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1、2012/8/25 案例案例教学体会教学体会分享分享 董董 大大 海海 博士博士 中 国 大 连 高 级 经 理 学 院中 国 大 连 高 级 经 理 学 院 副 院 长副 院 长 大 连 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院大 连 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院 教教 授授 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 说明：说明： 本人的案例教学因缘：本人的案例教学因缘： 我最早接触案例教学是在我最早接触案例教学是在19801980年代初，旁听年代初，旁听中国工业科技管中国工业科技管理大连培训
2、中心理大连培训中心美国教学团的课程，美国教学团的课程， 我我的硕士导师余凯成教授是国内管理教育案例教学法的先驱，的硕士导师余凯成教授是国内管理教育案例教学法的先驱，耳渝目染耳渝目染； 19921992年暑假参加了清华大学与加拿大西北大学（毅伟商学院）年暑假参加了清华大学与加拿大西北大学（毅伟商学院）合作举办的“高校青年教师案例教学培训班”（一个月时间）合作举办的“高校青年教师案例教学培训班”（一个月时间） 我在教学中比较多地采用案例教学法，也编写过我在教学中比较多地采用案例教学法，也编写过1010余个案例余个案例，出版了一本出版了一本营销案例点评集营销案例点评集（对外经贸大学出版社）；（对外经
3、贸大学出版社）； 我此前担任过大连理工大学主管我此前担任过大连理工大学主管MBA/EMBA/EDPMBA/EMBA/EDP的副院长，现的副院长，现在是中国大连高级经理学院副在是中国大连高级经理学院副院长。院长。 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 希望本次交流达到的目标希望本次交流达到
4、的目标 1 1、正确认识案例教学法、正确认识案例教学法 2 2、案例教学的、案例教学的过程要点过程要点 （3 3、案例编写的、案例编写的要点）要点） 4 4、开展、开展案例教学的难点与院长们案例教学的难点与院长们在推动案例教学在推动案例教学过程过程中的任务中的任务 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1 1、正确认识案例教学法、正确认识案例教学法 什么是什么是案例与案例教学法？案例与案例教学法？ 为什么为什么要采用案例教学法？要采用案例教学法？ 案例教学是否案例教学是否具有使用
5、的条件具有使用的条件性？性？ 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1.1 1.1 案例教学法是怎么产生的？案例教学法是怎么产生的？ 管理教育初期，教学方法管理教育初期，教学方法“讲授式方法”，哈佛亦如此。“讲授式方法”，哈佛亦如此。 案例教学法在哈佛商学院产生，由以下原因共同推动：案例教学法在哈佛商学院产生，由以下原因共同推动： 哈佛在开办哈佛在开办MBAMBA项目时，就开设了“商法”，这门课程的讲授过程中项目时，就开设了“商法”，这门课程的讲授过程中使用较多的“判例”使用较多
6、的“判例”就是后来的“案例”；就是后来的“案例”； 为提高为提高“企业战略企业战略”课程的质量课程的质量，从从19091909年到年到19191919年间年间，哈佛商学院哈佛商学院推行一项教改项目推行一项教改项目邀请企业高级经理们进课堂邀请企业高级经理们进课堂，向学生们讲述他向学生们讲述他们经历们经历、经验和遇到的问题经验和遇到的问题，并要求学生们写出分析和解决问题的建并要求学生们写出分析和解决问题的建议议这就是后来的这就是后来的“案例分析报告案例分析报告”； 两位院长两位院长 + + 一位教授一位教授 的推动的推动 19101910年年，哈佛商学院哈佛商学院盖依盖依院长建议院长建议柯普兰柯普
7、兰博士：除了课堂讲授博士：除了课堂讲授，再补充以学生讨论再补充以学生讨论“免得学生不满意而跺脚免得学生不满意而跺脚” ； 19211921年年, ,在新院长在新院长华莱士华莱士BB多纳姆多纳姆的推动下的推动下, ,柯普兰博士出版了柯普兰博士出版了第一本案例集第一本案例集。 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1.2 1.2 什么是什么是案例（及其特点）？案例（及其特点）？ 以下我介绍的内容和观点，除特别声明，以下我介绍的内容和观点，除特别声明，“案例案例”一词，指一词，指的是的
8、是“哈佛式案例哈佛式案例”。”。在后面，我也会跟大家一起探讨一下在后面，我也会跟大家一起探讨一下案例的中国化问题。案例的中国化问题。 案例案例就是对企业管理者们所面临的一个就是对企业管理者们所面临的一个 （1）真实的真实的管理情景的管理情景的记实记实（真实性真实性）， （2）它包括管理者们面临的它包括管理者们面临的决策问题决策问题（问题性问题性）， （3）制定该决策所需要的有关制定该决策所需要的有关信息信息（信息相对完备性信息相对完备性）， （4）多个多个备选备选决策方案决策方案（或不同意见或不同意见）（决策开放性决策开放性）。 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/
