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1、福临旺家物流部对接流程 培训讲师：徐贤生 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 发货流程 福临旺家物流秉承 “ 安全、高效、经济 ” 的理念， 竭尽所能为全国各专卖店提供最优质的服务。 时效：全国各专卖店自发货之日起七天内到达。 1、各专卖店根据供货需求向销售部下达供货订 单。 2、订单部根据销售部供货订单作出审核，由生 产部向各厂家下达生产订单，同时传真给物 流部。 3、生产部确定工厂交货时间后，应提前三个工作日通知物流部。 4、驻厂评管员验收确认产品质量后，详细正确填写专卖店外包装信息，（产品型号、数量、配件名称、专卖店地址、联系人、电话） ,粘贴平整。 5、驻厂评管员完成质量验收及外包
2、装信息填写后，、正确填写产品入库单，并签名，传真到物流部，物流部认真核对生产订单和入库单后，在系统上作入库审核。 6、销售部根据专卖店供货订单，在各工厂交货入库，财务部确认专卖店货款到位后，开具出库单，通知物流部准备商品出库，并作出库审核。 7、仓管员依据出库单商品信息，制出配送单，组织人员与物流车辆进行配送，（要填写物流公司名称、车牌号、驾驶员姓名、身份证号码、联系电话以及物流费用并签字确认。 8、货物发出后，仓管员必须与各专卖店进行密切联系，确认货物接收是否正确。 9、工厂直接出库商品由评管员开出出库单（一式三联），填写专卖店详细信息（地址、联系人、电话），与物流公司进行交接，填写物流公司
3、名称，电话、联系人，加盖公章以及物流费用，并签字确认。 10、物流配送车辆到达各卸货点后，及时通知专卖店，由专卖店接货。 11、专卖店接货时，应根据订单及出库单上商品信息，进行验货交接，重点验收产品型号民、数量是否正确、配件是否齐全、外包装是否存在严重缺陷，确认无误后在出库单上签字，付费，同时传真到物流部。 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 专卖店下单 销售部 生产订单部 品管确定生产周期和包装出库信息 中心仓入单员 工厂仓商品入库中心仓 销售部确认货款发货 中心仓管组织发货 物流部通知第三方物流交接货物运输方式和注意事项 仓管员在商品出库时与第三方物流时行交接确认录单员作中心仓出库审核
4、 专卖店到货确认到货商品及验收并回传真给物流部 产品验收： 定义：是指商品进入储存时所进行的商品接运、 卸货、验收和办理入库手续等一系列活动 的总称。 基本要求：保证入库商品数量准确，质量符合要 求，外包装完整，手续完备清楚，入 库迅速。 目的：尽可能减少作业过程，缩短商品的搬运距 离和作业时间，提高作业效率，减低作业 费用。 内容：入库准备、货物接运、货物验收、货物交 接以及商品档案的建立。 商品验收： 基本要求：进行商品验收时，必须做到“及时、 准确、严格、经济”。 及时：到库商品必须在最短时间内完成验收工作。 只有及时验收才能保证商品尽快入库，满 足各部门的需求，加快商品和资金周转， 缩
5、短物流时间。 准确：验收的各项数据或检验报告必须准确无误，否则 会引起保管工作的混乱，严重者还可危及营运安 全。 严格：验收工作的好坏直接关系到企业利益，也 关系到以后各项仓储业务的顺利开展，因 此验收时必须严格把关。 经济：验收商品时，要合理组织人员与设备，以 节省作业费用。 外观检验： 在仓库中，质量验收主要是指外观检验，有仓库管理职 能机构进行。 外观检验是指通过人的感觉器官，检验商品的包装外形 有无缺陷；检查商品包装的牢固程度；检查商品有无损 伤（如撞击、变形、破碎）；检查商品是否被雨、雪、 油污等污染，有无潮湿、霉腐、生虫等现象。对外观有 严重缺陷的商品要单独存放，防止混杂，等候处理
6、。 商品的外观检查，简化了质量验收工作，避免了各个部 门反复将星复杂的质量检验，从而节省了大量的人力、 物力和时间。 入库原则： 无订单商品一律拒收。 一句订单上的数量验收入库，“多送实收，少送 不收”。 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 退货流程： 1、各专卖店退货需公司客户服务部鉴定商品质量后，客服部出具商品残次证明 2、各专卖店负责人准确填写退货单，注明退货型号、数量、退货原因、配件以及退回工厂名称、地址、评管员姓名、联系电话以及物流公司名称、联系人姓名、联系电话并加盖物流公司公章，并在产品外包装上粘贴残次品报告单及退货单。 3、由当地业务员确认，与中心仓录单员进行对接后，由专卖店所在地物流直接退回到所属工厂，由评管员签收确认，录单员在系统上退货处理 4、所汲及退货费用，由各专卖店先行代付，凭票据由物流部支付到各专卖店。 客户服务部 残次品报告单 专卖店负责人 退货单 中心仓录单员 物流公司 品管员 工厂 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载
