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1、物流基础知识培训业务篇集团海外营销中心物流部目录物流名词操作流程问答环节常见问题物流名词常见组织1. 货代 Forwarder、Shipping agent、2. 船公司 Carrier货主与承运人之间的中间人、经纪人和运输组织者。公司内部一般将货代分为三类：A类-有NVOCC证书的货代、B类-无NVOCC证书但是有正规营业执照的货代、C类-无营业执照的货代。船舶所有人、经营人、管理人或光船承租人。无论FOB还是CIF，与船公司直接合作是相对最安全的，但是很多船公司不接受由货主直接订舱，那么必须要找一家货代作为媒介。名词讲解常见船公司名词讲解常见物流费用1. 操作费 H/C、Handling
2、Charge2. 文件费 DOC、Documentation Fee船公司不收取，一般FOB货代收取。通常按票收取才算合理，但个别不良指定货代会按照柜量收取。我司支付操作费标准：￥250/票 （通常按照提单的份数）。按提单的份数来收取。船公司不同、文件费标准不一，通常￥300400/份。名词讲解常见物流费用3. 电放费 TRF、Telex Release Fee4. 码头费 THC、Terminal Handling Charge提单电放才有此费用，费用与文件费相当。船公司不同、文件费标准不一，通常￥300400/份。固定收费，按柜收取，船公司不同，收费标准不同。一般￥610-760/20;
3、900-1100/40名词讲解常见物流费用5. 海关查验费 Customs Inspection Fee6. 超重费/选柜费 Overweight Surcharge海关的查验一般是随机的，也就说每票货物都有被海关查验的风险。查验大致分为X光机和掏柜查验，掏柜又分半掏和全掏。费用为300-1200块不等。船公司不同、目的港不同、出货时间不同，对于超重的概念也有所不同。一般超过21T的货物为重货，需要使用超重柜，有些船公司（如MSC等）会收取一个超重柜的设备费，通常￥100200/20。在旺季时不同的船公司针对不同航线可能还会征收运费的超重费，一般几百美金/柜不等。FOB条款下，此费用需要谈成客
4、户承担。CIF条款下，需要含在海运费里面一起报给客户。名词讲解常见物流费用7.紧急燃油附加费 EBS、Emergency Bunker Surcharge8.集装箱不平衡附加费 CIC、Container Inbalance Charge因为国际原油价格不断攀升，超过了船东们的承受能力，所以船东们在行情比较淡无法增加海运费的情况下，为了减少成本损失而增加的费用。EBS只是临时性的附加费，一般情况不会坚持很长，目前到东南亚的货物船公司会单独收取EBS，通常$200/20，$400/40。FOB条款下，此费用需要谈成客户承担。CIF条款下，需要含在海运费里面一起报给客户。由于我国出口东南亚集装箱过
5、多，从2010年6月15号，部分船公司开始对出口东南亚的航线征收CIC费用，从7月5号开始，所有船公司将全面征收CIC费用，CIC费用是继EBS费用后，出口东南亚的又一个新的附加费。华南： $50/20,$100/40，华北： $100/20,$200/40。FOB条款下，此费用需要谈成客户承担。CIF条款下，需要含在海运费里面一起报给客户。名词讲解常见物流费用9. 拖车费 Trucking Fee10. 报关费 Cumtoms Clearance Fee按柜收取，费用根据装货地点的远近和货重不同而不同，正常情况下要控制在￥10/公里以内。按票收取， 通常整柜￥100200/票，散货￥300/
