第五篇当代管理理论的新发展

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1、精品文档精品文档欢迎下载 核心出品山西财经大学工商管理学院2006曹卫红第五篇 当代管理理论的新发展 20世纪70年代末80年代初以后，管理思想上的转变：首先是从过程管理向战略管理转变。管理由内向管理往外 向管理转变，企业必须不断地调整自己的发展方向，不断地 设立自己发展的有效途径，以适应环境的剧烈变化。其次是从产品的市场管理向价值管理转变，即企业向市场 提供的产品和服务升值，从而提高企业的管理效率。最后是从行为管理向文化管理转变，管理的客体含有文 化因素的，而文化是渗透到人类文明的任何一个地方和环节 的。这些都影响着企业的生存和发展。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红第十章 战略管理理

2、论 【本章学习要点及要求】本章按照企业战略管理发展历程，主要介绍战略规 划理论，包括设计学派和计划学派；战略适应理论，包 括适应进化论、改良论、愿景论；竞争战略理论；资源 基础论与核心能力理论。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红学习完本章后，应该能：1、 概述战略管理理论的发展历程。2、 概括安德鲁斯的战略思想。3、 了解安索夫对战略管理的贡献。4、 了解战略适应理论的核心观点。5、 了解柯林斯与泼拉斯的战略思想。6、 阐述波特的竞争战略理论。7、 解释资源基础论的核心思想。8、 了解核心能力理论的标志性著作，并能概述其核心思想。9、 了解战略管理理论的新发展。山西财经大学工商管理学院2

3、006曹卫红第一节 战略规划理论 q 首开企业战略研究先河的是美国著名管理史学 家艾尔弗雷德D，钱德勒(Alfredn ChandlerJr， 1918一 ) q 20世纪60年代最具代表性的两个学派-即设汁学派和计划学派。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红一、设计学派设计学派以哈佛大学商学院的肯尼斯安德鲁斯 (Kenneth RAndrews)等人为代表。安德鲁斯在1965年编写的哈佛教科书商业政策：原 理与案例中，提出了战略的四种构成要素：q即市场机遇(企业可能做什么)；q公司能力(企业能够做什么)；q个人激情(企业想做什么)；q社会责任(企业应该做什么)。山西财经大学工商管理学院2

4、006曹卫红战略规划的基本步骤包括资料的收集与分析、战略 制定、评估、选择与实施。第一步是研究外部环境条件与趋势及企业内部的 独特能力。第二步是识别外部机遇与风险，内部资源的优势 与劣势，并把它们结合起来。第三步是通过评估决定机遇与资源的最佳匹配。第四步是作出战略选择。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红机会 （O）劣势（W）优势（S）威胁 （T）SO战略 （增长性战略） ST战略 （多种经营战略） WO战略 （扭转型战略） WT战略 （防御型战略） 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红二、计划学派伊戈尔安索夫(1gorH.Ansoff，1918一 )是战略管理理论的重要代表人物之一，他出

5、生在海参崴，父亲是美国 人，母亲是俄国人，1936年移民美国。他在斯蒂文斯技术 学院获得了数学与物理学硕士学位，随后在布朗大学获得 哲学博士学位。1950年，安索夫进入美国军方的RAND公司 数学部工作，之后在洛克希德公司任副总裁。1963年，安 索夫离开商界进入学术界，加入了卡内基一梅隆大学工商 管理研究生院。随后，他在范德比尔特大学任教。1983年 ，他加入了以圣地亚哥为基地的美国国际大学。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红安索夫的主要著作有：公司战略(1965)、战略管理思想(1972)、从战略规划到战略管理(1976)、战略管理(1979)、树立战略管理(1984)等。 山西财经大

