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1、突破之道从优秀到卓越的领导力路径与修炼课程背景85、90 后成为劳动市场的主力大军，面对这群知识型员工，在物质与经济利益驱动全然失效的情况下，如何来引导和管理他们，成为了今天职业经理人必须面对和迫切需要解决的问题。管理者必须学会以不同的角色和方式来看待工作，必须发展出崭新的思维和行为模式。作为管理者，意味着要扮演完全不同的角色，要大幅调整自己的时间分配，另外也需要具备完全不同的技能。本课程是老师根据在长虹担任 400 人才培养工作，跟踪调查了大量管理者管理工作情况，展现他们是怎样升华对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中遇到
2、的压力并调整情绪。课程围绕两大核心主题：首先，管理对象的变化带来了领导力的变革，对于如何管理首先是认知的转变，即知识型员工的管理方法；其次，从理论指导实践学习的过程，通过经验和教训、观察和理解，优秀的管理者通过系统训练，还可以做得更好，成长为卓越的领导者。课程特点扎根于管理的本质而又深入浅出理论与实践的完美结合初为管理者应该具备的领导与管理技能结构课程收获1. 新晋管理者在三个方面的基本学习：学习新的东西、改变观念和改变自我；2.3. 初为领导者引领团队的“技术控制”与“道德引领”课程时间本课程标准设计课时 2 天（6 小时/天），可调整为 1 天授课对象企业组织中的领导者、储备人才和工作三年
3、以上，熟悉业务技能且未找到职业优势的员工。授课方式现场面授、录像观摩、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论和室内体验式项目结合。课程大纲第一章 重新认知领导力过去企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。一. 人人都能学会领导力二. 领导力是可以标准化的三. 提升领导力的四重修炼第二章 明确领导者的角色定位，避免事必躬亲管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。一. 管理就是通过别人完成任务二. 学会授权
4、，别怕员工犯错三. 管理者的三大角色四. 优秀管理者都是营造氛围的高手第三章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣伴随着互联网成长起来的新一代员工，金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由，让工作变得有趣或许是一个不错的方式。一. 设定明确的团队愿景二. 制定清晰的游戏规则三. 建立及时的反馈系统四. 自愿参与的游戏机制第四章 理清关系，打造团队一致性团队不应被称为“ 家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。一. 团队就是“球队”，目标就是“赢球” 二. 把你要员工做的事，变成他自己要做的事三. 前员工是熟人，而非路
5、人第五章 用目标管人，而不是人管人目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。一. 企业管理，说到底就是目标管理二. 目标管理的四大难题三. 明确量化的目标才是好目标四. 套用公式制定团队目标 五. 目标管理的标准化 第六章 利用沟通视窗，改善人际沟通人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。一. 隐私象限：正面沟通，避免误解二. 盲点象限：利用反馈看到自身局限三. 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能四. 公开象限：让员工尊重你，而不是怕你第七章 学会倾听，创建良性的交流通道 倾听是沟通的
6、基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。一. 用心倾听，建立员工的情感账户二. 倾听的要点是吸收对方的信息三. 肢体语言比语言更重要四. 用认同化解对方的失控情绪第八章 及时反馈，让员工尊重您、信任您激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷，不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力。一. 别用绩效考核代替反馈二. 警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害三. 通过正面反馈，引爆你的团队 四. 负面反馈时，对事莫对人第九章 请停止无效努力！如何用正确的方法快速高效？管理者只有科学地安排好事务的处理顺序，才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时，管理者要有激发成员的热情和创意的能力，以提高整体决策的效率和质量。一. 把时间用在关键要务上二. 告别气氛沉闷、效率低下的会议三. 如何正确高效地做决策？
