管理者角色训练

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1、扮好你管理者的角色管理者的成功关键在于”领导“。以人为本激励士气， 营造氛围， 以有效实现组织和员工双赢的目标，这才是管理者就担当的角色。每个管理者具有不同的管理风格。有的向于集权，专权，要求下属绝对听命，服众， 有的愿意听取下属意见， 愿意员工参与管理，有的以专业或知识树立权威对员工施加影响有的更主动地与员工沟通， 辅导员心理或专业知识，技能。对 IL 行为一而言， 优秀管理者的管理风格通常表现为亲和，民主， 辅导权威等特征。 而不是命令， 强制等。 管理者的管理风格直接影响到一个部门或团队的氛围， 不同的管理者会形成截然不同的组织氛围，或沉闷混乱松散或活跃明晰凝聚： 或激情低落消极或激情高

2、昂积极向上。 而最终则决定了组织的绩效和目标实现。因此，管理者应不断自我提高，优化自身管理风格，以利于建设和营造良好的组织氛围。管理者首先要了解公司，职位的素质类型和标准。以此作为评估，甄别员工的根据。 比如商务类基层职位，除了基本的专业知识技能和经验外，更重要的是要求员必须具有顾客意识主动性，分析思维灵活就变和信息收集能力等。 能否作好工作，很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求相一致。不“ 适合” 的员工，即使投入再多的精力加以培训和辅导恐怕也无济于事。管理者不应该重演“乌龟和兔了赛跑的格事，要甄别出松鼠和袋鼠，让松鼠爬树、袋鼠跳远，这样各自才能以挥所长，乐得其所。绩效管理只所

3、以在企业 难以推行，最根本的原因还是企业管理层的观念没有根本转变，尤其是高层的推动乏力，使得一些好的想法和措施胎死服中，使得人力资源管理部门左右爲难。因此，在强调管理者责任心、敬业精神的同时，别忘了具体一点，将评价管理者的重心落在对员工绩效的管理上，视员工绩效的高低爲管理者管理水平的高低，管理者的绩效要通过员工的绩效来表现，员工的绩效得不到提高，首先问罪的应该是员工的上级管理者，必须严格绩效管理哲学，奖罚分明，真正使绩效管理的意义得到贯彻执行，让员工与管理接受并认可这种管理手段并能自觉从中受益。管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也

4、不是任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作爲员工的支持者、鼓舞者、指导员和教练，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。 只要生命不息；就要坚持到底！一般管理者的角色 一、著名的管理学大师亨利明茨伯格曾经总结了八种研究管理者职能和角色的途径。1、古典学派。他们将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是法约尔提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。在 30 年后，行政学家古利克进一步以 POM 代表公共管理者角色，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算，直到现在，这种描述仍然在管理著作中占统治地位。2、伟

5、人学派。他们试图通过对历史上以及现实中杰出人物的家庭、教育、社会交往、事业、个性等加以描述，将他们作为楷模和典型。3、企业家学派。他们更多地将管理者视为创新者，创造性思考者以及机会的发现者。4、决策理论学派。他们更多地将管理者视为复杂环境下的决策者。我快乐因我有健康的身体、我快乐因我有这一帮朋友、我快乐因我有关心我及我关心的人、我快乐因我有爱和被爱的权利、我快乐因我能把握机会、我快乐因我能生存在这样美好的大家庭；所以想不快乐都不行5、领导有效性学派。他们将领导特质以及管理风格视为导致有效绩效的因素。6、领导行为学派。他们通过对领导行为的观察和研究，研究成功领导的行为以及技能。7、领导权力学派。

