甘谷驿采油厂工作分析培训教案

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1、Copyright 2007 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传甘谷驿采油厂工作分析培训北大纵横管理咨询公司*第 2 页问卷填写四点要求 同岗位的人员相互讨论，集体协商，每个岗位做一份即可 各单位领导要进行审核、把关，确保信息的真实性与准确性 在电脑上答题，减少文字录入的差错；对于不会电脑的员工，各单位可以将问卷打印，填写后组织会电脑的员工将问卷转换为电子版 每天将填写好的问卷及时送人力资源科，6月14日前将所有问卷电子版上交第 3 页导读n 我们要做什么？n 我们怎么做？第 4 页什么是工作分析工作分析是指对各种工作的性质、任务、责

2、任、相互 关系以及任职工作人员的知识、技能、工作条件进行 系统调查和研究分析，以科学系统的描述并做出规范 化记录的过程概 念输 入输 出关于工作、岗位的相关信息：包括工作职责、任务内容的详细描述，以及做这些工 作须具备的知识、技能、能力及其他信息内容岗位调查问卷第 5 页工作分析的目的和作用工作分析人力资源计划招聘选择录用教育培训开发绩效考评薪酬福利对人力资源管理工作的作用对员工的作用对本次项目的作用定岗定员编写岗位说明书明确职责和任务 第 6 页工作分析的内容在岗位上 要完成 什么样的 工作？岗位工作 要求在 什么时候 完成？如何 完成此项 工作？岗位工作 在什么地 方完成？为什么要 完成此

3、项 工作？WhatWhenHowWhereWhy做什么？ 何时做？哪里做？ 为什么做？ 怎么做？第 7 页工作分析的要求两个要求： 对“岗”不对“人” 真实、准确、全面两个误区： 夸大岗位的重要性 回避岗位的责任第 8 页概 念通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作内 容、工作特征和人员要求等信息的方法做 法填写岗位分析调查问卷优 点规范化，比较快捷经济，结果可以在各组织 中进行比较，保证公平性缺 点会由于员工表达能力不同而结果不同，有时描 述不足，有时夸大其辞，问卷的设计也比较费 工夫本次工作分析的主要方法：岗位问卷分析法第 9 页导读n 我们要做什么？n 我们怎么做？第 10 页您的目标使

4、根本不了解该岗位的人通过阅读该调查问卷，便可很快了解该岗位的职责、任务、特征及胜任条件岗位调查问卷填写的目标第 11 页一、岗位基本信息一、岗位基本信息1 、目前岗位名称（以人力 资源科核定确认的标准 岗位名称为准）：2 、所在单位/部门 ：3 、所在工段或区队（如果 没有可以不填）：4 、同岗位实有员工 人数：人第 12 页1、目前岗位名称：是指人力资源科认定的本岗位的称谓。如“抽油工”3、所在单位/部门：是指所在单位的名称。如“计划科”、“生活服务部”、“采油大队” 等。4、同岗位实有员工人数：是指本单位/或本大队内相同岗位上的实际员工人数（不是定员人数）。岗位基本信息填写说明第 13 页

5、二、上下级工作关系二、上下级工作关系要求：请根据您的实际情况，填写工作中涉及到 的各项工作关系，包括上下级、同级及其它相关 部门，不需要填写岗位的个人姓名，只需填写岗 位名称。1、直接上级岗位：2、直接下级岗位： 3、直接下级人数： 第 14 页1、直接上级岗位：是指本岗位的直接行政上级领导岗位，如“抽油工”的直接上级岗位是“抽油班长”。2、直接下级岗位：是指直接向本岗位汇报工作的下属岗位名称，有几个写出几个，没有则写“无”。3、直接下级人数：是指直接下级岗位上的所有员工总数。上下级工作关系填写说明第 15 页三、岗位工作内容 （重点部分）三、 岗位工作内容 1 、工作职责概述：（请您尽量用简

6、短、精炼语言 概述您的主要工作职责） (例如：负责抽油机装置的操作、管理、维护及简 单维修工作。）第 16 页工作职责概述填写说明1.工作职责职责 概述：使用一、两句简简要的话话来描述本岗岗位的主要工作内容。要求具有高度概括性，体现现本岗岗位的主要工作职责职责 。在具体的表述上可以采用：“负责负责 XXX（工作的对象，名词）的XXX（工作的方法，动词 ）工作”。工作对象，名词工作方法，动词如“负责抽油机的操作、管理、维护及简单维修工作。 ”第 17 页工作职责具体描述职责一： 具体工作任务 ：1、 本工作平均耗 时：本工作出现频 率：2、 本工作平均耗 时：本工作出现频 率：3、 本工作平均耗

