领导课件

《领导课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导课件（68页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第六章第六章领领 导导Leadership *1学习目标学习目标n领导和领导者的含义n领导的功能和权力n领导理论n激励理论n信息沟通Date2第六章结构框图领导品质理论领导行为理论领导权变理论激励概述激励理论信息沟通含义 及特点 信息沟通过程信息沟通分类信息沟通网络信息沟通障碍 及改善领 导 领 导 者领导概述激励理论信息沟通领导理论领 导Date3领导概述n领导:领导的定义领导工作边界界定领导与管理的区别领导功能领导权力构成及表现形式n领导者:领导者定义领导者与管理者的区别Date4领导领导(Leading)(Leading)的定义的定义n传统理论对领导的定义 领导是运用组织授予的职权，指挥

2、下 属完成组织目标。n现代理论对领导的定义 领导是指导和影响群体或组织成员， 为实现所期望的目标而作出的努力和贡 献的过程或艺术。n领导的本质就是组织成员的追随与 服从。 Date5领导的工作边界界定领导的工作边界界定n与人打交道 处理人际关系n与事情打交道 决策保证工作有序n与时间打交道 控制工作进度求效率n三个边界的关系 交叉性Date6领导与管理的区别n范围不同n作用不同n功能不同n侧重点不同n构成要素不同Date7领导的功能n激励：激发员工的工作热情， 自觉为实现组织目标工作。n鼓舞：领导者以自身的榜样作 用影响员工，使之自愿的追随 、服从和无条件的支持领导者 。n营造气氛：设计和维持

3、良好的 组织和工作环境。 Date8领导的权力构成及表现形式n权力的来源：职位的权力、领导者个人权力n领导权力的表现形式：法定权（合法权）奖励权 正式权力 强制权个人影响权专长权非正式权力Date9领 导 者n领导者的定义：是指担任某种职务，扮 演某种领导角色，并实现领导过程的个 人或集团。n领导者与管理者的区别：产生、作用及 工作重点等。n领导者的作用：指挥、协调、激励Date10n如果你是某公司的总经理,在周末收到一 个重要客户的电话。客户非常着急,因为 他们向公司购买的设备出了故障,需要紧 急更换零部件。但是这个公司全体人员 都下班了。在这种情况下,你认为应该采 取哪种做法?nA告诉顾客

4、周末找不到人,下周一一定帮他 解决。nB认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自 处理。nC打电话给主管经理让他设法马上处理。nD请值班人员打电话给主管经理安排处理 。Date11领导理论n领导品质理论（个性理论）n领导行为理论n领导权变理论Date12领导理论（1） 品质理论n品质理论（Trait theory）n领导品质理论也称伟人理论，是研究领导者的 心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。n西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和 特征作为描述和预测其领导成效的标准。Date13对品质理论的两种观点：n传统领导理论：认为领导者的品质和性 格是遗传决定。早期的领导理论研究重 点放在了领导者个

5、人的性格或特性上， 即品质理论。特质理论假定特性的存在 ，并且假定领导者是天生的，而不是后 天形成的。n现代领导理论：认为领导者的品质和性 格是在实践中逐步形成的，是可以通过 教育训练加以培养和改造的。Date14领导特质理论斯托格第， R.M.Stogdilln身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重n社会特征：社会经济地位、学历n智力特征：果断性、表达流利、知识广博、判断 分析能力n个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立 性、外向、机警、支配、主见、急性、慢性、见 解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智 慧n社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练 程度、正直、诚实、权力需要、与人

6、共事技巧Date15领导特质理论鲍莫尔， W.J.Baumoln合作精神n决策能力n组织能力n精于授权n善于应变n敢于求新n勇于负责n承担风险n尊重他人n品德高尚Date16领导特质理论吉赛利， E.Ghiseli吉赛利的观点：吉赛利的观点：8 8种个性特征与种个性特征与5 5种激励特征种激励特征n个性特征 激励特征 才智 对工作稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监察能力 对指挥别人的权力需求 自信心 对自我实现的需求 适应性 对事业成就的需求 决断能力 性别 成熟程度Date17重要程度重要性价值个人特性非常重要100 76 64 63 62 61督察能力（A） 事业心，成就欲（M）

7、才智（A） 自我实现 欲（M） 自信（P） 决断能力（P） 中等重要54 47 34 20 10 5对安全保障的需要（M） 与部属亲近关系（P） 首创精神（A） 高额金钱报 酬（M） 权力需求（M） 成熟程度（P） 不重要0性别（P）Date18领导特质理论皮奥特维斯基 罗克，Piotwisky-Roken能与各种人士就广泛课题交谈的能力n既能静若处子思考，又能动若脱兔行动n关心局势和感兴趣周围生活n在处于孤立环境和困难局势时能充满自信n待人处事机巧灵敏又能迫使他人拼命工作n据不同情况或幽默灵活或庄重威严n既能处理具体问题，又能处理抽象问题n既有创造力，又原遵循惯例n能顺应形势或冒险或谋求安全

