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1、Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司仓库管理流程2SCOR以流程为中心的供应链管理示意图价值定位 核心竞争力 外购/自制决策 生产能力合理化运营模式绩效目标和标杆成本响应柔性可靠性供应链最佳业务流程计划配送制造外购系统和工具组织和决策退货3计划交付制造采购退货交付 所有订单管理的工作：包括处理客户查询、报价、管理合同和订单 、控制发货及选择承运商；管理物料收货、入库、存储、以至出库等所 有仓库管理；管理客户的收货、验货，甚至货品的安装及出发票。管理 有关交付的运作制度、绩效、数据、成品的库存、运输、产品生命
2、周期及进出口的要求。 4计划交付制造采购退货退货 确认及运返需被退回的货品，包括已损坏、需要维修及剩余的货品。 所有退货的确认及运返工作。前者包括了确认货品的状况、如何处理 退货、要求退货、安排退货运输及退回损坏的货品。后者则包括了批准退 货、安排退货交收、收取退货及转运退货。管理有关退货的运作制度、绩 效、数据收集、退货的库存。 5仓库管理一级流程仓库库位规划流程 仓库设施规划流程 物料堆放规划流程原材料出入库管理流程 半成品出入库管理流程备料管理流程 仓库盘点流程 仓库日常管理流程成品出入库流程 成品储运流程 接收成品退货流程 供应商退料流程6仓储流程架构仓储流程结构仓储管理仓储绩效管理仓
3、储规划搬运设备和仓库设施规 划仓库面积和空间利用规 划承运商管理库位规划逆向物流管理出入库管理盘点管理运输过程管理仓库日常管理统计仓库绩效数据设定仓库绩效指标分析和报告仓储绩效物料ABC管理客户退货/退供应商材料 /车间退料7仓库规划仓库管理的最佳实践8仓库规划仓库规划指依据公司产品、物 料特性、库存数量确定仓库库位及堆放方式，由此确定采用适当的储运工具，以提高仓库作业效 率，确保在库物料保质保量。仓库规划的最佳实践9案例：某公司仓库管理实践10案例：某公司仓库管理实践11案例：仓库设施介绍12最新先进的仓库设施介绍图 重力货架式自动仓库结构组成示意图13储运管理流程仓库管理的最佳实践14合格
4、流程名称：原辅料入库流程 供应商物流部采购执行部门开始财务部收到货物，将货 物放入待验区到货通知单判定 质量 是否 合格 ？不合格在入库单上填写 质量不合格意见在入库单上填写 质量合格证明对品种，数量及 包装进行检验填写入库请验单对入库产品进行 检验将货物分别放入 合格与不合格区入库单入库单入库单入库单入库单通知供应商换货登记库存帐卡及 库存信息系统结算价格调整通知应付帐款流程结束采购订单1234567891011121314协议规定可退换 货的可不检验15填写入库单15流程名称：原辅料入库流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.采购执购执 行部门门将到货货通知单单交给
5、给物流部到货货信息到货货通知单单2.物流部对对照到货货通知单单收取货货物,并将货货物整齐齐放置在待 检检区3.采购执购执 行部门门将采购订单购订单 送交一份给给物流部采购订单购订单4.物流部收料人员对员对 照采购订单购订单 ,到货货通知单对货单对货 物的品种 及数量进进行清点,同时对货时对货 物外观进观进 行检查检查 .检查检查 完成后收 料人员员将检查结检查结 果填写在到货货通知单单上 收料人员员填写入库单库单 ,标标明实际实际 到货货品种,数量,批号. 对对于包装材料,批号采用年-月-日信息 对对于原材料,批号采用供应应商生产产批号采购订单购订单 到货货通知单单实际实际 到货货品 种,数量
6、信息 入库单库单5.协议协议 中规规定在使用中发现问题发现问题 可退换货换货 的物品可免于检检 查查。采购协议购协议6.物流部将入库检验单库检验单 提交采购执购执 行部门门。入库单库单入库请验库请验7.采购执购执 行部门门根据入库单库单 的信息,对对原辅辅材料进进行抽样检样检 查查。入库单库单8.对对于检验检验 合格的货货物,品质质部在入库单库单 上填写合格意见见,同 时时在货货物上贴贴合格标签标签检验结检验结 果合格标签标签9。对对于检验检验 不合格的货货物,品质质部在入库单库单 上填写不合格意 见见,同时时在货货物上贴贴不合格标签标签检验结检验结 果不合格标签标签16流程名称：原辅料入库流