7、 时：本工作出现频 率：4、 本工作平均耗 时：本工作出现频 率：5、 本工作平均耗 时：本工作出现频 率：第 18 页工作职责具体描述填写说明职责是该岗位为了完成工作目标而必须履行完成的责任，每个岗位都有若干项职责，描述时注意以下几点： 职责要围绕工作目标，从工作大类逐类来写，不能将一项小的工作任务算成一项职责。 每项职责用几个关键字来概括说明该项工作内容，需要描述出干什么、怎么干、达到什么结果等。 按职责重要性程度降序排列，重要性相同的职责按其占用工作时间多少降序排列。第 19 页工作任务填写说明（一）工作任务：此处填写职责中的具体任务，可按工作内容和作业过程进行分解 按工作内容分解：如“

8、驾驶员”的工作任务职责一：负责采油厂机关领导上下班接送、办公、科室接待、会议等公务 用车驾驶服务工作工作 任务1、采油厂机关领导上下班接送服务2、采油厂机关工作人员办公用车服务3、采油厂生产、安全、保卫夜间值班用车4、各类突发事件的用车5、机关科室接待、会议等公务用车驾驶服务第 20 页工作任务填写说明（二）按作业过业过 程分解: 如“注塑工岗岗位”的工作任务务职责一：负责管件注塑工作，确保产品质量达标工作 任务1、根据注塑工艺输入所需数据2、将芯棒放入注塑机模具中，进行注塑3、负责注塑成型制品的冷却工作4、负责制品的表面油污清洁工作第 21 页职责与工作任务填写的“八大要点”采用规范统一的句

9、式，如：负责检查设备是否正常运转；负责对机器设备 进行维修与保养； 各职责之间不能重复、交叉；职责要明确，避免使用含混不清的字眼；职责不能与上下级岗位相重复；职责与任务要针对具体的岗位，而不是对岗位上的人；职责与任务要反映岗位现状；从每天必须的工作、重复最多的工作、花费时间最长的工作开始写起；不要记流水帐，而要对所做的工作进行汇总、归类。第 22 页职责与工作任务示例驾驶员第 23 页职责与工作任务编写规范用语参考 管理方面的职责拟定、制定、组织、安排、布置、指导、调动、检查、监督、督促、考核操作、执行方面的职责完成、执行、负责、履行、协助、配合、参与、研制、调试、检验、检查、分析、维护、维修

10、、安装、保管、看护、看管、巡视、巡察、清理、核算、送达、接受、编制、编写、统计、填报、登记、记录、核对、收集、整理、汇总、打印、校对、调查、办理、解答、发送、呈报、接待第 24 页岗位工作内容其它部分4、本工作平均耗时时：是指完成本项工作任务所需要花费的时间 ，以正常工作状态下的平均时间为 准，如“20分钟”，“1小时” “天” 。5、本工作出现频现频 率：是指多长时间 做一次这样 的工作，如“1次/小时”，“次/天”、“1次/周”、“1次/季度”、“不确定”。第 25 页四、岗位工作权利四、岗位工作权利对“人”的权利对“财”的权利 对“物（事）”的权利对“信息”的权利第 26 页岗位工作权利

11、填写说明是指完成本岗位职责和工作任务所需的关键权力。按权力对象进行划分：1、对“人”的权利：对人员的管理权、指挥权、指导权、监督权、检查权、考核权等；2、对“财”的权利：对钱财的批准权、审核权、分配权等；3、对“物(事)”的权利：对物品或事件的决策权、调配权、处置权、处理权、制止权、建议权等；4、对“信息”的权利：对相关信息的收集权、调查权、发布权、核对权、知情权等；第 27 页对“人”对“财”对“事”对“信息”岗位工作权利举例对班组人员的生产指挥权（指有权指挥班组人员按操作要求进行工艺操作，保证安全、平稳生产）对本单位员工的奖金有分配权；对本岗位设备的合理操作权；对非岗位操作人员操作本岗位设