6、学工商管理学院2006曹卫红安索夫的战略管理思想主要有以下方面：1公司战略的构成要素:一是产品与市场范围，它说明企业属于什么特定行业和 领域，企业在所处行业中产品与市场的地位是否占有优势。二是增长向量，是指企业计划对其产品和市场范围进行 变动的方向。 三是竞争优势，它是指企业及其产品和市场所具备的不 同于竞争对手的能够为企业奠定牢固竞争地位的特殊属性。四是协同作用，它是一种联合作用的效果，是企业获得 的在于由部分资源独立创造的总和的联合回报效果。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红“安索夫矩阵”(Ansoffmatrix)在这个矩阵中，安索夫根据产品与市场的两个维量维 持现状和创新扩张定义

7、了四种可供选择的战略：(1)市场渗透，即企业专注于在现有的市场中成长。 (2)产品开发，即企业通过在替代品和互补品上拓展产品范围 来实现利润的增长。(3)市场开发，即为企业产品寻找新的消费群，包括产品打人 新的地理区域、推行现有产品的新用途以及进入新的细分市场 。(4)多种经营或多元化，这对企业来讲，它的产品与使命都是 新的，意味着企业步人了一个新的经营领域。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红2战略管理的概念“战略管理”的概念是1972年安索夫在商业政策杂志上发表的文章中正式提出的，为后来的企业战略管理理论的发展奠定了基础。1976年，安索夫又出版了从战略规划到战略管理。在该书中，安索夫认

8、为战略规划并不能涵盖企业经营中面临的所有战略问题，因此 他提出了一个“223”矩阵。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红3战略管理的权变观q 安索夫对战略管理理论的第三大贡献是将战略与管 理跟动荡的环境条件相联系的权变观。q 他把环境变动的激烈程度分为五个层次：稳定性、 反应性、预期性、探索性和创造性。q 安索夫指出，在20世纪前70年间，环境的动荡程度 在增加，但并非所有的行业环境在同步变化。q 安索夫认为，进入20世纪70年代以来，环境周围的 湍流(turbulence)扩大了，也就是说，扰乱组织的力量扩 大了。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红三、战略规划的本质战略规划是一个组

9、织的决策与采取行动以提高其长期经营业 绩的过程。战略规划分为三个层次：公司战略、业务战略与功能战略。 公司战略是确定为实现公司的长期增长与盈利目标所需要的业务 经营单位构成。业务战略则是确定如何创立与维持独特的竞争优 势以确保长期盈利的目标。功能战略则是各功能部门的战略以确 保公司战略和业务的有效实施。由此可见，战略规划的目标是为了实现企业的长期盈利，其 手段是选择竞争领域并配置企业资源以在竞争领域取得竞争优势 。战略规划过程从本质上说就是企业资源的优化配置过程，市场 机遇与内部资源的匹配过程。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红第二节 战略适应理论战略适应理论的核心观点是强调组织适应，由于

10、受外界不可预测和不可知因素的影响，人的理性过程受到约束，因此战略决策是一个适应过程。该学派中有许多分支，包括：适应进化论、改良论、愿景论等，其代表人物有奎因、伊丹敬之、柯林斯与泼拉斯等。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红一、适应进化论适应进化论受达尔文进化论的影响，强调变化与差异 ，认为环境不但难以预测，而且没有战略可以应付。组 织不断地受到冲击，只能被动地对现实做出反应而无法 计划未来。因此，战略成功的本质在于战略的适应性。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红伊丹敬之认为，战略适应包括环境适应、资源适应与组 织适应。他指出战略适应的三个标准是：(1)以战略要素的现状为前提的适应；(

11、2)战略与各因素自身规律相适应，使企业主动地朝所期望 的方向变化；(3)企业在战略上要紧扣各要素的本质和变化，并使其成为 推动企业发展的杠杆。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红适应进化说的主要特点有：(1)战略是动态的，要预测变化的格局，包括变化的 速度和变化的可能途径型关注战略变化的步伐与轨迹。(2)战略存在偏差，组织不断地搜寻各种不同的战略 选择。进化模(3)战略要研究选择过程如何影响战略变化的步伐和 轨迹以及战略变化如何反过来影响选择过程。企业的内部 选择与外部选择决定企业的命运。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红二、改良论詹姆斯奎因(JamesDQuinn)提出逻辑改良主义