6、他们关心的是领导者的权力和影响，以及如何最大化地行使他们的权力。8、工作活动学派。他们运用归纳方法，以调查研究资料为基础，对管理的工作活动进行系统分析，然后确认管理者的活动。我快乐因我有健康的身体、我快乐因我有这一帮朋友、我快乐因我有关心我及我关心的人、我快乐因我有爱和被爱的权利、我快乐因我能把握机会、我快乐因我能生存在这样美好的大家庭；所以想不快乐都不行1人际关系方面的角色着重于人际关系的建立与维系，具体包括下列三种角色：（1）挂名首脑。由于其正式的权戚，管理者是组织的象征，有责任和义务从事各种活动，如会见宾客、代表签约、剪彩、赴宴、致词等等，有些属例行公事，有些具有鼓舞人心的性质。但全都涉

7、及人际关系的活动，没有一项涉及信息处理或决策。（2）领导者。负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。管理者通过领导角色将各种分散的因素整合为一个合作的整体。（3）联络者。负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来。我快乐因我有健康的身体、我快乐因我有这一帮朋友、我快乐因我有关心我及我关心的人、我快乐因我有爱和被爱的权利、我快乐因我能把握机会、我快乐因我能生存在这样美好的大家庭；所以想不快乐都不行扮好你的管理者的角色做为一名合格的管理者来说，每个人都会有他个人的一个管理风格，就像楼上的兄台所说，有的的确是为了集权，做为这样的管理者。他

8、是不是一名合格的管理人员呢？那么我们就应该考虑一下要不要重用他了，对于那种一心想着为了员工，为了企业，做为这样的管理者。那还有什么话说呢？、一家企业接受一个人是需要一段时间的，在某些地方，有些管理人员就是为了企业没有在最短的时间内接受他，所以他为频频跳动。导致人生就此不了了之！人的一生能找到自己的真爱谈何容易爱你永不后悔管理者首先要了解公司，职位的素质类型和标准。以此作为评估，甄别员工的根据。 比如商务类基层职位，除了基本的专业知识技能和经验外，更重要的是要求员必须具有顾客意识主动性，分析思维灵活就变和信息收集能力等。 能否作好工作，很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求相一致。不

9、“ 适合” 的员工，即使投入再多的精力加以培训和辅导恐怕也无济于事。管理者不应该重演“乌龟和兔了赛跑的格事，要甄别出松鼠和袋鼠，让松鼠爬树、袋鼠跳远，这样各自才能以挥所长，乐得其所。作为管理都当然平时也要注意自己的所有言行举止,有时,有可能你一个小小的动作就会影响到所有的员工!领导者最重要的就是负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。管理者通过领导角色将各种分散的因素整合为一个合作的整体。只有这样,才会是一个好的领导者! 有效的管理者通常管理者的效率，是决定组织工作效率及实现组织目标的最关键因素。那么什么是有效的管理者？怎样才能成为一名有效的管理者？今天与大家做一探讨，希望对我们的工作有所

10、裨益。一、有效的管理者所谓管理者，并不仅仅指组织中的高级管理人员，所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都可以称作管理者。 “单独的琴手是自己指挥自己，而一个乐队就需要一个指挥” ，在这里，指挥就是管理者。在管理学中，我们一般把管理人员分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。我们今天所探讨的有效的管理者，就是不论管理者处于哪一层级，而在全力以赴地为组织目标的完成开展有效的管理活动者。通俗地说，就是作为一个管理者不论在什么地方或什么岗位上工作，他把该干的事干好了。一个管理者的管理活动是否有效，管理者是否称得上是一个有效的管理者，评判的标准可以说是千差万别。根据我个人理解，以下几个方面

11、十分重要：是否具有端正明确的行为目的作为一个有效的管理者最终达成的目的是为组织目标的实现带来贡献，只有目的明确，才能在管理活动中把握主线，实现个人和企业的成功。在行使管理权过程中对要害点的正确把握程度核心点：读懂公司中潜在政治关系，时刻保持清醒的政治头脑。重要点：充分了解和把握好组织目标，做好自我职业生涯规划，并尽量达成了一致。沟通点：要站在本职的层面上正确处理人际关系，包括上级、同级和下级；关键点：管理者的管理技能转化为生产力，即对组织目标的贡献大小，在完成组织目标的基础上实现自我价值。具备实施有效管理的匹配技能对于有效的管理人员来说，一般需具备多种管理技能，这主要包括技术的技能(Techn