12、备的制止权；对岗位考核结果的知情权。第 28 页五、岗位协作关系五、岗位协作关系本单位/部门内部的协作关系（本单位内对应的岗位、班组或工段） ：本厂内部的工作协作关系（本厂内对应的其他单位/部门）：本厂外部的工作协作关系（本厂外对应的其他企业或者政府部门）：第 29 页岗位协作关系填写说明是指为完成本岗位工作，需要与本单位（部门）内部其它岗位进行协作、配合的岗位，如抽油工的协作关系有抽油大班班长。是指为完成本岗位工作，需要与车间(部门)以外、本厂/公司以内有关部门、岗位发生工作协作关系的岗位。如生产单位人事员的协作关系有人力资源科等。是指为完成本岗位工作，需要与本厂/本公司外部有关单位、机构、

13、部门产生工作协调关系。如人力资源科岗位的外部协作关系有油田公司人力资源部等。本单位/部门内部 的协作关系本厂内部 的工作协作关系本厂外部 的工作协作关系第 30 页六、岗位工作记录文档名称六、岗位工作记录文档名称岗位操作类文档名称（与岗位工作直接相关的业务类文档，如：“交 接班记录”，“操作记录”“事故分析报告”）其它文档名称（行政类文档，如：学习记录）第 31 页岗位工作记录文档名称填写说明是指该岗位为完成信息的沟通与传递（包括横向沟通与纵向沟通）需要记录的文档。是指与岗位工作相关的工作业务类文档。如交接班记录、各种工艺参数记录等；是指与本岗位操作关系不大，但又是公司要求的各类文档。如班组学

14、习记录、党员学习记录等。岗位操作类文档其它文档第 32 页七、岗位任职条件1、教育水平（您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？请选择其中一项） 2、专业背景（您认为可基本胜任本岗位的专业有哪些？如没有可写无） 3、工作经验 （您认为如果本岗位招聘员工，最少需要培训多长时间或具备多长时间的 工作经验才能上岗？）（您认为本岗位的员工从一名新手成为一名熟练工，需要多长时间？） 4、能力要求 （您认为基本胜任本岗位所需的知识、技能方面的要求是什么？） 5、生理要求（您认为基本胜任本岗位所需的性别、年龄、身体素质等方面的要求是什 么？） 6、所需工具/设备（您认为从事本岗位所需的工具、设备是什么

15、？）第 33 页岗位任职条件填写说明1、教育水平：是指基本能够胜任本岗位工作要求的最低学历要求。从备选项中选择一项即可。如选择“其他”，则在下划线上填写出明确的内容。2、专业背景：是指基本能够胜任本岗位工作要求的专业。如“化工专业”、“机械专业等。如本岗位不需要专业背景，则可填写“无”。3、必要证书：是指本岗位是否需要特定的资格证书，如“*中级工职业资格证书”、“特殊工种作业证”、“电工证”、“安全上岗证”。3、工作经验：是指基本能够胜任本岗位工作要求的工作经验。从备选项中选择一项即可。如选择“其他”，则在下划线上填写出明确的内容。第 34 页岗位任职条件填写说明4、能力要求：是指基本能够胜任

16、本岗位工作要求的相关知识和技能。使用“通晓”、“精通”、“掌握”、“具备”、“熟悉”、“了解”等规范词语进行描述。5、生理要求：是指基本能够胜任本岗位工作要求的个体生理方面的要求。如性别、年龄、身体素质条件等。6、所需工具设备：是指为完成本岗位工作所必需使用的特定工具、仪器、设备等。如电脑、各种计量仪器、各种电工工具等。（不包括操作的装置设备）第 35 页八、其他岗位信息1、工作地点特征2、工作时间特征3、工作环境特征4、工作危险性第 36 页其他岗位信息填写说明1、工作地点特征：室内？室外？2、工作时间特征：正常班？倒班？3、工作环境特征：办公室？生产现场？是否处于对身体不利的毒害现场？4、工作危险性：工作中是否会对身体造成伤害？这部分是选择题，从备选项中选择一项即可。如选择“其他”，则在下划线上填写出明确的内容。第 37 页九、您的其他建议？您对目前岗位设置、岗位名称等的其他建议1、目前的岗位设置合理吗？2、目前的岗位名称合理吗？3、关于岗位设