天堂里的烦恼

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1、 祝您学业、事业成功！祝您学业、事业成功！学习提升能力学习提升能力 第第 1 1 页页 ( (共共 7 7 页页) ) 知识改变命运知识改变命运天堂里的烦恼天堂里的烦恼中美合资众联针织有限公司的合作双方对企业发展各有打算，这是身为总经理的迈克心绪不安：不管他如何选择， 双方合作都有可能结束，这也意味着它要告别在中国的惬意生活了忻荣 （Katherine Xin） 弗拉迪米尔普奇克 （Vladimir Pucik）上海，外滩，迈克格里夫的办公室。紫红的的天鹅绒窗在晨风中曳动着，从高大的落地窗望出去，浦江两岸的 景色尽收眼底。一边是风格各异、经历了上百年风雨的磨蚀却依然巍峨屹立的西洋建筑，一边是交

2、相辉映、 鳞此栉比的摩天大楼。但是此刻，迈克却没有心思欣赏这样的景致，他在屋子里来回踱着，手里攥着中方合 作伙伴带来的收购提案。如果他没记错，这应该是第四次收购了吧，怎么偏偏是在这时候？迈克有些心烦意 乱，脑子里一遍又一遍的回放着一大早和美国总部打电话的情景。早上一进办公室，迈克就给远在美国俄亥俄州（Ohio）的公司总部挂了个电话。今天中午合资公司要举行成 立 10 周年庆典，迈克作为外方代表要发言。他希望能从总部老板比尔温德勒那儿听到几句祝贺的话，到时 也算对他的中方同事有个交待。电话里，他三言两语的汇报了一下自己的发言提纲，无非就是勉励合资公司 取得的成就的话，当他感到电话那端的老板似乎没

3、有什么兴致，而且越来越不耐烦。通话还不到 5 分钟。比 尔就截过他的话说：“事情没你想像得那么好，你别高兴得太早了。” 比尔提醒迈克，他希望哈特兰纺织公司在中国的投资今年能有更多的赢利。“4%的投资回报率也太可怜了吧，” 他说，“我们在那儿已经呆了 10 年了，迈克，我们现在的回报率应该比这高得多才对。”比尔的期望值是 20%，他认为只要提高自动化程度，增加生产效率，达到这个目标不成问题。在比尔看来，和合资公司目前取 得的效益相比，公司着实显得有些人员过剩，他认为至少可以裁去 1200 人。“这个问题得赶紧解决！”他在 撂下电话前斩钉截铁的说。 迈克了解他老板的脾气不容别人说“不”，但他也知道

4、中方伙伴绝对不会同意裁员，他无法说服他们接受比 尔这个大刀阔斧的建议。看样子，他在中国的五年总经理生涯就要黯然的画上一个句号了。俄亥俄传来的声 音在迈克的脑海里盘旋着，挥之不去。他忐忑不安的揣测着：“比尔该不是在警告我 6 个月之后不在与我续 签合同了吧？” 迈克正竭力想从上午的电话阴霾中摆脱出来，更烦心的事儿来了。台资公司中方一号人物、常务副总经理李勤林 派人送来了最新的收购提案。李勤林是公司的元老，说话很有份量。像讨论前几次收购时一样，迈克再度感 受到了一股无法抗拒压力。这一次，中方还是给了他明确的信号双方能否继续愉快合作全要看迈克是否 支持企业扩张和增加就业岗位的计划。这个提案来得太不是

5、时候了，迈克心里埋怨着，比尔最不赞成的就是 为了增长而牺牲利润了。 厚重的柚门上传来一阵敲门声，打断了他的思绪。走进来的是冯晨，迈克的翻译兼助理。他轻声地告诉迈克，司 机已经开着车在外面等候了。 加强友好合作加强友好合作 车子飞驶在上海通往昆海市的高速公路上，不一会儿就来到了桂垅大酒店。在被称作人间天堂的昆海市，桂垅可 是首屈一指的酒店。迈克从车里远远就看到酒店门前的数十个花篮，它们一次排在红地毯两侧。那都是昆海 市政府和众联的生意伙伴送的。车子近了，身着白色制服的乐队齐刷刷的站在入口的一侧正演奏着热情洋溢 的进行曲，大门的上方拉着一条鲜红色的横幅，上面用中英文写着“加强友好合作，增进共同发展