7、程说明 (续)流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.物流部根据入库单库单 上的意见见,分别别将原辅辅材料放置于合格品储储存 区或不合格品区11.物流部将入库单库单 (多联联)分送到财务财务 ,采购购等相关部门门12.收料人员员登记库记库 存帐帐,标标明:品种,数量,批号,入库库日期,结结存等; 收料人员员登记库记库 存卡,附在原材料上,标标明:品种,数量,批号,入库库 日期,等; 收料人员员将入库库信息登记记在管理信息系统统里入库单库单库库存帐帐 库库存卡 库库存管理信息 系统统内的库库存 信息库库存帐帐 库库存卡13.财务财务 部执执行应应付帐帐款流程14.采购购部将降价通
8、知及时时送交财务财务 部15。对对于检验检验 不合格的货货物,采购购部通知供应应商换货换货17流程名称：原辅材料出库流程 时间物流部生产车间结束开始财务部审核领料单根据系统查询库 存情况领料单出库单出库单出库单根据出库单发料更新库存信息每天12344456排产计划18流程名称：原辅材料出库流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.生产车间产车间 根据排产产信息及配方开据领领料单单,并将领领料单单与排产产 计计划一起交给给物流部安排领领料排产产信息领领料单单领领料单单2.物流部审审核领领料单单(品种,数量)领领料单单3.物流部发发料人员员在系统统内查询查询 所需产产品的可用
9、库库存,包括数量及 批号领领料单单 系统统信息出库产库产 品的批 号与数量信息4.根据先进进先出的原则则确定发发料产产品的批号,填写出库单库单 (出库单库单 在发发料完成以后需要报报送财务财务 部,物流部)出库产库产 品的批号与 数量信息出库单库单出库单库单5.物流部根据出库单发库单发 料出库单库单6.根据出库单库单 更新库库存帐帐,卡,并更新系统统的库库存信息出库单库单库库存帐帐 库库存卡 系统库统库 存信息19流程名称：成品收货入库管理流程 时间物流 部各车间结束开始每天品质 部将货物放入待验 区填写入库产品请 验单入库单对入库产品进行 抽样放入合格区判定 产品 是否 合格合格放入不合格区
10、不合格出具合格报告单出具不合格报告 单登记库存帐，卡12435697138生产 部判定 产品 是否 可返 工可以不能通知车间返工对产品进行返工统一处理1011121420流程名称：成品收货入库管理流程说明 流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.生产车间产车间 开出入库单库单 ，将货货物运到仓库仓库入库单库单入库单库单2.成品库库将货货物放入待验验区，用黄绳围栏绳围栏3.成品库库库库 管员员填写入库库产产品请验请验 单单入库库产产品请验请验 单单4.品质质部质检质检 人员员根据要求对对入库产库产 品进进行抽样样5.质检质检 人员员依据质质量检测标检测标 准，判定产产品是否合格质质
11、量检测标检测标 准6.质检质检 人员员出具合格报报告单单产产品合格报报告单单 产产品合格报报告单单7.成品库库库库 管员员将检验检验 合格的产产品放入合格区，用绿绳绿绳 围栏围栏 ，进进行货货位登记记产产品合格报报告单单库库存货货物8.物流部根据入库产库产 品数量，更新库库存帐帐，卡库库存报报表库库存报报表9.质检质检 人员员出具不合格报报告单单产产品不合格报报告 单单产产品不合格报报告 单单10.由生产产部会同质质量部的人员员共同判定产产品不合格原因 ，并判断是否可以回车间继续车间继续 加工至合格21流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单11.可进进行返工的，生产产技术术部通知车