9、/大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 什么不是案例？什么不是案例？ 例子例子 练习题练习题。例如一个应用数学题例如一个应用数学题 经验总结经验总结 有头有尾的一件事情的描述有头有尾的一件事情的描述，而没有待决策的问题而没有待决策的问题 “安乐椅型案例安乐椅型案例” 讨论素材讨论素材，例如发表在例如发表在南方周末南方周末或或财富财富杂志上杂志上一篇文章一篇文章 坐在家里杜撰的坐在家里杜撰的“案例案例” 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授
10、版权所有 1.3 1.3 什么是案例教学法？什么是案例教学法？ 案例教学法是指把案例作为一种教学工具案例教学法是指把案例作为一种教学工具，迫使迫使学生站在学生站在决策者的角度进行决策者的角度进行思考思考、判断和作出决策判断和作出决策/ /解决问题解决问题的一种的一种教学方法教学方法。 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1.4 1.4 管理教育为什么要用案例教学法管理教育为什么要用案例教学法? ? 讨论讨论 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连
11、理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1.4 1.4 管理教育为什么要应用案例教学法管理教育为什么要应用案例教学法? ? 从从管理者需要的能力管理者需要的能力角度来考察角度来考察，案例教学可培养如下能力：案例教学可培养如下能力： 快速界定案例中的快速界定案例中的“问题问题”及其性质的能力及其性质的能力 人力问题人力问题、质量问题等；策略性问题质量问题等；策略性问题、战略性问题战略性问题，等等等等 抓取重要信息的能力；抓取重要信息的能力； 科学科学慎密地分析问题的能力慎密地分析问题的能力（通常需要依赖一定的理论和方法通常需要依赖一定的理论和方法，特特
12、别是逻辑能力别是逻辑能力，哲学思维等哲学思维等）； 创造性地提出备选方案的能力创造性地提出备选方案的能力 权衡利弊基础上的决策权衡利弊基础上的决策/ /“拍板拍板”能力；能力； 沟通和说服他人的能力沟通和说服他人的能力。 2012/8/25 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 从管理的特点来考察，从管理的特点来考察， 管理的管理的特点特点 科学科学 不可传授，要靠亲不可传授，要靠亲 身体验与感悟身体验与感悟/顿悟顿悟 系统讲授法系统讲授法 可传授可传授 案例教学法案例教学法 + 艺术艺术 可传授性
13、可传授性 适合的教学法适合的教学法 2012/8/25 从知识管理的角度看也是这样从知识管理的角度看也是这样，知识分为两类：知识分为两类： 显性知识显性知识可以通过系统讲授来传达可以通过系统讲授来传达 隐性知识隐性知识是高度个体化是高度个体化、难以形式化或沟通难以形式化或沟通、难以与他难以与他 人共享的知识人共享的知识 (Nonaka & Konno, 1998)，只能通过自己的实只能通过自己的实 践来获得践来获得。 “智慧是不可言传的智慧是不可言传的” 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 总结归
14、纳能力总结归纳能力 口头表达能力口头表达能力 案例分析报告案例分析报告写作能力写作能力 总结分析总结分析 学员互动学员互动 合作精神培养合作精神培养 分析能力培养分析能力培养 沟通能力培养沟通能力培养 团队协作能力培团队协作能力培养养 小组讨论小组讨论 案例学习过程中的能力培养案例学习过程中的能力培养 决策者角色培决策者角色培养养 分析方法运用分析方法运用 提出观点提出观点 方案论证方案论证 分析案例分析案例 独立思考独立思考 设计方案设计方案 理论应用理论应用 解决问题解决问题 思考问题思考问题 广泛阅读广泛阅读 理解情境理解情境 熟悉理论熟悉理论 阅读案例阅读案例 中国大连高级经理学院中国
15、大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 案例教学法的意义案例教学法的意义 教师教师 促进促进教师深入基层，充教师深入基层，充 分发掘现实情况下的新问分发掘现实情况下的新问 题与新举措，并将之引入题与新举措，并将之引入 课堂课堂； 鼓励教师因材施教，鼓励教师因材施教，有有 利于课程设计紧密联系学利于课程设计紧密联系学 员工作实际员工作实际； 有利于教学水平提高，有利于教学水平提高， 帮助青年教师成长帮助青年教师成长。 学生学生 促进促进理论联系实际，培理论联系实际，培 养学员实际操作能力养学员实际操作能力； 发挥学员在学习中的主发挥学员在学习中的主 体作用，调动学员学习的体作用，调动学员学习的 积极性和主动性积极性和主动性； 培养学员独立学习、独培养学员独立学习、独 立工作的能力立工作的能力； 活跃课堂气氛，提高学活跃课堂气氛，提高学 习效果习效果。 中国大连高级经理学院中国大连高级经理学院/ /大连理工大学工商管理学院大连理工大学工商管理学院 董大海教授版权所有董大海教授版权所有 1.5 1.5 案例教学法
