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1、 主管心态老板心态老板心态- -不是来打工不是来打工经营者的心态经营者的心态- -自负盈亏自负盈亏职，是职业，从事的事业。责，是责任，工作的方向。职 责课程大纲 职责的来源 职责的内容 如何尽责 业务主任的一天p 主管的定位p 自我期许q 团队期待q 公司期望q 责任与权利的对等q 未来的样子一、职责的来源（一）主管的定位 自主经营的创业老板（探索经营 ） 组织发展的主轴核心（带头增员 ） 新人培育的合格师傅（辅导训练 ） 团队绩效的带动引擎（精通销售 ） 扎实负责的管理角色（团队管理 ）v 充分享受公司成长所带来的利益v 获得领导力、管理能力和沟通等能力的提升（二）自我期许v 得到员工的尊重
2、和爱戴v 团队越来越大、组织利益越来越高v 获得高忠诚度的客户v 自身价值得到体现（三）团队的期待 当你增员时你是怎样吸引准增员对象，让他（她）成为我们团队中的一员的？ 当你是一名业务员时，你希望你的主管怎样对待你？期待所至 责无旁贷（四）公司期望公司期望我们实现 自主经营自主经营产生 职责实现（五）责任与权利的对等享有多少利益，就意味着承担多 少相应的责任！（六）未来的样子未来是什么样子，取决于今天 承担了怎样的责任！承担起该承担的责任课程大纲 职责的来源 职责的内容 如何尽责 业务主任的一天 带头增员，发展组织 贴近市场，精通销售 辅导训练，长于育成 日常管理，责无旁贷 探索经营，增加效益
3、课程大纲 职责的来源 职责的内容 如何尽责 业务主任的一天一名称职的主管人，在利益与责任对等的前提下，尽到越多的职责，意味着拥有越多的收入和更高的职级，得到更多的尊重，实现更高的价值。q 树立尽责观念q 制订有效计划q 充分利用时间如何尽责（一）树立尽责观念：有效的管理者，为事情结果负责思 考当你团队经营的不好的时候，有没有问过自己：谁应该负责任？我们的责任，是向 人民负责。每句话，每 个行动，每项政策，都 要适合人民的利益，如 果有了错误，定要改正 ，这就叫向人民负责。-毛泽东看看我的皮肤，它和我的母亲非洲的土地一样黑。一个黑人的责任是 不要让自己的自卑将自己击垮。-曼德拉 明确自己的目标
4、涵盖应尽的职责 合理的运用方法（二）制订有效的计划必须记住我们的时间是有限的。时间有限，不只由于人生短促，更由于人事纷繁。我们应该力求把我们所有的时间用去做最有效的事情。时间应分配的精密，使每年、每月、每天和每小时都有它的特殊任务。 斯宾塞（英国著名作家）（三）充分利用时间经理职责之三 如何尽责主要工具：业务管理手册课程大纲 职责的来源 职责的内容 如何尽责 业务主任的一天业务主任的困扰L 工作规划L 时间管理时间管理落实于工作规划的阶段l计划 l执行 l评估业务主任的每日活动 个人业绩 增员 训练 辅导 会议 具体方法 建立目标 每天作时间计划 编排优先次序，定下限期 运用时间管理原则（找出
5、最重要之事并先完成它 ） 改善技巧，排除打扰，学习说“不” 跟随会议议程，控制会议时间 请别人帮忙每日三省吾 身充实的一天 一天结束之前，先准备明天的工作。 组日目标： 组周目标： 今天首要任务： 解决王一明促成问题(陪同拜访) 8:00AM 上班、打卡、晨间复习，早会前准备工作。 8:30AM 大早会 9：00AM 二次早会,检查工作日志,辅导组员电话约访 10:00AM 陪同XXX展业(递交建议书) 11:30AM 增员面谈下午拜访及约会 12:00AM 安排与保户用餐 14:00PM 陪同王一明展业(促成) 16:00PM 个人展业(递交保单，取得转介绍名单) 17:00PM 夕会，填写辅导记录表，作今天拜访检讨，话 术演练。充实的一天傍晚之拜访及约会18:30PM 晚餐19:30PM 老客户回访(送生日礼物)21:00PM 电话追踪组员22:00PM 工作日志填写(今日工作回顾)22:30PM 读书23:30PM 休息计划自己的工作，工作自己的计划。充实的一天以良好的习惯开始J 提前半小时上班 J 坚持使用管理工具 J 事先周详的计划 J 适当授权 J 敢于说“不”J 今日事今日毕 J 一次就最好 J 善用零散时间 J 提高沟通能力 J 每日检讨播种一种思想，收获一种行为； 播种一种行为，收获一种习惯; 播种一种习惯，收获一种性格； 播种一种性格，收获一种命运。
