清华大学《现代企业管理》-管理与企业管理

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1、ChapterChapter1 11-1管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版现代企业管理现代企业管理现代企业管理理念、方法、技术 邬适融 主编21世纪高等院校管理学主干课程丛书配套课件（2006年1月版）ChapterChapter1 11-2管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版一、课程介绍*n本课程是研究现代企业管理的理念、方法和技术的一门学科， 在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 n作为管理专业本科学生，必须掌握现代企业管理的理念、方法 ；具备初步的解决企业管理实际问题的能力。 n本课程的教学目的在于使学生理解现代企业管理的理念、掌握 基本方法，增强企业管

2、理意识，培养作为具有专业技术的企业管 理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。 ChapterChapter1 11-3管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版*从广义上来看，任何人类活动都要统筹安排和协调治理。 任何集体，为了有效地取得每个成员的贡献，都必须对他们的 努力进行协调。即，现代管理学的研究对象是集体活动，而非个人活动的 管理。现代管理理论是在研究管理人类有组织的集体活动的规 律的基础上发展起来的。企业管理学是管理科学的一个分支，应用管理学的基本理 论和方法来研究企业经营活动。二、现代管理学的研究对象ChapterChapter1 11-4管理与企业管理管理与企业管理200

3、6年1月版三、授课方式*授课大纲和教材授课大纲和教材各章主要内容多媒体讲 义、教材课外 阅读 材料教材 内容管理实践和故事以 支持对关键概念的 理解情景案例分析思考题和 课堂练习教师答疑师生间信息交流ChapterChapter1 11-5管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版*四、课时安排：章 次教学内容学时分配 第一章管理与企业管理12 第二章企业战略管理6 第三章市场营销管理2 第四章企业生产管理2 第五章企业质量管理2 第六章企业技术管理2 第七章企业财务管理2 第八章人力资源管理2 第九章价值工程12 第十章网络计划技术12 第十一章现代企业物流2 合 计56ChapterCh

4、apter1 11-6管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版平时成绩 40其中：出勤 10案例分析及课堂表现 15期中考试 15 期未考试 60五、考核方式ChapterChapter1 11-7管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版第第1 1章章 管理与企业管理管理与企业管理现代企业管理理念、方法、技术 邬适融 主编21世纪高等院校管理学主干课程丛书配套课件（2006年1月版）ChapterChapter1 11-8管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版为什么要学管理？ 人们之所以要学管理的首要原因，是由于 改进管理关系到我们每个人的切身利益，是 人类共同劳动和生活的需要。

5、 学习管理的第二个原因是，当你从学校毕 业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是 ，不是管理别人就是被别人管理。对于那些 选择管理作为职业生涯的人来说，理解管理 过程是培养管理技能的基础。ChapterChapter1 11-9管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版11 管理综述1.1.1 管理的概念及性质现代意义上的管理是指对一个组织所 拥有的资源人力资源、财力资源、物质 资源和信息资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，用最有效的方法去实现组织目标 。ChapterChapter1 11-10管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版现代意义上的管理四层含义 （1）管理是为实现组织目

6、标服务的，是一个 有意识、有目的的行动过程。 （2）管理工作要通过综合运用组织中的各种 资源来实现组织的目标。 （3）管理工作过程包括计划、组织、领导和 控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续 进行的。 （4）管理工作处于一定的环境中，有效的管 理必须充分考虑组织面临的内外环境。ChapterChapter1 11-11管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此 鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则 标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪 只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转 啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙 的鹦鹉，毛色暗淡

7、散乱，标价八百元。这人赶紧 将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店 主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑,又 没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外 两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。管理小故事1 三只鹦鹉鹦鹉ChapterChapter1 11-12管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版 优秀管理者好像一定要是能力非常全面 的人，其实不然，真正的领导人，不 一定自 己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍 惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就能 更好地利用在某些方面比自己强的人，从而 自身的价值也通过他们得到了提升。相反许 多能力非常强的人却因为过于完美主义，事 必躬亲，什么人都不如自己

8、，最后只能做最 好的攻关人员,销售代表，成不了优秀的领导 人。 管理就是让别人去做自己想做的事情， 并且别人愿意去做。ChapterChapter1 11-13管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版管理小故事2 孙孙悟空的紧紧箍咒哪里去了?在西游记故事中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了八十一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子 孙悟空本领高强, 为战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键 的作用。但孙悟空在刚开始时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经 常违反佛家规范。于是观音菩萨就在他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反佛教规范的事情, 唐僧就会念紧箍咒, 让孙

