电子商务师培训学习导论

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1、国家职业标准 电子商务师（试行）证书 学习导论北京联合大学管理学院 支芬和*1电子商务师培训学习导论主 要 内 容一.电子商务发展二电子商务人才三.电子商务师的培训与考核Date2电子商务师培训学习导论电子商务的定义国际化组织对电子商务的定义 联合国经济合作和发展组织(OECD)n电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B)、企 业和消费者之间(B2C)的商业交易。 全球信息基础设施委员会(GIIC) n电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。 国际标准化组织(ISOIEC) n电子商务是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需 求交换的一种通用术语。 联合国国际贸易法律委员会(UNIT

2、RAL) n电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增 进国际贸易的职能。Date3电子商务师培训学习导论世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 IBM公司n网络环境下的商业化应用,把买方、卖方、厂商及其 合作伙伴在Intranet、Extranet和Internet结合起来 的应用。 HP公司 n电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一 种方式。 Intel公司n电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运 作体系，是利用InternetIntranet网络来使商务运 作电子化。Date4电子商务师培训学习导论电子商务的产生与发展 电子商务的产生n1839年莫尔斯码延

3、生n电子数据交换EDInMIS系统及POS系统nInternet Date5电子商务师培训学习导论Internet的起源与发展n1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA启动了ARPA网络；n1992年Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。Internet协会把Internet定义为“组织松散，独立国际合作的互连网络”，“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信”。Date6电子商务师培训学习导论电子商务的基本组成电子商务的概念模型Date7电子商务师培训学习导论电子商务的类型nBTBnBTCnBT

4、GnCTCnGTGnBTBTCDate8电子商务师培训学习导论一.电子商务的发展n国际n国内n趋势Date9电子商务师培训学习导论电子商务在国外的发展n1991年美国政府宣布Internet向社会公众开放。n1992年2月，联合国贸易与发展会议提出了联合国贸易效率 计划：在全球有关地区建立贸易网点或中心，并联接而成 全球贸易网络，提高贸易效率。n1993年万维网WWW(World Wide Web)在Internet上出现。n1994年，美国加州组成商用实验网(Commerce Net)，目的 是加速发展因特网上电子商务，确保交易安全、贷款支付 作业、商品电子目录、EDI的实现。n1996年6

5、月14日，联合国贸易委员会通过电子商务示范法 n1997年1月，美国克林顿政府要求联邦政府自1997年1月起 各部门采购全面采用电子商务方式。（EDI）n1998年企业与政府迈向电子商务的全球行动计划正式 推出（OECD）。n1999年12月19日世界第一个电子商务标准推出。Date10电子商务师培训学习导论电子商务在国内的发展1993年，开始组织实施了金关、金卡、金税等“ 三金工程”。1994年10月，“亚太地区电子商务研讨会”在京 召开。1997年4月，中国商品订贷系统(CGOS)开始运行 。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电于贸易为主要内容的“金贸工程”。2000年

6、56月，北京、上海、天津、重庆城市电 子商务方案通过专家评审。2002年4月第六届中国国际电子商务大会在北京 召开。Date11电子商务师培训学习导论中国电子商务的发展阶段n中国电子商务在经历了以IT厂商和媒体 为主体的第一阶段（1997年-1998年）n以网上商店和电子商务平台等电子商务 企业主体的第二阶段（1999年-2000年 ）n以传统企业为主体的第三阶段（2001 年起）。 Date12电子商务师培训学习导论2002年电子商务的发展n互联网信息服务业的收入大范围、大幅度增长 ，网站赢利已成大势n电子商务网站赢利不再是新闻。卓越、当当和 阿里巴巴等在收支平衡的基础上，收入和利润 继续增

7、长。n新浪、搜狐和网易等门户网站的电子商务等非 广告收入大幅增长。n电子商务市场从粗放走向成熟，越来越多的电 子商务网站及其业务由免费转为收费。 Date13电子商务师培训学习导论“非典”时期 中国电子商务八个重大事件 n北京：远程教育 未来消费者的培养n广东：网上广交会 网络展览的曙光 n上海： E-CBD建设 着眼未来的竞争 n门户网站 播撒春光nB2C网站 成熟的美 n电信行业 风光无限 n在线金融服务 异军突起 n区域性电子商务 全面启动 Date14电子商务师培训学习导论电子商务案例海尔公司*15电子商务师培训学习导论概 况n1984年创立，亏空147万，一个型号冰箱 。n2000年

8、，全球营业额406亿，2001年1-9 月实现全球营业额457亿n2000年海尔品牌价值评估330亿，中国家 电行业第一n现有69大类10800多个规格品种的产品群Date16电子商务师培训学习导论用信息整合全球资源n全球供应网n全球配送网n计算机管理网B2X快速定制 9200多个基本产品类型 20000多个基本功能模块Date17电子商务师培训学习导论以“市场链”为纽带，进行业务流程再造Date18电子商务师培训学习导论海尔市场链同步模型全球采购配送网络 全球供应链 资源 物流物流本部 JIT定单加速流创造定单 产品本部 产品事业部 执行定单获取定单 全球商流 商流海外推全球营销网络 全球用

