高效领导者-领导力“新”突破

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1、情商领导者五要素情商领导者五要素魏邓淅 高级级管理咨询询顾问顾问 企业业培训师训师 前言 领导力“新”突破企业中最重要的资源是“人”，最核心的 问题也是“人”。中国企业是管理过度而领导不足，领导应 在很大层面上是培养人。成长为一个更好的自己，一个更受欢迎的 合作者，一个更睿智的领导者！管理者能力小测验1 假定你部门的人告诉你说，你的部下 好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你 是不是：A. 及时把那个部下赶走？ B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的 事情努力做好？ C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈？ D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事 ？ D2你想要提拔两个人，但空缺只有一个 ，

2、他们资历相同，工作成绩也难分上下， 所以难以决定，这时如果有一人是你的挚 友，另一人并没有特别关系，你怎么办？A. 提拔你的挚友？ B. 为了表示公正，选定另一人？ C. 给他们做某种竞争的暗示？ D. 以抽签方式决定？C3发生了过错而当事者是个不谨慎的人 ，你知道在大家面前批评他是有效果的， 那么你怎么做？A.在大家面前批评他？ B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍 而不发？ C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰 过去？C4你的讨厌的人托情你帮助处理一件正 当的事情，在有能力完成的情形之下，你 是否会拒不帮忙？A.是？ B.不是？B5假如你是领导，你的某部下能力、业 绩突出，假如你公

3、开表扬可能会促使他调 整上级部门去，你的部门工作会收到很大 影响，但这种场合你会怎么办？A.把他留住？ B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范 围内设法应付？ C.把他挽留到继任者可以胜任工作？C6你得知某人行为粗暴或者做出行为不 端的事情。在你知道的范围内，他的行为 还不会影响他向来表现良好的工作，对这 种情况你的反应是属于下面哪一种：A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开 除？ B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所 为早晚会影响他的工作？ C用态度来让他知道，你在责备他的行为 并准备处理这件事？B7你的部下某人想要讨好你，你要采取 下面哪种态度：A.为了使他避免受到同事的歧视，提醒

4、他不 要太露骨？ B.表示接受以更加助长他的行为？ C.对你的部下表示不要讨好你,也可以得到 你的体贴？C8你晋升为公司的领导者，在庆祝会里 同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个 人对你晋升不满意，同时你也知道他也希 望获得这个职位，那么你怎么办：A.判定他是一个缺乏自制力的人？ B.他有人格缺陷? C.帮助他克服改变不满的情绪？C9假定你是14岁、12岁、10岁的3个小 孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯 例都是由你带路，今年你的长子要求走在 前头带路，这个时候，你怎么办？A.“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？ B.对自己孩子的成长感到满足？ C.自己觉得：还是由我带路比较安全？B10你所在

5、公司现在开始实施新政策，你 要把这件事情告诉你的部下的时候，你采 取什么态度？A.主张先试行一段时间？ B.为了保持你的部下对你的好感，主张反对 新政策？ C.对你的部下声明，必须严格执行？A造就卓越领导者的核心智商和技术能力非常重要，但情商才是领 导力的根本。 领导力商数：20%智商+40%情商+40%逆 境商数。 智商使人抓住机会 情商使人利用好机会 逆境商使人不轻易放弃机会 寻找有“可造之才”的管理者是一门艺术而 非科学。是什么造就领导者优秀领导者的成就，15%归结于他的专业 知识；还有85%归于他的思想表达，领导 他人及唤起他人热情的能力。 区分优秀管理者和卓越领导者的标志不是 专业知

6、识，不是工作技能，而是情商。 高情商的领导者可以大大提升组织和下属 绩效，业绩明星与业绩平庸者相比，业绩 差异有近90%取决于情商因素。 每个人都有一定的情商能力，只要采取正 确的方法，完全可以提高自己的情商。情商可以后天习得智商的后天可塑性是极小的，而情商的后 天可塑性是很高的。 情商意味着：有足够的勇气面对可以克服 的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑 战，有足够的智慧来分辨两者的不同。 “ “没有激情，就不会有任何伟大的成就。没有激情，就不会有任何伟大的成就。” ” 要成为真正的领导者，在培养情商的过程中要成为真正的领导者，在培养情商的过程中 ，不妨将这句话作为自己的座右铭。，不妨将这句

7、话作为自己的座右铭。领导情商的五大构成要素：1.自我认知-理解自己的优势、劣势、内 驱力、价值观和对他人的影响； 2.自我控制-对于自身破坏性的冲动与情 绪，能够进行控制和转移； 3.内驱力-为了成就本身，执着追求更高 的成就； 4.同理心-理解他人的情感，做出明智决 定； 5.社交技能-与他人建立良好关系，以促 使他们朝着你希望的方向前进。 -智商决定择业择业 ，情商决定升迁自我管理技能与他人关系能力情商的前三个组成属于自我管理技能；后两个要 素是一个人管理自身与他人之间关系的能力相 关。自我认知-认识自己自我认知即“认识你自己”，是指对自身情 绪、优势、劣势、个人需求和内驱力的深 刻洞察。

