《25012年茶馆(茶楼)经营管理培训教材》(55页)

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1、第一节 茶馆文化 第二节 茶艺馆的筹备(选址、定 位、装饰等) 第三节 茶艺馆的开业准备内容 第四节 茶艺馆的经营管理茶艺馆 1 1第一节 茶馆文化可分为:都市茶馆文化乡镇茶馆文化两大类。 都市茶馆文化,广义而言,包涵当今都市开设 的茶馆、茶楼、茶室、茶坊。茶艺馆、茶道 馆等各种名目繁多的公共饮茶场所的茶文化 现象。 都市茶馆文化,若按文化特征加以剖析,可分 为传统型、艺能型、复合型、时尚型等多种 类型。 2 2尹盛喜在1988年创建了老舍茶馆,提 出了“振兴古国茶文化、扶植民族艺术 花”的经营宗旨,并作为对联挂在舞台 两侧。大碗茶商贸公司从摆“老二分” 茶摊起 ,“大碗茶广交九州宾客,老 二

2、分奉献一片丹心”是老尹当时提出的 创办宗旨 。 新一代掌门人尹智君手中,她继续开 拓 ,开设了四合茶院,创出了“老尹” 牌大佛龙井和茉莉花茶。四合茶院的 出现使老舍茶馆的经营结构日趋完善 ,茶馆形式更加丰满; 3 3老舍茶馆已成为北京这座六朝古都和国 际大都市的“城市名片”。这里充满“老北 京”风味,厅堂楼阁古趣横生,夜夜吸引 海内外宾客云集,厅堂茶室无不坐无虚 席。表演的民族绝活、民间技艺,如变 脸、京韵大鼓、京剧、快板、中国功夫 等,与大红袍传统制作技艺同为非物质 文化遗产的精品。4 4老舍茶馆 5 56 67 78 89 91010老舍茶馆11112005年4月28日,连战夫妇在北 京老

3、舍茶馆欣赏演出时看节目单1212第二节 茶艺馆的筹备(选址、定 位、 装饰等)一、中国茶艺馆设计的历史 1、唐朝时,茶馆与旅舍、饭铺合一,很难从 环境上表现它作为品茗场所独特的一面。 2、宋代,茶馆兴盛,基于经营类型和功能的 划分,茶馆在设计与布局上也出现了差异; 专供贵族富商饮茶的茶坊,布置考究,用具 精美; 以文人墨客为主要经营对象的茶馆,则突出 它的书卷气,有古扑雅致之风; 专供仕女夜游吃茶的茶馆,则强调它的柔弱 气息和私密性。13133、明、清在宋代茶坊的基础上更注重细节的 处理,并考虑到茶馆主体建筑风格相融合。 鸦片战争20世纪70年代随着社会动荡 而销声灭迹。 4、现代茶艺馆特点:

4、环境追求了一“个幽”字 ,要求清洁、幽静、雅致。 强调品饮者应有高雅的举止和规矩 。 提供各种茶叶由客人选择,茶具配器齐全, 个人用盖碗,多人用小壶泡; 有茶具、茶叶、茶书籍出售; 代客养壶、寄存茶叶、举办茶艺讲座、教学 、培训茶艺人员。 1414茶艺馆是精文明的场所: 是展现民族文化特色的地方,是高雅 休闲的地方,作为一个新兴的行业,应 以茶艺为主要内容,加强服务; 以文化型的茶艺馆为中心,使茶艺事 业成为高尚的文化休闲事业。 建立正确的经营利念,避免以色情招 揽客户,以低级产品蒙骗消费者,让茶 艺馆步向纯朴幽雅的境界。1515二、茶艺馆的设计与布置 茶艺馆的设计是一门综合了建 筑学、民俗学

5、、人体工程学、室内环 境学、茶文化内涵及茶事务商业空间 合理利用在内的整体工程。对市场定 位和消费者心理研究掌握准确,茶馆 经营不同与酒楼,它强调品茗的环境 与气氛,专业的服务与管理,茶的文 化与品牌,这三者却一不可。16161、选址:茶馆选址的原则有哪些? 满足社会的需求性 确保经营的可行性 茶艺馆选址时必须慎重,一般要考虑小列主 要因素; 第一,建筑结构。要了解建筑面积,内部结 构是否适合开设茶艺馆,是否便于装修,有 无卫生间、厨房、安全通道等;对不利因素 能否找到有效的补救措施。 第二,商圈。了解周围的企事业单位情况, 包括经营状况、人员状况、消费特点等;周 围居民的基本情况,包括消费习

6、惯、消费心 理、收入、休闲娱乐消费的特点等;了解周 围其他服务企业的分布及经营状况,主要了 解中高挡饭店、酒店等。 1717第三,租金,了解租金的数量、交纳 方法、优惠条件、有无转让费等。 第四,水电供应。了解水电供应是否 配套、方便 。 第五,交通状况,交通是否方便,有 无足够的停车场地 第六,茶业经营者。了解在一定范围 内茶艺馆的数量、经营状况;了解其 他茶艺馆的装修风格、经营特色、经 营策略;整体竞争状况 。1818第七,政策环境。当地政府及有关管理部门 对投资有无优惠政策,在管理上能否提供公 平、公正、宽松的竞争环境,有无相关的支 持或倾斜政策等。 第八,投资预算。要作出一个基本的投资