12、间车间 返工返工通知单单返工通知单单12.车间对产车间对产 品进进行返工，再重新回到本流程开始13.把产产品放入不合格区，并更新库库存记录记录14.生产产部、品质质部、物流部人员监员监 督统统一处处理，并记录记录不合格产产品处处理 记录记录流程名称：成品收货入库管理流程说明 （续） 22流程名称：成品出库管理流程 时间物流 部商务部财务 部 开始结束发货单更新库存帐,卡是否 低于 安全 库存 ？ 向生产部发出库 存报警否是备货发货流程经物流部经理及财 务部审批通过的发 货单/出库单从成品合格品存 储区取货将货物放置在发 运区发货单/出库单每天备货发货流程123456789大区物流异地仓 库从异
13、 地仓 库出 货？否是经总部审批通过的 发货单/出库单经总部审批通过的 发货单/出库单出货更新库存帐1011121323流程名称：成品出库管理流程说明流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.得到经过经过 物流部经经理及财务审财务审 批通过过的发货单发货单 、出库单库单发货单发货单 出库单库单2.从存储储区提取待发发成品3.将成品从存储储区移到发发运区4.执执行备货发货备货发货 流程5.更新库库存帐帐卡库库存报报表6.将完成的发货单发货单 抄送销销售行政7.将完成的发货单发货单 及出库单库单 抄送财务财务8.查查看库库存是否低于安全库库存安全库库存9.发发出警报报10.大区物流得到
14、经总经总 部审审批通过过的发货单发货单 /出库单库单发货单发货单 出库单库单11.总总部物流部将发货发货 指令提供给给异地仓库仓库发货发货 指令12.仓库仓库 安排出库库13.大区登记库记库 存帐帐大区库库存帐帐24流程名称：备货与发货流程 时间物流部商务部财务部按销售合同开始 进行发运准备工 作制定人员计划制定车辆计划跟踪成品的库存 情况，与生产计 划保持密切沟通 根据销售合同开 具发货单销售合同一经审 批，立即抄送物 流部开始查看发货单填写 是否完整？查看发货单是否与 销售合同相符合？查看库存记录AB每天每天财务部审批发货 单(资信及付款状 况)123457891011否是 否是商务部审核
15、客户 资信和付款条件发货单经审批的销售 合同62425流程名称：备货与发货流程 （续）销售商务物流部第三方物流财务部A填写出库单物流部经理审批 发货单/出库单( 数量)成品出库流程 B结束发货单/出库 单121314151617异地库存是 否能够满足？ 否是运输管理流程分货/调货流程2526流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.销销售行政将经过审经过审 批的销销售合同交给给物流部销销售合同销销售合同2.物流部根据销销售计计划进进行发发运准备备销销售合同3.物流部制定人员计员计 划销销售合同人员计员计 划4.物流部制定车辆计车辆计 划销销售合同车辆计车辆计 划5.物流部紧紧密跟踪
16、成品库库存情况,并与销销售计计划、生产计产计 划保 持联联系成品库库存6.商务务部对对客户户的信用和帐帐期进进行审审核7.销销售行政部根据销销售合同开具发货单发货单销销售合同发货单发货单8.财务财务 部检查发货单检查发货单 是否完整发货单发货单9.财务财务 部检查发货单检查发货单 是否与销销售合同相一致发货单发货单 销销售合同10。财务财务 部根据资资信及付款状况审审批发货单发货单客户资户资 信 销销售政策 付款状况流程名称：备货与发货流程说明27流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单11.物流部查查看成品库库存成品库库存 发货单发货单12.物流部对对可能需要的换补货进换补货进 行协调协调13.物流部填写出库单库单成品库库存 发货单发货单出库单库单14.物流部经经理审审批出库单库单 、发货单发货单出库单库单 发货单发货单经过审经过审 批的出 库单库单 ，发货单发货单15.物流部执执行成品出库库流程16.物流部将执执行完成的出库单库单 ，发货单发货单 抄送给财务给财务 部17.物流部安排装车车、出库库流程名称：备货与发货流程说明
