管理创新与领导艺术(主讲人：刘玉瑛 中央党校党的建设教研部)

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1、管理创新与领导艺术主讲人：刘玉瑛中央党校党的建设教研部管理创新与领导艺术l一、为什么要进行教育管理创新l二、怎样进行教育管理创新l三、提升领导艺术，推进教育管理创新l 一、为什么要进行教育管理创 新 创新，英文为innovation。熊彼特：创新就是建立一种生产函数，就是要 实现生产要素和生产条件的“一种新组合”。 教育管理创新：教育部门的领导者在创新理念 的指导下，创造性地采用新的措施手段，对 管理要素，如人、财、物等，进行优化组合 和扩展更新，以形成新的管理格局，产生新 的管理效果，从而更好的培养创新人才的活 动。 一、为什么要进行教育管理创 新（一）社会转型时期师生道德、价值观念发 生了

2、三大变化，给教育工作者提出了新的 挑战，不创新管理方法，就不能解决新时 期的新问题l涉及社会结构转换，机制转轨、利益调整 和观念转变，并促使人们的行为方式、生 活方式、价值体系发生明显的变化。 一、为什么要进行教育管理创 新l一是社会主义市场经济的建立和发展，使师 生的道德观念发生了新的变化。l在市场经济中，传统的义利观、效率观中与 市场经济发展不相适应的内容受到挑战，与 市场经济相适应的新的道德观念开始逐步确 立。追求个人正当利益、重视个人价值、讲 求效率、开拓创新、平等竞争、崇尚科学、 尊重知识和人才的观念日益深入人心。 一、为什么要进行教育管理创 新l一方面，教师以“下海”、兼职、兼课等

3、 不同形式参与到广泛的经济活动当中， 充分发挥了自身的智力优势，推动了教 师从“单位人”向“社会人”的转变，同时 ，在与社会的融合中重新确立了教师的 职业地位，这在一定意义上满足了教师 的精神需求和物质需求；另一方面，市 场经济存在的负面作用，也使得部分教 师滋生了拜金主义、享乐主义和极端个 人主义。 一、为什么要进行教育管理创 新l二是流通、开放的环境，使师生的文化价值 观发生了激烈的碰撞。l一方面，他们把眼光投向了世界，看到了更 先进的科学技术，看到了更文明的生活方式 。而另一方面，国外资产阶级腐朽思想和各 种丑恶现象也不可避免地渗透到师生的头脑 中。于是，单一的文化价值观被打破，代之 以

4、多元的文化价值观；多元的价值观又使得 价值产生冲突，继而引发价值迷茫。 一、为什么要进行教育管理创 新l增强了主体意识，淡化了集体主义 观念；增强了经济意识，淡化了道 德意识；强化了竞争意识，增多了 投机行为。l个别师生还出现了价值主体自我化 、价值取向功利化、价值目标短期 化的倾向。 一、为什么要进行教育管理创 新l三是在社会主义市场经济的转轨过程中，师 生的理想信仰状态由单质趋向多样发展。l理想是人们对其活动目标的理性选择， 是人们对美好未来的向往和追求。实现 共产主义，是中国共产党的最高理想， 也是全人类的美好理想。长期以来，人 们以共产主义理想为力量源泉和精神支 柱，并为这一理想而奋斗

5、着。 一、为什么要进行教育管理创 新（二）传统的教育管理体制存在着四大弊 端，不创新，就不能打破壁垒，教育生 产力就不能有效地发展一、为什么要进行教育管理创 新l一是封闭性l按照现代组织学的观点，学校管理的结 构应是开放的，学校管理的基本要素， 如人、财、事、物、信息等，可以通过 适当的方式、途径和手段，同组织的外 部环境进行沟通、交换、互动，资源共 享。一、为什么要进行教育管理创 新l二是垄断性。l传统的学校管理只看重校长与主要行政 人员的作用，忽视或无视学生、教师、 家长的主体作用，造成“目中无人”的现 象。 一、为什么要进行教育管理创 新l三是单向性。l有的校长过度依赖“自上而下”的层级

