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1、第 1 页 共 184 页营销管理中心管理手册营销管理中心管理手册一一. . 目录目录 P1 二二. . 安踏总公司组织架构及职责安踏总公司组织架构及职责 P2P3 三三. . 营销管理中心组织架构及职责营销管理中心组织架构及职责 P4P55 A. 物流部组织架构及职责物流部组织架构及职责 P9P16 B. 市场部组织架构及职责市场部组织架构及职责 P17P22 C. 培训部组织架构及职责培训部组织架构及职责 P23P39 D. 设计部组织架构及职责设计部组织架构及职责 P27P36 E. 自营部组织架构及职责自营部组织架构及职责 P40P44 F. 外贸部组织架构及职责外贸部组织架构及职责
2、P45P55 四四. . 营销管理中心业务流程营销管理中心业务流程 P56P181 A. 中心业务流程中心业务流程 P57P71 B. 物流部业务流程物流部业务流程 P72P94 C. 市场部业务流程市场部业务流程 P95P119 D. 设计部业务流程设计部业务流程 P120P160 E. 大区经理业务流程大区经理业务流程 P161P167 F. 外贸部业务流程外贸部业务流程 P168P181第 2 页 共 184 页安踏总公司组织架构及岗位职责安踏总公司组织架构及岗位职责总裁副总裁总裁办行政管理中心品牌信息管理中心人力资源管理中心财务管理中心鞋业事业部营销管理中心服装事业部执行机构职能机构决
3、策机构总裁助理第 3 页 共 184 页 总裁、副总裁、总裁助理和总裁办主任构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、 重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 四大职能部门：财务管理中心、品牌信息管理中心、人力资源管理中心、行政管理中心构成公司的职 能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公 司管理措施的完成情况。 鞋业事业部、营销管理中心、服装事业部将是安踏公司的运营主体。公司总部导入责任管理体系，目 标管理体系，考核激励体系对各事业部进行管理，逐步发育事业部自身的经营能力，以及承担相应责 任的能力。第 4
4、 页 共 184 页营销管理中心组织架构及岗位职责营销管理中心组织架构及岗位职责第 5 页 共 184 页营销管理中心组织架构及岗位职责营销管理中心组织架构及岗位职责营销管理中心执行副总/副总鞋业设计 部培训部物流部市 场 督 导市 场 督 导华中区华东区外贸部西南区华北区服装科鞋品科成品库（鞋品）总经理助 理服装设计 部成品库（服装）市场部促 销 企 划专 卖 拓 展顾客服务西北区华南区自营部第 6 页 共 184 页执行副总经理岗位职责说明执行副总经理岗位职责说明 职责描述：职责描述： 全面负责营销管理中心的经营管理工作，主抓 6 大片区、自营部、市场部和客户服务部的日常管理。 岗位职责：
5、岗位职责： 制定营销管理中心年度经营计划； 审定片区的年度经营计划和目标； 监督和指导片区销售计划和目标的落实执行； 监督和指导片区的货款回收工作； 负责审批片区的广告促销活动申请； 监督和指导市场部的年度计划执行情况； 监督和指导客户服务部的工作计划执行情况； 组织和主持营销管理中心每月绩效检讨会议； 对下属经理进行月度或年度绩效考核； 监督和指导片区制定网络提升计划，全面提升公司终端网点的经营水平； 负责符合公司规定的 2000 元人民币以下的费用报销审批。第 7 页 共 184 页副总经理岗位职责说明副总经理岗位职责说明 职责描述：职责描述： 负责营销管理中心鞋业设计部、服装设计部、物流
6、部和外贸部的日常管理工作。 岗位职责：岗位职责： 负责组织和制定营销管理中心鞋业设计部、服装设计部的年度产品设计计划； 指导物流部制定月度工作计划； 负责组织订单评审小组会议； 负责组织新品评审小组会议； 负责组织营销管理中心与鞋业事业部和服装事业部的产销协调会； 负责追踪鞋业事业部和服装事业部的生产进度； 负责协调鞋业事业部、服装事业部与物流部之间的问题； 监督物流部客户订单的完成情况； 监督和指导外贸部的工作计划执行情况； 负责符合公司规定的 2000 元人民币以下的费用报销审批； 对下属经理进行月度或年度绩效考核。第 8 页 共 184 页总经理助理岗位职责说明总经理助理岗位职责说明 职
7、责描述：职责描述： 负责营销管理中心服装设计的协调、组织和日常管理工作。 岗位职责：岗位职责： 负责指导营销管理中心服装设计部和广东设计室年度产品设计计划的制定； 负责广东设计室及合作设计师的协调工作； 负责评审和鉴定服装设计师的图纸质量和样品； 负责组织服装新品评审小组会议； 负责服装和配件的新工厂开发； 负责追踪服装事业部的生产进度； 负责服装样品的采购； 负责组织营销管理中心服装订单评审会议，任服装评审小组组长。第 9 页 共 184 页物流部组织架构图和岗位职责物流部组织架构图和岗位职责物流部经理成品库主管 （鞋）鞋品科主管服装科主管成品库主管 （服装）订单处理专员订单处理专员订单处理