8、n征求意见谦虚，做决定有信心Date19领导特质理论德鲁克， P.Druckern善于系统安排和利用时间n为成果而工作，致力于最终贡献n重视发挥所有人的长处n集中精力于关键领域，做好最重要 和最基本的工作n能作出切实有效的决定Date20品质理论的缺陷n忽视了被领导者的地位和影响作用n事实上领导者的特征是变化的n特征的重要性与结果相当不一致Date21领导理论领导理论(2) (2) 行为理论行为理论n行为方式理论是以研究领导者的 外在特征为基础的。包括： 四分图理论 方格图理论 领导行为连续统一体理论 利克特四种管理方式 领导作风理论 Date22四分图理论（二维构面理论）n领导行为四分图以

9、人 为 重以工作为重高关系 低工作低关系 低工作低关系 高工作高关系 高工作Date23领导行为四分图领导行为四分图: :19451945年，美国俄亥俄州立大学商年，美国俄亥俄州立大学商 业研究所发起了对领导行为进行研业研究所发起了对领导行为进行研 究的热潮。他们对大型组织的领导究的热潮。他们对大型组织的领导 行为进行了一系列深入的研究，一行为进行了一系列深入的研究，一 开始，研究人员列出了开始，研究人员列出了10001000多种描多种描 述领导行为的因素，通过逐步概括述领导行为的因素，通过逐步概括 和归类，最后将领导行为的内容归和归类，最后将领导行为的内容归 纳为两类纳为两类: :Date2

10、4n第一类是关心下属的行为;第二类是建立 制度的行为。n按照这两方面的内容，设计了“领导行 为调查问卷”，关于上述两方面各列举 了15个问题，由下属对上司的行为进行 评价。n两种领导行为在一个领导者身上可以是 两个方面的任意组合。他们把两维坐标 平面分为四个象限，每个象限代表一种 组合，如前图所示。Date25n 建立制度指的是为了达到组织目标，领 导者界定和构造自己与下属的角色的倾 向程度。n 关心下属指的是领导对下属信任、尊重 他们的想法和感情并与之建立相互信任 的程度。n 高-高型领导更能使下属达到高绩效和 高满意度。但也有足够的特例表明这一 理论还需要加入情境因素。Date26n 几乎

11、在俄亥俄州立大学的研究进行的同 时，在密歇根大学调查研究中心也进行 着相似性质的研究，即确定领导者行为 的特点以及它们与工作绩效的关系。它 们也把领导行为划分为两个维度，称之 为员工导向和生产导向。Date27n员工导向的领导者重视人际关系，它们 总会考虑下属的需要，并承认人与人之 间的差别。相反，生产导向的领导者倾 向于强调工作的技术或任务事项，主要 关心的是群体任务的完成情况，并把群 体成员视为达到目标的工具。 Date28结论：员工导向的领 导与高群体生产率和 高工作满意度成正相 关。生产导向的领导与 低群体生产率和低工 作满意度联系在一起 。Date29管理方格理论u上述两项研究成果发

12、表后，人们普遍认为一个理 想的领导者应既为员工导向又为绩效导向，最有 名的研究是美国得克萨斯州立大学的布莱克（ Robert R. Blake)和莫顿(Jame S. Mouton)在领导行为四分图的基础上，提出了 管理方格理论。Date30u 他们用横坐标表示领导者对生产的关心 程度，用纵坐标表示对人的关心程度，将 代表两类行为的坐标各划分为9等分，形 成了81个方格，每个方各代表一种对“生 产”和“人”关心的不同程度的组合形成的 领导行为。Date31管理方格图理论管理方格图理论（管理坐标理论）（管理坐标理论）1.9 9.91.1 9.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐

13、部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9Date32LOGO布莱克和莫顿认为顿认为 ，9,9的管理者工作效 果最好，是领导领导 者努力的方向，因为这为这 会 使组织组织 中的人精诚团结诚团结 ，共同完成目标标。 但是，这这种领导领导 行为为是很难难做到的。为为此 ，他们们提出要对对管理者进进行培训训，并提出 了相应应的培训计训计 划，以推动动他们们向9，9型 管理发发展。*33领导行为的连续统一体模型领导行为的连续统一体模型1 12 23 34 45 56 67 7领导者权力的运用领导者权力的运用下属享有的自由度下属享有的自

14、由度专制领导方式专制领导方式民主领导方式民主领导方式Date34领导行为连续一体理论(1)以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用(主管人员自由区)下属的自主范围(非主管人员自由区 )领导 者作 出决 策由 下属 执行领导 者作 出并 向下 属推 销决 策领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权Date35领导行为连续一体理论(2)n领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是

15、随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.n影响领导方式选择的因素有:对领导者的个性起作用的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素情境因素Date36n n19731973的研究：领导行为的连续统一体模型的研究：领导行为的连续统一体模型 是在是在19581958年提出的。年提出的。19731973年重新研究该模年重新研究该模 型时，在其周围划了两个圈（如下图所示型时，在其周围划了两个圈（如下图所示 ），以此表示领导风格所具有的开放系统），以此表示领导风格所具有的开放系统 的性质，并强调组织外部环境和社会环境的性质，并强调组织外部环境和社会环境 对领导风格的影响，如，工会、社会责任对领导风格的影响，如，工会、社会责任 、公共压力集团、生态运动、消费者保护、公共压力集团、生态运动、消费者保护 运动等。这一模型更强调领导风与环境因运动等。这一模型更强调领导风与环境因 素之间的相互依存。素之间的相互依存。Date37修正的领导行为连续统一体模型 Date