销售管家系统介绍-v2.0

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1、销售管家系统介绍销售管家系统介绍福建新东网科技有限公司2011年11月目目 录录产 品 优 势成 功 案 例系 统 概 述 主 要 功 能运 营 流 程销售管家介绍中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利 用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销 售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各 类型具有零售业务企业的功能强大的解决方案平台 ，提供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理 。借助“销售管家”行业应用，企业管理者可以 实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销 动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增 强市场竞争力。系统平台使用对象n 使用人员：企业管理人员 n 主要功能

2、 销售对比统计 销售成本与趋势分析 即时库存对比与查询 向手机端发送任务指令 向手机端发布产品信息、促销信息 n 目标价值：帮助管理人员更及时准确的掌握企 业营销动态、第一时间把营销决策下发到一线 进行实施手机平台使用对象n 使用人员：导购员，巡店员 n 主要功能 销售信息上报 店面巡查信息上报 货物订购 产品库存查询 竞争对手市场动态汇报 意见建议、公告下发 特殊功能（定位、图像采集） n 目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、 第一时间握一线销售数据、员工以最快的时间了 解到总部下发的营销决策数据上报数据上报拜访巡店拜访巡店报表管理报表管理基础信息基础信息竞品数据 上报竞品活动 上报经

3、销商订 货上报经销商库 存上报日常拍照活动数据意见建议进店品项终端形象经销商信 息产品月销 售报表拜访线路巡店轨迹销售数据 上报产品日销 售报表员工月销 售报表门店月销 售报表门店日销 售报表新门店上 报考勤管理考勤管理区域信息门店信息品牌信息员工考勤休息上报经销商类 别员工日销 售报表经销商退 货上报员工考勤 报表公告发布竞品信息产品信息后台端后台端CDMACDMA网络网络+ +防火墙防火墙手机端手机端考勤上报考勤上报拜访门店拜访门店拜访经销商拜访经销商人员签到人员签退休息上报销售状态进店品项活动上报订货报表竞品信息竞品活动活动数据订货上报库存上报意见建议拍照上传日常拍照系统帮助系统帮助企业

4、公告退货上报意见建议新增门店消息提醒消息提醒拜访信息更新系统关于系统系统管理系统管理部门管理角色管理系业务员 管理日志查询功能架构l l零售户零售户l l促销员促销员l l经营管理者经营管理者l l管理者管理者l l零售商零售商l l客户经理客户经理经营者可以通过销售管家经营者可以通过销售管家 得到各种报表统计得到各种报表统计管理者可以通过销售管家管理者可以通过销售管家 看到即时的数据反馈看到即时的数据反馈l l员工员工通过销售管家可以向员工通过销售管家可以向员工 发送营销指令，销售计划发送营销指令，销售计划零售商通过手机客户端零售商通过手机客户端 发起订单需求，备货反馈发起订单需求，备货反馈

5、客户经理通过手机客户端反馈客户经理通过手机客户端反馈 巡店情况；巡店情况； 销售管家记录客户经理巡店记录销售管家记录客户经理巡店记录促销员通过客促销员通过客 户端上报销售户端上报销售 数据，发起订数据，发起订 单需求。单需求。零售户通过客户零售户通过客户 端发起订单，进端发起订单，进 行库存查询，产行库存查询，产 品信息查询。品信息查询。销售管家系统销售管家系统企业内部企业内部 ERP/ERP/进销存进销存业务使用流程图目目 录录产 品 优 势成 功 案 例系 统 概 述 主 要 功 能运 营 流 程成本优势n 相比于传统的电话、传真等终端数据采集方式速度更快，无需二次人工录入电脑，短信发送后

6、台电脑就可以通过互连 网马上呈现给公司的管理层成本更低，通信成本更低，终端设备投入更少，无需录入人员n 让企业营销系统的信息化建设综合成本最低。使用销售管家服务的企业无需再购置电脑、软件，也无需额外增加电脑 工程师，自然投入很少；降低电信费用，短信没有长途费，自然大大节省成 本。n 让进销存、ERP等业务管理系统如虎添翼。销售管家通过低投入有效解决了“销”的数据采集难题，让企业进销 存、ERP系统形成了一个完整的闭环。n 可管理、可控制、可更新升级。采用专用的销售管家服务的功能、操作权限可以由企业远程管理、控制 ；企业的新产品、新信息可以通过通信网远程自动更新效益优势终终端上报报数据的方式简简

7、便、准 确、及时时、低成本。让总让总 部即时时掌握全国业务业务 数 据。让让各级经级经 理即时时掌握业务业务 数 据。让让内部信息沟通更加及时时、顺顺 畅畅。B/S架构 易升级插件式功能 灵活应用统一客户标识 提高客户满意度易用性与提高效率改善企业数据 传达状况强大的技术与 客户支撑团队电信产品与合作 伙伴产品统一管理EVDO/WIFI网络无死角系统 优势更好的用户体验和数据传输模式更加灵活的收费方式（按月）技术优势定制优势虽然销售管家已经是一个成熟的产品，囊括了很多行业，解决了企 业困扰已久的问题，给企业带来最大的利益，并且充分体现了自己 的优势。但是社会在发展、市场在变化，企业的需求肯定也

