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1、编辑：滕国章 2017年3月23日领导管理执行力一、1、关于领导的内涵（1）领导是一种行为过程。 是领导者为了实现预定的组 织目标，运用相应的理论、 原则、职能、方法，影响、 率领、引导组织内的成员完 成预定任务的活动过程。 1、关于领导的内涵（2）领，就是要站在前面，随时告诉大家团队 （组织）前进发展的方向，也就是战略方向。1、关于领导的内涵（3）导，就是导向。也就是纠偏执行，随时调 整方向，有可能是整体方向，有可能是个体方 向。 领导，是一种影响力； 领导，是一个行为过程。1、关于领导的内涵（4）分析问题、制定战略、组织团 队、 文化建设、人才储备、有效 激励。2、关于领导思路战略决定未来
2、，目标引领方 向。想法决定做法，思路决定出 路。3、关于领导用人重视人才价值，发掘人才潜能；优化人才环境，鼓励 人才创新。建设梯队、优化组合、鼓励竞争（人性的惰性）、重 用精英、动态调整、恩威并用、扬长避短（聋子做侍 者，哑巴做密使，盲人伏地听，瘸子守炮台）、科学 考核、公平奖惩。如果你是太阳就不要吝惜其光芒去普照万物，如果你是月亮就不要嫉妒太阳的光芒，如果你是星星就尽情地闪烁去点缀夜空。4、卓越领导人影响他人的三种特质5、领导力的六项特质（1）学习力，是领导人管理创新的成长能力； 感召力，表现为领导人的人心所向的能力决策力，是领导人高瞻远瞩的能力； 组织力，即领导人选贤任能的能力； 教导力，
3、是领导人带队育人的能力； 执行力，表现为领导人的工作能力。 6、领导力的六项特质（2）7、领导力的五项工作重心8、领导力的基础（信誉与人格魅力 ）二、关于管理二、关于管理二、关于管理二、关于管理管理今天的优势会被明天的趋势所代替，今天的优势会被明天的趋势所代替， 学习进取，把握未来。学习进取，把握未来。1、 什么叫管理？15管理，就是通过计划、组织、控 制、激励和领导等环节来协调组织（ 企业、部门、团队）的人力、物力和 财力资源，以期更好地达成组织目标 的过程。2、 管理五大基本职能163、 管理七大基本要素174、 管理的本质是什么? 管理是“管事理人”，而非“管人理事”； 管理是有效地、正
4、面影响他人。 管理者是运用正确方法和别人一起去达成组织的目 标。18管理管理是自我修练的舞台，是对是自我修练的舞台，是对自己品格的自己品格的 检验。检验。管理是共同进步，是帮助自己、帮助同事管理是共同进步，是帮助自己、帮助同事 实现自己的价值。实现自己的价值。管理，是集众人的力量管理，是集众人的力量， 成就成就众人之事。众人之事。5、 管理是一种自律管理管理，是，是一门科学，一门科学，是一种是一种心态心态，是，是一种心得、体会和感悟一种心得、体会和感悟; ; 或是或是对对人性的透彻了解人性的透彻了解，是一，是一种境界。种境界。6、 管理是一种境界五行相生：五行相生： 土生金，金生水，水生木，木
5、生火，火生土生金，金生水，水生木，木生火，火生 土土。五行相克：五行相克： 金断木，木固土，土掩水，水灭火，火锻金断木，木固土，土掩水，水灭火，火锻 金。金。每一个员工都是公司宝贵的资源，正如五行每一个员工都是公司宝贵的资源，正如五行 中的每一种元素：中的每一种元素：用得好用得好，则对公司产生正效益，则对公司产生正效益 ，用的不对，就会对，用的不对，就会对公司带来负责影响。公司带来负责影响。7、 管理是资源整合与有效利用没有人愿意被控制，但人人都愿意被没有人愿意被控制，但人人都愿意被 帮助帮助。因此把管理视为服务，帮助员工进步因此把管理视为服务，帮助员工进步 ；员工进步了，企业也就进步了，管理
6、者；员工进步了，企业也就进步了，管理者 的价值也就得以体现！的价值也就得以体现！8、 管理是一种服务监督监督只是形式只是形式，培训、指导、进步培训、指导、进步 ，才是，才是实质！实质！9、 管理是一种培训与引导管理，不仅仅是指挥别人工作，更重要的管理，不仅仅是指挥别人工作，更重要的 是带领大家工作；以身作则，率先垂范，永远是带领大家工作；以身作则，率先垂范，永远 是管理者的基本风格是管理者的基本风格。每个人每个人都要有自我管理的计划，管理者还都要有自我管理的计划，管理者还 要承担着帮助下级做好自我管理的任务。要承担着帮助下级做好自我管理的任务。10、 管理重在自我管理管理，强调结果；但应把具体
