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1、创新是企业的灵魂1u商业模式创新 案例一.奥康皮鞋：深耕产业链 案例二. PPG“服务器”服装公司 案例三. QBNET理发店 案例四.中国秀客网u产品创新 概念创新 创新流程 功能创新 如何规避产品创新风险总目录2创新的重要性当今中国制造业在产业链中选择了最低的的价值链环节，附加值极低；同时，在当今竞争环境中，跨国公司发起了新一轮的竞争。中国企业参与全球竞争只有增强竞争力，方能有实力寻找新的海外市场利润，而解决这一问题核心就是“创新”！ 新产品源源不断 产品更具差异性 产品更符合人性化 由“价格竞争”到“价值竞争” 构建“企业核心竞争力”3什么是创新创新广义是：战略创新、商业模式创新、技术创
2、新、产品创新商业模式创新增强了业务模式，体现与竞争对手的差异性。产品和服务的创新是产品或服务形象上的独特性，不断在企业内部复制一个成功模式，使产品概念与创新流程相结合。4制造企业不能提价的原因1. 完全依赖OEM,品牌竞争力非常弱2. 创新能力弱,没有企业的核心竞争力3. 产品同质化严重,竞争仅仅局限于价格的竞争4. 企业自身恐慌心理，怕提价后跑单。5. 完全依赖国外的进口商,包括国内的外贸公司,对终端市场信息不了解“公司只有营销和创新两项基本职能”。彼得德鲁克第一讲 商业模式创新56目录 商业模式的概念 案例一.奥康皮鞋：深耕产业链 案例二. PPG“服务器”服装公司 案例三. QBNET理
3、发店 案例四.中国秀客网何为商业模式商业模式是企业经营盈利并发展的流程、方式，重在过程或流程的设计，即通过什么过程来达到盈利并发展的模式；而盈利模式严格说是系列盈利点的组合并形成自己具有一定特色的模式，而盈利点是盈利的途径之一。商业模式至少要满足两个必要条件：1.商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素。2.商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。7案例一：奥康皮鞋，深耕产业链突出表现： u2006年8月，中国第一台“量脚定鞋机”在奥康诞生。 u2007年3月，奥康成为2008年奥运会皮
4、具产品供应商。核心逻辑奥康已形成了由“总部生产基地”、“鸥北国际品牌产 业园”和“西部鞋部奥康生产基地”等三大生产基地的“大 生产”格局。其中温州总部生产基地主攻内销产品生产；西 部鞋部奥康生产基地主攻中低档产品生产，为世界零售巨头 代工；国际品牌生产园主攻内销产品，成业国际品牌的OEM ，意大利GEOX呼吸鞋产业基地。中国第一台“量脚定鞋机”的诞生，将为奥康进行个性 生产准备条件，一场制鞋行业的科技变革开始露出端倪。8奥康定制鞋9模式路经原始积累比较优势行业内视野生产优势技术优势渠道能力服务能力终端扩张地产扩张品牌经营资本经营产业地位综合利润国际化视野引国际技术个性化定制商业街综合投资200
5、6年前2006年后10点评1、夯实产业链的核心环节就是强化企业发展的底盘。从“中国制造”到“中国创造”，从“本土化”到“国际化”是多数制造型企业选择突破的发展路径，但奥康继续在强调产业链最基础的环节-生产系统。不过，这并不是简单的引进机器、增加人手、扩大规模，以规模来拼竞争对手，而是以需求为导向，通过组合多种价值可能，实现对不同层级市场的服务，同时以集群降低成本、以代工学习国际技术、以技术支持品牌发展，以品牌影响获得市场先机和资本支持。整体产业链的会使优势发挥得更充分，产业链整合的相关度越高，风险越小，产业链内部的促进机制越高，整体优势会越明显。11点评2、经营要素升级就是塑造企业持续高速发展
