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1、-范文最新推荐范文最新推荐-1 / 8营销主管年终工作总结及下年度工作计划范文营销主管年终工作总结及下年度工作计划范文2018 年已经结束，对我来说 2018 年意义深远。两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：1、责任到个人遵循市营服中心制定的营业综合管理考核表对每位营业员进行考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况，制定出适合本厅的管理办法，如发票
2、管理、卡类管理、卫生管理制度等。2、增强业务培训设立了业务指导，培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试，让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练，()通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励，提高销量在做好日常管理及培训工作的基础上，积极抓营销。为提高营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长，12 月整体发展量与上月同期发展环比增长 18%，12
3、 月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长 43%。2018 年已经结束，我们营业会共同努力创造 2018 年的营销高峰。针对 2018 年的营业工作做以下计划：1、当天问题当天解决，对每天的服务工作做总结，分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励。2、现*县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的
4、知识进行总结考试，使营业员牢固掌握业务知识。九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx 年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，-范文最新推荐范文最新推荐-3 / 8希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营
5、销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主
6、要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当
7、时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，
8、有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产-范文最新推荐范文最新推荐-5 / 8品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上
9、，我的数据跟同部门的同事 xx 的数据差距很大，她半年的销售额是 15 万多，回款是 8 万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于
10、我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。在院领导 和主管老师的指导下,在学生会全体同学的努力下,信息工程系团总支学生会锐意开拓、积极进取,学生会工作坚持正确的政治方向,紧扣时代脉博在广大同学的鼎力协助下，我系学生会本着“服务校园，实现自我”的工作宗旨，充分发挥学生会和学生干部在学生管理和校园文化建设中的作用，圆满完成了本学期各项工作，现简要总结一、 加强学生会内部素质建设
11、为提高学生干部的工作能力和处事能力，加强干部队伍建设，我系团总支学生会在本学期结合本系学生干部的实际情况，特开设了相关的培训活动。团干培训大会为加强基层团支部建设，增强团组织的凝聚力和战斗力，提高团干部的理论素养和工作水平，我系团总支学生会举行了“团干培训大会” ，通过培训大会让相应的学生干部不仅学到了团的相关知识，而且懂得怎样才能成为一名优秀的学生干部，怎样才能将自己的本职工作干好。在这次团干培训大会里面，大家相互学习，相互交流，-范文最新推荐范文最新推荐-7 / 8加强了内部的团结，凝聚了内部的力量。主持人培训为了提高学生干部的主持能力，能好的表达自己的观点与想法，推动校园文化建设。特此面
12、向全系学生干部进行主持人培训。在培训中，学生干部积极参与到课堂中，仔细的听着老师的讲解，并做好笔记，同时很好的与老师配合，锻炼自己的表达能力。通过这次培训，同学们表示收获很多，在以后的学习和生活中会更加努力去加强自己的普通话练习，进一步提高个人综合素质。学生会干部例会随着学生会的工作量越来越大，工作范围涉及面越来越广，为了统一工作方向，凝聚力量干好每一项活动，每一项工作。我系学生会在每周星期二由团总支书记亲自主持会议，听取各部门的工作总结与计划，并商议工作的安排与实施，统一学生会的整体进度，力求又好，又快，又稳的发展。这让学生会的各项工作有了个统一的部署，并能加强了学生会各部门的交流与学习。二
13、、 积极开展校园文化活动信息工程系男篮联赛为了丰富校园文化生活 ,培养学生的团结协作、顽强拼搏精神,增强学生体质,进一步提高我系篮球运动水平，我系在 9 月底举行男篮比赛，各班级的同学积极的参与到本次比赛，表现出了极高的热情，同时体育部认真务实的工作，合理的安排工作任务，为参赛的各队伍提供了可靠有序的比赛流程，让本次男篮联赛增进了各班学生间的友谊与交流，构造了一个新老生相互交流，相互学习的平台。新生演讲比赛为了纪念建国 60 年周年，增强学生们的爱国主义激情，我系举行了以“五星红旗，我的骄傲”为主题的演讲比赛。在比赛过程中，同学们信息十足，激情高昂的演讲吸引在场所有的观众，将比赛推向了一个又一个高潮。通过本次比赛让大一各班级的同学积极的参与到了展现自我风采、相信自我能力的活动中来，锻炼了自我的演讲能力，促进了他们积极向上的心理。学生手册知识竞赛为了调动同学们学习的积极性，有力的促进学风建设，营造良好的校园文化氛围，在无形中培养大学生的人文素养，我系学生会就全系各班级开展了学生手册知识竞赛系列活动，历时两个多月，活动取得了良好的效果。让同学们在竞赛中更加了解学校相关的规章制度，遵纪守规，自觉的管理约束自己，从而加强了班级的管理，促进了班级发展，更为学风建设打下了坚实的基础。
