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1、XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.TASUN QA2006.12.202006年度总结与2007年工作展望品保中心 -XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.目 錄一2006年度目標達成狀況二2006年度未达成品质目标检讨三2007年度管理计划设定四2007年度品质目標设定XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.1. 2006管理目標完成状况項 次目標項目負責人2006 implement plan
2、 完成状况備注Q1Q2Q3Q41 崗位訓練/專職訓練陳鵬 已完成 2 產線激勵管理謝世良已完成推動涂裝組立噴漆已于2006年3月 建立蘋果树，在10月份已取消。3 產線目標管理導入謝世良已完成推動涂裝組立噴漆已于2006年2月 建立目標管制4 品管單位表單減化李志強已完成 附件为简化明细表5品保部FTP/資料庫完 善杜海鋒已导入1.大昶已建立统一的上传网站，并在 实施完善中6 SPC推動田克雨部份已导入只有SONY机种在塑胶已持续导入7品質工程分析改善能 力提昇杜海丰已导入1.通过日常的早会宣导，组内会议与实战经验的指 点，目前单位内工程师整体能力较往年均有大幅度 提升。8 績效考核完善謝君珍
3、/李 志强未完成 依原版本执行一 2006年度目標達成狀況XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.2. 2006年品质目标达成状况批退率月份2005JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDec批退率6.71%6.29%2.95%8.31%8.02%9.94%4.72%6.76%5.77%5.01%4.02%4.26% 批退率目標4.00%4.00%4.00%4.00%3.50%3.50%3.50%5.00%5.00%5.00%4.50%4.50%4.50%客诉率抱怨率1.52%0.62%0.92%0.7
4、0%0.40%0.43%0.85%1.16%0.83%0.67%0.95%0.49% 目標1.50%2.00%2.00%2.00%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%1.50%1.20%1.20%1.20%VLRR實際360033873040345333574475342432193086476165685341 目標2500350035003500300030003000300030003000250025002500失效工 时總耗時 -37593618500932501443762569614526311742485014 目標 -4000400040003500350035
5、00350035003500300030003000规格执 行度实际- 72.7375.7980.7183.227865.0584.4484.94658074.83 目标-858585888888919191949494人员流 动率滿三月流動率 -5.36%9.23%7.69%4.76%4.62%4.29%2.63%0.00%5.71%8.11%2.78%2.56%目標值 -8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%8.00%XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD
6、.二. 2006年未达成之品质目标检讨主要因素为纬创 机种 3月份：12.70% 4月份：8.51% 5月份：17.14%总体外验月批退率2006年度各客户别批退率贡献比较06年品质目标未达成-外验批退率XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.2006年批退率未达标之原因分析：外验批退率偏高主要集中在3月、4月、5月、7月、8月纬创AKITA机种的批退率分别为12.70%、10.16%、17.14%、7.86%、9.10%.造成批退率高的主要原因如下a.量产前的工程人员配置不合理b.量产前的规划开展不够细仔，很多标准与设计缺陷未在
7、量产前得到觖决。c.二厂因新开人员未固定与人员被允的培训无法及时跟上。d.设计问题在量产后未迅速的加已解决，导致问题点重复发生。批退率未达标之改善措施a. 人员的固定，包括工程人员的合理配置。b. 示范线的开展c. 导入问题点（制程异常）分析d. 外验检出力的导入XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.总体VLRR月DPPM2006年度各客户别VLRR贡献比较06年品质目标未达成- VLRRXXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.总体外部失效工时月时数2006年度各客
8、户别外部失效工时贡献比较06年品质目标未达成-外部失效工时XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.2006年VLRR与外部失效工时未达成检讨1. 依然在新机种试产中仍规划准备不足，工程问题在试产中仍得不到有效解 决，尤其是外观标准方面仍规划不全面，导致新机种量产初期学习期间的 品质过高，学习时间过长，无法在短时间将其改善。2. 工程师对客户端投线打下的不良，实际了解不够深入，与对驻厂人员的判 定能力督导缺乏，导致驻厂误判较高并得不到及时的改进。07年度的改进计划 1. 将新机种导入工作强化部份纳入07年度管理计划内a. 在07年初
9、规划承接新机种导入工程人员的合理配置b. 工程人员的对新机种流程强化培训课程与实案辅导。2. 对驻厂人员有计划性的进行培训（尤其是新机种量产初期）与工程师现场的 抽检考核a. 各组工程人员至少每二个月一次对驻厂进行全面标准培训与考核b. 每个新机种量产初期均需指导驻厂人员的标准判定与重点注意事项。c. 各组工程人员至少每周到客户端抽检其误判率。XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.06年品质目标未达成-单位规格执行度规格执行度缺失分布办公室6S缺失分布规格执行未达标之分析XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Compu
10、ter Accessory Co., LTD.2006年规格执行度未达成检讨1. 主要集中的办公室6S与单位规格执行度两个部份不足。 2. 单位内监督机制未得到有效执行，主管督导出现漏洞。07年度的改进计划1. XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.項 次目標項目負責人2007 implement plan 備注 Q1Q2Q3Q41 專職訓練陳鵬 2 品保激勵管理謝世良3 品保部資料庫完善包立木4 SPC推動田克雨5 品質工程分析改善能力提升李志强6 提案改善韩保罗7 新机种导入执行的强化李志强1.从工程人员的合理配置 2.工程
11、人员的培训与实案辅导8 外观与信赖性标准的整合江勇9 績效考核完善杜海丰三 2007年度管理计划设定XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.四 2007年度品质目標投定月份JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDEC客户批退率4.5%4.5%4.5%4.5%4.5%4.5%4.0%4.0%4.0%3.5%3.5%3.5%抱怨率0.9%0.9%0.9%0.9%0.9%0.9%0.85%0.85%0.85%0.80%0.80%0.80%VLRR300030003000300030003000280028002800250025002500SVLRR外部失效工 时400040004000400040004000380038003800350035003500结案率88%88%88%90%90%90%92%92%92%95%95%95%规格执行度858585888888919191949494人员流动率5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%XXXXXXXX(蘇州)有限公司 TA SUN Computer Accessory Co., LTD.QA