6、票。名词讲解常见物流费用11.海运费 O/F、Ocean Freight12. 改单费船公司提供货物海运服务收取的费用，通常按照美金结算。具体费用根据起运港、目的港、货量、船公司等的不同而不同。FOB条款下，我司无需过问海运费，CIF条款下，收取客户的海运费必须高于支付给船公司的海运费。航线不同、船公司不同，改单费也不一样，一般￥300700/票。名词讲解提单信息1. 发货人 Shipper2. 收货人 Consignee原则上我司出口订单的提单上，发货人只能是我司。业务不得擅自答应客户更改提单上的SHIPPER信息。收货人信息由客户提供。原则上收货人信息必须包括完整正确的公司抬头、详细地址、
7、电话和传真号码。地址必须是提单上目的地的所在区域，如果遇到不同的国家，则需要提前与船公司确认。如果是正本提单，可以显示为TO ORDER，电放提单则不可。名词讲解提单信息3. 通知人 Notify Party通知方一般为收货人或收货人在目的港的清关代理，可以同时显示两个通知人。4. 货描 Description of Goods货描一般是对装货的真实品名的显示，不能随意乱显示，不然在起运港或目的港都会遇到海关查验或退税等问题。5. 箱唛 Shipping Marks整柜一般显示为：N/M, 即是 No Marks。散货的提单必须显示箱唛。名词讲解提单信息6. 目的港代理 Port of Dis
8、charge Agent7. 起运港 Port of Loading船公司在目的港的分公司或者代理，原则上代理会在货物到港之前联系收货人，让他们做好清关和提货的准备，但这并不是代理的义务，所以FOB条款下，客户需要自行盯着到港日期，CIF条款下，我司要跟进到港日期以便随时提醒客户。起运港必须是一个港口，出口的港口也根据货物所在地就近安排。起运港的选择基于：拖车费、码头本地费用、船期、查验率等。不得由客户根据海运费来决定起运港。名词讲解提单信息8. 卸货港 POD、Port of Discharge9. 目的地 Place of Destination卸货港不等同于目的港或目的地。卸货港可以是中
9、转港。目的地不一定是港口，可以是内陆点。船公司一般跟当地的拖车公司、铁路公司有协议，会采取多联式运输，船公司把货物运到基本港之后，再由拖车、铁路把货物运到目的地。提单上的卸货港与目的地一致的情况下，视为货物没有经过中转，反之，则视为有经过中转。名词讲解其它物流名词1. 托书 Booking2. 船期 Shipping Schedule 货主给承运人委托其安排运输的单据，托书上的内容大致与提单上的内容一致，包括托运人名称、收货人名称、通知人名称、货物描述、数量、体积、毛重、启运地、目的地等。在海运中，一旦船公司、货代接受了订舱就代表托书作为一份运输合同成立了。船期是船公司对船舶使用的安排计划，简
10、单的讲就是什么类型的船舶什么时间从起运港到目的港的时间安排。也可以说是货物海运出货的时间,货物所装船的出港日期.亦可指在海运途中的时间!船期会因为船公司、起运港、目的港、储运时间等的不同而不同。船期的内容一般包括：起运港、目的港、船公司、开船时间、截重时间、截关时间、航行时间以及相关的中转信息。名词讲解其它物流名词3. 预计开船日 ETD、Estimated Time of Departure4. 预计到港日 ETA、 Estimated Time of arrival船舶离开起运港的时间，通常用年/月/日来表示，不会具体到小时。原则上提单上签发的开船日期与此日期一致，尽管提单上写的是Ship
11、ped on board date，即柜子吊上船的日期。在船没有实际到港之前，所有的ETA都是预估的，此日期一般在船公司的网站上可以查询。ETA会根据船舶在行驶过程中遇到的异常状况而不断更新，对于ETA的推迟，船公司是免责的。名词讲解其它物流名词5. 无船承运人证书 NVOCC、Non-Vessel Operating Common Carrier6. 仓位 S/O、Shipping Order货代申请这个资格证书需要以下条件：连续经营3年以上；注册资本50万以上；连续3年年均纳税收入达500万元或年均开票额达5000万以上；银行开据80万的保证金水单或者保险公司开据的80万保单。船公司放下仓