8、会随之改变。针 对这种情况，销售管家可根据企业需求，在标准版的基础上对用户 的需求进行个性化的定制开发。 公司面向湖北市场，在武汉拥有一百多人专业的驻扎团队，24小时 热线，全天候服务，并可以直接驻扎客户公司获取其需求。对客户的需求进行详细的设计、系统的开发、完整的测试，最终给 客户一个满意的答复。目目 录录产 品 优 势成 功 案 例系 统 概 述 主 要 功 能运 营 流 程l 考勤管理功能分为使用定位版本加载员工位置信息进行考勤与使用拍照功能对员工现场环境拍照进行考勤两种模式。l 考勤数据系统支持清单查询与报表统计考勤管理l 管理员可通过拜访线路来查看并设定业务员的每日要拜访的客户。拜访

9、线路规划拜访轨迹查询l 用户可通过手机进行拜访门店。l 系统将根据业务员拜访门店的地理位置来展示出业务员的巡店轨迹。数据上报l 系统提供订货上报、销售状态、库存上报三个模块来解决企业对于进销存的管理。l 用户可通过竞品上报对内竞争对手的产品情况进行上报。l 竞品上报分为竞品信息和竞品活动。竞品信息订货报表l 用户可通过订货报表对经销商订货情况进行查询。企业公告l 用户可通过企业公告对企业的最新动态消息进行查看。日常拍照l 用户可通过日常拍照对每日工作现场情况进行实时准确的上报。目目 录录产 品 优 势成 功 案 例系 统 概 述 主 要 功 能运 营 流 程运营流程l 公司通过长期积累的丰富经

10、验，为了用户长期稳定顺利的使用销售管家系统，公司制定了一套完整的运营流程。集中部署版（大平台应用接入式）， 即服务器和软件部署在电信侧，客户 必须依托于互联网，以网页浏览器（ IE,firefox等)或者以手机客户端方 式访问。只需要接入应用系统进行管理业务， 客户投入低，应用接入方便，无需系 统集成。部署方案（大平台）企业独享版（单建平台模式），即服 务器和软件部署在客户自己公司，客 户可通过互联网或企业内部网络，或 者以手机客户端方式直接访问。可由企业自己的维护管理人员对系统 软硬件及数据库进行管理，企业数据 完全自我掌握，具有极强的安全性和 可控性。部署方案（独享版）售后服务l 服务团队

11、：拥有上百人的驻扎服务团队，系统维护人员均接受过公司严格培训，积累了丰富的系统维护经验，并设有24小时服务热线，随时为客户服务。l 服务制度：公司通过多年的努力，制定了一套严格的售后服务条例，建立了一套完善的售后服务体系，制定了完整的用户服务投诉制度及总经理投诉热线，所有的系统软、硬件故障均可在第一时间排除。l 服务效率：电话支持，随时答复客户的疑问；现场支持，如果电话方式不能进行排除的话，系统服务中心人员3小时内做出服务响应，领取维修配件，安排人员出差服务。对于武汉市区内的出差任务，我方人员将在24小时内到达现场服务；对于武汉市区以外，湖北省以内的出差任务，我方人员将在48小时内抵达服务现场

12、；对于省外地区，我方将以就近原则，调派分公司相关人员尽快抵达现场。出勤历史编编号客户户名称出勤号服务务名称类类型原由出勤日期1湖北蒙牛传统 通路部WQxq11070703mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务 需求。2011-7-7 2WQxq11071301mn第二次需求沟通需求会议 二次沟通并整理需求，并形成方案书。2011-7-13 3WQxq11072301mn第三次需求沟通需求会议 评审 方案书，对需求定稿。2011-7-23 4WQsw11080501mn第一次商务沟通商务会议 沟通并选择 手机终端。2011-8-5 5WQsw11081801mn第二次商务沟通商务会议 沟通并选

13、取服务套餐。2011-8-18 6WQsw11082402mn第三次商务沟通商务会议 签订 合同。2011-8-24 7WQsh11091501mn第一次系统培训售后服务 销售管家上线管理层通气会。2011-9-15 8WQsh11091901mn第二次系统培训售后服务 销售管家业务 人员操作培训会议。2011-9-19 9WQsh11091902mn第三次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-9-19 10WQzz11092101mn第一次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-21 11WQzz11092301mn第二次数据导入增值服务 为用户免费导

14、入企业数据。2011-9-23 12WQzz11092601mn第三次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-26 13WQzz11092801mn第四次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-28 14WQsh11092002mn第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-20 15WQsh11100501mn第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-5 16湖北蒙牛现代通路部WQxq11101203mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务 需求。2011-10-12 17武汉德燕贸易商行WQ

15、xq11070501dy第一次需求沟通需求会议 了解业务 需求，并形成方案书。2011-7-5 18WQxq11071301dy第二次需求沟通需求会议 评审 方案书，对需求定稿。2011-7-13 19WQsw11072001dy第一次商务沟通商务会议 沟通并选择 手机终端。2011-7-20 20WQsw11072902dy第二次商务沟通商务会议 沟通并选取服务套餐。2011-7-29 21WQsw11080303dy第三次商务沟通商务会议 签订 合同。2011-8-3 22WQsh11082401dy第一次系统培训售后服务 销售管家业务 人员操作培训会议。2011-8-24 23WQsh1

16、1082402dy第二次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-8-24 24WQzz11082501dy第一次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-8-25 25WQzz11090101dy第二次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-1 26WQzz11090701dy第三次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-7 27WQsh11083101dy第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-8-31 28WQsh11091401dy第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-14 29黄石市江裕商贸有限公司WQxq11090102jy第一次需求沟通需求会议 了解业务 需求。2011-9-1 30WQsw1109060