6、式 管理。因为它能充分体现领导的意志和 权威，但教师们往往是处于听命执行的 被动状态，缺乏创造和创新的热情、动 力和思路，这有悖于民主集中制的原则 ，也是与教育工作所要求的创造性特点 不相符合。 一、为什么要进行教育管理创 新l四是低效性。l杜威：因为一切浪费都是缺乏组织的结果， 而组织背后的动机是促进节约，提高效率。 l经合组织（OECD） ：一所学校是否具有高 效能，取决于教学的组织性、有效的学习时 间、学校氛围、评估、激励、学校领导能力 、家长的参与等10多个因素，而不仅仅是学 校物质特征或硬件设施。一、为什么要进行教育管理创 新l我们要在科学技术上赶超世界先进水平 ，不但要提高高等教育

7、的质量，而且首 先要提高中小学教育的质量。l为了加速造就人才和带动整个教育水平 的提高，必须考虑集中力量加强重点大 学和重点中小学的建设，尽快提高它们 的教学水平和教学质量。 一、为什么要进行教育管理创 新l教育是发展科学技术和培养人才的基础，在 现代化建设中具有先导性、全局性作用，必 须摆在优先发展的战略地位。l坚持教育创新，深化教育改革，优化教育结 构，合理配置教育资源，提高教育质量和管 理水平，全面推进素质教育”，才能“造就数 以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门 人才和一大批拔尖创新人才 。二、怎样进行教育管理创新 （一）更新思想观念 谁与时俱进，转变了观念，谁就是赢家。 更新思想观

8、念是教育管理创新的前提。 转变观念很痛苦，不转变观念更痛苦。二、怎样进行教育管理创新（二）培养创新思维 阿尔文托夫勒未来的 冲击：“知识就是力 量的观念，现在已经过 时了。今天要想取得力 量，需要具备知识的知 识。” 二、怎样进行教育管理创新一是逆向思维法 是指人们在思考问题时，跳出常规，改 变思考对象的空间排列顺序，从反方向 寻找解决办法。 二是发散思维法 从一个信息源中导致出多种不同结果的思 维方法。 二、怎样进行教育管理创新l三是蛙跳式思维l人无我有，人有我优，人优我新，人新 我转。 l要重视牛顿，更要重视笛卡尔。牛顿代 表知识，笛卡尔代表方法，也就是既要 重视知识，更要重视怎样取得和利

9、用知 识的方法。 二、怎样进行教育管理创新（三）创新管理模式我国传统的领导管理模式也过分拘泥于 以理性主义为基础的“科学管理”的思维 模式，从而导致了过分依赖解析的、定 量的方法，似乎只有数据才可信。这是 与信息知识社会的要求不相适应的。 二、怎样进行教育管理创新l一是危机管理。l危机管理：就是在危机情境发生时，所 迅速采取的相关应对举措的活动过程。l祸兮福所倚，福兮祸所伏。l任何事物的发展都存在着正负两个方面 的因素。危机也是如此。危机是灾难， 是毁灭，也是机遇和挑战。 二、怎样进行教育管理创新l二是人本管理。 非理性或非逻辑的情感管理已成为学校管 理的主流和发展趋势。 通过对师生的尊重、关

10、心和爱护，达到管 理者和被管理者之间情感的交流和沟通 ，比依靠任何完备严格的规章制度更能 激励起师生的积极性和热情，提高学校 管理的绩效。 二、怎样进行教育管理创新l多些“平等”，少点“架子”；多些“微笑” ，少点“脸色”；多些“关爱”，少点“淡 漠”；多些“宽容”，少点“苛求”；多些“ 合作”，少点“说教”；多些“诚意”，少 点“心计”；多些“倾听”，少点“厌烦”； 多些“赞赏”，少点“责备”；多些“激励” ，少点“刺激”；多些“投入”，少点“应 付”。 二、怎样进行教育管理创新l三是文化管理。 它是用共同的价值标准培养学校意识的一 种手段，可以统一师生的思想，增强学 校的凝聚力，激励师生奋