6、”以及 “庆祝众联针织有限公司成立 10 周年”的字样。 迈克向站在门口的李勤林打了个招呼。李勤林一个钟头前就到了，他一直忙前忙后的检查这个项工作是否准备就 绪。迈克一进宴会厅，一个穿着红丝绒旗袍的姑娘便娉娉婷婷地迎上来，将他引到中间靠前的一个圆着边就 座。桌边的两位中方高管人员，也是李勤林的直接部下，欠了欠身向迈克致意。 一阵热烈的掌声和照相机的快门声在迈克耳边响起，他转过头，看见昆海市政府的 3 位领导在李勤林的陪同下步 入大厅，朝自己这个方向走来。走在桌前，他们几个人对谁应该做在上滨的位置互相谦让了一会儿，最后， 还是职位最高的副市长推辞不过，在正对大门的那个座位落座了。“没办法，谁让中

7、国是礼仪之邦呢。”迈祝您学业、事业成功！祝您学业、事业成功！学习提升能力学习提升能力 第第 2 2 页页 ( (共共 7 7 页页) ) 知识改变命运知识改变命运克心里想。桌子的前方是一个鲜花簇拥的讲台，背景板上装饰着一个巨大的、红色的中国结，那时合作的象 征。李勤林看了看手表，环顾了四周后，便大踏步地跨上讲台。他用手轻轻拍了拍话筒，大厅里顿时安静下 来，众人的目光都投向了他。 “女士们，先生们，”李勤林开始发言，“感谢大家前来参加众联针织有限公司成立 10 周年庆典，相信那些最早 进入公司的同事一定不会忘记我们最初的那段艰难岁月。当时，昆海第一纱厂与美国哈特兰纺织公司各出资 一般成立了众联公

8、司，到今天 10 年过去了，我们这个企业不知经历了多少艰难险阻。但我们走过来了！”虽 然李勤林说的话迈克得靠冯晨的翻译才能听得懂，但李勤林澎湃的激情他完全能感受到。“我们将一个亏损 的企业转变成了一个赢利的企业，这样的跨越离不开昆海市政府的大力支持，离不开双方母公司的支持，更 离不开所有管理人员和职工们的支持。” 迈克虽然是在众联成立好几年之后才来的，但是有关公司早些时候的故事他还是听说过一些的。他是哈特兰公司 10 年中派来的第四任总经理。紧挨着他的前两任都是三年任期未满就提前打道回府了。一个是出于家庭原因 太太不适应中国的生活；还有一个据说是另择了高枝。相比之下，迈克可要比他们成熟老练多了

9、，在被 派驻上海之前，他曾在日本、香港和澳洲工作生活了 20 年之久。 初来乍到时，迈克面临的最大问题是语言障碍。要是没有冯晨的鼎力相助，很难说他能不能坚持到现在。不过他 倒是没多久就从中国同事那儿学会了一句口头禅“差不多”。说实话，他一听这话就觉着有些不舒服。 在迈克看来，中国同事个个都精明能干，但是他想不通他们为什么有时会对质量问题不在意。他们很少会严 格遵照工序一丝不苟地做事，所以常常是针织衫还没出场扣子就脱落了。正是为了对付这个“差不多”，迈 克才会毫不动摇地将全面质量管理的概念引入众联公司。另外还有一件事也让迈克颇为得意，它让中国同事 了解了一个新的质量管理理念六西格玛(Six Si

10、gma)。 除了“差不多”这个口头禅，还有一个也经常在迈克耳边绕来绕去，那就是“研究研究”。到任不久，他就发现 公司里的污水处理系统比较陈旧，与实践已安装一套新系统。当时中方伙伴的答复就是：“好吧，我们研究 研究。”两个月后，在迈克屡次催促下，该提议才终于纳入了议事日程。可他想不到开会的时候，中方经理 们好像都不想出这个头，谁都不大愿意吱声。但后来当迈克一个个征询意见时，他们每个人又都有主意，很 多主意还很不错。可为什么这些经理在会上都不开腔呢？迈克百思不得其解。 直到几个月后他才搞明白是怎么回事。有人跟他说：“集体讨论时最保险的做法是保持沉默。什么事情都不做不 会惹麻烦，可要是做错了你就会吃