7、工管理，强调结果；但应把具体工 作放在过程的指导方面作放在过程的指导方面； 没有没有过程的严格控制，就不可能过程的严格控制，就不可能 有最终的良好结果！有最终的良好结果！11、 管理重在过程控制管理，讲究理性，讲究责任到位；管理，讲究理性，讲究责任到位； 但更讲究感情，讲究对人的真心关怀，但更讲究感情，讲究对人的真心关怀， 讲究将扶人于即倒的仗义，讲究用集体讲究将扶人于即倒的仗义，讲究用集体 的力量帮助个人渡过难关！的力量帮助个人渡过难关！12、 管理讲究人性化没有规矩，不成方圆没有规矩，不成方圆。管理，不是靠个人的随意；制管理，不是靠个人的随意；制 度是众人的契约，是众人对集体度是众人的契约
8、，是众人对集体 的承诺！的承诺！13、 管理讲究制度化、规范化在利益在利益面前，要考虑别人面前，要考虑别人 在得失在得失面前，应顾全大局面前，应顾全大局14、 管理要以大局为重1 1、尊敬、尊敬员工，在员工向你提出意见的时候，员工，在员工向你提出意见的时候， 你要你要进行认真考虑；进行认真考虑； 2 2、与员工保持良性沟通、与员工保持良性沟通，帮助员工提高自身，帮助员工提高自身 素质素质； 3 3、学会、学会鼓励员工，对于优秀的员工给与奖励鼓励员工，对于优秀的员工给与奖励 ； 4 4、果断、客观，要、果断、客观，要有决断力有决断力；5 5、要有激情和充沛的精力、要有激情和充沛的精力，用正能量影
9、响，用正能量影响和和 带动自己的员工带动自己的员工。15、 管理如何建立团队信任1 1WhatWhat主题（对象）主题（对象）做什么做什么要做的是什么？要做的是什么？2Why目的（目标） 为什么做为什么 这项任务是必须的？3Where位置（场所）在何地做在哪儿做这项工作？4When顺序（时间）何时做什么时间做（何时完成）？5Who人员（执行者 ）谁来做谁来完成这项工作？6 6HowHow方法（手段）方法（手段）怎么做怎么做如何完成如何完成这项这项工作（是否有工作（是否有 更好方法）？更好方法）？7 7How How muchmuch成本（成本（费费用）用）花花费费多少多少总总花花费费将是多少？
10、改将是多少？改进进后的后的 成本又将是多少？成本又将是多少？16、管理7手法（5W2H法则）17、关于 PDCA一种最简单、有效、实用，又常用的管理工具 三、领导三、领导三、领导三、领导5、不良之风盛行；6、议而不决，决而不断，断而不行，行而不果。你够主动吗？ 1、在一个人独处的时候，是否常常想到你的工作，尤其是否会琢磨、检讨和总结自己工作中的不足？ 2、是否常常关注部下的工作并与之交流和检查，从而发现其中的不足？ 3、发现工作中的问题，但并非是一个部门的事情，你是否会主动协调？ 4、发现工作中的问题，但完全解决却不在你的权力范围之内，你是否会主动了解情况并拿出解决方案？ 3、企业执行力现状（
11、1）5、当上司批评你这样做不妥的时候，你是否常常为自己辩解，并 说以前一直是这么做的？ 6、属于你部门的工作没有做好，上司批评你时，你是否会向他解释这是因为你部门中的 XXX 工作不努力不认真造成的？7、你对自己的工作是否经常做好横向与纵向的安排？ 8、你是否常常主动去搜寻与自己工作相关的专业知识？ 你够主动吗？ 3、企业执行力现状（2）9、你是否经常在上班时间感到自己闲来无事？或者说你很少有过工作上的紧迫感？ 10、你对涉及你部门的管理流程是否常常推敲？是否因为推敲而发现过其中的纰漏？ 12、你对棘手的问题是否喜欢放置不处理或者干脆绕道而行？ 11、你对涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏
12、感？13、你是否常常有创新的渴望，或者说你是否有盼望比别人干得更好更出色的冲动？你够主动吗？ 3、企业执行力现状（3）部属为什么老是拖、拖、拖？你明明已经说过很多次，告诉员工该如何好好管理自己的时间，却还是没有什么效果，拖延的情況不见任何的改善。原因到底出在哪里？时间运用不当，其实只是表面的症状，而非真正的问题所在。事实上， 在面对员工的任何问题时，都不应只看外在的行为，而是深入了解心理 层面的因素，才能对症下药，解决问题。3、企业执行力现状（4）先发制人 这类型的员工非常有纪律，对时间斤斤计较。总是要求自己一定要在 规定的期限之前完成工作，而且是大幅的提前完成，这样可以让他们 觉得所有的事情
13、都在自己的掌控当中。 面对这类型的员工，你可以让他担任某个专案或是工作小组的领导人 ，学习如何为別人承担责任、顾虑到他人的需求，如何接受不在预期 范围内、来自其他人的要求，让他们变得更有弹性。部属为什么老是拖、拖、拖？3、企业执行力现状（5）这些人对于他人的要求常常是来者不拒，因此严重耽误了自己的工 作进度。这类型的员工缺乏自信，希望能够做得更多，贏得別人的 肯定、受到喜爱。然而，虽然表面上答应別人的要求，长期下来心 里却累积了许多的不满。讨好别人 部属为什么老是拖、拖、拖？对于主管来说，一旦发现上述的情形，一方面主动找其他部门的主管理清彼 此的工作职责；一方面让部属知道这样做是不必要的，他们
14、有权拒绝这些不 合理的要求。另一方面，你也应该给予鼓励或是赞美，增加他们的自信心， 这样他们就不需要借由做得更多，来得到他人的肯定。 3、企业执行力现状（6）这些人为了达成心目中完美的标准，总是一再的拖延时间，永远也无 法确切回答完成的时间。而且为了追求完美，他们无视于一切的规则 或是规矩。完美主义 部属为什么老是拖、拖、拖？你可以鼓励他们在完成工作之前，尽量找其他的同事讨论，或是随时 随地做进度报告，请主管或是其他人給予一些改进的建议。这样做有 两个目的：一方面透过频繁的讨论，让他们学会接受別人的意见，避 免产生采取抗拒的心理。另一方面，也可以让他及早做出调整，以免 等到最后完成时，结果发现
15、不符合你所要求的，反而挫折感更大。 3、企业执行力现状（7）这是最常见的时间运用不当的类型。这些人总是习惯拖到最后一刻， 才熬夜加班赶进度。 面对惯性拖延的人，最好的方式就是消除他们担心做不好的恐惧。 主管应事先沟通准时完成工作的重要性，并提醒他们哪些地方因为 时间的关系而无法做到最好，可以事后再调整，这样的做法可以减 轻他们的心理负担。惯性拖延 部属为什么老是拖、拖、拖？3、企业执行力现状（8）经常能听到的推卸责任、拖延时间的借口（1）这不是我的事，不是我的责任。 这是XXX部门的事情，总是这样。 出现这种情况，是现在比以前要求严格 了。 我需要平行部门的配合。 主要是因为XXX影响而造成的
16、。3、企业普遍存在的执行力现状（8 ）经常能听到的推卸责任、拖延时间的借口（2）他们作决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。 这几个星期我很忙，我尽快做(拖延)。 我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。 我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。3、企业普遍存在的执行力现状（8 ）4、领导者和管理者的七条基本行为了解你的企业和你的员工 坚持以事实为基础确立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进对执行者进行奖励提高员工的能力和素质 了解自己 5、管理人员应该养成的七个高效习惯忠诚于你自己的人生计划别指望谁推着你走选择不做什么更难远离角斗场的时代换位思考的沟通1+1可大于2过着心态平和的生活6、部门负责人必备的十项能力设定目标能力计划能力领悟能力指挥能力协调能力控制能力授权能力判断能力创新能力领导能力7、企业解决执行力问题的八个关键管理者没有常抓不懈。管