7、 估算,与投资者的资金实力,似邮资数量进 行 比较。估算项目包括装修费用,购置家 具、茶具、茶叶的费用,招聘及培训费,装 饰费用,考察费用,证照办理费用,流动资 金,办公费用,前期人员工资 ,前期租房 和其他费用。 第九,效益分析。根据投资估算及开业后 日常费用估算,可以作盈亏平衡估算。 1919茶艺馆的定位 定位的内容包括:茶艺馆的类型和档次,茶 艺馆的布局和装修风格,茶艺形势及服务内 容,经营管理的特色,吸引顾客的主要手段 。确定经营范围,进行顾客分析。要明确茶 艺馆可以影响到的区域,该区域中有那些主 要顾客,其消费特点,习惯等。 确定目标顾客及其选择茶艺馆的标准。确定 本茶艺馆未来重点服

8、务的顾客类型 。 与其他茶艺馆进行对比分析。 在广泛搜集信息的基础上,根据对目标顾客 及竞争对手的分析,结合个人的偏好,为茶 艺馆确定一个具有竞争力的形象。 20202、茶艺馆的设计茶艺馆选址专业室内设计施工及 督导全程经营策划人员选拔配置 与培训管理方案输出开业配套设 计与制作后续支持。 茶叶经营店:设计施工及督导配 套设计与制作。 从进门感观、行走路线、沿途景观到 落座的感受以及服务特色因素,决定 了他是否下次还愿意光顾。2121一、茶楼外观装饰 二、茶楼大厅和散座布置 三、门窗的形式变化四、茶楼内大块平面装饰处理1、顶部处理与布置2、地面处理与布置3、壁面处理与布置五、茶楼内分隔与甬道布

9、置六、茶座布置七、陈设布置八、灯饰与光线运用九、景观与演艺台布置十、茶吧台与茶食茶点台布置十一、局面细腻布置与修饰 222223232424海南茶馆 景观营造一例 2525重庆黄金海岸西餐茶楼 超级的视听,专业的歌手演艺 多功能豪华厅(带电脑传真)商 务包房 2626青藤雅座一例 2727民族乡土式:强调 乡土特色。 28282929茶楼环境设计步骤 第一步:业主落实店面(自有或租用) 第二步:业主与设计院联系洽谈,达成设计相关费 用事宜。 200平方以下每平方100元; 500平方以下每平方80元; 500800平方,每平方70元; 800平方以上每平方60元。 第三步:业主邀请工程人员赴实

10、地踏勘,需先支付 相关车旅、通讯、食宿费用(具体规定为,浙江省 900元;邻省(福建、安徽、江苏、上海)1500 元;其他省份2000元至3000元。达成协议后该款 项可从设计费中扣除。3030第四步:签署设计协议 业主支付首期设计费与本苑,本苑在规定期限内出 总平面布置图,通过电子文本传与业主,业主同意 总体平面,即进入下一步。若有修改意见,反馈本 苑,修改后业主认可即进入下一步。 第五步:业主认可总平面图后,即支付设计费余款 至本苑上述帐号,本苑在规定时间内出齐整套图纸 ,用电子文本和快递方式交付图纸。业主同意,即 可交付施工。若有修改意见,反馈本苑,修改后业 主认可,即完成协议约定。 注

11、:本苑茶楼环境设计图纸由公刘子先生审核确认 。 若有进一步合作意向,如派驻施工监理、茶楼 装修工程承接、茶艺服务人员培训、茶器具采购、 陈设物品借展、派驻辅导茶师等另签协议。3131323233333434353536363737383839394040庭院民俗门设计庭院民俗门设计4141民俗门楼设计4242434344443、茶艺馆的布置 古朴、雅致、简洁、气氛悠闲、“室雅 何需大”、“居不可无竹、无竹使人俗” 光线的柔和:散座暗,包间略亮,物 品成列处、演艺处、迎宾处、通道高 低处、茶食点心处、门面处及观赏树 木等光线可适当亮堂些,用不同形状 、色彩、高低质地、强度的灯笼、壁 灯、烛光 。 空气新鲜:自然香气(花香、茶香 、茶点茶食、点香),室温宜人 。4545 音乐:优扬、舒缓,不宜用热烈、 奔放、不宜卡拉OK。 摆设:纸窗、竹床、石枕、名花、名 人字画、奇石。 茶台:摆放所用的茶叶、茶具及用来 收银。 陈列柜:百宝格、陈列与茶有关的物 品,如书籍、茶具、茶叶样品及古董 。 茶桌、茶椅:质地、样式、舒适性。464647474848成都金沙茗阁人文茶馆 49495050515152525353西安市中心福宝阁茶室设计欣 赏 “一杯一盏皆为君设,一茶一饮竭尽吾情” 5454

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