8、专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员订单处理专员仓 管 员仓 管 员仓 管 员仓 管 员注：1、鞋品科、服装科订单处理专员，由主管进行日常管理， 订单处理专员同时接受 大区经理的领导，向大区经理进行信息传递等工作。2、增加2名专职负责配件的订单处理专员，统一由服装科主管领导。内 勤第 10 页 共 184 页物流部职责说明物流部职责说明 在物流部内部，订单处理人员按照新的分区分别进行负责接洽订单， 分区是按照经营性质和区域进行划分，以 方便管理和统一协调。同时，订单处理人员接受物流部和大区经理的双重领导。 自营部：沈阳、成都、青岛； 华北区：石家庄、山西（太原） 、天津、北京、
9、唐山、内蒙古； 西南区：贵州、云南、广西、重庆、西藏； 华中区：湖南、湖北、江西、安徽； 华东区：浙江、江苏、上海； 西北区：郑州、兰州、西安、乌市、银川； 华南区：广州、福建、海南。第 11 页 共 184 页物流部经理岗位职责物流部经理岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：营销管理中心总经理 直接下级：鞋品科、服装科、成品库 任务任务 全面负责物流部的管理协调工作，负责订单计划的制定和追踪工作，客户订单评审的组织、成品库的管理、 出货配送计划的实施等工作，保障公司物流配送系统的顺畅。 职责：职责： 制定物流部相关计划和制度； 部门员工的考核； 客户订单评审的组织； 评审后订单计划的形成
10、； 参加产销协调会，负责将客户订单移交给鞋业事业部生产计划部； 订单计划完成情况的跟踪； 相关市场销售信息的收集和整理； 部门员工日常工作的管理和协调； 出货计划的制定和实施； 配送方式的决定；第 12 页 共 184 页鞋品科主管岗位职责鞋品科主管岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：订单处理专员 职责描述：职责描述： 负责公司国内客户鞋类产品订单的处理、货款回收、订单计划和出货计划的制定、生产和出货计划的跟踪 等工作。 具体职责：具体职责： 客户订单的接受和汇总； 客户订单的评审和反馈； 评审后订单计划的制定； 销售合同的签定； 审核评审后订单的修正； 公司出货计
11、划的制定和实施； 销售信息的整理和分析； 对鞋品科的日常管理； 对订单处理专员的考核； 交货进度的追踪； 与成品库日常工作的协调；第 13 页 共 184 页 服装科主管岗位职责服装科主管岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：订单处理专员 职责描述：职责描述： 负责公司国内客户服装配件类产品订单的处理、货款回收、订单计划和出货计划的制定、生产计划和出货 计划的跟踪等工作。 具体职责：具体职责： 客户订单的接受和汇总； 客户订单的评审和反馈； 订单计划的制定； 销售合同的签定； 审核订单评审后的修正，给服装事业部生产计划部下单； 公司出货计划的制定和实施; 对服装科的日
12、常管理； 对订单处理专员的绩效考核； 销售信息的整理和分析； 与成品库日常工作的协调； 生产计划及采购计划的执行情况追踪；第 14 页 共 184 页成品库主管岗位职责成品库主管岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：物流部经理 直接下属：仓管员 职责描述：职责描述： 负责鞋业、服装成品库的出入库、码放、登记等日常工作。 具体职责：具体职责： 负责出入库货物的货号、颜色和配码的核对； 负责审核数量与送货清单一致，并记录实际收货情况； 负责核对实际发货和发货指令单，检查运输标签； 协助财务部的定期盘点； 负责仓库的 5S 管理和安全防范工作； 协助鞋品科和服装科制定出货计划； 出货计划的实施；
13、 对仓管员和搬运工的日常管理；第 15 页 共 184 页订单处理专员岗位职责订单处理专员岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：鞋品科或服装科主管 间接上级：大区经理 职责描述：职责描述： 接受上级主管和大区经理的双重领导，负责对各区域客户订单处理工作，包括订单数据的汇总、销售数据 的收集和货款的追踪、评审订单反馈等具体工作，同时承担对所负责区域的客户经理的服务工作。日常管 理由鞋品科或服装科主管进行，绩效考核由客户经理进行。 具体职责：具体职责： 定期接收区域所属客户的订单； 根据客户的要求，对订单进行时间排序和汇总； 负责客户销售数据的定期收集、整理和分析，并定期向大区经理汇报； 协助
14、区域经理进行客户回款的追踪； 订单评审后的修正，将修正后的订单上交主管审核； 协调区域发货计划； 出货计划追踪；第 16 页 共 184 页物流部内勤岗位职责物流部内勤岗位职责 隶属关系：隶属关系： 直接上级：物流部经理 职责描述：职责描述： 负责物流部内部日常事务的处理工作，在物流部经理的安排下完成行政事务的处理，包括仓库入库出库单 据的对帐、样品库的管理、物流部内部日常事务等具体工作。 具体职责：具体职责： 负责样品的接收和整理工作； 负责公司样品库的管理工作； 负责样品的编号和入册工作； 负责成品库入库、出库单据的核对工作； 负责物流部内部日常事务的管理工作； 负责协助物流部经理跟踪生产计划执行情况；第 17 页 共 184 页市场部组织架构图和岗位职责市场部组织架构图和岗位职责市场部经理促销企划专卖拓展促销管理专员区域广告专员装 璜 设 计 专 员形 象 设 计 专 员顾客服务第 18 页 共 184 页市场部经理岗位职责市场部经理岗位职责 隶属关系隶属关系: 直接上级:营销管理中心经理 直接下级:促销企划主