9、 悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到西天如来佛 祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上的紧 箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛, 自然去矣,岂有还在你头上之理，你试试摸摸看。”孙悟空一摸头上 , 紧箍果然消失了。ChapterChapter1 11-14管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版管理小故事2 孙孙悟空的紧紧箍咒哪里去了?孙悟空的紧箍真的没有了吗？那个紧箍还在，只是从有形变成了无形,从束缚肉体变成了束缚思想。那个紧箍的作用是规范 孙悟空的行为, 从而使其符合佛家的行为准则与规章制度。孙悟空 在去西天的路上, 反复受到制度的制约，最后

10、，他对佛家的行为规 范已经习以为常了，并且把那些约束行为的制度变成了潜意识的行 动指南，从思想上接受了佛家的价值观，使自己的行为不需要别的 外来约束就能符合佛家的价值观体系要求，修成了正果。ChapterChapter1 11-15管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版管理小故事3：改裤子 一个男孩得到一条裤子，穿上一试，长了一点，他请奶奶 帮忙把裤子剪短一点，奶奶说，今天手头事太多，让他去找妈妈；妈 妈说没空，她已同别人约好打牌；男孩又去找姐姐，姐姐有约会，马 上要走。男孩担心明天穿不上裤子，失望入睡。奶奶忙完家务，想起 孙子的裤子，就把裤子剪短一点；妈妈打牌回来想起这件事，也把裤 子

11、剪短一点，姐姐约会回来又把裤子剪短一点。结果可想而知，男孩 裤子再也无法穿了。 问题：管理思想其实深深地根植于我们的日常生活之中，上述小故事 蕴含的管理思想是什么？请结合实际谈谈你阅读上述故事的体会。ChapterChapter1 11-16管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版管理的二重性1管理的自然属性 管理的自然属性体现在两个方面：一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会 化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会 制度没有直接联系。二是管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的 一种特殊职能.只有管理才能把生产过程中各种要素得 以最佳组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制

12、度没 有直接联系。“一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需 要一个乐队指挥”(马克思)管理也是 生产力ChapterChapter1 11-17管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版2管理的社会属性 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它 只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行 。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的 功能。“资本家所关心的是怎么为掠夺而管理,怎样借管理 来掠夺.”(列宁)管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。 ChapterChapter1 11-18管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版管理的科学性是管理作为一个活动过程，其

13、间存 在着一系列基本客观规律。 管理既是一门科学，又是一种艺术管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无 所谓艺术。 二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论 ，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用 也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一 。 ChapterChapter1 11-19管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版 拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染了瘟疫，减 员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑出来查岗，发现哨兵睡 着了，请判断这时候拿破仑怎么办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗 ，半个小时以后哨兵醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪 下了，腰也弯曲

14、了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦了 ，可以谅解，下不为例。饶了他。 请思考: 你觉得拿破仑这样做对吗?为什么? 如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎么办？ 从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？管理小故事4: 拿破仑替哨兵站岗ChapterChapter1 11-20管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版 这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。制度 是领导制定的，“破坏”制度的权力在领导者。但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须执行制 度。这就是管理的科学性。如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个哨兵帮 他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里

15、，如果连长像拿破仑一样饶 了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。ChapterChapter1 11-21管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版1.1.2 企业管理 企业管理就是指对企业所拥有的生产要素 人力资源、金融资源、物质资源和信息 情报资源进行有效地计划、组织、领导和控 制，用最有效的方法去实现企业经营目标。 企业管理是企业生产力诸要素的组织者与 协调者，从这个意义上讲，管理本身就是一 种生产力。ChapterChapter1 11-22管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版企业的概念与特征经济组织做什么的？what为什么？Why需要什么条件？How一、 企业的概念 请同学们

16、说出几个 知名企业 的名字ChapterChapter1 11-23管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版n企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和 获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营 ，独立享受权利和承担义务的经济组织。n企业应具备的条件如下： 必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续； 应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程； 应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算； 能独立承担民事责任。n企业的概念:ChapterChapter1 11-24管理与企业管理管理与企业管理2006年1月版法人 法人：相对于自然人而言。自然人 是以生命为存在特征的个人。我们每个人都 是自然人。法人是具有民事权利能力和民事 行为能力，依法独立享有民事权利和承担民 事义务的组织，是社会组织在法律上的人格 化