6、的动力在奥康快速扩张的背后，其实有一条非常清晰的产业经营要 素升级的路线，也是本商业模式构筑的核心和变革成功的关键 。产业升级在于经营的升级。在奥康之路中，其经营要素始 终是在按着产业升级的路子在走，从传统的加工生产优势走向 产品技术经营，从渠道能力的强化走向服务能力的强化，从终 端销售的增值到地产增值，从品牌经营到资本经营，无一不是 在从低到高，从无到有的过程。奥康明白自己的短板在何处， 看到自己要成为国际化品牌的不中，通过资源互补的方式，与 国际品牌合作，借道生产获最欠缺的技术、经验，同时满足了 CEOX想要的低成本优势、中国市场的渠道，二者各有所长，各 取所需。目前奥康的产业链整合可以说
7、是很成功的，但是随着其产 业链的不断整合与产业的不断升级，其对企业自身的资源和能 力要求将越来越高。12案例2：PPG“服务器”服装公司突出表现员工不到500人，206席呼叫中心，没有厂房，只有3个仓库，仅仅凭呼叫中心和互联网，每天能卖掉1万件左右男式衬衫，在短短一年多的时间里跻国内衬衫市场前三甲，2007年销量达到10亿元。因其对传统行业的大胆颠覆，2007年4月23日，PPG获得来自TDF、集富亚州、KPCB三大VC的第二轮投资，投资额近5000万美金.PPG正在向“全球领先的消费品直销”迈进。13PPG服装公司网络订购14核心逻辑PPG把传统服装企业一切能省的环节都省掉，通过低廉的制造成
8、本，快速反应的闭环供应链，外包的生产、物流、质检,让PPG能够轻盈地应对市场变化，获得高额的利润。而对于PPG而言，通过削减渠道中间的利益递加环节，才可能实现于传统服装企业经营式的突破取得快速成功。15模式路径外包直接订货 个性订购外包质监消费者网络平台或 呼叫中心直销按 消 费 者 需 求 从 仓 库 发 货PPG外包生产外包物流外包的物流 配送体系委托生产供 应贴牌生产按照PPG标准 外包质量控制16点评在产品与渠道的差异性越来越小的情况下，PPG自己的核心竞争力在那里？依据西方类似的企业的发展路经来看，PPG最重要的能力是 通过强大的IT系统与数据集成分析的能力，建立一个高效率的订货、制
9、造、交货的运筹系统。PPG的商业模式类似戴尔，基本上是通过“互联网”连接制造商与终端消费者并省去了传统的经销商或代理商。通过互联 网，PPG把终端客户、制造厂、运输厂、库存都连在一起。随着市场增大，运筹相关的投资强度，包括互联网以及数据收集等 工作，必须大幅加强才能保持竞争优势。PPG的另一个挑战是品牌定位。它不需要建立某一特定男衬 衫的品牌，而是建立渠道品牌，要使消费者对PPG树立信心。只 要到PPG网站去采购男衬衫，就可以得到一定质量保证，迅速交 货的产品。所以PPG要着力打边自己渠道品牌的形象。17案例三：QBNET理发店创新产生的背景创办这加公司的初衷源于QBNET理发店创始人对理法美
10、容行业的不满。不满什么呢？人们到理发店去，通常会遇到这种情况：本来只想剪短头发，店方却要我们接受包括香波洗发、剃须在内的全套服务。当我们问不用洗头发的话，能不能便宜一点，他们的回答是不行。另外，剪发本身只需1015分钟，因为那些没用的服务，总共占去了我一个小时左右的宝贵时间。这也是我不满的地方。1819核心逻辑QBNET理发店打破美容业的传统的经营手法，提出“剪发10分钟，只需1000日元”的口号，提供快速理发服务。但它的优势并不在于价廉，无处不在的成本控制和快速是它脱颖而出来的利器，建立企业目标和打造核心竞争力是制胜的关键。模式路径QBNET分 店 各店的数据对由各店送到的数据服务器 的各种
11、数据进行收集、管理经过统计、处理 的的数据开店/关店时间 天气（上午下午） 员工出勤情况 营业额/剪发时间 等待时间 顾客（性别、年龄 ）ISDA线路各店数据雇主/员工可通过手头的电脑上网确 认营业额、精算、员工的 出勤情况等20案例四：中国秀客网21产品线22主题与创意产品23第二讲产 品 创 新“将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。”萨伊2425目录1.产品创新产品创新（一）：概念创新产品创新（二）：功能创新2.创新的原则3.产品创新的注意事项4.产品创新的流程5.产品创新研发管理表格系统6.如何规避创新风险产品创新通过产品外形、功能的设计使产品具有一定的差异性、人性化，充
