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流程管理理念及方法研究E2004年12月JEOWO骆忽述0“0021、什么是流程2什绕朵眈雅管理3、流程管理4、圭哩霾0OU.COIm“输入、输出信息:客户需求、订单、指令、文案.“merffbrtom一园国国国国园一-资源什么是流程rQ泅“活动之间的巡辑关系-n,目目-余省-国圆-国一(并行:-“国国国-|日流程Jerraowa医林,anezzooolQo“业务规则流程活动的执行标准(例如:产品检验时使用的质量标准)流程活动的方法要欢:GFD、PMEA.其浮忏迸韦瑙宁瞌觐COmsneroroswe|QRB“价值流程输出所产生的效果以及传递给客户的价值。sneroroswe|QRB“客户流程输出的接收者,包括外部客户和内部客户。
