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1、电大小抄名词解释名词解释行政组织：行政组织：指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称非正式组织：非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触，感情交流，情趣相近，厉害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系团体意识：团体意识：指组织成员对组织在思想上，认识上，感情上和行为上拥有共同一致的价值观，团体意识是维系组织存在与发展的灵魂霍桑试验：霍桑试验：人际关系学派的主要代表人物是乔治。梅奥，罗斯利斯伯格他们的学说是从 20 世纪 20 年代中期到 30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂经行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从 1924 年开始
2、到 1932 年结束，历时 8 年，经过对工作环境，工作条件，群体行为，员工态度，工作士气与生产效率之间关系的一系列试验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境，社会心理等方面的影响帕森斯：帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始人。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是有组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、
3、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本问题，组织存在的目的就是要解决这系问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。棱柱模式理论：棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则是过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色组织环境：组织环境：指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素行政组织的环境分析：行政组织的环
4、境分析：是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效的创造有利于组织发展的环境的过程行政组织结构：行政组织结构：是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式管理层次：管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额管理幅度：管理幅度：管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效的管理和控制下属人员或单位的数目集权式组织结构：集权式组织结构：指在一个组织结构体系中，机关的事权有本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级
5、或中枢机关的意志的组织结构体系分权式组织结构：分权式组织结构：指在一个组织结构体系中，为了完成一定的认为或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设置有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。总理负责制：总理负责制：指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任民族区域自治制度：民族区域自治制度：指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权群体：群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同
6、活动的人们的集合体群体归属意识：群体归属意识：是个体自觉的归属与所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感。一致的行为以及所属群体的特点和准则群体凝聚力：群体凝聚力：指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度行政组织领导：行政组织领导：指行政组织总的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程领导影响力：领导影响力：是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量非权利性影响力：非权利性影响力
7、：非权利性影响力又称为非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖行政组织决策：行政组织决策：指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程行政组织决策体制：行政组织决策体制：指进行行政组织决策的体系，他是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的 机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式冲突：冲突：指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为组织沟通：组织沟通：指组织中人与人之间、群体与群体之间、上级与下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、
8、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程正式沟通：正式沟通：指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流非正式沟通：非正式沟通：指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道行政组织学习：行政组织学习：行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力而进行的系统化，持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善双环学习：双环学习：双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“
9、变革型学习”三环学习：三环学习：指组织应该学习如何学习，并将之命名为在学习或次级学习。这是最深程度的学习行政组织文化：行政组织文化：指在一定的社会历史条件下，行政组织在长期的时间活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观，行政意识，行政规范和行政思维模式的总和绩效管理：绩效管理：是通过对行政组织绩效标准的设定，实施和对完成情况的评估，反馈来改进和优化管理绩效评估：绩效评估：是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践情况，以确定绩效实践水平的活动组织变革：组织变革：指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变就的管理模式，
10、建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为组织发展：组织发展：指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理的设计组织的结构体系，妥善的运用，调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程工作再设计：工作再设计：是通过对工作进行重新调整和在设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率敏感性训练：敏感性训练：又称敏感度训练或“T 组训练” ，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社
11、会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。简答题简答题简述正式组织及其特征：简述正式组织及其特征：正式组织指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有 1 经过特定规划建立起来的，并不是自发形成的 2 有较为明确的组织目标 3 组织内部分成各个部门，各个部门的职责，权限及完成工作任务皆有明确规定 4 组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色5 有明确的法律，制度和行为规范与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点：与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点：1 行政组织是唯一
12、可以合法使用暴力的机关 2 行政组织是一个具有天然垄断地位的组织 3 行政组织是可以合法行使行政权的组织 4 行政组织是承担公共责任的组织 5 行政组织是追求公共利益为目的的组织简述韦伯理想型官僚组织的基本特征：简述韦伯理想型官僚组织的基本特征：1 明确的分工 2 严格的层级节制 3 严明的组织纪律 4 规范的录用制度 5 实行任命制 6 固定的薪俸制度简述人际关系学派的组织理论观点：简述人际关系学派的组织理论观点：1 组织不仅是一个技术经济系统，而且是一个社会系统 2 组织成员不单纯时受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励3 在正式组织之中存在着非正式组织，分正式组织对组织效率起
13、着重要影响 4 考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式做实质性修正 5 领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。简述影响行政组织运作的外部环境因素：简述影响行政组织运作的外部环境因素：1 政治环境 2 经济环境 3 法律环境 4 科学技术环境 5 文化环境简述组织结构分部化应遵循的原则：简述组织结构分部化应遵循的原则：1 执掌明确，机能一致 2 单一指挥 3 从属关系明确 4 合理竞争 5 主管部门和业务部门相配合简析组织结构整合或一体化的途径与手段：简析组织结构整合或一体化的途径与手段：1 目标手段 2政策手段 3 组织手段 4 信息
14、沟通手段简述行政组织设计的程序与步骤：简述行政组织设计的程序与步骤：1 明确组织目标 2 决定达成目标所需的计划与配置单位 3 决定实施计划的作业与配置职位 4 权责区分 5 制定组织规程和规章制度简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现：简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现：1国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作 2 国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章 3 国务院规定中央何省级行政机关的职务划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决
15、定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通 4 国务院制定的行政法规。发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行简述国务院的职权内容：简述国务院的职权内容：1 行政执行权 2 行政提案权 3 行政领导与管理权 4 行政监督权 5 人事行政权简述群体功能的主要内容：简述群体功能的主要内容：1 完成组织所赋予的任务 2 满足群体成员的需求 3 把个体力量汇合成新的力量简述群体凝聚力的主要作用：简述群体凝聚力的主要作用：1 群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工资绩效
16、；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效2 群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意度，但满意程度高，最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革 3 群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。领导影响力的作用具体表现在哪些方面：领导影响力的作用具体表现在哪些方面：1 领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件 2 领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结 3 领导影响力可以改变和影响组织成员的行为领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些：领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些：1 扬长避短原则 2 量才任职，
