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1、HR职业经理人修炼1.2.目 的n 经 验 分 享n 信 息 共 享n 快 速 提 高3.内 容一、建立良好的企业文化是人力资源很重 要的工作之一。 二、公平的原则体现在日常工作中并起到 相当重要的作用。 三、人力资源工作中的信息管理是提高工 作质量的重要工具。4.1、企业文化/重要工作从人力资源角度上讲，企业文化也称组织文化。 是指一个组织的所有成员共同具有的价值观、信念、看 法和行为准则的集成。企业文化是一个非常宽泛的概念 ，可以从不同的角度来定义和理解。就其特性而言，它 是某种整体的、历史决定的、社会建构的、软而难于改 变的东西。企业文化包含了大量复杂的因素，这些因素 的外在表现将通过彼
2、此的相互作用而得到了解和巩固， 从而形成人力资源管理中的重要的环境因素。5.公司使命成为基于中国的世界一流的全面解 决方案与软件产品提供者，帮助我们的 客户建设、维护、运行及优化他们的互 联网与电信通讯网络。6.经营理念迅速把握市场机会及善用人才，加 强与客户及生意伙伴的合作关系，以迅 速发展和巩固未来的市场地位。7.企业文化（一）n正直诚实 自重及尊重他人；诚实对待同事、 客户及供应商；公平行事；在商业环境 中不进行个人攻击。8.企业文化（二）n信任尊重进行公开与直接的沟通，提供诚实 与建设性的反馈；进行授权；信守诺言 ；尊重事实。9.企业文化（三）n追求卓越致力提交业务成果及不断提高绩效
3、水平；设定可衡量的目标，承担责任并 为结果负责；追求高度的专业化；不接 受平庸业绩。10.企业文化（四）n激情创新勇于承担风险，挑战权威，不断探 索新方法，学习、分享，接受新知识与 观念；能够从失败中学习，具有灵活快 速的应变能力。11.企业文化（五）n团队精神相互支持与合作，分享知识、信息 与技术；解决矛盾时坚持双赢策略；分 享责任与成果；积极参与，拥有明确的 团队目标。12.案例（一）员工活动n 生日会n 家庭日n 新年晚会13.2、公平原则/重要作用在人力资源管理工作中，公平所体 现出来的问题主要是通过薪酬的支付表 现出来的。公平是指被公正对待的感受，虽然 绝对地公平在实际中很难做到，但
4、薪酬 体系必须对所有相关方面公正实施，而 且让人感觉到是公平的。14.外部公平是指公司员工所获得的报酬与其他 公司完成相类似工作的员工的报酬相当 。有关报酬的统计资料能够使组织确定 所应显示出的外部公平程度。15.内部公平是指在组织内部依照员工所从事工 作的相对价值和贡献而支付报酬。从这 种角度而言，正确而有效的工作业绩评 价是决定内部公平的首要方法。16.员工公平是指仅依据员工的诸如业绩水平和 资历等个人因素对同一家企业完成类似 工作的员工进行报酬支付。17.团队公平是指多产小组比少产小组要获得较 高的报酬。若失去团队公平则容易造成 团队之间关系紧张，破坏团队之间的协 作，从而影响整个企业的
5、业绩水平。18.案例（二）n对本部门经理素质能力提出质疑n部门经理在目标考核中，压低属下员工 分数19.3、人力资源/信息管理（一）人力资源工作中的信息管理（系统）是一种及时 获得人力资源决策所需相关信息的有组织的方法。一 个有效的HRIS（Human Resource Information System ）对于做出正确的人力资源决策是非常关键的。他通 过利用计算机和其他先进技术，处理反映企业日常经 营活动的数据和一信息的形式加以组织的数据来促进 决策过程。一个HRIS应提供具有以下特征的信息。20.人力资源/信息管理（二）及时-管理者必须能够获得最新信息。 准确-管理者必须能够依赖所提供信息的准确性。 简明-管理者依次只能吸收一定量的信息。 相关-管理者应只获得特定情况下所需信息。 完整-管理者应获得完整的，而不是部分信息。21.案例（三）n员工信息查询（基本信息、入职时间等 等）n员工特殊信息（培训、考核、销售佣金 等等）22.