11、不了兜着走。我们都明白其中的道理，大家都是这么过来的。”但最后不 管怎么说，新的排污设备还是安装好了，迈克也算松了一口气，尽管这一切已经是在两年之后，而且是在昆 海市环保部门的大力督促下完成的。 掌声再度响起来，李勤林的声音在大厅中回荡着：“我们已经收购了三个亏损的国有企业，正在向年利润率 5%6%的 目标努力。10 年中，我们的职工总数已经从 400 人增加到 2300 人。在今年国内纺织行业大滑坡的形势下， 我们能取得这样的成绩实属不易。在未来的几年中，我们要再接再厉，继续保持旺盛的增长势头。” 说到这儿，李勤林停顿了一下，迈克看见了他眼睛里跳动着希望的火焰，“最后我再告诉大家一个好消息，

12、目前 公司正在准备进行第四次收购，如果收购成功，我们的生产能力将增长 40%，我们的职工人数将接近 3500 人， 所有这一切都将推动我们迈向下一个里程碑在国内创一个我们自己的牌子。” 听到这儿，迈克对这个庆功宴仅有的一点点胃口也消失了。在此之前，他一直都在竭力“打击”这类说法，因为 它再清楚不过了，美国总部那边根本不可能赞成推出这样一个成衣品牌，这样做的话会把合资公司数年来好 不容易积累的一点家底全部赔进去。李勤林不是不知道这点，可是他为什么还要在这么一个公开场合发表这 种言论，给大家这种期许呢？ 发言快要结束时，李勤林再次向副市长及其他政府领导致谢，诚挚之情溢于言表。接下来，副市长被请上台

13、给大 家讲话，他在发言中盛赞众联公司为昆海经济发展所作的贡献，尤其是在推进就业方面，他还将众联公司比 作昆海合资企业中的一面旗帜。 轮到迈克出场了，正如大家所期望的，他在发言中也没有忘记对昆海市政府的支持表示感谢。但是不管怎样，今 天的他也显得有些心不在焉，这也不能怪他，是李勤林的宏伟计划和比尔的利润目标弄得他心神不宁。 该发言的人都讲完了，服务员便开始上菜。转眼间，每个圆桌的转盘上摆上了 8 道菜，10 道热菜也很快上齐了。 作为主持人，李勤林这时站起身来，提议大家举杯。他先将杯中的酒一饮而尽，表达自己的诚意和畅快。一 时间，人声鼎沸，觥筹交错，可乐和香槟在人们的杯中冒着快乐的气泡。但是几年

14、来渐多了这种场面的迈克祝您学业、事业成功！祝您学业、事业成功！学习提升能力学习提升能力 第第 3 3 页页 ( (共共 7 7 页页) ) 知识改变命运知识改变命运此时却有一个小小的发现，他注意到在座的 3 位政府官员并没有像大家那样开怀畅饮，他们只是在杯口浅浅 的啜了一下。“虽然我一直没有公开表态，但他们肯定已经听说我对众联公司新收购计划持保留意见这回事 了。”迈克在心里暗暗嘀咕着。 迈克的幸福生活迈克的幸福生活上海，翠墅。当司机把车子开进翠墅小区，坐在车后作的迈克感到绷了一天的神经终于松弛了下来。车道的两 旁是遮天蔽日的苍松翠柏，尽管是下班时间，小区内还是安静极了。绕过那片精心修剪得高尔夫果岭就是迈 克的家了。迈克喜欢这个地方，它不仅有一应俱全的娱乐设施，而且提供的服务也是一流的，更让人称道的 是花费并不高。另外，迈克家住得这栋别墅 7800 美元的月租金，以及两个小孩在协和国际学校(上海最好的 学校之一)的学费和司机、保姆的工资，迈克也都不用操心，公司都为他支付了。还有让迈克感到称心的是， 家里的保姆还烧得一手好菜，让自诩为“美食家”的迈克大饱口福。迈克的太太琳达也有自己的生活圈子， 她约了社区中其他几个洋太太每周打 3 次高尔夫球，听说最近又迷上了瑜伽。总之，迈克和家人感到这里的 生活无