自己有发行贵宾卡，获得贵宾卡的要求比较高（例如需充值消费 一定金额、一次性消费一定金额或累计消费一定金额以及以现金购买 贵宾卡） E、优惠后可以开发票 上海/香港/泉州/厦门/
8、福州上海/香港/泉州/厦门/福州商家自己有没发行贵宾卡？贵宾卡是否分级？对应待遇？获得贵宾卡的代价或渠道 是什么?优惠后是否开票？是否有售充值消费卡？如何办理？享受优惠政策是什么？其他什么行业的贵宾卡可以使用（重点问招行卡、建行卡、银联卡、全球通卡、动 感地带卡、）？对应的待遇? 优惠后是否开票？过去、现在、即将做什么样大力度的特惠促销方案?营业状况是否属客源过度饱和或饱和或不饱和？过去、现在、即将在哪些媒体投放广告，费用投入情况？对广告投放效果的看法如何？了解商家股东结构、获知主要负责人联络方式及可以联络上的人脉渠道，了解股东中是否有经营其他相关的商业？2、了解商家目前贵宾优惠措施等上海/香
9、港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州3、根据商家行业特点了解商家主推的商品结构 ，以便后续对位谈判调查分析餐饮类确定该商家主营餐品是什么？是套餐吗？套餐可以优惠吗？我们可以在哪部分主流商品与商家合作？服饰类新品怎么优惠，打折品怎么优惠，做折上折吗？有哪些赠品？备份的赠品数量够吗？无条件全免类该商品的硬成本是否很低甚至没有硬成本，从而具备“无条件全免”的可能。如美容美发美甲美体、健身推拿足按运动、茶饮、咖啡、酒吧、KTV、人物摄影、相片冲洗、护肤试用装、教学培训课程、小件饰品、充值卡类各类型商家均有“消费充值卡”存在的可能，有时“消费充值卡”才是商家的主流产品。尤其是美发美容美体、瑜
10、伽健身、推拿足按、干洗、酒店消费卡等，在充值购卡方面应该为会员争取特惠待遇。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州谈判要点 制定合作方案 约见商家负责人推荐金领生活的资源优势常规谈判技巧 上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州制定合作方案 了解这个商家以前是否有过合作以及合作的情况 事先准备好两种以上合作方案再与商家谈判 注意分析与商家谈判后的特惠方案是否沟通明确且详尽，对于执行过程是否切实可行、方便，或潜藏起异。特惠方案是否符合公司对应的合同样本要求及符合“商家案例”准则上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州约见商家负责人联系并见到有拍板
11、权的商家主要负责人注意选择合适的时间（时机）进行约见（避开对方私人休息或烦忙时段）上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州推荐金领生活的资源优势 拥有的高端VIP会员均属高消费群体，在社会中具绝对影响力 有系统的会员消费引导工具（期刊/网站/短信/迷你便携目录） 绝对广告价值的媒体版面（6000元/P）提供用于串换特惠政策 金领生活是最专业、最具品牌口碑、最具实力的商家联盟第一品牌，为商家创造的价值有目共睹上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州常规谈判技巧 对自己：自信、语气平和、热情、坚定执着、发自 内心为商家着想 对商家：神情充分尊重、赞美对方、注意聆听、
12、控 制谈话主题与时间上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州达成合同 签约当期特惠商家同时要签回该商家的长期联盟协议 检查是否严格遵照合同样本，注明特惠同时含有开具发票，特惠内容表述完整等 合同应有商家负责人签字并盖章，一式两份。若合同属临时传真确认，也应于校稿阶段取回合同原件并归档备查 合同签署应在签约意向总目录清单报备推广总监审批后，由商家管理专员签署（商家开发当事人无权签署）上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州合同跟踪整理上版商家，提交总监审批，提交采编；拍照及图文资料索取（标志/商品照片/门面照片/场所照片/商家文字介绍/持卡优惠内容/地址/电话/活
13、动时间）；照片获取渠道：实拍/商家提供电子文件图或相片或精美印刷品/网络查找/文字获取渠道：商家提供/网络查找/原创/摘自商家印刷品对于需要拍照的商家由开发人员与采编主任沟通，决定由谁负责拍照（福州由采编组安排，泉州行安排），开发人员负责商家联系拿回图片及文字资料，交付采编交付设计。通知商家看稿；商家明确需要看版面设计稿的提前告知采编主任，由采编主任向设计组做统一安排。商家看稿，原则上只能对文字进行更改，设计风格不改（为保证刊物整体美观与高质量设计水平），告知商家“公司有来自上海的设计总监会亲自统一把关，属公司规定”。喷设计校对、印刷打样校对；（商家文字介绍/持卡优惠内容/地址/电话/活动时间
14、）上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州三、商家维护的工作流程 长期商家维护 当期商家维护 上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州四、商家当月特惠活动的执行标 准 餐饮当月特惠活动的执行标准服饰当月特惠活动的执行标准休闲娱乐当月特惠活动的执行标准其他当月特惠活动的执行标准上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州餐饮类当月特惠活动的执行标准行 业标准一标准二备注餐 饮中餐/料 理 8折 低于贵宾卡待遇5个点 以上 如：川、湘、粤、闽等地方菜系，日、 韩料理及国外特色菜系海鲜/燕 鲍翅8.5
15、折 若含燕鲍翅套餐全场8.5折 ；不含燕鲍 翅套餐全场8折西餐厅全场牛排5折或买一 送一 ，其他享受全 场低于贵宾卡10个 点以上优惠 /若场所只经营饮 料服务，可选择全场 咖啡5折或买一送一 茶艺居无条件全免，包厢 费5折低于贵宾卡10个点以上全免一般可赠送本店代表性的茶叶一泡A、所有单月商家特惠活动方案执行以上双重标准，套用最优惠的标准方案（以上贵宾卡特指 本店品牌最优惠卡）B：符合单月特惠活动标准的商家统一收取1500元现金或价值2000元等价商品（抵用券的有效 时间必须是 一年以上）。低于以上两个标准中最惠标准的5个点以上的可视情况免收费用。C：单月商家特惠的版面设计按照公司统一版式。上海/香港/泉州/厦门/福州上海/香港/泉州/厦门/福州餐饮类商家列定标准A、口碑好、具经营 特色、高端人群较多光顾B、人均消费中餐、西餐、茶艺居在50元以上 ，海鲜、燕鲍翅、料理在100元以上