12、位，上面有船舶信息，包括起运港、目的地、柜型柜量、船期等。名词讲解其它物流名词7. 补料 SI、 Supplement Information8. 45尺集装箱补充信息，提单将按照SI的信息来出具。45尺柜子属于特种柜，一般到美加和欧洲基本港才有部分船公司有这种柜子的供应，而且需要提前确认。名词讲解其它物流名词9. 提单 B/L、Bill of Lading提单是货物的凭证，客户凭提单才能提货。提单大致分为船东单和货代单。从字面上就可以理解船东出具的提单就是船东单，货代出具的提单就是货代单。整套的提单是包含三份正本三份副本，每份正本可以提货，一旦提货，另外的两份正本就失效。提单放单的方式一般分
13、为两种，正本和电放。正本提单的情况下，我司需要寄给客户，客户凭提单正本提货。电放的情况下，客户只需要拿有效证件，证明自己是收货人即可提货。从风险上将，电放要安全得多，我司每年总会有两三次提单寄丢或客户自己把提单弄丢的情况。名词讲解其它物流名词10. 集装箱 Container有标准尺度和强度、专供运输业务中周转使用的大型装货箱。针对我司货物，常见的集装箱有20GP、40GP、40HQ。名词讲解其它物流名词11. 免堆期 Demurrage12. 免柜期 Detention柜子放在码头，一般可以免费放3-7天，过了时间就会收取堆存费。免堆期和堆存费根据码头的不同而不同，一般是由码头向收货人直接收
14、取，所以该免堆期一般由客户在当地直接申请。柜子可以免费使用的时间，一般为7天，过了时间就会收取柜租。船公司不同，柜租标准不一，美国一般USD125200/天/柜，随着时间的延长收费标准会更高。名词讲解其它物流名词13. 20英尺换算单位 TEU、 Twenty-feet Equivalent Units14. 码头 CY、Container Yard用来计算货柜量的多少，1X20GP算一个标准的TEU，1X40算两个标准的TEU.货物出口码头一般是海关监管的地方，柜子一旦还进码头，就属于海关监管，任何人不得随意进入，海关有对在码头内的货物保留查验的权利。名词讲解其它物流名词15. 整柜： FC
15、L、Full Container Load 16. 散货： LCL、Less than Container Load17. 柜号： CNTR NO. 、Container Number18. 封号： SEAL NO.目录物流名词操作流程问答环节常见问题操作流程物流OP操作流程1. 下BOOKING：ERP中导出BOOKING，原则上通知订舱当天会发BOOKING。2. 审核货代资格：营业执照、NVOCC证书、税务登记证。3. 催船期：OP必须在通知订舱后三个工作日内反馈订舱进展。4. 确认费用：货代的收费合理方可安排走货。5. 催S/O：原则上SO需要在开船前一周放下来。6. 派车：ERP中导
16、出派车单。操作流程物流OP操作流程7. 购买货物保险：已收客户保费和未收完全款的订单。8. 提交SI：特殊国家提交SI的时间要求较早，业务需在通知订舱时就同客户确认B/L信息。9. 核对B/L COPY10. 催D/N11. 付款：最迟船开五天内，OP需要制作付款申请单给业务签字。12. 正本回笼：正本提单必须十个日历日内回笼，特殊订单时间还需要提前。目录物流名词操作流程问答环节常见问题常见问题电放流程首先需要客户同意电放。OP做好电放保函，在保函背后签字交予OP主管审核签字之后，再将保提供给业务。业务收到全款后，提供箱单发票给财务，财务审核无误确认收款后，背后注明已收到全款并签字。拿到确认收款的签字后，业务再找财务小曹盖公章。盖完公章再交给OP去做电放。注意事项：1.货前全款的订单，也需要尽早做电放，需要控制在走船后十天内。2.货后余款的订单，必须收齐全款后才能电放，需要控制在到港时间之前。常见问题CIF和FOB条款下，我司和客户分别的职责关于船期跟进，CIF条款下，由我司OP负责跟进ETA，如果有任何问题会及时知会业务，业务再反馈给客户。FOB