12、(logic incrementalis)思想，认为有效的战略来自于一系列战略子 系统，每个战略子系统应付特定的战略问题，这些活动改良 性地、机会地融合成一个内在关联的模式就构成了战略。改良的逻辑是：决策者知道自己的局限性及事件的不可 知性，他会自觉地尝试去获取环境的相关信息，尽量把最终 承诺拖到最后才作出，以保证承诺能和其所获得的信息相一 致。在有些情况下，无论是企业还是竞争者都无法完全了解 其战略的全部含义与影响，各方都希望检测其假设，希望有 机会了解对方并适应对方的反应。这种相互影响可以提高双 方的决策质量。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红奎因倡导的逻辑改良主义的要点是： (1)小

13、的战略举措可以允许反复地实验，同时在行动中感知 环境的变化，当这种小的战略举措被证明是成功的，这种战略 就会得到进一步的发展。(2)股东追求短期回报，因此他们对投资大量钱与物支持重 大的战略变化不敏感。(3)人们认为应该不断调整战略以保证企业适应市场变化， 否则战略将萎缩，长期下来将导致企业剧烈的战略变化。(4)机遇管理有助于过去和现在的战略与变化的市场相配匹 。(5)企业的员工比较习惯细小渐变。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红三、愿景论愿景驱动思想强调企业的愿景(vision)在企业战略中 的重要作用。受德鲁克思想的影响，20世纪70年代管理学者更加认 识到企业宗旨是战略管理过程的一个

14、重要部分。柯林斯与泼拉斯等人是这一学派的代表。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红第三节 竞争战略理论20世纪80年代，在战略管理理论中处于主流地位的是竞争战略理论，该理论也被称为定位学派。其创立者和代表人物首推美国当代著名管理 学家、哈佛大学商学院的迈克尔波特(MichaelPorter，1947一 )。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红q 波特于1947年5月23日出生在密歇根州的安阿博尔， 1969年毕业于普林斯顿大学航空航天和机械工程专业，获 科学工程学士学位，q1971年获得哈佛大学商学院工商管理硕士学位，q1973年在哈佛商学院获得商业经济博士学位。 q1973年起在哈佛商

15、学院任教，32岁即获哈佛商学院终身教 授之职。q他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞争委员会主 席，开创了企业竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞 争力讨论热潮。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红q他还是世界各地很多企业领导和政府官员的顾问。q他先后获得过威尔兹经济学奖、格雷厄姆一都德奖、亚 当斯密奖、查尔斯库利奇奖及许多其他奖项，四次获得 麦肯锡奖，拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的八个名誉博 士学位。 q波特著有10多本著作：代表著作是被称为“竞争三部曲”的竞争战略(1980) 、竞争优势(1985)和国家竞争优势(1990)，q波特由于在竞争战略理论研究方面取得的突出成就而被 称

16、为“竞争战略之父”。山西财经大学工商管理学院2006曹卫红波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理 学之间架起了一座桥梁。其战略思想主要有：一、行业结构分析波特重点分析了各种不同的产业环境中的产业结构和 竞争企业，构建了一个制定竞争战略的模型，剖析了决定 产业因潜在利润而带来吸引力的五种竞争力量：即进入威 胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争 对手的竞争。这就是著名的“五力模型”， 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红二、基本竞争战略 为了成功地对付五种竞争作用力，波特提出了三种提 供成功机会的基本战略，q即总成本领先战略(overall cost leadership)、q标歧立异战略(differentiation)q目标集聚战略； (focus)。 山西财经大学工商管理学院2006曹卫红三、价值链理论价值链(valuechain)是波特分析竞争优势所创造