9、户资源 全面预算系统定单信息流资金流海尔文化OCEHRCRR&DTQMTPMTCMDate19电子商务师培训学习导论B2B产品定制经营案例n用户个人、商店自己定制n用户：你设计，我生产n商家：我设计我专营n规范业务流程n制订B2B定制产品的说明n专供定制最低5000台n普通定制最低500台（半年）Date20电子商务师培训学习导论以定单流为龙头，带动n商流n物流n资金流n信息流没有定单的生产只是生产库存Date21电子商务师培训学习导论未来趋势n电子商务n电子政务n2008年奥运会Date22电子商务师培训学习导论国家内贸行业“十五”科技发展重 点n批发市场电子化；n基于Internet的商业

10、零售、电子网络交易系统 ；n全国商品数据库及重点商品检测监测；n现代流通企业决策支持系统；n公章管理电子化；n基于Internet的“综合服务网”；n连锁配送系统电子化。Date23电子商务师培训学习导论二.电子商务人才n商务型电子商务人才n技术型电子商务人才n战略型电子商务人才 Date24电子商务师培训学习导论商务型电子商务人才n电子商务人才的主体n特点n精通现代商务活动n充分了解和理解商务需求n同时具备基本的电子商务技术知识n懂得电子商务“能做什么”n善于提出满足商务需求的电子商务应用方式Date25电子商务师培训学习导论技术型电子商务人才n基础性电子商务人才n特点n精通电子商务技术n掌

11、握电子商务技术的最新进展n同时具备基本的现代商务知识n善于理解商务需求n懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技 术手段予以实施和满足 Date26电子商务师培训学习导论战略型电子商务人才n高层次电子商务人才n特点n通晓电子商务全局n具有前瞻性思维n懂得“为什么要做”电子商务n熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论 与应用n能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势Date27电子商务师培训学习导论电子商务人才层次n基础n中级n高级Date28电子商务师培训学习导论Date29电子商务师培训学习导论部分发展方向电子商务师职业证书培训市 场 营 销物 流 管 理网 站 维 护网 页 设 计电 子

12、交 易系 统 安 全Date30电子商务师培训学习导论三.电子商务师培训与考核n职业资格标准n职业概况n基本要求n工作要求n学习与考核n学习方式n考核过程与要求Date31电子商务师培训学习导论(一). 职业概况1.1 职业名称电子商务师 1.2 职业定义利用计算机技术、网络技 术等现代信息技术从事商务活动或相关 活动的人员。 1.3 职业等级电子商务员、助理电子商 务师、电子商务师、高级电子商务师 1.4 职业环境室内、室外、常温Date32电子商务师培训学习导论1.5 职业能力特征职业能力特征非常重要重要一般 学习能力 表达能力 计算能力 空间感 形体知觉 色觉 手指灵活性 手臂灵活性 动

13、作协调性 Date33电子商务师培训学习导论1.7 培训要求n培训期限全日制职业学校教育，根据 其培养目标和教学计划确定。n晋级培训期限n电子商务员 200标准学时n助理电子商务师 230标准学时n电子商务师 200标准学时n高级电子商务师 180标准学时Date34电子商务师培训学习导论申报条件（具备以下条件之一者）n电子商务员n在职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标 准学时数，并取得毕（结）业证书者；n取得经劳动保障部门审核认定的、以中级技能为培训 目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者 。n助理电子商务师n取得本职业电子商务员职业证书后，连续从事本职业 工作1年以上，经

14、本职业助理电子商务师正规培训达规 定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；n取得经劳动保障部门审核认定的、以高级技能为培训 目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者；n取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。Date35电子商务师培训学习导论申报条件（具备以下条件之一者）n电子商务师n取得本职业助理电子商务师职业证书后，连续从事 本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培 训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；n取得本职业助理电子商务师职业证书后，连续从事 本职业工作5年以上者。n高级电子商务师n取得本职业电子商务师职业证书后，连续从事本职 业工作3年以上，经本职业电子商务师正规培训达

15、 规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；n取得本职业电子商务师职业证书后，连续从事本职 业工作6年以上者。Date36电子商务师培训学习导论1.8.3 鉴定方式n鉴定方式n理论知识考核闭卷考试或上机考试方式。60分合 格（百分制）。n技能操作考核上机操作、方案设计、答辩等方式。 60分合格（百分制）。n理论知识考核与技能操作必须都合格。n四个模块（基础知识 、网络使用 、网络营销 、 电子交易 ）考核通过后方可参加终结式综合考试 。Date37电子商务师培训学习导论终结式综合考核时间电子商 务员助理电子 商务师电子商 务师高级电子 商务师理论知 识考核90分钟90分钟120分钟120分钟技能

16、操 作考核120分钟120分钟90分钟90分钟注：各模块考试时间为60分钟 合计占总成绩的30%Date38电子商务师培训学习导论电子商务师终结式综合考试时间n在培训完成后，各模块测验成绩均合格 的考生可以申请综合性质的考试（包括 知识和技能两部分），该部分成绩在总 成绩中占70%。n终结式综合考试采用全国统考方式，在 每年的2月、4月、6月、8月、10月、12 月的最后一个星期日（遇法定节假日往 后顺延一周）进行。 Date39电子商务师培训学习导论2. 基本要求2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵纪守法，敬岗爱 业，严守保密制度； （2）实事求是，工作认 真，精研业务，尽职尽 责，具有团队精神。Date40电子商务师培训学习导论2.2 基础知识n计算机与网络应用知识n电子商务基础知识n网络营销基础知识n电子支付基础知识n物流配送基础知识n电子商务安全基础知识n电子商务法律法规常识Date