11、发进取，努力 向上，加强师生的自我控制。二、怎样进行教育管理创新l四是无为管理。l“为而不为” l帕斯卡：人类对于琐碎事物的敏感和对 于最主要事物的麻木，标志着一种不可 思议的错误。l主管之职能，首在成事，而非做事。授 权是成事之有效分身术，如主管把持过 甚，事无巨细，事必躬亲，必无法成事 。 二、怎样进行教育管理创新l顺其自然l即要求管理者不要勉强去做那些有悖于 客观规律的事。 二、怎样进行教育管理创新（四）完善管理体制 l中共中央关于教育管理体制改革的决 定 l约束人只是基本要求，激励人才是最高 要求。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新 l齐格勒 l熊向晖 l领导艺术：就是领导者在一定

12、的知识、 经验和辩证思维的基础上，创造性地运 用领导原则和方法的才能。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新（一）人际沟通艺术 格兰丘纳斯 ：n(2n/2+(n-1) 约翰奈斯比特：未来竞争将是管理的竞 争，竞争的焦点在于每个社会组织内部 成员之间及其与外部组织的有效沟通之 上。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l一是要学会相互理解。 l二是要坦诚相见，平等待人。 l三是要加强信息的传递。 l所谓加强信息的传递，就是要及时把有 关的信息传递给相关人员。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新（二）科学授权艺术 艾森豪威尔 ：授权赢得追随实现目 标 授权：就是领导者授予直接被领导者一定 的权力，

13、以便被领导者能够相对独立、 相对自主地开展有关工作。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新一是视能授权 顾嗣协杂兴诗：骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l二是责权统一 l三是有效控制l四是信任下属 l治家之道，在于各司其职，如果凡事家 主必躬亲，将形疲神困，终无一成。 l吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他 人不似我尽心也！ 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新（三）处理突发事件的艺术 一是要当机立断，迅速控制事态 二是要先“标”后“本”，注重效能三是正确认识突发事件，化害为利 祸兮福所倚，福兮祸所

14、伏 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新（四）激励下属的艺术巴顿：战争可能是靠武器来打的，但是 赢得战争胜利则靠的是人 。 秋瑾：“水激石则鸣，人激志则宏。” 詹姆士 ：实行计时工资的员工仅发挥其 能力的20%30%，而在受到激励时， 可发挥80%90。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l一是目标激励 l 首先，目标的设置要高低适宜 l 其次，目标的设置要总分结合 l 第三，目标的设置要实在具体 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l二是危机激励l 首先，把困难告诉员工l 其次，给员工指出光明的前景l 第三，要与员工同舟共济 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l三是许诺激励 l 首先，许

15、诺要适度l 其次，许诺要适宜 l 第三，许诺要兑现 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新（五）语言表达艺术语言表达艺术：就是在不同的具体情景 中运用得恰当、得体、自然的语言。这 种语言是由真的力量、善的人格、美的 意境所构成的，它具有征服人、感染人 的力量，能给人带来尊重与满足，能给 人带来真实的愉悦和美感体验 。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l一言可以兴邦，一言可以丧国。l一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌， 强于百万之师。；l出言陈辞，身之得失，国之安危也。 三、提升领导艺术，推进教育 管理创新一是针对性规则 l要注意对方的性别特征。l要注意对方的性格特征。l要注意对方的职业特点。l要

16、注意对方的文化背景。l要注意对方的心理状态。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新二是实事求是。l要言之有物，不空洞。l既要给听众提供必要的话语信息，又要 使我们所提供的信息与听话者所需要的 信息相吻合，没有过多的冗余信息，不 打官腔。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l要言之有据，不虚假。l所传递的信息一定要符合实际，有事实 根据。不说明知是虚假的或缺乏足够证 据的话。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新三是通俗易懂。 l要使用规范的词语，不生造乱用词语。l糖心病 l 淮南运输公司，简称为“淮运”l 上海测绘研究所，简称为“上测所” l要使用大众化的口语，不造别扭的句子 。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新l要善于使用比喻。l由于目前我国经济比较弱，美国等西 方国家比较强，面对面解决贸易摩擦 和纠纷我们处于不利的地位，作为发 展中国家，中国是愿意使用WTO多边 的争端解决机制的，这是加入WTO的 一个好处。三、提升领导艺术，推进教育 管理创新四是礼貌性规