12、分提高产品的议价能力。产品创新包涵8个纬度：属性的功能、支撑基本功能的辅助特点、可靠性、符合性、寿命期、服务、美学和感觉质量。创新纬度的产品属性：可靠性、大小、可检测性、美学、服务性、易操作性、使用环境、功能、外观、安全性、重量、使用成本、可制造性、复杂性、制造成本、专利、储存期、包装、品牌、文化、运输、使用期、安装、原料和产品寿命期。原创和整合创新26产品创新一：概念创新u可口可乐u金龙鱼1+1调和油u雅克V9糖果u蒙牛酸酸乳u好多鱼食品u姜茶u珍妮“初恋的味道 ”“ 四叶草”27概念创意流程概念品牌故事（系统）品牌基因产品定位材料包装整合传播28产品创新二：功能创新 铅笔 益母草卫生巾 打
13、火机案例：投影打火机、园珠笔打火机 、照明打火机 刷子：整理刷 、乌发刷、按摩刷29海歌电熨斗产品创意会唱歌 、感应面料式 、可爱型 、带收音机功能 、语言提示熨衣标准、抗静电、除钙功能、自动断电功能 缺水语音提醒功能 、立式一体性 、折叠旅行熨斗电熨斗发展趋势 铸铁平板？30美国财富评选出20世纪最杰出创新别针（1900年） 、 安全剃须刀（1903年） 拉锁（1913年） 、 胸罩（1914年） 创可贴（1912年） 、 月经棉条（1931年） 袖装简装书（1935年）、无带平跟鞋（1936年） 实用胶布（1942年） 、 插拼玩具（1958年） 滑板（50年代） 、 尼龙搭扣（1954年
14、） 尿不湿（1961年） 、 粘贴式便条（1981年）31创新的原则创新是一种实践目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作，这可以说是创新实践的全部内容。要想成一个杰出的创实践者，只有经过训练，并且立足于掌握创新规律，唯有如此，创新实践者才能进行有效的工作，创新也才会有效。32创新的原则要做的事情要做的事情1.有目标、有系统的创新始于对机遇的分析，而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底的思考。2.创新是理性的，又是感性的。走出去多看、多问、多听、多想。成功的创新者往往左右大脑并用，他们会观察外形，又观察人的行为。他们分析出要满足某个机遇所必需的创新，然后，开始走进人群，观察
15、顾客和用户，了解他们的期望、价值观和需求。3.创新若要行之有效就必须简单明了，目标目确。4.有效的创新始于细微之处，它们并不宏大，只要努力做一件具体的事而已。33创新的原则禁忌禁忌1.首先就是创新不要表现的过于高深2.创新不要过于多样化，不要过于分散，不能一次想做太多的事情3.不要尝试为未来进行创新，要为现在进行创新！34创新需要良好的企业氛围创新要一种企业氛围。3M公司在长达106年时间，一共推出69000多种产品，平均3天就有一项产品问世。3M有一个非常著名的“15%规则”，鼓励每一个人开发新产品，充许许每个技术人员用15%的时间干“私活”，研究个人感兴趣的东西，只要你喜欢就行。3M200
16、6年全球销售额229追亿美元，其中7%用于研发。35全员参与创新的企业氛围产品创新的最大障碍就是“技术崇拜”，认为创新完全是技术部分的事，洽洽大多数产品创新是市场部聆听消费的声音，洞察消费者的需求后的创新。所以创新需要市场部有效捕捉信息，反馈信息，与技术部协同作战。营销队伍中要有敏锐市场经济信息捕捉能力的人 ，养成职业化的习惯。36企业如何培养创新的思维1.不要说“不可能”2.调研消费准备购买和已消费此产品的消费者有何未被满足3.观察消费者在使用过程中如何给消费者增值，带来意想不到的惊喜。4.关注行业流行趋势 ，关注相关产业的流行趋势 5.打破不可能的观念，树立与众不同的产品（差异化的特点） 6.我能不能把这款产品改良更好7.更漂亮，更人性化，更具有功能性 、整合和原创关系 8.培养观察事物和本产品之间的联系思维模式决定创新能力