12、ical skill)、人际关系的技能(Human skill)和概念的技能(Conceptual skill)二、怎样做一个有效的管理者现代管理学大师杜拉克曾经提出了管理者要做到有效性所需要的五项修炼，在很多组织中被广为宣传和推广，在实践中收到了很好的效果：.有效的管理者应知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。.有效的管理者重视对外的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”.有效的管理者善于发现和利用“长处” ，包括自

13、己的长处，上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。.有效的管理者应能明辨主次，并集中精力于少数主要的领域，在这少数主要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会为自己设定优先次序，而且坚守其设定的优先次序。他们知道：“要事第一。 ” .最后，有效的管理者必须学会善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的系统问题，也就是如何按适当顺序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策。真正

14、不可或缺的决策，数量并不多，但一定是根本性的决策。有效的管理者之二三、实践中的体会1极其注意组织的作用，注重团队的配合。现代物流作为新兴行业，涉及的专业面非常广泛，分工非常细致，对各方面的协调、对劳动力等各种资源的组织，都存在着系统管理的问题，强调的是团队配合，作为管理者，良好的团队意识和组织能力，是成功与否的关键。2在繁杂的矛盾中善于抓住主要矛盾，解决主要问题。企业管理千头万绪，过程变数很多，因此各种矛盾也错综复杂，相互影响。作为管理者，最忌的是纠缠在各种矛盾中，不知所措，疲于奔命。要学会分清主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住问题的关键，去认识问题和解决问题。3任何目标的实现，都要花精力去事先计

15、划、策划、设计。要做成一件事情，实现某个目标，有设想是好的，也是相对容易的。但任何目标的提出和实现，都必须有扎扎实实的基础作为保证，这种保证来源于市场论证、专家咨询、模拟演练等一系列事先的策划活动中。4把复杂的事物变简单。企业管理涉及多方面的配合协作，是一项比较复杂的系统工程。作为各级管理者要学会“约分” ，把复杂的数字，简化到最小。把复杂的过程通过分解，重新组合，用辩证的有针对性的思路去对待，这样你才能使自己站在较高的位置上，看清问题，把握实质，才有可能把复杂的事物变简单。5时间是最大敌人。时间对一个有理想、有抱负的管理者而言，永远不够用。问题是，在时间的运用上，要避免因你的犹豫不决，因你的

16、决策失误或因你不懂得如何利用时间，而被浪费掉，使你错失良机。6不断把想法变成行动。这其实和第 5 个问题紧密结合的，人一生的有效工作时间很短，要做成一件事，并不在于你有没有好的想法，每一个人，在实际工作中，肯定有一些新观点、新想法，这其实很好，但为什么有的人成功了，有的人却没成功呢，我认为关键是想好了就行动，而不要像哈姆雷特那样，总背着“生存还是死亡”的思想包袱，或沉浸在“永远的计划中” 。7把主要精力放在发挥自己的特长上。做任何事，其实并没有百分之百的把握，也没有百分之百的效率，更没有百分之百的完美，想把事情的前因后果弄完美了，再去动手做，是不现实的，也不要幻想把任何事情都做完美。重要的是，我们做自己擅长的东西，把主要精力放在追求特长上，不要一味陷在追求完美的误区里。8知人善用，明确责任者。公司的运行及组织目标的实现须由程序、制度和措施来保证，所推出的制度、措施和流程，都必须有严格的、严密的配套管理办法，做到政令畅通，令行禁止。要做好这些事情，执行人的选取及其责任落实非常重要。主席说过，路线和政策制定之后，干部就是决定因素，讲的就是这个道理