8、自我认知可延伸到对自身价值观 及目标的认知，知道自己追求的是什么， 以及为什么追求。不过分苛责，也不抱脱 离实际的幻想，对人对己都秉持一种诚实 的态度。自我管理是一种静态的管理，把知识和经 验转化为能力的催化剂；首先做到自我管 理，才能最终实现管理员工。正视自我追求目标做切合自身价值观的决定，往往在工作中干劲十足； 实事求是地评价自己，敢于自嘲，人们通常都很尊重和 敬佩坦诚率直的人。自我控制生理冲动往往导致情绪波动，我们无法摆脱，但 可以设法加以管理，转向正面的方向。 能控制情绪和冲动的人，属于明达事理的人。高 层管理者的情绪稳定，整个组织氛围就会变得更 加平和。自我调控对领导者的重要性领导者

9、可以控制自己的情绪，就有能力打造一个 信任和公平的环境；有助于增加诚信，既是个人 美德，也是组织优势，有时甚至能引领变革。自我控制情绪易识别：他们知道三思而后行，表 现为一种反省和深思的倾向，一种坦然面对不确 定性和变化，以及一种正直诚实的品质-对一时 冲动说“不”。内驱力如果说有一种品质是所有高效领导者共同拥 有的话，那么就是内驱力。他们可以超越自 我期望和他人的期望，追求更高的成就。激 励他们的是内心深处想获得成就的那种强烈 愿望，要的是“成就感”。内驱力分辨内驱力强的人：他们热爱学习，对工作有很大激情，为 出色完成的工作感到自豪。具有坚持不懈的精神，渴望把事 情做到最好。精力旺盛，不安于

10、现状，执着追问，探索新的 工作方法。表现特征：不断提高业绩标杆（会要求更高的目 标），主动跟踪结果； 积极乐观和对组织忠诚本就是领导力的基础，雄心勃勃的领 导者往往能够凝聚一个锐意进取的管理团队。寻得成就感强 的人，对组织的忠诚度高，成就动机能够转化为强大的领导 力。同理心同理心，就是进入并了解他人的内心世界 ，并将这种了解传达给他人的一种技术与 能力。也可以叫做换位思考、神入、共情 ，即透过自己对自己的认识，来认识他 人。 同理心绝不等于“你好我好大家好”的和 稀泥，同理心是要求领导者深入体察员工 感受，并综合考虑其他因素，然后做出明 智的决定。 同理心是领导力核心要素之一，在今天尤 为重要

11、：1.对团队的依赖日益增长；2.全 球化步伐的加快；3.越来越需要留住人 才。团队领导者，必须能感知并理解所有成员的 观点。他们对什么不满，对身边同事有何评 价，以及是否感到自己被忽视等。跨区域， 跨行业发展，跨文化对话很容易造成双方误 解（无心的误解），同理心可以解决这个问 题。富有同理心的人能领会他人身体语言的 微妙含义，也能听出言外之意，理解文化及 种族差异，并知道这种差异的重要意义。 信息经济时代同理心对企业留住人才起到关 键性作用，利用同理心培养和留住优秀人 才。 培训和辅导人才，增强他们对工作的满意度 ，降低人员流失率，让其绩效更佳。魏邓魏邓淅淅 高级管理顾问高级管理顾问 企企业培

12、训师业培训师 微微信：信：vinson7199 vinson7199 手机：手机：1361114315613611143156社交技能 是一种带有目的性的友善，就是为了推动 他人按你希望的方向前进。 交游广阔，可以与不同类型的人找到共同 点，善于创造和谐融洽的氛围。在实际行 动时，总能从自己的交际圈里找到得力帮 手。 能把握自身情感，又能体会他人情感，能 有效的处理人际关系。善于管理团队，是 说服他人的高手。 领导的职责是通过他人把工作做好，提升 组织绩效，而社交技能会对此有极大的帮 助。高高情商情商领导者领导者的的1010项做法项做法从现在开始做起，每天进步一点点从现在开始做起，每天进步一点

13、点： 1.1.具备饱满的自信具备饱满的自信； 2.2.具备强大的抗压能力具备强大的抗压能力； 3.3.心理创伤复原能力强心理创伤复原能力强； 4.4.保持谦虚好学的心态保持谦虚好学的心态； 5.5.踏实做事，低调做人踏实做事，低调做人； 6.6.重视与人沟通和交流重视与人沟通和交流； 7.7.保持聆听他人的好习惯保持聆听他人的好习惯； 8.8.经常赞美他人经常赞美他人； 9.9.有责任心有责任心； 10.10.包容他人而不是批判包容他人而不是批判。魏邓淅 课程开发,定制培训,企业咨询拥抱互联网，创新领导力在移动互联网时代，要拥抱变化，并说服 别人拥抱变化。 在移动互联网时代，吸引人才就变得非常 关键。企业领导者必须跟同事、员工展现 非常吸引人以及可以实现的蓝图。 在移动互联网快速发展过程中，需要领导 人非常果断地做出艰难的决定，因为变化 太快，基本上没有第二次机会。 在移动互联网时代，大学生本身就是客户 ，招募人才也是选择客户。